Хочу сказать огромное спасибо талантливому и очаровательному косметологу! Алена, спасибо за красоту и твои золотые руки. А еще за результат, который превзошел мои ожидания. Отдельное спасибо за твой подход к работе – внимательная, аккуратная, улыбчивая и, самое главное, настоящий профессионал (покажет, расскажет, посоветует, объяснит, идеально сделает).
Салон классный. Мастер Алёна- великолепная, профессионал своего дела. Как девушка-очень общительная, внимательная к клиентам. Крутая девушка на ресепшен, всегда подберт удобное время для клиента. Советую. Не первый год прихожу в этот салон. Большой спектр услуг и все мастера- профессионалы
Ходила на маникюр и педикюр к мастеру Анастасии. Осталась очень довольна ее работой. Настя - профессионал своего дела. Слелала маникюр и педикюр аккуратно, красиво и быстро. Посоветовала форму и цвет исходя из состояния ногтей. Я очень довольна)) отправила и дочь на маникюр в этот салон))
Не салон, а парикмахерская с некомпетентными мастерами и руководством.
Сложное окрашивание делать в этом салоне точно не умеют, да что там сложное окрашивание, просто осветлить волосы и затонировать оказалось сложной задачей.
Если вы не умеете подбирать и смешивать краски, то не надо делать на авось выйдет хорошо.
Деревня, есть деревня,что сказать.
Вернуть деньги отказали, ещё и меня обвинили в том, что я так просила покрасить. Занавес
Алёна, как руководитель, вы могли бы решить эту проблему. Но видимо деньги важнее репутации.
Я даже не просила 100% возврат, а 50%
Испорченное настроение, испорченные волосы с тремя цветами на волосах.
И дело не только в деньгах, дело в справедливости и честности.
Пишу письмо в роспотребнадзор и заодно на проверку СанПиН
Спасибо большое супер мастеру своего дела Елене🫶🏻я получила шикарный цвет и крутую стрижку по душе😍она очень внимательна к просьбам и желаниям клиента, что максимально радует 😍😍😍спасибо Елене большое♥️рекомендую всем на сто процентов 🫶🏻
Пришла первый раз в этот салон, хотела сделать окрашивание в один тон, чтобы вернули мой РУСЫЙ цвет волос, в итоге я получила каштановый, очень темный, никогда не была такого цвета, даже перед тем ,как начала красить волосы. Теперь без слез не могу смотреть на свои волосы, получился очень темный цвет, сильно расстроилась. Теперь придется найти другой салон, чтобы исправили этот ужас на голове и вернули мне красивый РУСЫЙ цвет!!! Была у мастера Елена.
Разочарована, доверилась мастеру, а итог получился другой((
Не первый раз посещаю студию красоты, и хочу оставить отзыв косметологу Алене, талантливая в своей специализации, опытным глазом видит какую процедуры нужно сделать. Нет навязывания услуг, Четко и ясно по каждой процедуре дает описание и желаемый результат. Спасибо , что дарите возможность быть ухоженной в любом возрасте.
Если вы себя уважаете и хотите доброжелательного, человеческого отношения к себе, то вам сюда не нужно.
В Московский переехали недавно и пока не могу найти «свой» Салон на районе. Но греет сердце, что Москва большая, да и в наше время - переизбыток бьюти услуг, поэтому этот салон идет мимо, я продрлжаю поиски. А теперь о причинах. Они имели накопительный эффект.
1. Первое посещение было «Вау, я нашла своего мастера». Элина слелала действительно все зорошо, красивую форму, быстро и я не встретилась в первый раз с администратором (об этом будет отдельный пункт) .
2. Второе посещение: мне пришлось подождать мастера. Ну ок подумала я, у всех бывает. Но таже процедура уже была дольше и мастеру пришлось перепиливать форму, потому что решила сама(без вопросоа) сделать мне квадрат, а не ту форму, которую сама же и сделала мне в первый раз)
3. Третье посещение было у косметолога - нейтрольное впечатление , не плохо и не вау.
4. Четвертое посешение снова маникюр. Снова я жду. Снова дольше и снова перепиливали форму.
5. Посещение сегодня. Я снова ждала, но уже 30 минут… снова долго, снова не та форма а бонусом - видно старое покрытие сквозь новое. Вместо желаемого френча я пошла с обычными ногтями, тк если бы делали френч - то я еще застряла бы на час, хотя уже отсидела 2,5.
И самое интересное - администратор.
Никогда не улыбнется встречая гостей, ты заходишь в салон с ошущением, что пришла к администратору домой и что-то там хочешь. Никогда не предупреждает по телефону о том, что запись задерживается… на вопрос почему не предупредили , получила ответ «все приходят с разными ногтями» да мне то все равно). и кстати за задержку не извинились ни мастер ни администратор)
Я как клиент : хочу уважения, пунктуальности, доброжелательности , качества и скорость. И за все зто я готова платит х2.
И кстати привела маму, у которой 1 услуга сооит 15к / 1 раз в 3 мес , и она сюда больше не вернется, хотя мастер колорист себя показала хорошо. Тут про общее впечатление.
А еще) тут есть бонусная система - за мои процедуры 2-5к они начисляют бонусы, а за чек в 15к «ой, чтото пошлотне так, сейчас наберу Сереге» цитата администратора)
Я знаю множество успешных бьюти бизнесов и знаю почему они успешны и богаты с большой клиентской базой. Увы. Владелц данной студии решил пойти по другому пути
Тут вас не уважают, не ценят ваше время. Увы)
2
Show business's response
Соня
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Любимое место, всегда всё превосходно. Была и на чистке у Натальи, и на инъекционной косметологии у Виктории, и мастер Кристина отлично сделала маникюр и педикюр. Очень круто, эстетично и уютно всё :з
апд
А Алёна вообще умница 🩷
Сразу спокойно и комфортно становится в её присутствии, очень рада знакомству, хочется возвращаться снова и снова 💫
Сегодня впервые посетила студию, побывав в прекрасных профессиональных ручках мастера Элен Хачатрян. Замечательная и очень приятная девушка. В общей сложности за 40 минут подровняли длину волос и заплели шикарную косу "рыбий хвост". Очень довольна результатом и с удовольствием приду снова.
Но вот с администратором не сложилось. Во-первых при записи была одна цена , а в итоге взяли больше, не предупредив.
Записавшись на массаж, мне сказали, что в стоимость входит костюм, а по факту надо было за него платить отдельно. Массажист Наталья очень понравилась как специалист в своем деле, с удовольствием записалась повторно.
Убедительная просьба к руководителю студии и администратору, давать качественный и правдивый сервис по ценам и не немахивать клиентов уже при оплате.
Мастерам спасибо.🍬
Познакомилась с Аленой, сделала несколько процедур. Все сделано профессионально, с соблюдением сан.требований. За приятные бонусы особая благодарность. Получила необходимые реклмендации для ухода за кожей. Планирую долгосрочное сотрудничество в разных областях бьюти индустрии с данной студией в дальнейшем.
Мужская стрижка у мастера Елены...Умеет слушать пожелания и понимает несказанное)). Профессиональнально и красиво. Получилось так как хотел. Категорически рекомендую. Елена, спасибо.
Очень довольна этим салоном даже просто потому, что они всегда готовы помочь и идут на уступки. Я очень часто переносила или отменяла записи, но салон всегда шел мне на встречу и предлагал ближайшие окошки. Работают профессионалы своего дела!
Была первый раз в этой студии и теперь навсегда!!! Уютно, чисто, мастера профессионалы!!! Спасибо Софии за реснички и Лене за причёску: смывка, покраска, стрижка, всё супер!!!Весь коллектив доброжелательные и приветливые! 🌹🌹🌹❤️
Стилист Элен провела для меня процедуру окрашивания волос. Она подобрала идеальный оттенок, который подчеркнул мою индивидуальность.
Её вежливость и доброжелательное отношение создают очень комфортную атмосферу! Мастер всегда делится секретами по уходу за волосами и советами, чтобы помочь сохранить образ даже после посещения салона.
Она прекрасно разбирается в своей сфере и воплощает все модные фантазии в реальность. У Элен всегда можно с успехом обновить свой стиль и преобразиться.
Спасибо Элен за красоту!🌺💥
Хожу к стилисту-парикмахеру Элен на протяжении нескольких лет и всегда ухожу в хорошем настроении, красоткой. Если мне требовалось уложиться в бюджет, я обговаривала это с Элен и она всегда делала так чтоб клиент ушел довольный. Ну и что тоже немаловажно: Эленчик-легкий, позитивный в общении человечек, это всегда расслабляет. Элен- ты молодец)).
Посетила студию Алены впервые! Помещение уютное, обстановка приятная.Квалификация, доброжелательность,четкость в работе и эффект от процедур на высоте!)
Прекрасное место! Рекомендую❤️узнала случайно, переехала недавно в район. И теперь точно моё место! Делала процедуру по губкам у мастера и милого руководителя Алёны Сазановой. Результат отличный, есть с кем сравнить. Прекрасный контакт с клиентом, понимание и видение проблемы и своя методика работы. Очень очень довольна. И девушки мастера в этом доме красоты все красоточки, что сразу говорит о многом) Желаю приумножения успеха, благополучия, красоты❤️🌹
Отзывы пишу крайне редко.
И пишу я его после того как я увидела стойкий и прогрессирующий результат!
Очень хочется поблагодарить от всей души Студию Стиля Алены Сазановоц и врача трихолога Марину. Она спасла меня от облысения! И я не преувеличиваю! (После ковида жутко стали выпадать волосы.)
Грамотный и комплексный подход! Анализы, обследования и только после приступили к лечению. Лечение было долгим и комплексным. Но результат того стоит!!!!
Лечение выпадения волос это не быстрый процесс. К этому нужно быть готовым и относиться с пониманием! К сожалению нет волшебной таблетки выпив которую или сделав всего 1 процедуру мы сразу же остановим выпадение и у нас тут же полезут новые здоровые волосики.
Кто не знает волосы живут своей жизнь и у них свой цикл и фазы жизни и выпадают они не сразу после воздействия «неблагоприятного фактора» а через 2-4 месяца (у всех по-разному) Наберитесь терпения!
Результат - волосы перестали выпадать в большом количестве (после мытья и расчесывания на расческе около 10 волос) растут новые и здоровые волосы в большом количестве, на висках уже перекрыли залысину что безумно радует каждый день!!! А какое удовольствие я получаю когда запускаю пальцы в волосы и чувствую густоту…. Это бесценно! Волосы стали живыми! плотнее, толще, блестящие, перестали ломаться.
В общем и целом я очень рада что я попала к правильному врачу и профессионалу своего дела. Марина! Алёна! Спасибо Вам большое!
Вы делаете этот мир лучше!
Рад что попал
в студию стиля Алëны Сазановой, профессиональный подход и качественный результат. Очень удобная локация .
Самое главное остался доволен и ушел с чувством ощущения, что Елена именно тот мастер , который мне подошел.
Огромное спасибо , обязательно обращусь еще раз!
Стригусь уже год у Элен. Всем, кто хочет иметь красивую прическу, сделанную предельно добросовестно, рекомендую этого мастера! Буквально каждую волосинку укладывает так, что даже через два месяца, вы выглядите так, будто только что покинули парикмахерскую. В дополнение можно заметить, что Элен удивительно тактичный мастер.
Мой поход в данный салон красоты оказался настоящим испытанием.😂 Была первая запись на 29.08 на 18:30, но мастер заболел, администратор предложил перенести, но из-за работы я, к сожалению, отказалась. Но после, 30-го вечером, все же записалась на 31-е число на 18:30. Через минут 40 мне пришло уведомление, что запись изменена, то же число, только время 20:45, это время мне было удобно, поэтому суеты никакой не было. Так вот.
Приезжаю я к салону, опаздывала на минуты 2, волновалась, что так получается. Берусь за ручку двери, дергаю, а дверь закрыта, но свет внутри горел.😂 У меня паника, написала сначала в чат, потом позвонила. А мне сказали, что очень странно, у нас мастера все домой уехали, и через 15 минут они уже закрываются. Потом девушка прибежала, открыла, и стали выяснять в чем дело.
Очень странно конечно, непонятно, то ли сбой в работе бота, то ли мне присвоили статус неявки, и поэтому время перенесли на 20:45. Непонятно в общем. Для меня тоже такое время показалось странным, с учетом того сколько его уходит на маникюр и покрытие. Плюс, у меня был ужасный маникюр другого мастера из другого салона, а завтра уже 1-е сентября, и мне нужна была аккуратная работа, поэтому, если бы не этот момент, я была бы готова прийти в другое время и день. Пришлось настаивать… За это конечно отдельное извинение перед салоном.
Хочу отметить, что проблему решили быстро, мастер Кристина приехала и оказала услугу. Поэтому СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ВЫ МЕНЯ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ВЫРУЧИЛИ! Сам салон аккуратный, чистый, светлый. Все понравилось, все в порядке. Кристина аккуратная, уставшая, думаю, но работу выполняла кропотливо.🥺
В общем, запомнилось. Я приду к вам ещё, только уже, надеюсь, без приключений.😂
Мастера-супер💯Алёна, спасибо за твою работу 🤗Всегда приветливый персонал👍Качественное и профессиональное обслуживание👍Девочки, советую посетить этот Салон❤️Желаю процветание вашему бизнесу🌹
Супер студия !!!! Девчонки супер мастера своего дела !!! Хожу только сюда.... к моей любимой Алёнке !!!! Бровки, реснички, прически, ноготочки...всё тут есть !!!!
И самое главное отношение к клиенткам !!!
Девочки. Люблю Вас всех !!!!💋💋💋💋💋
Персонал приветливый, внимательный. Большой спектр услуг для красоты. Мастера квалифицированные. Есть бутик с одеждой.
Show business's response
С
софья Яновская
Level 7 Local Expert
November 30, 2024
У визажиста всего три тональных основы, и те просроченные
почему то клиент должен был уговаривать, чтобы ему смыли просрочку с лица
визажист сказала «волдырей нет, просрочку смывать не будем»
это хорошо, что погребняк показала этот салон, а если придет обычный клиент, то ему просто запретят смыть просрочку и отправят домой? макияж стоит 5 тысяч….
Салон хороший. Если раньше пришел, предлагают чай с вкусняшками.
Есть уютный туалет со всеми принадлежностями.
Мастер Наталья по лазерной депиляции великолепный. С ней очень уютно, видно эффект от процедуры, хочется вернуться снова.
Хожу с сентября. Все нравится. Спасибо за хорошую работу.
Огромное спасибо Аленочке! Волшебница! Творит красоту и пускает ее в массы))) салон очень красивый и уютный, весь персонал очень внимательный и вежливый! Всем рекомендую! Желаю процветания!
Салон на высоте! Уютно уже при входе, а как все знают, театр начинается с вешалки! Прекрасное отношение к клиентам! Чашка вкусного кофе с вкусняшками скрашивает ожидание увидеть себя в зеркале с отличным цветом окрашенных волос! Мастера на высоте! Так как была у Елены, все похвалы пока ей. А так же Алёне, которая руководит феями красоты! Спасибо!)
Замечательный салон. Все мастера- профессионалы своего дела. Отдельно хочется поблагодарить стилиста Элен и мастера маникюра Элину. Всегда свою работу выполняют хорошо
Наталья - супер мастер. А администратор, работавшая 27.04.23 хамка, обратите внимание на книгу отзывов
UPD. хожу на эпиляцию только в ваш салон, была в этот раз у другого мастера, та всю процедуру охала и ахала как плохо сделано предыдущим мастером. Сами себя закапываете! Когда уже обретут мастера культуру не ругать предыдущих, а просто нормально делать самим и все
Была сегодня у парикмахера Елены… если вообще эту женщину можно назвать парикмахером. Попросила просто немного убрать длину. Показала фотографию того, как должно быть!!! Она посмотрела 2 секунды, сказала, что всё поняла и в итоге просто изуродовала мою прическу. Я не знаю, что это за стрижка (и есть ли у нее вообще название), но на полголовы у меня теперь кривая челка, которой раньше вообще не было. Администратор предложил.. переделать у другого мастера. Но где я должна взять выстриженный клок волос? Теперь только ждать, пока отрастут… не ведитесь на хорошие отзывы. Их, видимо, сами сотрудники оставляют. Прикладываю фото. Обходите стороной эту шарашку.
Алёна прекрасный косметолог! Делаю губы уже второй раз, после первого раза осталась прекрасная форма(хотя свои были тонкие и неровные из-за отсутствия пигмента). Чисто, уютно и очень доброжелательная атмосфера. Планирую узнавать и другие процедуры в этой студии)
Окрашивание волос у стилиста Елены - это всегда гарантированный отличный результат! Елена очень внимательная, всегда все расскажет, как сделать лучше, чтобы волосы были красивымт и здоровыми! Спасибо огромное за высокий профессионализм и тёплую атмосферу!
Была у стилиста Елены. Полностью доверилась ей свои волосы, результат прекрасный очень довольна. Отличный специалист и очень приятная в общении. Огромное спасибо!!!
Очень светлый и уютный салон с приятными мастерами! Ходила на стрижку к Элен - мне очень понравилось - чуткая, внимательная!
Решила тут же сделать прокол уха (давно хотела) - всё прошло идеально! Спасибо большое врачу косметологу Алёне!
Успехов и процветания!
Хочу поблагодарить своего парикмахера Елену за ее высокой профессионализм, всегда качественную работу. Хожу к ней на протяжении двух лет и всегда довольна результатом! Лена, спасибо! Ты умница!
После проведения процедуры Глубокое бикини, очень много вросших волос. Куча прыщей. Не знаю, с чем связано, возможно мастер Наталья , не соблюла гигиенические нормы и была применена не правильная методика по срыванию воска. Очень не профессионально. Больше не приду! Спасибо за предоставленные неудобства. За такую цену (1900) я пойду в премиум салон.
Хорошее,можно сказать отличное место,много видела,но теперь знаю что тут мастера одни из лучших,всем рекомендую,услуги оказаны качественно ,все чисто,мастера работают аккуратно и професионально!
Мастер работала хорошо. Но! Что за химию вы используете для шугаринга? Аллергия с лица уже неделю не сходит!!! Просто ужасно! Раньше никогда такого не было!