Здравствуйте, ID 81747, я делал капитальный ремонт в однокомнатной квартире, обратился в "Студию Ремонтов" и еще одну организацию (местную), приехал оценщик Евгений (про дизайн проект речи не шло, но я очень просил помощь мне с ремонтом капитальным) Евгений очень красочно описал все те действия что мне предстоит пережить с компанией и после оценки я согласился на частичный ремонт (капитальный ванной комнаты, коридора и кухни с лоджией) из-за некоторого моего неправильного понимания цены всего того - что я захотел, Позже приехал бригадир Вячеслав с мастером Богданом и началось, я впервые делал капиталку - огромное спасибо за проделанную работу, не скажу что мне это далось легко, но то что я оставшуюся часть ремонта буду делать с этой компанией - это 100%
Делали ремонт однокомнатной квартиры от бетонной коробки до чистовой отделки. Договор 69638 от 20.06.2022. В общем и целом все сделали нормально. Не все прошло гладко. Сроки были сдвинуты, к завершению стали вылезать некоторые косяки, к мастерам есть вопросы. Но, нужно отдать компании должное, все проблемы исправили без оговорок.
Ремонт по договору номер КС 67836 от 05.05.2022. Команда рабочих на объекте выполняла работу качественно и переделывала в случае отклонения от ожидаемого результата. Прораб Владимир решал все возникающие вопросы оперативно и подсказывал лучший выход из ситуации. Ремонтом в целом осталась удовлетворена. Но необходимо постоянное участие на финальном этапе, иначе что-то пойдет не так. Снижаю оценку за залив соседей на 3 этажа ниже по стояку, не закрыли батарею, служба отк не решает проблему от слова совсем. Будет суд, любую проблему пытаются переложить на собственника.
Договор: 66938. Задача была сделать косметический ремонт в квартире. Постоянная связь с прорабом, четкое выполнение временного регламента ремонтных работ, квалифицированные советы по ремонтным решениям. Ребята справились с работой хорошо: работы выполнены качественно и аккуратно, причём абсолютно все. Очень важно отметить, что доделали все-все мелочи, которые многие любят забывать на последней фазе ремонта! Фирма предоставляет подробную документацию по выполненным работам, договора и т.д. Однако не без минусов, поэтому 4 звёзды за итоговый прекрасный результат ремонта. Во-первых — сроки, из заранее запланированных 38 дней на ремонт, по факту ушло ровно 3 месяца, что никак нельзя объяснить случайностью. Это прежде всего связано с долгим выставлением счетов и ещё множеством других факторов. Второе, предварительная смета по работам, составленная сметчиком до начала работ, выросла, причём очень существенно ( на 100%). Это произошло по причине того, что сметчик изначально не добавляет туда очевидные работы, о которых он прекрасно знает, но специально не включает их, чтобы вы решились на ремонт, таким образом занижая стоимость работ. Это касается (крупными мазками), например, демонтажа и монтажа кондиционеров и встроенного шкафа для поклейки обоев; перетяжка натяжного потолка при шлифовке стен от краски.
Делала ремонт Студии от компании Студия ремонтов, все было выполненно профессионально и в срок по договору 69283, отзывчивый прораб Андрей всегда был на связи, профессиональные мастера давали советы по покупке материалов. Спасибо! Рекомендую
Договор 1-63683.
Нужно было сделать ремонт однушки в новостройке с предчистовой отделкой. Привлекли низкими ценами. Первоначальную смету составил один человек, достаточно быстро. Стройматериалы заказали через фирму, привезли достаточно быстро. Приехал прораб и привез рабочего, который должен был сделать ремонт до конца, кроме потолков. Стены в ванной и потолок и выровняли и подготовили к покраске быстро, но при этом оказалось, что нехватает стройматериалов, заказали еще. Потом работа встала, у рабочего начались какие-то проблемы. Прораб привез другого, который начал делать ванную, делал очень долго, но так и не даделал до конца. Прораб привез еще двоих, которые и довели ремонт до конца, за исключением электрики и не смогли установить сифон на ванную. Прораб привез отдельно электрика и сантехника, которые довольно быстро все сделали. Таким образом квалификация отдельных мастеров вызывает большие сомнения, тоже самое относится и к прорабу, который не всегда давал точные размеры, пришлось допокупать некоторые материалы. Повремени в принципе уложились в установленные сроки, но качество ремонта оставляет желать лучшего.
Договор номер КС 1-63287 от 21.12.21. Ремонт в новостройке "под ключ". В целом выполнили неплохо.
Плюсы:
- итоговая цена работ практически полностью соответствовала предварительной смете,
-есть возможность заказать черновой материал у подрядчика,
- есть какой-никакой контроль качества работы мастеров,
-оплата по факту приема работ, исправление недочётов за счёт компании, если таковые имеются
Минусы:
-не все мастера имеют должный уровень профессионализма (мне меняли рабочих 4 раза),
-затянули сроки сдачи, выполнили ремонт за 5 месяцев, вместо обещанных двух с половиной.
Договор 58915 от 26.07.2021
С учетом того, что ремонт в квартире подошёл к своему завершению, хотелось бы сказать несколько слов о его особенностях.
Как и многие, кто начинает ремонт и доверяется незнакомой компании, я тоже переживал. Работали со Студией ремонтов на протяжении 9,5 месяцев. В течение всего времени работал один прораб (Владимир) и практически одна бригада. С ремонтной бригадой общался лично, оебята произвели приятное впечатление. Да, рабочие были не с российским паспортом, но и уровень общения и качество ремонта меня удовлетворяют.
По началу, были небольшие недоразумения по части получения отчетных финансовых документов и отдельные детали по ремонту. Но в процессе работы находили компромисс и двигались в нужном направлении.
У компании есть свой отдел технического контроля, но толку от них я, честно говоря, не видел.
Компания проделала большую работу на моём объекте. Работой доволен. Первоначальная смета по итогу была превышена минимум на треть. Поэтому немного не уложился в свои расчеты.
Желаю заказчикам, чтобы повезло со специалистами. Мне повезло. Удачи компании и совершенствования!
Владислав.
Заказывали у компании ремонт квартиры по договору №КС 72155. Работы выполнили качественно, в процессе учитывали все пожелания. Если случались косяки (даже не по их вине), всё оперативно исправляли. Отдельное спасибо прорабу Максиму за дельные советы и помощь в закупках. Впечатления от работы - положительные.
Я уж незнаю кто тут пишет комментарии, может подставные лица, может, я конечно ошибаюсь. Но данная фирма нам делала ремонт. И это ужас конечно. Мало того что они нам весь материал испортили, так ещё и все что они сделали нам заново пришлось переделывать. Положили теплый пол, но не положили терморегуляторы. Руки бы по отрывать таким рабочим. Вообщем влетели мы по полной. Не обращайтесь в эту фирму никогда. Ещё они украли у нас гигиенический душ.
Данную компанию я рекомендовать категорически никому не буду. Советую к ним не обращаться. Когда приходит к вам первоначально замерщик, рассчитывает смету, рассказывает какие хорошие у них работники на фирме, а так же даже кэш бэк за материалы возвращают. На этом все позитивное заканчивается. Мой договор 65469 заключён 28 мая. Работы продвигались совсем не спешно. Дали 1 рабочего, который половину времени отсутствовал на работе, что являлось причиной задержки по срокам. Очень много косяков по работе и испорченого материала: 2 раза перекладывали фартук, 2 раза клеили плитку в малом с/у. Особенно хочу внимание уделить сантехнике: переделывали ее 3 раза и все равно при проверке все текло, пришлось дополнительно вызывать постороннего сантехника. С проводкой тоже было много не хорошего что приходилось переделывать. Пои выявлении косяков, неоднократно вызывали тех наздор с этоц организации. Они приезжали, фотографировали, соглашались что плохо сделано и еа этом все заканчивалось. А главнм итогом было что рабочий с нашими ключами от квартиры сбежал на родину (Таджикистан). И после этогл фирма не дала рабочих, был простой почти месяц. Обещанные средства за смену замка нам даже не возместили. Вместо обещеных 2-3 месяца ремонт вышел в 5 мес. Обидно ща зря потраченное время, силы, деньги. Выбирайте другую компанию.
Номер договора 77295 Заказывала ремонт на кухне для внука, по ходу ремонта было необходимым демонтировать стену между кухней и ванной, решила сделать ремонт в ванной тоже, ремонтом довольна, сроки все выдержали, спасибо прорабу и мастеру.
Заключил договор 18.02.23 на ремонт 6 кв.м кухни у родителей, родители в преклонном возрасте. Прошло 8 дней со дня заключения договора, работы не начаты, помещение силами родителей давно подготовлено к началу работ, включая завоз стройматериалов. Прораб 22.02.23 привел "гостей столицы" для ознакомления с объемом работ, отказались: мал объем; ну если мал значит быстро сделаете!? В настоящее время 27.02.23 работы не начаты, предполагаю "Отдел кадров" ловит "гостей столицы" у станций метро. В связи с этим большие неудобства пожилым людям. Пока не рекомендую данную организацию.
Выражаю глубокую благодарность за качественное выполнение работ по ремонту жилой комнаты на объекте г. Москва, ул. Дыбенко, дом 6 корп.1 кв. 132. Рекомендую всем желающим обращаться за подобной услугой в данную фирму. В ней работают аккуратные, исполнительные и трудолюбивые профессионалы, которые не подведут и сделают все в лучшем виде. ( дог. КС 1-64863 от 03/02/2022г.)
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 5 уровня
24 июля 2023
Не рассматривайте данную организацию для ремонта. Люди безотвественно ко всему относятся, работы выполняют не качественно, постоянно врут и воруют материлы. За время работы с этой организацией рабочие затопили две квартиры и не желали возмещеть приченненвй ущерб. За это время поменялись 5 прорабов, несколько инженеров и рабочих и все эти люди не знают своей работы, такое ощущение, что первых попавшихся людей прямо с улицы берут для работ. Данный организации существует отдел качество функции, которого абсолютно не понятны. Заезжал в офис, где наблюдал картину как человек 10 стояли возле кофейного аппарата и хихикали и это продолжалось всё время моемого нахождение в офисе, при этом у организации куча проблем с клиентами, а сотрудники ничего не делают, абсолютно ничего. Как данная организация до сих пор существует непонятно. Очень надеюсь, что скоро данной организации не будет и людей в этой организации жизнь накажет по всей строгости.
Договор 68550
Хочется поблагодарить команду компании «Студия Ремонтов» за скоро выполненную работу, за профессиональный подход и подбор рабочих.
Материалы были наши, куплены за некоторое время до начала работы с данной компанией. И, например, потолочная краска легла не очень ровно на плинтуса. Поэтому четверка. В остальном-всё выполнено хорошо.
Договор КС 1-64810
Большое спасибо за наш ремонт! Все получилось именно так, как мы хотели и планировали (несмотря на сложность проекта - маленькие помещения в хрущевке, в которой ещё ни разу не было капитального ремонта). Персональное спасибо Илье (прораб) и Голибу (рабочий) за ответственное отношение к работе, учёт всех наших пожеланий, профессиональные советы в процессе работы (это был наш первый ремонт) и готовность всегда быть на связи. Изначально планировали делать только демонтаж через Студию ремонтов. Но после демонтажа решили и весь ремонт сделать тут :) спасибо за качество, ответственность, скорость, отзывчивость. Придём за следующими ремонтами. :)
Отзыв о ремонте по договору №61018:
В целом ремонт, который проходил в текущих непростых условиях, прошел! 😊 Хотим сказать: спасибо «студии ремонтов», не смотря на постоянные смены мастеров (6 бригад) мы закончили этот проект. Что хотим отметить в работе компании:
1. Очень удобно делать со «Студией ремонтов» черновой ремонт, все материалы есть у самой компании, удобно, когда не надо бегать по магазинам, и не надо решать вопросов логистики.
2. К сожалению, не очень хорошо налажена работа студии дизайнов в сопряжении с прорабами и реальными исполнителями. Отсутствие внутренних коммуникаций – постоянно приходится быть испорченным телефоном, пересказывать информацию пересылать данные.
Итоговая оценка компании «4-».
Договор КС 66553
Спасибо за проделанную работу! Хочу выразить благодарность прорабу Шульцеву Александру, он очень внимательный и учтивый. Нашел отличных работников, которые сделали свое дело безукоризненно! Очень довольна результатом!
Выбрал данную компанию для проведения косметического ремонта в квартире. Предварительно делал оценку у 5 подрядчиков среди которых были как частники, так и ремонтные компании. Предложение Студии Ремонтов было самым привлекательным, как по срокам, так и по цене. В самом начале со стороны СР прибыл мастер-замерщик. Был очень вежлив и учтив. Предварительную смету посчитал очень быстро. Далее у нас была с ним коммуникация по правкам в смете и он также очень оперативно делал правки и высылал новое предложение. После того, как было принято решение о работе со СР прибыл прораб, который прошелся по смете и дал свои комментарии. С ним заключили договор №КС 68666 от 23.05.2022. Довольно быстро сделал расчет черновых материалов и согласовал дату доставку и дату начала работ. По итогу были небольшие излишки чернового материала, который прораб просто вернул подрядчику и сделал возврат денег. В день начала работ принял черновой материал и познакомился с мастером. И прораб и мастер очень вежливые и учтивые. На протяжении всего ремонта терпеливо выслушивали комментарии, замечания и пожелания по ремонту. Без каких-либо проблем переделывали недочеты. Несмотря на то, что ремонт производился в сезон, ремонт закончили чуть ранее срока. Даже после окончания ремонта с прорабом и мастером на связи. В целом есть ощущение что работаешь именно с компанией, а не частником, что всегда успокаивает и понимаешь, что ремонт должен пройти в срок и сам прораб с мастером в этом заинтересованы.
Компанию рекомендую.
Заказывал у "Студии Ремонтов" ремонт по договору КС75275, в работы входили удаление обоев, штукатурки, натяжного потолка, кварцвинилового напольного покрытия, розеток, обработка от плесени (после залива) и возврат к изначальному виду, плюс монтаж плитки и некоторых мелочей: полочек на плитку, фитомодуля, шведской стенки.
Особых нареканий нет, мелкие недочеты оперативно устранялись. работы были выполнены гораздо быстрее указанного в договоре срока
Начало было не очень позитивным. Поставили прораба , который либо не успевал в связи с большой занятостью, либо были другие проблемы. По прошествии месяца , компания исправилась. Поставили другого прораба и дело пошло веселее. Качество выполненых работ соответствует ожиданиям.
Делала в феврале ремонт кухни, была задача дешево и красиво. Вполне все получилось. Без нервов конечно не обошлось, но все решилось благополучно, по итогу довольна, буду обращаться, когда соберусь делать ремонт в коридоре.
Договор № 70994 от 18.07.2022 года
Дано:
Необходимо выполнить ремонт в 1-комнатной квартире площадью 40 кв.м. Согласно смете, стоимость ремонта должна составить 16 000 руб. за 1 кв. м, срок – 60 рабочих дней (3 месяца).
По факту:
Фактическая стоимость ремонта превысила первоначальную на 40% (20 000 руб. за 1 кв. м), срок выполнения работ составил 102 рабочих дня (почти 5 месяцев).
Я остановила свой выбор на «Студии ремонтов» по рекомендации подруги, которая уже имела опыт работы с этой компанией. Меня привлекли заявленные в смете стоимость и сроки выполнения работ. К сожалению, на деле всё оказалось совсем не так радужно. Ниже подробнее остановлюсь на самых важных моментах.
Превышение сметы на 40%
Основным фактором увеличения стоимости ремонта в моём случае стало неграмотное составление сметы на старте проекта. Ремонт – это технологический процесс, имеющий определённые этапы. И если у меня во всех помещениях предусмотрена покраска стен, то и список работ по стенам во всех помещениях в смете должен быть одинаковым. По факту в каждом помещении какие-то этапы были пропущены; некоторые этапы, такие как грунтование или ошкуривание, были посчитаны по одному разу. При этом я выслала дизайн-проект сразу после оформления заявки на выезд сметчика.
Почему смета была составлена неграмотно? Тут я вижу две причины: либо неквалифицированный сметчик, либо сознательное занижение стоимости. Когда прораб получил смету до подписания договора, он даже не посчитал нужным её просмотреть и исправить. Когда же в процессе работы я указывала на то, что в смете отсутствует ряд необходимых работ, он говорил, что это не его задача.
Превышение сроков выполнения работ
Изначально в смете был указан срок выполнения работ в 60 дней. Когда мы подписывали договор, прораб попросил перезаложиться ещё на 15 дней – на всякий случай. И вот тут, внимание! В смете указаны просто дни, а когда подписываешь договор, выясняется, что речь идёт о рабочих днях (а не календарных). По истечении 75 дней, прописанных в договоре, прораб приносит мне на подпись бумажку о том, что выполнение некоторых работ, не предусмотренных изначальной сметой, заняло дополнительное время, и просит подписать дополнительное соглашение о продлении ремонта ещё на 17 дней (рабочих, естественно). На мои вопросы о том, что, собственно говоря, эти 17 дней компенсируются теми 15 днями, на которые мы перезаложились, он лишь пожал плечами. Впоследствии я фактически была вынуждена подписать ещё одно дополнительное соглашение (на 10 дней) – чтобы просто закончить ремонт. И потом ещё на 4 дня.
За всё время ремонта у меня сменилось 3 мастера. Во-первых, приходится заново всё объяснять, но сейчас не об этом речь. Когда один мастер уходит и тебе ищут замену, идёт простой. По моим подсчётам, в моём случае простой составил 2 недели. Плюс у меня были ситуации, когда рабочий не приходил на объект к началу рабочего дня, о чём я узнавала, например, от монтажников, которые пришли вставлять окна и не могли попасть в квартиру. Или рабочий уходил из квартиры после обеда. Всё время у меня на объекте работал только 1 человек. Я просила увеличить бригаду, но так и не добилась этого.
Всё вышеуказанное ведёт к увеличению срока выполняемых работ. При этом тебе никто не скажет, сколько работы продлятся. То ли прораб не в силах оценить, то ли специально тебя в неведении держат.
Низкий уровень клиентского сервиса
Для меня так и осталась непонятной роль отдела технического контроля. В начале ремонта они звонили каждую неделю, просили прислать по WhatsApp сканы подписанных актов и накладные на материалы. Однако через три недели их интерес к моему ремонту угас, и в следующий раз они появились только через 2 месяца. Причем если они звонят, когда тебе неудобно и ты просишь их перезвонить, они никогда не перезванивают – видимо, галочка, что позвонили, уже поставлена.
В процессе ремонта я не раз звонила на горячую линию отдела и общалась с менеджерами. Ни разу ко мне никто не вернулся со статусом по отработке моих претензий. Обратная связь не отрабатывается в принципе, такое ощущение, что ты просто о своих проблемах в никуда рассказываешь. Сколько раз я просила обратить внимание на превышение сметы, на увеличение сроков – никто не предложил мне никакого решения: ни дополнительной скидки, ни клининга после ремонта в подарок, ни усиления бригады.
Лишь 2 раза мне удалось добиться решения вопросов в свою пользу:
1. Когда ко мне выехал замерщик кухни, а по вине прораба одна из стен не была готова для замера. При том, что прораб был предупреждён за неделю. В итоге он оплачивал повторный выезд замерщика.
2. Когда стали устанавливать унитаз, прораб позвонил, сказал, что труба, которая прилагалась к инсталляции, подтекает, и предложил купить «трубу подлиннее». В ходе разговоров выяснили, что это не труба от инсталляции короткая, а это мастер сделал неправильное подключение – при том, что инсталляция была доставлена на объект к началу ремонта. В итоге эта ошибка исправлялась за счёт компании.
Если говорить о качестве, то оно… обычное. Прям явных косяков при приемке мы не обнаружили, однако мой глаз видит, что, например, розетки с выключателями поставлены местами кривенько, как и гигиенический душ. Но сил уже нет. Посмотрим, что будет в процессе эксплуатации.
За работами надо прям следить. Если вы думаете, что вам удастся быть минимально вовлеченными в процесс, то это не так. Кроме того, вовлечённость поможет избежать огрехов в ходе ремонта.
Обращусь ли я снова в «Студию ремонта»? Не уверена. Я не готова снова работать с подрядчиком, который с самого начала вводит своего клиента в заблуждение, а впоследствии игнорирует обратную связь заказчика. Мне мои нервы дороже.
Хотим выразить благодарность прорабу Владиславу за серьезное отношение к порученным обьектам.
( в данном случае ремонт производился в Новых Черемушках), его компетентность и благожелательность к заказчикам. Желаем ему больших успехов на данном поприще!
Договор 1-64009
Делали ремонт в квартире со Студией ремонтов, начиная с черновых работ до финальной отделки.
Плюсы: весь ремонт сопровождает прораб, он постоянно на связи, учитывает все пожелания и общается с рабочими. Прораб Андрей очень нам помог с подбором чистовых материалов по количеству и размерам, предлагал практичные решения по ремонту, подъезжал на объект в удобное для нас время.
По черновым работам замечаний нет, заливка стяжки, выравнивание потолка / местами стен, без замечаний.
Косяки, которые были в процессе, оперативно устраняли.
Минусы: бригады рабочих несколько раз менялись, квалификация рабочих разных бригад сильно отличается. В процессе были косяки, которые пришлось исправлять в конце ремонта костылями (например, не протянули на этапе черновых работ кабель к вентиляторам - пришлось потом делать кабель-канал).
Рабочие выполнили ряд отделочных работ неаккуратно - пришлось следить за каждым шагом, указывать на недостатки и требовать исправления. Вывод: ремонт делали первый раз, результат хороший, все минусы типичные для любого ремонта.
Пожелания в адрес Студии Ремонтов: сделать подбор рабочих более строгим по квалификации и усилить контроль за выполняемыми рабочими работами со стороны компании.
Договор КС 1-64353
В целом работой данной компании мы довольны. Но начну с предыстории.
В согласованное время на квартиру приехал сотрудник компании (Влад), который провел осмотр объекта, произвел оценку работ, исходя из пожеланий, которые у нас были на тот момент. Сам сотрудник был очень вежлив, учтив и отзывчив: отвечал на все вопросы, давал советы по ремонтным работам (т.к. у нас профессионального опыта в этой сфере нет) и т.п., а также на протяжении ремонтных работ помогал решать возникающие вопросы.
Далее нам назначили прораба Кирилла, при участии которого был подписан договор со Студией Ремонтов. Вот тут и начались "приключения": вместо того, чтобы разбить работу на этапы и делать все постепенно, в т.ч. обсуждать имеющиеся вопросы (т.к. мы до конца не знали, как хотим сделать ремонт, о чем мы его предупредили), он начал вести работу сразу по смете (хотя мы поясняли, что по договоренности с Владом смета определяет примерный перечень работ, а конкретные работы мы будем согласовывать в процессе ремонта). В процессе общения с данным прорабом сложилось ощущение, что не мы его клиенты, а он наш. Более того, как-то он начал задавать вопросы по чужой квартире, перепутав нас с другим заказчиком. Сначала мы подумали, что ничего страшного, бывает, когда работаешь с несколькими объектами одновременно... Но потом Кирилл произвел демонтаж потолков в двух комнатах, в которых мы говорили, что этого делать не надо (в санузле мы вообще сказали, что пока никаких работ делать не надо, т.к. думали о возможной перепланировке, от которой в дальнейшем отказались). А после наших замечаний просто сказал, что все делал по смете и начал приводить аргументы в свое оправдание, которые не соответствовали действительности (якобы для уменьшения дверного проема в любом случае требуется демонтаж потолка, т.к. для этого требуется "нарастить стену" в месте примыкания потолка).
Мы обратились в ОТК (вроде расшифровывается, как отдел технического качества) и попросили заменить прораба (для этого пришлось несколько раз объяснять, что произошло, разным людям: первому оператору, сотруднику ОТК, с которым соединили, потом другому сотруднику ОТК, который позвонил на следующий день, потом руководителю прораба, потом еще раз Владу, который позвонил, чтобы узнать, что случилось).
После всех этих разговоров нам достаточно быстро поменяли прораба с учетом тех пожеланий, которые мы озвучили в части личностных качеств будущего прораба. Нам назначили прорабом Александра, работой которой мы остались довольны. Он ознакомился со сметой, выслушал пожелания по работе и сразу предложил все делать постепенно, чтобы ни на каком этапе не возникло проблем. В процессе работы он пояснял все, что планируется делать на каждом из этапов, давал советы, предлагал помощь с закупкой материалов (в т.ч. когда отдельные материалы мы закупали самостоятельно), даже общался с сотрудниками тех компаний, которые делали другие работы (мебельщики для обшивки подоконников, потолочники, микроцементщики, производители кухни и пр.), т.к. порой мы не могли понять, что они имели ввиду и как это все донести до Александра, чтобы он мог правильно подготовить квартиру к их работе.
Сейчас согласованные работы завершены и мы постепенно приступаем к заселению. Большое спасибо Александру, его команде и Студии Ремонтов за проделанную работу и возможность поскорее переехать в нашу квартиру!
п.с. фотографии результата работ сделаны ближе к завершению всех работ по договору, поэтому местами еще остались инструменты и материалы.
Договор № КС 69257.
В «Студии ремонтов» заказывала капитальный ремонт трехкомнатной квартиры во вторичном жилье. Фирму нашла через интернет. Для оценки стоимости приехал замерщик-сметчик. Предварительная стоимость меня устроила, заключили договор. Начало ремонта попросила отстрочить, так как не успела все подготовить. Как только квартира была готова, мастер сразу приступил к работе. Делают все качественно и помогают в выборе материалов для ремонта. Никакой предоплаты, оплата еженедельно за выполненные работы. Единственный минус, фактический срок выполнения работ превысил тот, что был прописан в договоре.
Заключил в мае договор 68612 со студя ремонтов. Все сделали мне в срок, безумно довольны. Спаибо большое студии ремонтов. Сделали нам двухярусную студию. Ремонт сделали дизайнерский, все наши поделания учли. Всем советуем
Если вам дороги ваши нервы, не советую сюда обращаться. Качество ремонта сильно зависит от того, какие специалисты вам попадутся. Например, стены нам сделали неплохо, а вот электрик и сантехник у нас был никакой, вообще без опыта, и в итоге: выбивало предохранители, не работала часть розеток, даже умудрились пробить трубу с холодной водой, и мы залили соседей. Полы нам сделали так, что невооружённым глазом были видны ямы и бугры. И всё это происходило под руководством такого некомпетентного прораба, которого ни одна уважающая себя организация держать не станет, - Евгений Маховиков. Врал постоянно, старался только деньги стрясти. В итоге за все косяки в стройке нам предложили смехотворную компенсацию в 4000 рублей, хотя ущерба было намного больше. А служба клиентской поддержки просто игнорировала мои обращения и целыми днями не брала на меня трубку.
Обратились с ремонтом двухкомнатной квартиры в новостройке в Студию ремонтов, договор № 64732. Ремонт выполнен качественно, если были недочеты, то сразу исправлялись, отдельное спасибо прорабу Сергею за помощь в подборе стройматериалов. Сроки конечно сдвинулись. Спасибо компании Студия Ремонтов!!!
Договор 66848
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от сотрудничества с компанией "Студия ремонтов". Обратились в данную компанию по поводу проведения капитального ремонта в 2-х комнатной квартире "хрущевке".
Сразу же хочу сказать: то, что было, и то, что стало, это, конечно же, небо и земля. В итоге получилочь красиво и, надеюсь, качественно.
Обьем работ произведен огромный: демонтаж плитки в ванной комнате, сантехники, пола и обоев во всей квартире, дверей, перегородки и т.д.; черновые работы; полная замена электропроводки и сантехники; чистовые работы: укладка плитки в ванной комнате на стены и на пол, ламинат, поклейка обоев под покраску и их покраска. Устройство натяжного потолка.
Конечно, без "косяков" не обошлось. Но в этой компании есть и чётко работает Отдел технического контроля, который делает честь своей организации и за что отдельное СПАСИБО!
На втором этапе работ произошла замена прораба. К процессу подключился Илья - грамотный и опытный специалист. Работает Илья профессионально, с полным пониманием рабочего процесса, а с общается с клиентами спокойно и корректно,что вносит комфорт во взаимодействия. СПАСИБО!
Немного затянули со сроками сдачи объекта, но на то были причины у обеих сторон.
Результатами выполненных работ мы довольны, сделано хорошо. Цены демократичные. Думаю, что будем обращаться в компанию "Студия ремонтов" и в дальнейшем.
Договор #79833.
Сделали ремонт в двух комнатной квартире с нуля. По срокам и качеству пока вопросов нет. Все сделали как просили. Прораб Владислав очень ответственный. Отдельное Спасибо!
КС 81576
Плюсы:
- сделали, как просили.
- давали рекомендации
Минусы:
- 4 раза менялся проб, некоторые не выходили на связь
- затянули на три месяца ремонт 23 м3
- иногда довольно поздно сообщали о выплатах
Договор 69443.
Делали ремонт однокомнатной квартиры с перепланировкой. Замерщик Роман оперативно приехал в выходной день, ответил на все интересующие меня вопросы, сделал замеры и предоставил предварительную смету на работы. Прораб Андрей Шептуховский также оперативно подъехал в удобное для меня время для обсуждения деталей ремонта и заключения договора. Все работы проведены в сроки, установленные договором. Рабочие работали добросовестно и быстро. Результатом работы и качеством довольна.
Договор 1-64421
Выполнялся капитальный ремонт комнаты, кухни, прихожей и санузлов в квартире дома аж 1967 года. Снимали старые полы, делали стяжку, выравнивание стен и все по полной программе. Черновую отделку я бы оценила на 4 из 5, я ничего не понимаю в строительных смесях и мы доверились прорабу, надеюсь все норм будет. Хотя уже сейчас, спустя несколько недель, под ламинатом кое-где ощущаются пустоты, покрытие "бухтит" - но не катастрофа.
Чистовую я бы оценила на 3. Это мой первый в жизни ремонт, возможно я слишком строга, но на протяжении всего процесса было миллион мелких косяков которые очень расстраивали - недошкуренные стены но уже покрашенные, вообще покраска оставляет желать лучшего - на свету видно очень много несовершенств, уложена плитка со сколами хотя ее еще 6 коробок и ничего не мешало заменить, в ванной вообще ритм укладки нарушен, вода г и х не совпадает с метками на смесителе, стыки разных покрытий вообще кошмар, пришлось покупать широченный порог на саморезах чтобы закрыть это, вместо аккуратного узенького современного порожка, какие-то засиликоненные и уже потрескавшиеся щели в санузлах, и тд и т п.
Прораб Алексей в целом попался вменяемый, но страшно занятой - постоянно забывал что мы уже обсуждали, метался между своими объектами, вечно ничего не успевающий и замученный. Очень многие моменты я уверена можно было решить лучше, если бы заранее все как следует было обдумано. Теперь буду знать на будущее что нужно висеть над работниками и самим все проверять каждый час, а не надеяться на прораба.
Еще добавляли веселья рабочие - просто кто попало, люди которые вчера пришли устроились на работу а им уже доверяют чистовую отделку, грубо говоря. Этот момент вообще очень расстраивал, и тут прораб ничего не мог сделать - сказал ему таких назначают вышестоящие инстанции. Каждую неделю у нас был новый рабочий, который то пропадал, то не доезжал, то еще что. Но на удивление когда наше терпение было на пределе и мы позвонили в службу контроля качества - нормальный рабочий внезапно нашелся и работал на нашем объекте до самого конца.
Так что моя претензия к студии ремонтов - это найм нормальных людей, у которых руки из плечей, и которые замотивированы оставаться на этой работе - а не пропадали после первой зп. Потому что очень странно присылась менеджеров из контроля качества которые меряют все рулетками и придираются к каждой царапинке, и уверяют что стены надо выравнивать заново и пол под таким углом это неприемлемо, а потом присылать рабочих которые еще неделю назад продавали овощи на рынке и вот переквалифицировались в отделочников.
Наверное для такого ценового сегмента наш ремонт ок, но я склонна считать что когда платишь несколько сотен тысяч рублей то я имею права ожидать результат получше чем "ну было же хуже". Советовать эту компанию я бы не стала, но повторюсь в этом ценовом сегменте думаю конкуренты сильно лучшего качества не предложат, но я не проверяла.
Договор 71244. Заказала ремонт студии в новостройке. Компания «Студия Ремонтов». Сделали раньше оговорённого срока на две недели. Очень лояльное отношение прораба к пожеланиям заказчика. Ремонтом довольна, обязательно буду рекомендовать данную компанию.
Договор КС68925 от 25.05.2022
Ремонт кухни-полный демонтаж, прокладка электрики, черновые и чистовые работы.
Плюсы:
1. Итоговая цена работ практически полностью соответствовала предварительной смете.
2. Удобно, что черновые материалы можно приобрести через фирму, что-то потом докупать пришлось, но не много.
3. Прораб Илья всегда на связи и оперативно реагирует на обращения.
4. По черновым работам на мой дилетантский взгляд все нормально.
Минусы.
1. Это мой первый ремонт, и, заключая договор с компанией, я ожидала, что ремонт будут делать люди, работающие в этой компании или хотя бы проверенные ими люди. По факту мастера ищутся в процессе со стороны. Сначала поставили одного, потом его отстранили и был некоторый простой для поиска нового.
2. Было и не одно замечание к качеству чистовой отделки - нужен постоянный контроль. После повторной поклейки нескольких полос обоев остались пузыри. Прораб обещает приехать и исправить. В остальном к концу все поправили.
Объект: двухкомнатная квартира в Зеленограде в 12-этажном доме 1972 г. постройки, на 3-м этаже.
Работы: дизайнерский ремонт с перепланировкой. Договор № КС1-49638 от 17.10.2020 года.
Мы – семья из двух человек в возрасте 50+. Купили квартиру для себя. Специально выбирали в старом фонде, дом с тихим зелёным двором. В новостройке такой двор назвали бы парком. Состояние квартиры было неудовлетворительным, требовался ремонт. Скрипучие полы, гнилые трубы, старая проводка. Однако, в этом доме только что закончился капитальный ремонт. Были заменены все общедомовые коммуникации – трубы и провода, только в квартире старые. Стены в квартире были изрядно попорчены этими работами, но это нас не смутило. Решили – берём, всё равно будем ремонтировать.
Итак, приступили к ремонту в августе 2020 г. Планировали увеличить площадь санузла за счёт прихожей, заменить ванну душевой кабиной и изменить дверной проём в гостиной. Такие изменения нужно согласовывать в жилинспекции, поэтому начали с проекта.
Мы долго просматривали строительные сайты, следили за рейтингами московских строительных компаний. Нам хотелось выбрать что-то из лучшего, но доступное по цене. И вот наш взгляд упал на «Студию Ремонтов» ее рейтинг потихоньку поднимался и мы решили в нее обратиться.
Компания дала нам дизайнера – Светлану. Она разработала проект по нашим желаниям. Он включил в себя план демонтажных и монтажных работ, план расстановки мебели, планы размещения сантехники, розеток, освещения, дверей, раскладки плитки, ведомость отделочных материалов, а также визуализации всех помещений. В дальнейшем мы не раз убедились в том, что не зря потратили время и деньги на проект. Было множество случаев, спорных моментов, когда ответ на очередной возникающий вопрос содержался в проекте. Достаточно было его открыть. Это позволило нам в значительной степени отстраниться от участия в работах и освободило наше время. Рабочие в большинстве случаев могли найти все ответы на свои вопросы в проекте.
Собственно работы начались в ноябре 2020 г. Прорабом был назначен Александр. Он организовывал абсолютно все работы – разборку старых конструкций, закупку и доставку материалов, подъём их в квартиру, монтажные работы, вывоз мусора. Он договаривался с управляющей компанией, решал вопрос с соседкой снизу, у которой наши рабочие повредили трубы при разборе. Он не позволял рабочим просить у нас деньги, все расчеты через него. Вел переговоры с соседями при выполнении шумных работ. Если были претензии по качеству, то всё переделывалось без лишних слов, и денег за это с нас не брали. Разногласия у нас со строителями возникали редко, и всегда решались в нашу пользу. Работали быстро и качественно, нам оставалось только оплачивать счета и время от времени наблюдать за ходом работ.
Но в феврале 2021 г. наши деньги стали заканчиваться, и мы не могли уже позволить себе такую скорость работ. Темпы пришлось снижать. Здесь мы тоже нашли взаимопонимание. К этому времени уже были завершены демонтаж, возведение новых перегородок, замена коммуникаций – труб и проводов, заливка полов, выравнивание стен и потолков. То есть вся черновая отделка.
Затем постепенно были выполнены остекление балкона, окраска стен и потолков, отделка стен керамической плиткой, устройство чистовых полов, установка дверей. К декабрю 2021 г. на очереди были установка сантехники в санузле и установка плинтусов в комнатах. Но, несмотря на то, что денежные ресурсы наши стали восстанавливаться, к этим работам никак не удавалось приступить. Трудно сказать, что этому причиной. То ли это общий кризис, о котором многие говорят, то ли наш объект как-то неудачно расположен, и для нас не хватает рабочих, то ли компания утратила к нам интерес, т.к. мы уже выработали почти всю смету. Мы можем только гадать. Ясно одно – «Студия Ремонтов» в лице Александра хорошо работает только когда есть широкий фронт работ и достаточное финансирование. А мы однажды сократили финансирование. Это привело к снижению темпов, которые потом уже не восстановились. Наверное, это была наша ошибка. Стоит, однако, заметить, что качество работ всегда оставалось отличным.
Пришлось искать выход – другую компанию. У неё нет лицензии на перепланировку, но у нас каждый день будет работать мастер. Устанавливать сантехнику, светильники, собирать мебель.
А со «Студией Ремонтов» договор закончили. Закрытие договора произошло быстро и легко, без взаимных претензий. Всего работы продолжались примерно 1,5 года с учётом проектирования, из них собственно ремонт – 13 месяцев, но были приостановки работ из-за финансирования. Потрачено примерно 2 млн. рублей, 1 млн. на материалы и 1 млн. на работы. Смета не превышена, но и работы не завершены до конца. За невыполненные работы мы не платили.
По условиям договора мы имеем право на скидку 20% на стоимость черновых материалов купленных у «Студии Ремонтов». Для этого нужно опубликовать отзыв. После этого можно подать заявление на скидку. Деньги должны поступить через несколько дней на карту. От нас не требовали, чтобы отзыв был хвалебным, видимо, компании интересно мнение клиента.
Хотелось бы объявить поблагодарить дизайнера Светлане Костенко и прорабу Александру Шмыгу, рабочим которые помогли воплотить нашу мечту в реальность.
Фотографий законченного ремонта у нас нет, поэтому мы решили показать процесс, начиная с проекта, и дальше в стиле было-стало.
Договор 67473
Наконец-то закончился мой ремонт! Было сложно. Сначала сменилось множество бригад - пришла с утра на объект- рабочие уже пьяные, следующая бригада- молодой человек, делающий ремонт как любитель, не имеющий опыта (по профессии оказался режиссером), затем ещё была череда рабочих. Черновые работы с горем пополам проводились месяц в двухкомнатной хрущёвке! Потом бригадира уволили, пришёл новый специалист-Дмитрий. Сказал, что всё сделано неправильно, надо всю штукатурку отбивать и всё переделывать! Вопрос к руководителям «Студии ремонтов» - какой же квалификации был предыдущий прораб? Опять всё по-новой! По неделям квартира стояла пустой-не было рабочих. Снова всё отбили, штукатурили по-новой (за счёт компании). Мой вопрос к прорабу и инженеру- почему у нас нет цивилизованного рынка строительства, и почему нет рабочих на моём объекте, особо никого не волновал. Апогеем в наших разборках было то, что когда я ходила по квартире, смотрела объемы выполненных работ и спрашивала, почему нет рабочих и всё так медленно двигается, мне сказали, что наш разговор записывается на диктофон по просьбе инженера, так как он не понимает, почему такие проблемы по моему объекту, при этом не предупредив меня, согласно «Закона о правах потребителя», изначально , что ведётся аудиозапись. В результате переделок сроки работ были увеличены более, чем на месяц! Хотя всё это ссылалось на допработы, но при этом менялся в сторону уменьшения объем работ по смете из-за изменения технологии. То, что было просчитано по смете- тоже не объективно, так как много нюансов, о которых ты не предполагал , а там «запрятано» куча доп работ, которые не просчитаны, чтобы «заманить» клиента дешевизной. На конечном этапе рабочие Галина и Сергей «вытянули» мою квартиру, за что им огромное спасибо! Обращусь ли я ещё раз в «Студию ремонтов»-? Нет. Очень тяжело и нервно!
Обращались в Студию Ремонтов за комплексным ремонтом квартиры в новостройке. Компания завершила ремонт на 1,5 месяца раньше оговорённого срока. На всех этапах был четкий контроль со стороны прораба и Отдела качества, оплата производилась только после выполнения работ. У нас были достаточно сложные архитектурные решения- все удалось сделать, как мы хотели.
Остались довольны качеством работ и подходом к ремонту. Рекомендуем компанию 👍
Договор 67754. Понравилось что ремонт можно сделать по этапно. Сначала сделали все черновые работы. Задача была сделана в срок. Прораб Андрей всегда был на связи, подсказывал и держал в курсе всех работ, присылал фото и видео отчеты. В целом мене все нравиться нареканий пока нет. Скоро продолжим ремонт дальше.
Договор № КС 1-60039 от 07.09.2021
Компанию нашла в интернете, пригласила несколько компаний на дом для расчета по работам. Согласилась работать с компанией «Студия Ремонта» по нескольким причинам:
- привлекла итоговая стоимость работ (был запланирован капитальный ремонт)
- гарантия по работам на 1 год
- скидка / бонус по итогу выполненных работ
Итого по выполненным работам есть хорошие и плохие моменты.
Хорошие моменты:
1) Последние мастера выполнили работу аккуратно и качественно, особенно ванную (мастер Артем)
2) Комфортно работать с последним прорабом Александром (коммуникация, решение всех вопросов, но не всегда быстро)
3) Скидку /бонус вы действительно получаете от компании без обмана
Плохие моменты:
1) Итоговая сумма выполненных работ мне обошлась в 2 раза больше!! Не на 20-30% увеличение, а в 2 раза.
2) Вместо заявленных 4х месяцев работ компания делала ремонт практически 1 год, с сентября по август месяц. Странно, что компания не заинтересована выполнять работу оперативно, все делается оооочень долго.
3) Полагала, что мне выделят бригаду, которая выполнит всю работу от начала до конца. Но рабочие постоянно менялись, их убирали (плохо справлялись с работой) и ставили новых. Согласно договору, рабочие должны быть граждане РФ, но это не соответствовало действительности. Также трижды сменили прораба, приходилось все заново объяснять и вводить в курс дела. Все работы приходилось постоянно контролировать и проверять, хотя это работа прорабов (повезло, что проживаю в соседнем доме).
4) Много работы переделывали по несколько раз, особенно отличились мастера, что занимались заливкой полов. После них полы дважды демонтировали, что повлекло за собой скандал с соседями, т.к. данный вид работ крайне шумный ))
Договор №1-63925.
Делала ремонт в однокомнатной квартире в городе Подольск.
Договор составляли 15 января 2022. Ремонт длился конечно дольше положенного 6,5 месяцев. Переделывала квартиру полностью. Все стандартно, инженер со сметой,далее договор,обсуждение с прорабом всех моментов по ремонту,демонтаж, закупка материалов (закупала тоже через них),черновая работа по совместительству с электрикой и сантехникой,чистовая и исправление неисправностей. Конечно расстроило то что пришлось поменять мастера, потому что в один прекрасный момент он просто потерялся и перестал выходить на связь, сделали замену в худшую сторону к сожалению, за вторым мастером нужен был глаз да глаз, что не всегда получалось. Работу он конечно выполнял,но было много того, что он просто видимо не понимал. Спустя какое то время с ним пришлось попрощаться,но ремонт уже почти закончился и оставшиеся работы уже доделывали другие мастера, спасибо прорабу Владимиру. Переделывали: переклеивали обои,перекладывали плитку в ванной. На сантехнику с электрикой дают гарантию. В квартире пока никто не жил и надеюсь дальнейшем проблем не будет. Итог: спасибо данной компании - это мой первый опыт и он меня многому научил.
Уже давно назревала необходимость капитального ремонта трехкомнатной квартиры в девятиэтажной панельке. Обратились к компанию Студия Ремонтов приехал замерщик все осмотрел, согласовали смету и по итогу заключили договор КС-62222 от 16.11.2021. Договор предусмаривал 3 месяца на все про все, но неожиданно начался квест со сменой бригад, в результате ремонт занял больше запланированного срока. Но это нас не сильно расстроило поскольку в декабре сильно выросли цены на материалы и в короткий срок мы не смогли бы уложиться в бюджет. В то же время несмотря на все перепитии со сменой бригад и в целом затратность ремонт на всех этапах был выполнен качественно, что нас вполне устроило.
Заказывали ремонт у студии ремонтов под ключ номер договора 68597, с демонтажом и возведением стен, полной заменой электрики и сантехники. Все сделано качественно, сроки немного увеличены, но это не критично. Наш прораб Илья всегда был на связи. Спасибо за проделанную работу! Будем советовать знакомым и друзьям!
Договор 64877
Добрый день! у нас был ремонт с "нуля" в новостройке.
Качество ремонта будет зависеть от назначенного прораба. Сначала назначили прораба Дмитрия, встретились, все обсудили и работа вроде пошла. Дмитрий предложил помощь в закупке и доставке черновых материалов, мы согласились. Скинул нам счет, мы его подтвердили и передали деньги, взяли на всякий случай расписку, хотя у прораба была доверенность от компании на получения денег. Завезли какой-то материал, сделали грубую штукатурку, мы радовались как оперативно прораб взялся за работу. А потом, прораб пропал...
Нам стали поступать звонки из компании с вопросами - что сделано, сколько денег заплатили и т.д. Так продолжалось несколько недель, работа в этот момент никакая не производилась (5 недель простоя). Мы ждали и не понимали, что происходит, никто не мог ничего нам объяснить, обратная связь у компании не очень. Потом (о, небеса!) нам назначили нового прораба Дениса. Работа опять закипела. Замечаний к новому прорабу особенных нет - всегда был на связи, сроки выполнения работ соблюдались, оплата призводилась строго по актам выполненных работ. Все вроде хорошо, но не хватало только одного - хотелось бы, чтобы он чаще бывал на объекте и проверял качество работ. Рабочие иногда расслаблялись и допускали ошибки. Но в целом, качество ремонта нас устраивает, ошибки исправлялись по нашему тебованию практически сразу.
Нужно было сделать ремонт в старом дачном доме, в двух комнатах. Я вызывала замерщиков из шести фирм и остановилась на фирме "Студия Ремонтов". Они предложили самую лояльныю цену. 28 мая заключили договор №69004. И ко мне прикрепили прораба Евгения. Он курировал весь ремонт, заказывал все материалы и инструменты. Спасибо ему большое, он был очень внимателен, всегда сразу же отвечал на все мои вопросы и регулярно приезжал и следил за ходом ремонта. Ремонт делала бригада из двух человек - Замир и Эрмек. Сделали всё очень качественно, профессионально. Я очень довольна. Теперь наслаждаюсь чистотой и красотой.
Здравствуйте. 25 февраля 2022 года заключил договор с ООО «Студия ремонтов» на оказание дизайнерских услуг номер КСс65741. Дизайнером у меня был Екатерина. Было много сомнений по поводу нужен дизайн квартиры или нет, так как оч крутой ремонт требующих больших финансовых затрат не нужен, но были большие вопросы по поводу расположения стен и ванной ввиду не стандартного плана квартиры. Дизайнер Екатерина приехала сделала замеры, сразу пояснила определенные моменты которые сразу нас вывели к правильному органичному расположению стен в квартире для дальнейшего дизайна в квартире с учётом наших требований. С учётом проделанной работы, могу сказать что все работы по дизайну делались вовремя ( в основном они затягивались из-за принятия мной решений как делать дальше). Все устроило. Конструктивный диалог на каждом этапе.
Договор #74618. Купили квартиру в новостройке. Обратились в Студию Ремонта. Прораб приехал на объект и быстро сориентировал по стоимости ремонтных работ и материалов. Нас всё устроило. Заключили договор. Работы были выполнены качественно и в срок. Большое спасибо прорабу Андрею.