Не советую ходить в данную студию. Записалась на педикюр с покрытием обычным лаком, когда пришла, оказалось, что его нет. Сам педикюр сделали очень плохо, не спросили какую форму хочу, обрезали кутикулу, так , что потекла кровь. Делали всё очень больно и в итоге взяли больше чем при записи
Записалась на маникюр/ снятие/ покрытие. Администратор по моему приходу сказала, что моей записи нет. Хотя у меня есть скрин о том, что запись прошла, дата и время верно. На вопрос почему так, мне ответили не моя вина, я не знаю…
Предложить другого мастера мне не смогли… сказали можете ждать до 20:00, хотя записывалась на 14:00, замечательно!
Одну звезду я бы тоже не поставила, потому что даже не за что…
Обожгли на депиляции воском, впервые в жизни!!! Сказали что могу не платить, но мне даже даром такая депиляция не сдалась!! Слов нет, очень больно. Сколько будет заживать не понятно! Не думала вообще что так возможно сделать. Не советую! Посещение 4 апреля в 15:15. Цифры заканчиваются ***6555 администратор даже не попыталась исправить ситуацию. Как будто все равно вообще. Извинений я не услышала. Все думаю «зачем я вообще туда пошла!!??» дополняю фото кожи после ожога. Как видно довольно глубоко прожгло и может остаться шрам. Почему депиляцию делает тот же мастер маникюра, у меня вопрос, возможно и обучение она не проходила?!
Чтож, скажу свое мнение по поводу данного салона и мастера. Не смотря на то, что это салон и качественное оборудование вместе с материалами, цена очень завышена(4.000). Я делала наращивание, маникюр и покрытие однотон. Просила, чтобы квадрат был четким, без закруглений. По итогу я во время работы все равно говорила, что данная проблема есть, а сам мастер не понимал, что я от него хочу. Не ровный блик, концы стремяться вниз(хотя я говорила, что данную проблему нужно исправить). Материал не поведен до конца к кутикуле. В первую очередь клиент платит за качество и быструю работу(делали 2 часа) качества я не обнаружила.
Есть хорошие мастера и работу делают прекрасно,но сервис и обслуживание администраторов оставляет желать лучшего!!!Наезжать на повышенных тонах на гостя с порога-первый раз с этим столкнулась!
Оценку ставлю администратору салона и ассортименту лаков luxio.
При записи в салон была указана цена 2100( снятие + маникюр с покрытием у топ мастера). Посетила салон 09.10.22. Сам маникюр по качеству устроил. При оплате администратор сообщила, что с меня 2300, тк покрытие luxio. Я спросила почему такая стоимость, меня никто не предупреждал о том, что я должна доплачивать за luxio и на сайте при записи цена была четко указана. Администратор в очень грубой форме ответила, что она не отвечает за работу сайта и за то какие цены там указанны, вела себя по хамски. На просьбу дать книгу жалоб и предложений, сообщила, что ее нет, тк они работают по франшизе. Остались самые неприятные впечатления. Очень негативный человек.
Также хочу предупредить тех, кто надеется сделать в данном салоне маникюр с покрытием luxio, что базовых нюдовых цветов в салоне нет: blush, innocent, cremmel, forever - все цвета отсутствуют.
Мастер опоздала, и отказалась завершить работу, сославшись на следующую после меня запись. Меня перевели на покрытие к другому мастеру, Алина не передала ей мои пожелания по покрытию и убежала с администратором по личным делам, в магазин или на перекур. В течение следующих получаса, что мне делали покрытие, их не было, как и следующей записи, на которую спешила Алина. Также после покрытия мне должны были завершить маникюр полировкой, о чем новый мастер не знала, и в ее обязанности это не входило, спасибо что собщаете клиентам, чтт взодит в ваши обязанности, а что нет)) но спасибо что сделала.
Администратор без стеснения и без обещанной скидки взяла с меня полную оплату.
В общем, максимально странный визит на маникюр оказался)
Мастер отлично сделала педикюр. Но оплата оказывается не 700, а 1000.Цены поменялись, а на сайте не обновились. Очень интересно))) Так же просят перевод или наличные. Обидно сталкиваться с таким отношением, давно такого не видела.
Делала снятие и маникюр аппаратный без покрытия. Но потом через несколько дней все стало снова цепляться за вещи, а где-то даже остался предыдущий лак…
Записалась на маникюр без покрытия к мастеру Маргарита, сделала очень плохо. Использовала только одну фрезу и пилила ей закрыв глаза, по другому не могу сказать. Ногти протирала обычной салфеткой, смоченной водой.
Сделала все минут за 10, не спрашивая о результате сразу нанесла на салфетку масло и начала ей протирать кутикулу, на которой оставалось много недочетов, на которые я, естественно, указала. Мастер недовольно попыталась исправить ситуацию, но ей так сильно не понравилось что указали на косяк, что она решила не мазать руки кремом, который перед этим достала)
Услуга стоила 700 рублей, что не соответствует работе мастера Маргарита. Нельзя оставлять этот ужас. Фото ногтей, которым «сделали маникюр»
Ставлю такую оценку во многом по причине отношения администратора к клиентам. Женщина,блондинка со светлыми волосами,постоянно на негативе,общаться с ней неприятно. По цене- всегда не сходится с сайтом Лены Лениной. Когда спрашиваешь почему-у них ответ франшиза+100500 причин. Один раз попросила бумажный прайс-смотрели волком,и там реально сумма ниже,чем требуют оплату. Салон в принципе эконом класса,гель-лак-на неделю,а потом сам отваливается,можно и не снимать. Оплата всегда только наличкой,что тоже не очень приятно.
1
Лика Л.
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Тут как повезет: найдёшь своего мастера если, то всё прекрасно. Мне повезло. Но если мастер в отпуске, или нет свободных окон, беда! Запишут к неумехе какой-нибудь: ну что это за мастер, если клиент САМ пилит ногти?! Зачем таких берете? Но больше всего возмущает поведение администратора (Надежда). Вечно постный вид, грубый тон, и в своё рабочее время сидит делает педикюр!!! Приходила бы в выходной. Впечатление отвратительное от нее
Через неделю отлупился маникюр внизу ногтя. Через 10 дней на 3 ногтях лак внизу отошел. Какие-то горизонтальные полосы на покрытии обрадовались, кутикула торчит. И это я делала маникюр у топ-мастера! А не просто мастера…
Ужасное место. Ласковый май орёт. Кассы нет, только перевод. Мастер даже подпилить чисто ногти не смог. Минимальная задача
2
наталья тиль
Level 3 Local Expert
March 16
Отвратное место, не уведомляют о доплате, была на снятии гель лака, в итоге с меня содрали за опил формы, пропилили всю ногтевую пластину, инструменты не стерильные, она просто доставала из шкафа из какой то коробки фрезы, моему шоку не было предела, место просто ужасное никогда сюда больше не вернусь
Попала в данную студию впервые, т.к.записыаалась в последний момент и в моей студии не оказалось записи. Приятно, что тут с легкостью нашли место на маникюр+педикюр в 4 руки (хотя, признаюсь честно, это и насторожило). на руки была назначена топ-мастер студии (если не ошибаюсь, Анжела, глухонемая девушка), а на ноги - Лия. Впечатления сложились двоякие: к мастеру педикюра никаких вопросов - сделала работу идеально, готова к ней ходить и дальше. а вот к топ-мастеру много вопросов, увы. маникюр делала аппаратный, кутикулу обработали очень плохо, мастер все пыталась уговорить убрать кутикулу щипцами, но я была против, что очень расстроило мастера. к покрытию также есть претензии, оно оказалось волнистое, у кутикулы неровное, что особо заметно на отросших ногтях. после маникюра мастер залила мне все руки маслом для кутикулы и долго втирала вместо крема, ощущения не из приятных, все руки, а затем и одежда, которую касалась, в масле... ну и апогей этой истории - мастер забыла сделать покрытие ТОПом на одном из ногтей, и долго не могла понять, чем же я недовольна, и почему один из ногтей не блестит... вот такая история. скандалить я конечно не стала, но выводы сделала. возможно дам салону второй шанс и приду к другому мастеру ещё. Лию однозначно рекомендую
фото сделано спустя 2 недели после маникюра
Ультимативно требуют оплату переводом или наличными. Мастера хорошие есть, делают все на совесть. Но откровенная такая политика руководства относительно налогов изумляет.
Отвратительно, грязевый салон и это в центре Москвы. Нет терминала оплаты. Не предупредили что оплата наличными и переводом, и ещё говорят ну вы попросите кого нибудь перевести. У меня новый тел. И нет приложении банков. И почему я должна в чёрную переводить ? Прошу органы проверить данную сеть
18 августа в среду сделала перед отпуском маникюр с покрытием гель-лак в Студии маникюра Лены Лениной (Динамо, Арена Плаза). Заплатила за всю процедуру ~ 1500 руб. Лак продержался ровно 3 дня. К вечеру пятницы 20 августа лак начал отваливаться просто слоями, его можно было подцепить и снять полностью.
На следующей неделе, когда я вернулась в Москву, снова пришла в салон, показала фотографии, сделанные в тот день, когда лак начал отваливаться. Попросила мне заново нанести покрытие бесплатно, т.к. обычно гель-лак держится недели 2. Однако, мне предложили услугу у топ -мастера за ту же цену 1500 руб. В чем суть компенсации я не поняла, если мне снова нужно потратить те же деньги и сделать маникюр повторно. Не исключено, что через 3 дня лак снова начнет отваливаться.
Делаю вывод, единственная цель - это вытянуть деньги у клиента, о качестве услуг особо не заботятся.
Мне нравится - хорошо делают педикюр (маникюр не пробовала), большой выбор гель-лаков, включая luxio. Всегда есть окошки (я любитель записываться день в день). За комби педикюр с покрытием luxio и снятием - 2600, очень хорошая цена.
В начале июня посетила студию ВТБ Арена Динамо. Стоимость работы уточнила сначала по телефону, потом непосредственно перед началом. Каково было мое удивление, когда пришло время расплачиваться. Стоимость увеличилась ровно на тысячу, еще и попросили заплатить наличкой. Я человек не скандальный, заплатила, но осадок остался. Всем рекомендую перед началом работы мастера не просто уточнять стоимость, но и оплачивать услуги вперед . Снимаю звезды за это. Качество педикюра удовлетворило.
Давно хожу в эту студию, могу сказать одно - сервис ухудшился, до пандемии и мастера были опытные, и скидки были хорошие, и рассылки с бонусами приходили на телефон. Сейчас ситуация с мастерами намного хуже, я уж не говорю про скидки. Делала ногти у разных мастеров - делают не айс, за такую цену! был случай когда покрытие гельлака мне снимали ЧАС! испортили ногтевую пластину! никакой моральной и денежной компенсации, после часа мучений , пришлось отказаться от мастера.
НО если долго мучаться, своего мастера найти в итоге можно!
Аревик работает в салоне в ТЦ БУМ - ВИП мастером, уже более 15 лет. Постоянно обучается новым технологиям, к клиентам относится внимательно и отзывчиво. Работа мастера на высшем уровне! Даже если закроют эту студию, буду ходить только к Аревик.
1
Наталия
Level 18 Local Expert
October 12, 2022
Отзыв о мастере, сделала мне отличный френч на короткие ногти. Три пальца были с разодранными заусенцами, супербережно и очень аккуратно мне мастер все подправила!
Очень рада, что выбрала топ мастера Лию <3
1
Анна Потапова
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Каждый раз звоню и удивляюсь как общается администратор. Научите пожалуйста общаться вежливо и доброжелательно. Очень отталкивает от похода в салон
Сделала маникюр-супер.Думала отрастут ногти и приду сделаю шиллак.Не приду.С дуру сделала педикюр,оказывается почистить пятки в стоимость педикюра не входит.Вместо педикюр+шиллак 1800 обошолся в 2040.
И вот фото..как выглядит педикюр..круто..криво..косо.
Лак лежит не навсю ногтевую пластину,где то угол непрокрашен,где то покрашено кривой трапецией
понравилось, сделала прекрасное ламинирование ресниц и бровей
удивительно, что в других салонах делают брови,но не ресницы... тут сделали все быстро
носится результат... уже месяц от заявленного, наблюдаю дальше должно хватить на 2
это при том что от природы ресницы и брови почти белые и короткие ресницы... первый раз увидела свои глаза с подкрученными черными ресницами... удивлена результату, наращивание пренципиально не хотела.
довольна результатом.
обычно в салонах Лены делаю аппаратный маникюр, не люблю обрезной...
Жена делала маникюр 26.04. Днём сделала, а через пару часов все стало облезать, пришлось идти повторно все переделывать. В общей сложности было потрачено 4 часа. Через неделю стало снова все отколупливаться. Были там первый и последний раз, не советуем и не рекомендуем!!!
4
Наталья Лобанова
Level 27 Local Expert
August 17, 2020
Перед тем, как всех посадили на самоизоляцию снимала долговременные покрытие и делала апаратный маникюр. Покрытие снимали аппаратом. Горе-мастер где-то сняла значительную часть ногтя, где-то оставила базовое покрытие, которое я потом вынуждена была отколупливать, сидя дома. Ногти стали тонкие, мягкие, с выбоинами, тк мастер снимала неровно. В салоне такой свет + я так спешила, что не сразу это все заметила, а потом всех и всё закрыли. Я восстанавливали ногти 3,5 месяца после этого. Имя мастера, к сожалению, не запомнила.
Сломала ноготь, необходимо было срочно исправить. С записью полная ерунда через сайт, по телефону все изменили. Маникюр делать не стала, только снятие и покрытие. Главное на тот момент, что быстро. За 2 недели не отвалилось, но процесс пошёл (у моего мастера таких процессов даже не начинается). К остальному претензий нет, чисто и вроде стерильно
Хожу к Мадине. Очень приятная девушка, а самое главное делает все быстро и на совесть, плюс рядом с домом)
Елена С.
Level 3 Local Expert
March 3, 2020
Хожу на маникюр к мастеру Фатима, делает очень красиво и аккуратно, всегда хожу с покрытием 2-3 недели ничего не отваливается, качество и соотношение цены на высшем уровне! Всем советую
Из плюсов чистенько. Из МИНУСОВ ценник странным образом за маникюр разнится с обещанным на сайте почти в 2 раза. Типа, ой а там без какого то спец покрытия и т.д.