30.09.2023. Мега. Девушка консультант не знает понятие «клиентоориентированность», самая настоящая хамка. Приходишь в магазин купить товар, а тебе не только не помогут и не проконсультируют, но и испортят настроение. Появляется желание купить товар в другом магазине, а в этот не возвращаться.
Доброго дня! Сегодня, 01.12.2022 имела "честь" посетить в МЕГЕ удивительный бутик данной сети. Некомпетентность и пренебрежение "дамы за прилавком" меня даже не удивило. Я привыкла , как мне кажется, к подобному отношению чудо-продавцов к клиентам. Она вроде как и работает в бутике, если это можно так назвать, но душком веет как от буфетчиц дешевого хозмага. Выбрать простую расческу, модно и современно именуемую в 21 веке - брашинг, было уникальным действием. У меня сложилось впечатление, что до меня, там побывала толпа из , исключительно профессиональных мастеров , которые так ее утомили, что на меня у нее просто не осталось сил, то есть у нее на лице уже было написано , примерно :"Ооооооооой, как же вы меня все задолбали...." Человек не знает производителей, а ответы уникальным образом складывались из односложных фраз , с пренебрежительной демонстрацией товара. Я не люблю спорить с данными особями, я просто беру или не беру нужный мне товар. Ремувер тоже с грехом по-полам вытянула производителя. Ну да ладно. Уважаемая компания, есть еще нюанс, любая российская фирма (брэнд) зарегистрирован может быть хоть на Партиарших прудах Москвы, но это не значит, что производство будет именно там и нигде иначе. И пытаться доказать мне, что Китай -это Россия - действие бессмысленное. Я часто бываю в вашем уголке , и проблем не было. Все покажут, все расскажут, спокойно дадут глянуть и претензий не было ровно до сегодняшнего дня. Осадок остался, да и с учетом конкуренции , наверное стоит обратить особое внимание на подбор персонала. С уважением.
В общем и целом, сама сеть магазинов шикарная.
Огромное количество инструментов было куплено в стайле, не только на этом адресе но по всему городу.
Персонал всегда приятный и отзывчивый.
Консультация по интересующим вопросам всегда есть.
Магазин неплохой... раньше был. Сейчас с ассортиментом просто беда! Как говорят консультанты: "Вы можете оформить заказ на сайте, а у нас его забрать!" Заходишь на сайт, делаешь заказ, все товары в наличии, приезжаешь получать - больше половины товаров отсутствуют! Даже элементарную краску для волос не возможно приобрести! Оттенков в наличии 1-2 и весь выбор. Брать "из того, что есть" не хочется совсем!
Купила топ фирмы Style, решила попробовать. Хорошо, что успела сделать только одному клиенту , через неделю облупился весь на торцах, давно такого материла не встречала 🤷🏼♀️
Очень люблю этот магазин именно в меге. Персонал - чудо. Очень компетентные и вежливые, так и заманивают возвращаться к ним снова и снова. Поэтому приезжаю специально к ним☺️
Все, что я брала, именно здесь, подошло просто идеально. Качество товара на высоте! Магазин очень чистенький и уютный. Очень нравится их атмосфера✨
Персонал в этом магазине не компетентен. Пришли купить шампунь 23.08.21, попросили специально без сульфата, так как жена только что сделала кератиновое выпрямление. Консультант посоветовал и мы купили sea collagen therapy revival. Дома обнаружили, что сульфаты в нем все же имеются и пришли поменять. Консультант до последнего доказывала, что сульфата нет и мы ничего не знаем, менять отказалась, общалась в грубой форме. Позвонили в офис, там сказали, что нельзя пользоваться этим шампунем при кератиновом выпрямлении, но менять ничего не будут. Деньги впустую.
Так что 10 раз подумайте, прежде чем сюда идти.