Прекрасный салон! Хожу уже несколько лет, клиентоориентированность на высшем уровне, персонал шикарный❤️ Каждый раз после посещения остаюсь очень довольна!
Это афигенныц салон! Сервис на высоте! Ходила на стрижку и окрашеные, все на профессиональном уровне. Пока красили, угостили кофе и печеньками) В общем, буду записываться ещё. Результат обрадовал)))
Место моего кайфа и релакса! Мастер Мария- шикарна! Настоящий профи своего дела! Тот случай, когда ты с мастером не просто понимаете друг друга, а когда Вы на одной волне. Потрясающий салон с непередаваемой уютной атмосферой и приветливым персоналом! 100 из 100!!!
Мне очень понравилось, стригли сына и меня, сыну сделала классную стрижку мастер Ирина, одно загляденье, красавчиком модным стал, а мне Полина сделала стрижку каре, я в восторге, огромное спасибо, мы были так довольны!
Очень понравился мастер бровист. Сделала форму, которую я хотела, учла все пожелания. (Просто обычно мастера делают некую стандартную форму, а здесь сделали по моим предпочтениям). Также делали ламинирование ресниц, все прекрасно. Обслуживание на отличном уровне
Два раза ходила в салон (маникюр и педикюр) и два раза мне делали ужасно. Форма ногтей кривая, лак плешивый и в буграх. Столько денег выкинула с учетом переделок в других салонах. Это просто жесть, в жизни не приду сюда.
18 сентября я приходила в этот салон на массаж спины. Массажист - очень приятная, вежливая и аккуратная девушка! Массаж она делала осторожно, в процессе интересовалась моими ощущениями. Массажем я осталась довольна, обязательно приду ещё!
Добрый день! Предварительно записалась в этот салон к косметологу, уточнив, что инъекции диспорта делают. Проехала половину города, так как ранее была на окрашивании и мне понравился результат. Итог- такой услуги мы не оказываем….. Эмоции только негативные.
Обучите администратора знаниям услуг персонала и, возможно, подобных ситуаций с другими не повторится, так как для себя я Вас уже не рассматриваю.
Заранее записалась на обработку пальцев ног классическим методом, т.к. данный вариант дешевле ( а для меня это было важно!). По итогу, мастер сделала аппаратом, и заплатила я естественно, за аппаратную обработку.
Была неприятно удивлена....Администратору надо быть внимательней.
Очень приятный коллектив, комфортная обстановка. Очень понравилась массажист Севда: с медицинским образованием, грамотный и коммуникабельный специалист. Рекомендую
Мастер маникюра Анастасия лучшая из лучших мастеров города. Случайно к ней попала и никогда не доверю свои ручки кому то ещё. Очень аккуратная и перфекционист номер один
Имела удовольствие посетить сегодня данный салон. Процедура была гель-лак и обработка пальцев ног. Покрытие было очень неаккуратно, а кровавый палец наверное как бонус. Про то что повреждены были все пальцы и жутко жгло я вообще молчу.И это всё за 1400. Подумайте несколько раз прежде чем обратиться к мастеру, к сожалению имя не запомнила. Фото к сожалению не получилось добавить.
Была на окрашивании волос(в блонд),по началу осветления не было никакого дискомфорта, после заключительного нанесения краски началось жжение, на проблему «мастер» ответила,что такое бывает и вполне нормально, «...терпимо же!?».Терпимо,да.По окончанию услуги осталась довольна результатом, но после приезда домой обнаружила химические ожоги на коже головы,лица и ушей ,больше всего поражение было в нижней затылочной зоне.После звонка в «салон красоты» попросили приехать, косметолог осмотрел, сказал каким средством необходимо пользоваться.Попросили повторно приехать, приехала и кроме осмотра,извинений,и оплаты такси больше ни-че-го!Спрашивается одно.Я платила для того, чтобы мне сожгли кожу головы??Считаю, что правильным решением будет обратиться с иском заявление в суд.Другого решения проблемы я не вижу. «Мастер» не квалифицирован.Прошу Вас, не стоит даже и минуты тратить ,находясь в этом салоне.Настоятельно не рекомендую.Удачи!
Понятно, что главное в любом салоне красоты - профессионализм мастеров. Но и оформление, вежливость администраторов играют свою роль. Я - постоянный клиент мужского мастера Ивана)
Пришли с дочкой подровнять кончики, прошло пол часа, оказалось для этого нужно помыть голову для удобства мастера. Через 45минут оказалось что это стрижка и стоит это 700 рублей, очень странное обслуживание.
Посетила в данном салоне процедуру маникюр+педикюр.Сделали качественно, аккуратно и красиво)Учли все пожелания.Спасибо мастерам Анастасии и Оксане.Приятная атмосфера,приветливый персонал,предложили чай,кофе,что тоже радует) Обязательно обращусь ещё.Рекомендую.
Не понравилась запись по телефону, неуважительное общение. По приходу пришлось ждать парикмахера 20 минут. Парикмахер не очень вежливый, подстригли плохо. В заведении ужасная, отвратительная музыка
Достаточно долго посящала данный салон, пользовалась услугами маникюра-педикюра. Но последнее посещение в марте 2020 г. вдохновило написать отзыв. По записи попала к мастеру по имени Елена. До этого пользовалась услугами других мастеров., которые на момент записи оказались "в отпуске". Была шокирована хамством Елены, которая просто отказалась меня обслуживать, после упоминания имени моего постоянного мастера. Всем знакомым, родственникам и друзьям рассказала об инциденте. Никто теперь к ним не ходит. Хорошие мастера там надолго не задерживаются. Не очееь приятно мириться с хамским поведением своих коллег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное учреждение
Мастер Ольга в мужском зале просто умница, человек на своем месте! А так,местечко уютное, офигенный ремонт, доброжелательный персонал!От дома идти 3 минуты.
На ресепшене Девушка вообще забыла о моем звонке! Вспомнила, когда я пришла в салон и показала свой телефон с идущем временем на их номер. Продолжилось тем, что я на эмоциях не посмотрела, как стригут моего молодого человека, и естественно он попал к мастеру универсалу, которая его обстригла машинкой! За учетом того, что он сказал, что частично отпускает длину. Понимания ни какого.
Очень любопытный был поход в салон. Но любопытен он больше в негативном ключе. Вроде ты платишь полную стоимость, которую тебе называют, но на каждом моменте ощущаешь как на тебе экономят.
Первое, порой чему нужно учить мастеров-не говорить лишнего, что может привлечь к ответственности как его самого, так и порочить салон.
Второе чему требуется обучить мастеров это санитарным нормам, а именно, что если за процедуру расческа падает раза четыре, то это как минимум не должна быть одна и та же расческа.
Далее отменяю перечисление пунктов и буду излагать сухим текстом. Окрашивание волос до лопаток в один цвет, сколько в среднем занимает по времени? Не угадали, почти 4,5 часа.. за это время сколько чашек кофе/чая или воды нужно предложить клиенту? Мне например не предложили ни одной. После нанесения красителя, приняли другого человека на стрижку, что на мой взгляд не вредит моей услуге, а мастер зарабатывает денежку. Но когда мне наконец начали смывать краситель, зачем то оставили меня в раковине, ни чего не сказав и принялись стричь чёлку девушке, которая не была записана, а просто шла мимо. Неужели тут нельзя было отказать, чтобы не потерять в качестве моей услуги? Далее, пока мне смывали краску, бальзам на мне, а может еще на предыдущем клиенте - закончился и в банку бальзама ливанули водички, легким движением руки взболтнули и вылили на волосы.. чудно, просто чудно. Еще в самом начале окрашивания, я уточняла, что волос не просто густой, но они у меня пористые и хорошо вбирают в себя все и на этапе нанесения краски, они это показали как нельзя лучше, так как краски не хватило и пришлось наводить еще. А тут на мне сэкономили уход после окрашивания..
После стрижки чужой челки, я наконец таки получила продолжение и одновременно завершение процедуры. Сушим волосы. Тот факт, что мне не показалось и бальзам реально закончился, я поняла во время сушки, было реально не комфортно, а местами больно, так как расческа дёргала волосы. В конце мне самой пришлось, просить хотя бы капельку масла, так как мне предстояло еще ехать по делам и нужно было хоть как то нивелировать сухость волос..
Знаете, я в такие моменты понимаю всю ценность хороших мастеров и админов, которые не просто хранят ключи от оксидов и прочих банок, а в принципе выступают за контроль, они движущий механизм способный к полной координации процессов в зале ожидания и в зале мастеров. А тут ощущение полного бардака, который я получила в подарок к услуге. Но что удивительно, проблема таких салонов не в персонале, а в руководстве, которое не видит этого и видимо уже давно, иначе бы на столе у зеркала, не стоял бы единственный тюбик какого-то средства и то пустой и его сдувало феном. А единственный тюбик в котором еще есть средство, был один на всех и мастера скачут и передают его как эстафетную палочку. Про ситуацию с остатками бальзама, мне вообще больно вспоминать, буд-то я оказалась в 2007.
Спасибо, больше не надо.
Дополню отзыв, после второго измененного ответа салона. Друзья, так дела не делаются, я человек адекватный и не хочу показывать пальцем на мастера, так как в корректировке действий нуждается не только он один. Мне (лично) не нужны разбирательства и прочая хрень, я поставила вас в известность как все было, а выводы вы делайте сами, проводите беседы с персоналом или что там обычно происходит в сфере услуг. Мне от вас никакая компенсация или извинения не нужны, я в состоянии найти другое место и для меня сумма, которую я отдала за окрашивание не является критичной или существенной. И к слову, я не знаю каким образом вы проводите опрос клиентов, так как я никаких опросов не получала и вероятно ваши слова являются бредом. Как вам, нравится слышать обвинения? И мне не понравилось, что после некачественной услуги, вы еще и пытаетесь клиента дискредитировать (выставить идиотом), так как он не пошел на идентификацию в ваших записях.
Вы уверены, что именно такой ответ был здесь необходим? Если бы мне хотелось испортить вашу репутацию, то данный отзыв вирусился бы по всем пабликам и всем картам, которые используются в городе, а так, мне хотелось достучаться до вас и показать слабое место, которое можно легко укрепить без разбирательств.
Хорошего дня!
Ужасный парикмахер в данном «салоне». Ребёнка не смогла ровно постричь. Настроение испорчено . Косяки кинулась исправлять прямо у стойки администратора !!! Правда так и не исправила... всё равно криво((( Администратор хорошая и гостеприимная девушка .
Вежливый персонал, при записи обязательно заранее перезвонят и напомнят что ждут. Средние цены, качественное выполнение услуг. Удобное расположение и работа с 8 утра, что очень важно, когда собираешься на утреннее мероприятие, многие салоны на тулака работают с 9.