Lucisso
16 reviews
April 12
Выбор огромный. Все тренды на площадке, только выбирай. Персонал , милые люди!
2
1
January 26
Заказывал столик сделали все отлично 5/5 рекомендую!
1
July 8, 2020
Со специалистами из компании Лучиссо сложились теплые дружеские отношения.
1. Про качество. Свет не только красивый, но и качественный. Подбирая аналоги, можно столкнуться с дешевым китайским г..ом (о чем я писала в отзыве на другого представителя светотехнической компании). Здесь же это просто невозможно: никакой пластмассы, все полноценно (металл и стекло - что я выбрала), фурнитура не остается в руках)))
2. Про консультацию. Была в 2 салонах (Медведица и Мамонт). В Медведице работала с Василием, в Мамонте с Никитой. Обоим менеджерам респект, парни - вы огонь:). Остановилась на Мамонте. т.к. салон оказался огромным, ассортимент впечатляет, и просто комфортнее мне было там. Никита рассказал, показал, объяснил. Выбрали подходящий по цене и стилистике свет во все помещения за пару часов.
3. Про сервис. Ничего лишнего при общении со специалистом - мне это важно (без пафоса, дурацких шуток - все по делу). Попили кофе с шоколадом - приятно).
4. Про постпродажный сервис. Специалист кол-центра позвонила после консультации, назначила повторную встречу (про меня не забыли, как это часто бывает). Сроки по заказным позициям немного сдвинулись (это понятно, и это надо понимать перед заказом), опять же, специалист меня уведомила звонком. Когда светильники пришли, ребята организовали доставку (сумма заказа позволяла), а Никита помог с установкой.
В общем, я довольна, мои реклмендации по свету - Лучиссо.
И Инста у вас отличная)))
3
March 13, 2020
Подбирали свет в новую квартиру. Обошли несколько салонов света, остановили свой выбор на Лучиссо. Общались с несколькими менеджерами, но основную подборку делал Никита. Огромное спасибо за профессионализм, и терпение моих капризов))) Оценили услугу "Примерка" - с помощью нее выбрали нужную люстру из наличия (по очень приятной цене), и сервис "Доставка".
3
March 12, 2020
5
С менеджерами и выбором в салоне все в порядке. Поэтому 2, а не 1.
Магазин не рекомендую из-за скупердяйства. При сумме больше 100 тыс руб не готовы исправлять собственные косяки. А если магазин не готов идти навстречу клиенту, остается только параметр цены при выборе. Предлагаемые товары при небольших усилиях можно найти дешевле. Поскольку усилия все-равно понадобятся, не стоит тратить время на Лучиссо.
Ситуация:
В конце прошлого года купил массу светильников и люстр в новую квартиру. В квартире идет ремонт. Купленный товар какое-то время полежал в магазине. Предлагали приехать, принять его. Уверяли, что потом может лежать на складе хоть сколько. Все будет в порядке. У меня не хватило времени. И хорошо, как потом оказалось. Если бы все расколотили - никто бы не стал возмещать ущерб.
В декабре товар доставили на квартиру. Принял все по количеству. Коробки были целые. Разбирать каждую не стал. Спрашивал доставку - стоит ли перебирать. Уверили, что не надо. Если что, потом можно будет обратиться. Подписал приемку.
В начале февраля дошло дело до ремонта потолка. Мастера под запись открыли коробки. У одной люстры оказалось разбито два плафона. На видео видно, что упаковка была в порядке, при складировании в коробку плафоны были очень тесно уложены. И, видимо, при транспортировке треснули.
Обратился в магазин с просьбой заменить. Со мной связался менеджер. Многократно повторил, что приемку я же месяц назад подписал. Но они снизойдут до того, чтобы как-то помочь.
Итог - готовы привезти новые плафоны и продать со скидкой. Возможно, по себестоимости. А может добавили наценку. Т.е. по факту товар был испорчен при доставке. Но этот риск на себя магазин не берет. Формально с них ничего не стребовать. Документ действительно подписал. Надо было открыть несколько десятков коробочек, развернуть все пленки и тщательно осмотреть. По факту - нафиг нужны такие конторы. Можно и без них все прекрасно решать.
Сейчас жду когда приедут плафоны. Если найду где-то дешевле, лучше там куплю.
PS: ответ организации не удовлетворительный. Факты я изложил без искажений. Предложение продать разбитые плафоны по сниженной цене усилиями не считаю.
1
2
February 3, 2021
Понравилось простенькое зеркальце, квадратное в аллюминиевой рамке, нам его сразу посчитали, но отказались продавать, т.к. это был выставочный образец, однако после переговоров с менеджерами, и руководством, пошли на встречу, теперь это зеркальце наше )))
3
February 29, 2020
Заказал люстры в начале ноября подчеркнул важность получения к новому году. Внес предоплату 100%. Новый год встречал без люстр. Не успели. Даже не извинились и скидку не сделали. Если кто-то собирается приобретать у них что-либо только через договор со штрафными санкциями за просрочку поставки и без предоплаты 100%. Так как их обещания даже на уровне собственников ничего не стоят.... Я туда точно не ногой.
2
3
May 11, 2021
Не думал что найти люстру такая проблема. Но нашёл только в Лучиссо.Удоьный сервис доставили, примерили и установили.
4
July 16, 2020
Купила 3 одинаковых светильника. После монтажа стало очевидно, что плафон у одного на 1 см меньше. Написала претензию на замену. Дали устный отказ. Письменный ответ не дают уже более месяца.
1
1
September 21, 2021
Заказывали несколько раз светильники. Есть из чего выбрать. Быстрая доставка.
3
May 18, 2023
Беру только у них !
December 18, 2019
Огромный выбор люстр! Рекомендую всем друзьям и знакомым. Без покупки не уйдете. Покупаю здесь люстры во вторую квартиру, всем довольна
3
January 17, 2021
Шикарный магазин, изделия все невероятно красивые👍👍👍
4
1
November 22, 2019
Так как имеется салон в соседнем ТВК, оперативно принесли недостающие в заказе светильники! Супер, рекомендую.
1
1
August 4, 2019
Покупал светильники много раз. Хороший ассортимент и приятные цены.
4
March 29, 2021
Типа Италия!!
2