Один из лучших на мой взгляд по Москве ! Ни каких серых схем эквайрингов и прочей нечистой силы усервис это как я недавно узнал Сергей Успенский профессиональный гонщик и фанат своего дела только позитивные эмоции о этой марке салонов и сервисов побольше бы таких людей
Все хорошо, хотел купить Форик 2,5. Не срослось, машина не зацепила, много визга мотора, но как-то слабовато, короче не мое и вообще не об этом разговор.
Есть зону отдыха и ожидания с кафе - это плюс.
Вся линейка машин стоит в салоне, тоже плюс.
Менеджеры подкованные, все расскажут и покажут, поторгуются это тоже плюс. Есть два маршрута тест-драйва супер(один 15 мин/30 мин).
Про сервис и обслуживание сказать ничего не могу, поэтому снял звезду. Ссорян.
От метро не далеко, расположен удобно.
В мороз узнал что после ремонта у машины поменяли аккумулятор на ооочееень старый.
3
1
Edi
Знаток города 14 уровня
9 февраля 2022
Большое человеческое спасибо Subaru russia, как представительство, что уведомили об отзывных компаний. Пригласили к дилеру на Автозаводская 21А.Все акции выполнили согласно регламента, быстро и качественно, отдельное спасибо Телятникову А. и Нагаеву А. Так держать!
Всё отлично было при обращении. Единственное почему сейчас не отлично, а хорошо - расположение не совсем удачно. Особенно сейчас, когда прямо у въезда мосводоканал что то там раскопал и забором огородил... Я ехал туда в первый раз и из за этого забора - заезд на территорию сервиса - появляется неожиданно и проскакиваешь поворот... Потом минут двадцать всю эту развязку объезжаешь по всем ромашкам, будь они неладны... И второй раз подъезжаешь - и уже всё равно этот въезд появляется неожиданно... И там поворот более 90 градусов.... Интересно - часто ли там субаристы бъются?....
Ежегодно прохожу техобслуживание своего автомобиля, уже много лет. Очень квалифицированный персонал и внимательное отношение к клиентам. Большое спасибо!
В плане комфорта и расположения претензии нет. Разочаровался в компетентности или же отношением к клиенту. Менеджеры сервисного отдела не особо приветливые и не заинтересованы развести на деньги клиента. Приезжал на диагностику ходовой( посторонний стук) и замену масла в двс(межсервисная). По диагностики выявили недочёт, который типо создает стук и дальше не смотрели. Позже приехал заменили запчасти, но стук остался(как выяснилось позже), хотя спросил всё проверили и не будет беспокоить? Ответили, что всё хорошо. Пока сам не выявищь и не скажешь, что надо делать, так и будет. Вообщем придется менять дилера.
Ребята на приемке молодцы, очень терпеливые, внимательные, вытерпеть меня прям - прям респект 😀
3
Посмотреть ответ организации
П
Петр Цареградский
Знаток города 13 уровня
3 июля 2021
За что 2 звезды:
1. Позвонил для записи. Взяли телефон, сказали, что скоро перезвонят. Далее-два дня ждал, но не дождался.
2. Попытался заказать обратный звонок на сайте. Звонка также не дождался.
3. Приложение висит. Можете убедиться по отзывам. Записаться также без вариантов.
4. Позвонил на общий номер. Послали снова по кругу, в описанные выше варианты.
Итог- клиентоориентированность на 1, плюс звезда за все же прямые руки мастеров (был положительный опыт).
Отличный салон! Покупка Toyota RAV4. Спасибо большое Менеджерам отдела ТРЕЙД-ИН : Владимир и Вячеслав. Все объяснили, показали авто ( все история авто понятна) . Быстро оформили без каких либо проблем. Даже не ожидал что так профессионально работают менеджеры. Огромное Вам спасибо!
Внимательный персонал. Соблюдение договоренностей. Качественный продукт.
Что ещё нужно? Скидки! Они тоже есть )))
Спасибо, ребята, мне всё понравилось.
Записался на тест-драйв субару XV,прокатился,автомобиль понравился. В максимальной комплектации но не TOKIO. Заказал себе автомобиль,менеджер сказал что он придёт только в конце июня в начале июля. Пока цену не скидывает до его прихода,если не скинет то заморачиваться не буду его покупкой,дороговато всё-таки 2238000. А вы бы что посоветовали?
Позвонил, договориться, на следующую неделю. Спросили удобное время, выбрал ближайшее время, сказали приезжайте. Оформили быстро и легко, все что я хотел сделать сделали качественно, через два часа получил обратно автомобиль, акт где все написано , износ , состояние деталей. Выписали документы , все получилось реально круто.
4
1
Посмотреть ответ организации
И
Инга Инга
Знаток города 21 уровня
16 октября 2020
Самая ужасная машина и диллер У сервис. Не покупайте у них. Машина стала сыпаться когда была ещё на гарантии. Если Япония отзывают машины,то У сервис вам не позвонит,даже не надейтесь. ТО очень дорогое,з/части дорогие,сервис 0. Я не знаю куда смотрят на все это представители из Японии,но машину Субару больше не куплю. Такого я ещё не встречала. З/ч ждать от месяца до трёх,шумаизоляция ужасная, отлетает все что сверху,снизу и внутри. Сотрудники У сервис видно не знают что такое реорганизация и не были без работы,раз не ценят своё рабочее место.
Работают в части сервисного обслуживания достаточно быстро, но дорого. Что не понравилось- в демонстрационном зале часть машин поцарапана. Это как? непонятно :(
4
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 6 уровня
6 февраля 2022
Мне все нравится! Обслуживание, цены, отсутствие очередей. Машине 4 года, проблем не знаю!( тьфу тьфу) . Планирую менять только на Субаро.
Хороший и быстрый сервис. Без проблем можно записаться на техобслуживание, через сайт или по телефону.
Но ЦЕНЫ!!! Очень высокие и на запчасти и на обслуживание.
Так и не решился вопрос с комплектацией нового SUBARU OUTBACK - при покупке в этом автосалоне автомобиль был укомплектован колёсами R18, а запасное колесо в багажнике R17, к тому же другой ТМ.
Отзыв касается исключительно отдела продаж подержанных авто. Менеджер Александр, раздувая щеки от собственной важности, рассказал про свои 59 автомобилей, озвучил, что все его машины только люксовых брендов и покупка Субару - это вообще дно. После этого, с неимоверным пафосом, дал нам понять, что общаться с нами - это ниже его достоинства. При этом он начал доказывать, что на автомобиле, который мы с женой смотрели, стоит вариатор. А на этом автомобиле обычный автомат. А это - автомобиль Субару и мы находились в центре "Субару»!!! Т.е. менеджер даже не понимает - что он продаёт!!! Зато понтов и пафоса у него - до колен!!! Осталось очень неприятное впечатление от посещения данного заведения.
Благодарю автосалон за оказанные услуги. Менеджеры Пономарев Александр и Новиков Сергей пошли мне на встречу и помогли устранить неисправность по гарантии (срок которой истёк недавно) Обязательно отрекомендую друзьям Ваш автосалон и в будущем планирую сотрудничать только с Вами.
Отношение супер! Девочки на рецепшене чуть ли не вскакивают тебе на встречу. Менеджеры культурно общаются, без пафоса и понтов (довелось в Ауди на себе ощутить. Почувствовал себя нищебродом). Не навязывают опций и услуг. Все "за"и "против" по честному, исходя из твоей выгоды. Особенно хочу отметить менеджера Виталия. Если бы такой работал в салоне УАЗа, наверное купил бы "патриот"...