Сегодня мне просто не сделали маникюр .. вчера записалась на 15.00. Сегодня подошла к администратору в 14.45, уточнила придут ли.. не будет ли задержки , но девушка уверена велела прийти в 15.00.. когда в 15.15 я спросила скоро ли подойдёт мой мастер.. очень грубо начала предполагать другого или ждать.. 15,25 я ещё раз спросила - когда??? Опять ждите? Сколько максимально ждать? Ответа не было? Типа сама виновата , что отказалась от другого мастера .. а коллеги даже стали поддерживать - чего нервничать - ещё целый день работать ??( это вообще что? Да , месяц назад я была на маникюре , с дочкой ,, и у неё маникюр продержался месяц, а у меня менее 2-х недель, поэтому в этот раз и я решила выбрать мастер. И сегодня была со второй , ее на маникюр взяли в 15.05.. .. Но в любом случае мы больше никогда к Вам не придём . Я многодетная мама и у меня редко бывает свободное время на себя .. но чтобы ещё вот так поиздевались .. это перебор . Не нужны клиенты, от слова совсем ??
5
Show business's response
Katerina Pereyma
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Супер мастер Рано, хожу только к ней не первый год, однозначно рекомендую. Профессионал своего дела и просто приятный человек.
Никому не посоветую обращаться в студию у м.звездная к мастеру Мария.М.
Снятие+педикюр (только пальчики) без покрытия заняло час. На фото прилагаю условия, в которых делают данную процедуру. Фреза для снятия была уже в аппарате (грязная). Обработка была ничем..ремувер и палочка.О комбинированном или аппаратном педикюре никто не слышал.Мастеру было не удобно работать,а мне сидеть,поэтому мне приходилось держать спину ровно,что тяжело,если есть проблемы со здоровьем.
Руководителю данного салона советую обратить внимание на дезинфекцию в помещении и серьёзно подойти к выбору персонала.
Хожу около полугода к топ мастеру Наре.Отлично всё делает, быстро, качественно. Маникюр сохраняется в хорошем виде до 3- 4 недель! Огромная благодарность Наре и салону в Континенте на Звёздной👍
Ужасный салон, нет вытяжек, и клиенты и мастера дышат пылью от снятия покрытия. Была тут один раз, маникюр сделали ужасный, по краям затеки, мастер срезала слишком много кутикулы, хотя я говорила, что мне больно, 2 дня потом болели пальцы. Мастер не удосужилась даже ровным слоем топа покрыть ногти. Несмотря на низкий ценник не приду больше сюда
В принципе нравится все, смущает только переодически то, что это место находится посреди торгового комплекса, маникюр там не делала, всегда делаю там педикюр у одной и той же девушки (Сони 🤗), делает очень хорошо без всяких нареканий ☺️
Удивительное рядом, именно так можно охарактеризовать эти салоны. Посещал салоны расположенные в разных частях города не единожды. Иногда нормально, иногда нет. Каждый раз пользовался услугами маникюра и педикюра и каждый раз мне неизменно пытались навязать или аппаратный вариант или поднять конечную цену иными способами. Но салон в "Континенте" превзошел эти "мелочи". После того как я сказал что аппаратный педтикю исключаем мастер, не моргнув глазом, сообщила что по другому она делаит не будет. Понимаете? Человек который работает в салоне и предоставляет услуги за деньги сообщает клиенту что она его обслуживать не будет. На вопрос чем она обосновывает отказ сказала: это дольше, это сложнее. И в добавок, я так и не понял какая тут связь, -"а вы знаете сколько стоит инструмент?". Почему я должен знать сколько стоит какой-то инстурмент она, видимо, не задумывалась. Я так и не понял почему фактор сложности и времени позволяет салону откзать клтиенту в обслуживании. Более того, администратор, на мой вопрос в чем пробелма, ответила что она была на обеде и вообще не понимает о чем речь. Полное дно, а не салон
Маникюр и педикюр очень качественно делают девочки. Спасибо. Долго искала замену своему мастеру(уехала в другой город) и вот оно счастьюшко, нашла Соню.
Добрый вечер, сегодня делала маникюр у Топ-Мастера, качество ужасное. Приложу фото, так как просидел 2 часа и получила отрицательные эмоции заплатив за эта деньги.
Добрый вечер..была вчера на маникюре..админ ьы никакая)))куришь..уходишь..клиентам не звонят..ужасная студия..пальцы болят второй день..салиха грубая ужасная
Была у мастера Нары на процедуре снятие,педикюр ,покрытие гель лаком отремонтируют проблемного ногтя.мастер очень понравилась.Впе сделала аккуратно и качественно.
Хожу к Рано. Работа мастера нравится. Кресла для педикюра очень неудобные. Рекомендую хотя-бы раз в неделю делать генеральную уборку, на потолке - рейках уже паутина сплетена как месяца 3. Зачастую белая пыль на всех предметах мебели. Девушки на ресепшн приятные, доброжелательный.
Всем доброго дня и чудесного настроения! Как у меня, после посещения студии маникюра в ,,Континенте " на Звëздной !!!Благодарю за отличную работу мастера Фатиму, всë получилось так, как я хотела : время выполнения, форма, цвет! Я осталась довольна ВСЕМ, включая доброжелательность и приветливость мастеров САЛОНА! Буду рекомендовать своим подружкам, кто хочет иметь красивые ручки и ножки : быстро и качественно! Вернусь в этот прекрасный салон обязательно! Спасибо ещё раз!!!
Хожу в этот салон уже 5 лет. Очень нравилось: опытные мастера, богатая палитра лаков, симпатичная обстановка, высокое качество работы. Но последние полгода сервис значительно испортился. Записываешься к одному мастеру, тебе за день звонят и говорят, что будет другой.. Для меня принципиально. Буду искать другую сеть. Две звезды за мастеров .
Конечно пандемия никого не пощадила, и прекрасный островок в центре ТЦ перенесли... Перенесли его в крохотное помещение, с прозрачными стенами. Пришла я на педикюр, и если бы знала,что условия будут настолько спортанскими, выбрала бы другой салон. Не комфортно было и мне и мастеру, за дискомфорт цена снижена не была..
Придя домой обнаружила, что пятку с одной стороны плохо обработали.. оно и понятно мастер сидела практически на полу, и мою ногу на весу держала другой рукой . В общем я не довольна... Лучше бы они эту услугу временное оказывали, чтобы не зарабатывать себе такие вот отзывы
Пользуюсь услугами этого салона 2 года. Всё очень аккуратно и чисто. Прекрасный мастер Фатима всегда радует своей работой, также очень довольна мастером Соней. Желаю дальше продолжать на том же уровне.
Хожу всегда к Ольге! Но как то пришлось пойти к девушке по имени Нара. Отвратная девица, не опрятная, грубая, дерзкая. Выкрутила мне все пальцы, пока делала маникюр. Девочки не советую этого "мастера". На мои просьбы делать аккуратнее, отвечала хамством. Куда смотрит руководство, она и другим клиентам грубит, я слышала! Создалось впечатленияе, что она ненавидит всех русских женщин!
Посетила вчера студию на Звездной впервые, отличное обслуживание, быстро, качественно и главное радует цена по акции. Живу на Пулковской, поэтому буду посещать регулярно. Всем советую.
Удобно расположена. Довольно быстро обслуживают. Но я лично пару раз наткнулась на не очень хороших мастеров, после чего перестала посещать эту сеть в принципе. Возможно сейчас ситуация и изменилась.
Студия на Звездной очень понравилась. Во-первых очень хороший администратор; во-вторых стерильные материалы. Очень рекомендую записываться к мастеру по имени Нара - чудесный специалист и профессионал своего дела
1
1
И
Ирина
Level 5 Local Expert
January 7, 2022
За пару дней до Нового года впервые сделала в салоне в Континенте маникюр с покрытием гель-лаком. Меньше, чем через неделю гель начал отслаиваться. Сегодня 10 дней с момента процедуры, несколького ногтей облезли. Много лет хожу с гелем и обновляю его раз в три недели - месяц, никогда не было таких проблем, как сейчас.
До этого снимала гель у топ (!) мастера. На моменте, когда процедуру стали завершать, уточнила - будут ли устранять неровности от основы, которая была под гелем. На что мне ответили, что кто-то уходит так (с буграми на ногтях)), но, если Вам нужно, завернут в фольгу и уберут, только это дольше))
Здравствуйте! Сегодня посетила ваш салон. И теперь точно знаю, что у меня будет хорошее настроение три недели. Буду любоваться своими ногтями. В пяти местах отказались привести мои некозистые ногти в порядок. Очень сложный вариант. Но топ- мастер Нара, не испугалась трудностей. Наращивание ногтей выполнила замечательно. Большое ей спасибо. Нара,, так держать,,. Удачи тебе во всех делах.
Постоянно ходили мимо! Но решили зайти- Супруга на педикюр, я на маникюр! Мастер по имени Валерия превзошла все ожидания! Шикарный маникюр. Услуга выполнена с любовью. От этого , видимо, и с Высоким Качеством. Очень благодарен. Хотелось бы чтобы и Руководство отметило её!!!
2
Ж
Жанна
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Мастера неплохие. К мастеру Дарье хотелось вернуться. Но, из-за адмистратора Эльвиры (не профессионал своего дела, клиентоориентированность отсутствует), теперь не уверена.
Была в впшей студии 29 марта, изначально мне слелали ужасный маеикюр и покрытие. (фото с блестками)
Рассмотрев все, я попросила переделать!
Второй раз со мной работала мастер Нара, сделала все очень быстро, аккуратно, переделала и маникюр и покрытие!
Сегодня я прешла к ней еще раз, хочу выразить огромную благодарность ща профессионализм!
К таким мастерам одно удовольствие приходить)!
Если вам не озвучили стоимость услуги-она за наш счет. Этот лозунг вранье. Пытались содрать денег в два раза выше озвученной. Подала жалобу на их общий номер вотсап и в итоге даже не соизволили ответить , кроме как Ваше обращение принято
2
А
Ануш М.
Level 4 Local Expert
March 28, 2021
Первый раз была в этой студии ..Очень понравилось ,быстро записалась , все стерильно. Особенное спасибо мастеру Наре .Отличный мастер педикюра и маникюра,быстро и аккуратно работает. Обязательно приду еще .Рекомендую.