Забыли поставить пистон, криво поставили втулку стабилизатора, забыли поменять топливный фильтр. Больше к ним не езжу. До этого был на 44 или 41 км мкад. Там был порядок.
Много лет пользуемся этим сервисом (в семье 3 СИТРОЕНА), но, последнее время, ~ год, стало твориться что-то непонятное. Приедешь с одной проблемой - найдут другую; записываешься на следующий раз - попадаешь на другую смену и, оказывается, твоя проблема не в другом, а в третьем... и так по кругу... Мне кажется это проблема даже не в сотрудниках, а в руководстве. Наверное надо что-то менять, или сотрудников, или руководство, или политику компании. Лично я меняю марку машины и, соответственно сервис, в дальнейшем поменяем и оставшиеся СИТРОЕНЫ.
Нормальный такой дилерский центр. То же самое, что Субару-Юг в Подольске и на Башиловской, Автозаводской. Маловато мест для парковки, если в рабочий день ехать. В выходные норм.
Рекомендую обратиться в этот центр. Грамотное внимательное обслуживание. Ответы на все вопросы клиента. Информативный тест-драйв. Покупка авто, конечно, согласно кошельку и вкусу, но внимание в центре клиенту окажут.
Зря время не потратите, если интересуетесь SUBARU.
Отвратительный сервис для такого автогиганта! Указано три номера телефона, по факту один только правильный. Те другие тоже Субару, но меня записали в ДРУГОЙ ГОРОД, хотя я просил именно Москву и именно сюда!!! На месте я с удивлением обнаружил полнейшее непонимание от персонала как так произошло и что можно сделать.
Для увеличения стоимости обслуживания, навязывают ненужные услуги. Например, предлагают чистку суппортов и колодок (при том, что колодки и диски прошли менее 1000 км). Чистку кондиционера, при абсолютно рабочем, без посторонних запахов, кондиционере. И прочие ненужные услуги, на годовалую машину. Не советую данный сервис.
Вообще ничего не ставила, никогда там не была.Это ошибка! Ещё раз - одна звезда это ошибка, нужно просто пропустить, я никогда там не была, и даже не знаю что это!
Ну сколько можно писать про этот сервис, вы люди или роботы? Это ошибка!!!!! Какой отзыв, какие фото, я та не была никогда...
Машину они мне продали то с радостью, и катаемся мы с наслаждением, но СЕРВИС клиентский в полной Ж. Трубки не берут по 10 минут, звонки срываются, не перезванивают. Ребята, вам деньги не нужны совсем?
Раньше у меня нареканий не было, кроме как на высокие цены, запугивание неопытных владельцев и навязывание ненужных замен\услуг. Но у меня уже 7-ой субарик, как-то разбирался с этим. Первый звонок - выехал с ТО не включается радио. Пришлось еще раз съездить туда, поколдовали, заработало. Потом сломался электропривод двери багажника. Сидел там 5 часов, перепробовали всё, починить не смогли, взяли тыщи полторы за диагностику. Жил 2 месяца с открытым багажником и на ночь снимал клемму с аккум-ра, иначе разряжался в ноль. Приехал весной на дачу, сын минут за 15 разобрался, поправил рычажок концевика в замке багажника и всё стало в порядке.
Вот такие там "специалисты". Больше туда не поеду ни по какому вопросу.
Обратился в салон, планировал приобрести Форестер 2019 года в максимальной комплектации. По телефону обещали скидки, по факту ничего этого нет. А просто скидки будут если берете кредит, сдаете машину в трейдин. Без этого им неинтересно продавать машину. Ну и стоянка возле автосалона очень маленькая, можно сказать что её нет. Сам обращаться не буду больше и остальным не советую. Оценка 👎
Хороший автосалон, обслуживаюсь и покупаю машины там с 2009 года. Работают хорошо, вопросы решают быстро и неплохо. Цены растут непрерывно, но это везде.
14.06.2020 криворукие работники шиномонтажа сломали две шпилки на моём Субару Аутбек, обратился в воскресенье вечером в Субару Центр Крылатское с призывом о помощи. По итогу приняли без записи, поменяли, шпильки, колодки и отпустили с миром. Остался доволен, спасибо!
Сервис сменил юридическое лицо. Теперь это не "У сервис". Оформлял тут продление ОСАГО, по моему, более долгого оформления у меня не было ни разу. Прохождение ТО обернулось очередной консумацией. То масло забыли вписать, то болт Закис и это решили сделать. В итоге цену увеличили на 100 проценто. Как говорится, больше ни ногой. Либо на Башиловку, либо вообще, в Плеяду.
К сожалению совершенно не клиентоориентированный салон, позвонил уточнил всю информацию по б/у машине, договорились с менеджером, что сегодня подъеду, в итоге приехал, машину уже продали, менеджер даже не удосужился выслать свою визитку и не поставить машину в бронь, делайте выводы, ну или позвонили бы и сказали, что машину забирают, я потратил на вас 3 часа своего времени
В сентябре делал второе ТО на субару XV
Говорят красиво
Как говорится лапшу вешать умеют
Компетентность ноль
Через даа месяца хотел долить масло
Не смог открутить крышку горловины откуда задивают масло
Затянули назло
Да невозможности
Звонил конечно же ничего не знают
Одним словом все делают что бы клиенты слетели с гарантии
Мягко говоря поступают очень некрасиво
Позаонил молодой голос с извательством ерничает
В резкльтате такой мелочи пришлость срезать крышку
И теперь переживать а не попало сто нибудь в масло
Они конечно же от всего отказываются
Очень трудно найти официальных преставителей субару
У сервис крылатское такое право купили
Но про элементарную совесть забыли
Никому не советую туда обращаться
Сладко поют
А за спиной готовы создать проблемы ( и весьма серьезные ) потеря гаоантии и так далне
Очень хороший подход к клиентам. Удобно, можно через стекло наблюдать, что с машиной на сервисе происходит. Можно уехать по делам и вернуться и забрать, когда будет готова. Звонят при этом сами, так что всё Ок
Раньше был совмещение с центром продажи машин марки Ситроен, сейчас продают только Субару. Ремонтируют машины обеих марок, но запчасти часто приходится ждать неделями. Не отзваниваются, когда запчасти пришли, нужно самому помнить и им напоминать.
3
1
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 12 уровня
3 февраля 2022
Готов был купить субару xv, но накрутка +500 к от ррц это слишком.Купил Рав 4 с накруткой 100к в итоге.
Хороший сервисный центр, но когда перестал работать кондиционер - причину нашли только с 3 посещения, но найти и правда сложно было - микроскопическое отверстие в труднодоступном месте. В остальном - никаких претензий, только положительные эмоции. Хотя вот с парковкой - действительно беда.
Когда были Усервис, было лучше. Клиентов знали в лицо. Теперь обслуживание посредственное. Столкнулись с разводом. Выполнили доп работы и ценник заломили выше, чем у другого дилера. Больше не поеду
Типовой автосалон с типовым сервисом. Проблемы порой решают не с первого раза, но всё-таки решают. Когда у моего авто вышел из строя "мозг" медийной системы и перестала появляться на экране картинка задней камеры, то сначала заменили камеру на новую, а потом уже и сам "мозг". Все по гарантии.