Очень красивая, светлая студия.
После ремонта она стала больше и просторней. Посадочных мест увеличилось. Хорошие мастера работают. Администраторы приветливые.
Хуже салона я уже давно не встречала. Записала дочку на маникюр шеллак к мастеру Людмиле. Мало того, что это у нее заняло 3 часа+ порез при маникюре на который даже внимания не обратили, так еще и лак стал облезать через 2 дня. Дочка пошла поправить ноготь "по гарантии", так еле добилась этого, т.к. якобы надо было согласовывать заранее. По итогу, все ногти стали облезать через неделю. Пошли на маникюр к своему мастеру, она была в ужасе после снятия базы от ногтей У меня вопрос к администрации, вы хоть следите за квалификацией своих сотрудников???
Студия очень уютная и красивая, мне нравится, я всегда хожу к обычному мастеру Диле она делает очень аккуратно. И администраторы тоже хорошо обслуживают.💯
Ровно неделю назад сделала маникюр плюс шеллак он сошел за неделю как наклейка и это уже второй раз больше желания посетить этот салон у меня лично не осталось.
Кошмарное место! Администратор хамка, мастера не компетентны! Маникюр сделали плохо, настолько плохо что ноготь который укрепили за доп. плату сломался в том же место через два дня!!!!
По порядку:
Записывалась я через чат с сайта, нужно было срочно поэтому пошла в эту ужасную студию рядом с домом. Единственное место где было свободное время! Записали на 18:00 в итоге задержался мастер с другой клиенткой на 15 минут .... И сели мы в 18:15...
Начали снимать маникюр ииии впервые в жизни мне вообще не до конца сняли покрытие... Оставили бугристые куски старого маникюра на кончиках ногтей. Мастер снимал аппаратом а маникюр сам обрезной. Мне было предложено выравнивание за доп. плату, я отказалась и мне покрыли ногти волнами еще и качество лака оставляет желать лучшего.
Мне укрепили один треснутый ноготь обещав что все будет держатся... Ногти мои не наращённые, длинна средняя. Маникюр делали 2 часа 30 минут...
Очень долго и плохо, но наверно у них тактика такая вымотать клиента чтобы меньше возмущался, за время что я там сидела произошло два скандала от не довольных клиентов. Понимая что работу сделали не очень я уточнила про гарантию маникюра, мне сказали 5 дней но нужно согласовывать. Итог через 2 дня трещина на укрепленном ногте, пишу в чат через который записывалась, описываю ситуацию и присылаю фото. В целом без претензий, просто согласовать переделку ногтя.
Готовы?!
Согласование 30 календарных дней! Через 4 дня звонит мне администратор хамка, которая еще в день маникюра сказала что у меня кривые ногти и нужно было делать выравнивание и вообще это до нас вам делали плохой маникюр! Сейчас она пытается смешками и ужимками уточнить зачем мне переделка и вообще-то мастер говорил что нужно убирать эту длину, ногти не выдержат! Конечно такого разговора не было, но хамке все рано. Ногти у меня свои и длинна средняя как писала выше, и длиннее носят и все у всех выдерживает! Конечно я уже записалась на переделку в другой салон.... Просто призываю не ходить вас в это ужасное место!
За ваши деньги вы получите плохой сервис, хамство в вашу сторону и не сможете исправить их же косяки если что!!!!!!! Читайте отзывы, они правдивы, место дрянь.
Самый отвратительный маникюр, такое кривое покрытие в последний раз было году в 2008, когда подруга училась. чтобы не писала отзыв предложили скидку, но после фразы, что отзыв я все равно напишу -скидку отменили. Более непрофессионального салона, мастера маникюра и администратора я не видела.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
10 марта 2021
Очень уютный и стильный салон. Приветливый и внимательный администратор, Екатерина. Готова всегда все объяснить и помочь во всех вопросах!
Я очень рада, что нашла в этом салоне своего мастера Гулю, сейчас это уже семейный мастер, так как мужа я тоже записываю именно к ней!
Гуля, профессионал своего дела, очень акуратная и идеальная работа всегда! И сама Гуля очень милая, добрая и внимательная девушка!
В салоне очень большой выбор профессионального ухода, о котором я раньше даже и не знала. Всегда ухожу из салона с отличным настроением!
Всем от души рекомендую данный салон на Первомайской!!!
Много лет хожу в студию по адресу Первомайская 42. Сегодня делала маникюр, педикюр в четыре руки у мастеров Галя и Диля. Спасибо за прекрасную работу и "спа-удавольствие"!
Уже на протяжении нескольких лет хожу делать мужской маникюр. Очень доволен работай мастера Белла, внимательная, рекомендует какой маникюр сделать. Спасибо. Советую.
Стабильно хожу сюда делать маникюр. Главное - найти своего мастера, я нашла) 1 небольшой минус - неудобно через форму записываться (там указаны не все услуги + нет личного кабинета, где можно было бы свои записи увидеть)
Ходила три раза на маникюр
Всегда делаю классический , один раз было покрытие гелем. Ходила месяц. Ногти были в идеальном состоянии, видимо рука у мастера легкая.
От аппаратного у меня сильно ногти портятся.
В целом конечно салон бюджетный, из-за пространства. Но девушки все вежливые . Если найти своего мастера , то вполне можно ходить сюда.
😭😭😭
Не хочется никого обижать, но вам стыдно должно быть за этот кошмар…
Просто не могу смотреть без слёз на это.
Походу если и ходить, то нужно знать хороших мастеров. Цена не меняется от навыков мастера, тогда хотя бы предупреждайте, что результат будет не самым приятным. Я понимаю, что всем нужно набираться опыта, но если у вас в салоне люди учатся, то предупреждайте. Другой клиент мог бы просто отказаться платить за это.
Ужасный администратор Екатерина, хамит клиентам, очень высокомерная, видимо считает, что клиенты салону не нужны. Откровенно говорит гадости почти в лицо посетителям, я не раз наблюдала как она непрофессионально общается и отпугивает даже постоянных клиентов . Неприятная особа. Такие личности не должны работать с людьми вообще. Живу в этом доме, но до тех пор Пока она там работает ни я, ни мои близкие, ни друзья в данный салон маникюра больше не придут. Многие знакомые уже давно перестали ходить в салон лена Лениной из-за неё. Теперь и моя очередь. А жаль, мастера хорошие.
Ужасно сделали маникюр,ровно через 5 дней гель напросто отпал🙀🙀🙀🙀,мобильная связь не ловит,это называется 21 век на дворе!!!!Вообщем один негатив👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
С чего бы начать... я записалась на классический маникюр с покрытием к топ-мастеру, приехала к назначенному времени, в итоге прождала ещё минут 10-15. О том, что оплата возможна только наличными, никто заранее не предупредил, в итоге пришлось бегать по тц, искать сеть, чтобы перевести по номеру телефона (интернет в салоне не ловит, вай-фай у них не настроен). «Топ-мастер» обкромсала мне до крови кутикулу и спилила ногти настолько, что пальцы болят уже третий день. Возможно, в череде моих невезений виновато стечение обстоятельств, но я в этот салон больше ни ногой.
Пошла в этот салон по рекомендации именно к одному мастеру -Александре, сделала классический маникюр, шилак+френч. Мастер действительно хороший, очень аккуратно, красиво и достаточно быстро все сделала, хотя не было нужного оттенка цвета (более розового) . Посмотрим как долго он продержится... Возможно буду делать и дальше.
Что касается самого салона : Очень тесно, ноги некуда деть, ни клиенту, ни мастеру! Дистанции нет никакой между клиентами, ты сидишь бок о бок с другими клиентами, мне это не очень нравится... С виду красивый интерьер, но решили сэкономить на хотя бы небольшой комнатушки для персонала или сделать какую нибудь перегородку от зоны клиентов. Им даже негде отдохнуть и поесть! Они вынуждены есть на терретории ТЦ на банкеточках, где ходят люди, просто ужас! Руководство сразу видно жадное и никак не заботится о своих сотрудниках! Девочек очень жалко.
Хорошая студия, удобное расположение, есть парковка. Любимый мастер Мария, очень хорошо делает маникюр, никогда не режет. Но вот фильмы, которые ставят просто ужас, как будто бабушки ходят в салон, прощай молодость. Можно ли посовременней ставить и звук включать.
Была сегодня в студии на Первомайской 42. Очень понравилось место, спасибо мастеру Гуле за профессионализм и отличное настроение. Студия красивая, атмосфера теплая, кино интересное. Только кофе хочется вареный. Буду продолжать ходить к вам, девочки.
Все вроде хорошо, но администратор совершено не адекватный. Вроде Екатерина. Видимая вежливость граничит с хамством!!!
При мне были проблемы у троих клиентов.
Карты не принимают. Хотя в других салонах можно оплатить картой.
Замечательный топ-мастер Галя - золотые ручки!!!
Всё очень аккуратно, чётко и профессионально!
Приятное общение, комфортная обстановка, отличное качество работы!
Я очень довольна, спасибо! Рекомендую!
В качестве администратора работает какая-то несобранная женщина с абсолютным отсутствием понимания, что такое клиентоориентированность и сервис в целом. Я записывалась через интернет на 19:25, моя запись почему-то у них не отобразилась, она с глупым видом не могла понять что к чему, постоянно переспрашивая мое имя. Записала меня на 20:15, я сказала, что подойду. Побродила по тц, подхожу - она меня, как впервые в жизни видит! Не понимает, как я записалась, снова спрашивает имя по 10 раз, в итоге высокомерно сообщает мне, что моя запись на 21:00 и она в этом уверена на все 100! На мою претензию отворачивается в монитор и просто игнорирует! Потратила моё время впустую, огорчила и повела себя максимально непрофессионально! Никогда больше не пойду в это место. Очень жаль, что собственники салонов зачастую не знают, какой колхоз у них происходит в сетке и как непрезентабельно выглядит и ведёт себя их персонал.
Была в салоне, ходила на маникюр и долговременное покрытие. Была у мастера Мадины, все очень понравилось. Очень аккуратно и качественно делает свою работу. Сервис на высшем уровне. Буду ходить только к Мадине, так как понравилась и работа и сама мастер Мадина. По больше бы таких мастеров, как Мадина.
Я уже посещаю эту студию 2 года,делала у Гули маникюр,педикюр,коррекцию бровей Гуля она очень замечательная девочка позитивная яркая и ответственная спасибо за профессионализм😘 и также все девочки очень хорошо работают,позитивные, а главное все делают качественно и ответственно!Спасибо за красоту,которую вы создаете)))
Не хотела писать, но пришлось. 18 июля записалась в этот салон, к своему мастеру не пошла, не было времени. девушке Администратору сказала, покрытие шелак , соответственно снятие моего, качественно и профессионально. она говорит мастер или топ мастер( я не разбираюсь кто есть кто,) спрашиваю лучшего, она хорошо топ мастер записываю. Пришла в назначенное время, девушка молодец делает аккуратно, но как только мы подошли к покрытию, тут я заметила дешевые лаки, как ногте смотрятся, так и цвет заканчивающего тюбика, я сразу попросила взять с друго стелажа лаки, там я увидела Люксоры, моего цвета не оказалось. вообщем покрыли тем что было, у меня был дизайн, полоски и ромбики, моя "топ" мастер не смогла нарисовать, попросила коллегу, та молодец быстро и умело нарисовала. когда расплатилась Администратор спросила всё ли понравилось, я говорю нет, у Вас дешевые и не качественные лаки, она начала говорить, что Вашего цвета не было( хорошо песочно желтого может и не быть) но Чёрный, блин , ну как так, 2250 за руки и на второй день на двух пальцах лак отваливается, да вы что шутите чтоли? Сегодня чт, еще с одного пальца лак откололся, неделя не прошла лак слез, у меня нету времени расхаживать каждую неделю по салонам, а тем более выкидывать деньги. Не рекомендую, и возможно завтра к Вам забегу покажу лично, я работаю с Вами рядом. Фото 5 дней после маникюра шелак!!!
4
А
Анжелика В.
Знаток города 5 уровня
10 июля 2022
Так как сама являюсь мастером маникюра , то все недостатки мне очевидны .. маникюр классический сделан некачественно , покрытие не под кутикулу, просила сделать выравнивание , не получилось тоже , в итоге зря потраченное время и деньги, придется все исправлять …
Гель на руках с наплывами, палец порезали. В четыре руки насчитали на пять тысяч вместо трёх, указанных на сайте (видимо это только для заманухи). Оплаты картой нет. Заставляют надеть маску только для вида, мастера сидят с масками под носом. Ах да, ещё «прекрасные» ободранные старые пилки на педикюре и «ненавязчивое» предложение сделать брови во время маникюра. Ноги моей там больше не будет.
Отличное место! Попала случайно, а теперь хожу уже почти 2 года!!! Приятный интрерьер, и главное,хочу отметить работу топ-мастера салона Мадины!!! Она потрясающая, профессионал своего дела и еще очень хорошая девушка!!!
Была в студии Измайловский! Очень хороший администратор Екатерина! Встретила , о всех услугах рассказала. Мастер Нура сделала отличный маникюр и покрытие. Респект студии!!!
Хочу выразить большую-большую благодарность прекрасному мастеру Жанна и Администратору Екатерина, поблагодарить за прекрасный маникюр, педикюр, брови за кофе и за вежливость. Большое спасибо девочки🌸 !!!
Ужасное место. Была два раза, после первого решила дать шанс, но после второго больше никогда. Показала работу на фото, в итоге получилось в стиле «ожидание/реальность»
Навязали услуги, о которых я не просила и не знала, что мне их оказывают. Просто в конце озвучили стоимость дороже, чем на что я записывалась. Я не знала, что мне оказывают какие-то специальные услуги, которые не входят в мою запись. Оплата у них только наличными, что уже наводит на то, что уходят от налогов. После того, как я отказалась платить лишние 500 рублей за то, что мне было не нужно, начались разборки. Со мной абсолютно невежливо поговорили администратор и директор по телефону. И что ещё не понятно, так откуда была взята эта сумма, потому что судя по прейскуранту с этими дополнительными услугами должна быть сумма 3460р, а взяли с меня 3550р. Напомню, что записывалась я на другую сумму, дешевле. Абсолютно выбесила администрация салона, которые говорили мне, что это моя вина. Никаких извинений, тем более не было. Я очень торопилась, поэтому заплатила. Если со стороны салона после этого отзыва не будет никакой реакции, я пойду по официальным структурам. Опять же это принципиальная позиция, если бы администрация повела себя вежливо и клиентоориентированно, то я бы из-за такой небольшой суммы не разбиралась бы
4
2
А
Анонимный отзыв
11 марта 2020
Постоянно посещаю студию на Измайловской, так как живу в этом районе. Очень довольна качеством услуг. Опытные мастера. Всегда посоветуют, какую процедуру сделать, помогут с выбором цвета гель-лака. На прошлой неделе сделала брови у мастера Белла, просто супер!
Хожу в студию редко, от случая к случаю. если вдруг не попала в другой салон, Салон на троечку, вроде выберешь мастера, один раз ничего., в следующий раз накосячит.Навязывание услуг вообще неприятно, даже противно порой. При расчете очень часто сумма другая чем высвечивалась на сайте в момент записи. Это видимо политика всей сети.
Когда попадаю к случайным мастерам почти всегда режут кутикулу, для себя выделила одного мастера Ульяну, делает очень аккуратно. Администатор всегда вежлива, преложит водички, чаю, что еще надо от бюджетной студии возле дома.
Салон оставил хорошее впечатление. Мастера делают как аппарат,так и классику. Отличные спа ,при первом визите скраб сделали на руки! гель держится хорошо. Я довольна! Одноразовые пилки которыми мастер работала ,отдали с собою. Всем рекомендую !
Сегодня была в студии, впечатление плохое, а работа ещё хуже. Делала снятие, маникюр и гель лак, мастер работал 2, 5 часа! Результат не понравился, не аккуратно, не красиво и ещё заплатила в итоге больше, чем было заявлено в начале, 2200 вместо 900 ₽. Работал мягко говоря не профессионал. Жалко ногти, время и деньги. Больше туда не пойду и вам не советую.
3
Ирина Ф.
Знаток города 3 уровня
19 августа 2020
Этот «салон» не заслуживает и 1 звёзды. Абсолютно не компетентная и грубая девочка-администратор Катя. Не предупредила о том, что оплата только наличными - даже в глухой сибирской деревушке уже принимают карты для оплаты. В таких случаях клиент вообще имеет право развернуться и уйти! до посадки на маникюр/педикюр администраторша сказала, что стоимость 1900, по итогу - 3060, никаких объяснений про изменение стоимости получено не было. Как такое вообще возможно? Хамит, очень невежливо общается с клиентом, считая себя самой умной, видимо, понятие клиентского сервиса ей даже не знакомо на уровне словосочетания. Постоянно отсутсвует на рабочем месте - мастера прерывают процедуру маникюра с одним клиентом и встречают других Клиентов вместо неё, проверяя по компьютеру запись. Мастер поранила мне кожу на пальце и даже не обработала антисептиком! НИКОГДА СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!
ОТВРАТНО!
Дорогие женщины, если хотите ПЛОХО - надо идти в Лену Ленину.
У меня на 3-й день откололось 20% лака Luxio на 2 пальцах! Плюс вам пишут про 1200 р... Это "без гарантии" лаком СТМ от Лены Лениной. На Luxio и остальные у них тоже гарантии особо нет - в течение 3 дней надо прийти. И сделают ту же фигню, что и была.
Красивенько у них, я не спорю. Бренд шумный. И они им гордятся. Но делают оч хреново. Гарантированно сделают плохо. И деньги на каждом повороте дерут.
PS делала у ТОП мастера. Заметьте!
(Была там еще пару лет назад - тогда мне сделали очень фиговый некачественный дизайн. Естественно, меня это не радовало вообще, надо было потребовать его убрать нафиг.)