Lena Lenina's manicure Studio
231 reviews
May 31, 2021
Вежливый персонал, внутри красиво и уютно. Но качество работы зависит исключительно от мастера. Делала маникюр/педикюр с покрытием шеллак в четыре руки - педикюр отличный, не придраться. А маникюр отвалился меньше чем через неделю на двух пальцах... После жалобы администраторам единственное, что мне ответили - гарантия на покрытие у компании 5дней! Это что за шеллак такой, на который гарантия всего пять дней 😄 ну а впрочем, и так все понятно
1
2
February 6, 2023
Это какой-то паноптикум. Введите курсы по обучению персонала общению с клиентами, честное слово.
Ситуация 1:
Я была на педикюре, мастер задрала мою штанину и поводила рукой по ногам (мы педикюр делаем или???). Сказала что мои ноги идеально бы подошли под шугаринг (спасибо за комплимент??) и еще пара неловких вопросов типа как давно брились (ВТФ??)
Ситуация 2:
В вежливой форме написала в вотсап о том, что хотела бы записаться в студию, мне ответили без знаков препинания «На какой день и время», ну окей, мы не гордые. После моего ответа с датой и временем последовал вопрос «к какому» и на этом всё. Уже чуть позже я поняла что вопрос был «к какому мастеру?». Никакой этики общения
Администраторы с дико пожатыми губами, будто ты им должен, очень неприятно приходить в салон, возможно это мне повезло, я не частый гость. Иногда пахнет едой (??) в салоне, сам салон уже обшарпанный. Ленка, ты столько бабла рубишь, ну сделай ремонт подороже, не?
Ситуация с цветами и ценами так себе, цветов катастрофически мало (21 век тренды туда сюда, не ваше?), цены не то чтобы высокие, но за каждый чих с тебя возьмут копеечку и не предупредят.
Педикюр делают нормально, на руки не ходила. Я ходила в Лену еще до реконструкции, все нормальные мастера отсюда ушли.
2
November 4, 2022
Была у мастера Лины. Очень приятная и профессионал: маникюр сделала идеально и помогла подобрать интересный цвет.
3
October 26, 2022
Мне ооочень понравилась ваша студия! И отдохнула за просмотром фильма и кофем напоили и получила обалденный маникюр. Всем советую!
April 10, 2022
Пришла на маникюр с покрытием , сначала все было хорошо , но когда «мастер « начала покрывать лаком-остались проплешины , я попросила покрыть в 3 слоя , но это не особо спасло ситуацию+ мастер покрыла лаком ещё и кутикулу… сказав что через пару дней это сотрется (в итоге через 8 дней ничего не стерлось с кутикулы !), девушка делала маникюр 3 с половиной часа…
В итоге лак на одном ногте облетел из-за чего ноготь сломался , я даже не успела сходить на коррекцию!,
Если маникюр делают стажеры , было бы логичнее брать цену на половину меньше
4
October 27, 2023
Прекрасный салон. Хорошие мастера. Приятная атмосфера.
1
April 4, 2022
Постоянно посещаю этот салон, очень комфортное место, все мастера очень вежливые, в последний раз была у бровиста Алёны на коррекцию и ламинирование бровей и у мастера Элизы на маникюр с покрытием гель-лака. Просто волшебницы ! Спасибо!
3
2
June 28, 2023
Я не понимаю, неужели при приеме на работу администрация не проверяет сотрудников. Зашла сделать аппаратный маникюр, без лака. В итоге мастер, когда спиливала фрезером кутикулу, выпилила мне на ногтях такие лунки, что теперь при отрастании ногтей их ничем не скрыть, это ужасно, теперь придется ждать, пока ногтевые пластины полностью отрастут. Может для тех, кто делает шеллак, это все равно, т.к вся ногтевая пластина спиливаниям, но на обычных ногтях без лака эти следы очень заметны. С ужасом думаю, когда ногти отрастут, эти лунки будут на середине ногтей!! Я уже не говорю о том, что в некоторых местах напилила до крови. Салфетки, которыми вытирала ногти просто лежали на столе до моего прихода. Я в шоке. Прилагаю фото немного отросших ногтей
January 17
Всё очень нравится! Хожу не первый год- очень довольна! 😊
1
October 10, 2022
Приятный персонал, хорошее место!
Мастера качественно выполняют свою работу, рекомендую к посещению!
1
February 21, 2022
Приходила на снятия гель лака.
Пришла, вроде всё кажется хорошим, мастер вставила верху в аппарат, но тут бац он не работает 👍🏻
Она сменила два аппарата и третий оказался рабочим, я наконец выдохнула с облегчением. Но через 10 минут, когда она начала снимать вторую руку этот аппарат тоже ломается, она сходила за каким-то 4 и он тоже не работал, потом вообще ушла на 15 минут куда-то, Хорошо что хоть с аппаратом вернулась 🥴 между прочем рабочем! Сняв не доконца им мне покрытие она отдала кому-то аппарат и начала пилить мне ПИЛКОЙ!
Я в полном шоке, пилкой в конце концов я могу и сама себе дома снять за бесплатно! На просьбу сменить пилку на аппарат, она предложила снять мне покрытие с помощью фольги (девочки поймут) я отказалась так как это очень вредно для ногтей.
Встала из-за стола, оставила деньги и ушла.
В фото ниже 👇🏼 вы прекрасно можете посмотреть на их «снятие» если это вообще так можно назвать 😭, Попросила блин снять мне полностью гель лак 😭
4
1
April 28, 2021
Была в гостях в Москве, по совету знакомых записалась на маникюр и педикюр к топ-мастеру Наргизе, вся работа мастера сделана на высшем уровне! Студия новая,современная. Администратор Алевтина очень вежливая и внимательна! Выражаю всем девушкам огромную благодарность! Посещала студию 02.04.21. ногти на сегодняшний день в прекрасном состоянии, я очень довольна такой качественной работой!!!
4
1
October 13, 2022
Алина,спасибо огромное за проделанную Вами работу!
Я осталась в восторге от маникюра и педикюра.Как всегда на высоте.
4
August 25, 2022
В сокольниках очень ужасный мастер Аида. Сняла маникюр жёстко, с силой, я сказала что больно, она поточила пилочку об угол стола, и продолжила пилить мне ногти и ногтевуб пластину до жжения и покраснения. Кусок порванной перчатки падал между ногтем и пилочкой и она вдавливала перчатку вовремя подпила в ноготь. Совсем не знает что такое мягкий квадрат. Ужасно сделала больно моим ногтям. Я ушла, даже не рискнула сделать покрытие. Кутикулу не обработала. Иду в другой салон, надеюсь там будет мастер настоящий. Вот так Аида оставила мои ногти на которые хотела нанести покрытие.
1
August 23, 2022
Вчера вечером делала сет руки+ноги в 4 руки. В результате педикюр сделали идеально, жаль не запомнила имя мастера. А вот маникюр делала Оля, сделала так себе. И обработка кутикулы с заусенцами, и покрытие плохое. Перекрасила по моей просьбе один ноготь и все осталось также.
1
May 3, 2021
Сегодня делала маникюр у Надежды очень аккуратно и очень красиво
Салон чистый все девочки очень хорошие
Огромное спасибо Алене администратору и всем остальным девочкам
Я квам прихожу не первый раз и не последний)))
2
1
April 22, 2021
Зашла на маникюр в Сокольники, новая уютная студия. Была у мастера Марии- очень довольна качеством маникюра, все чисто и аккуратно. Понравилось, что снятие и маникюр сделали аппаратом.
5
September 25, 2022
Отвратительное качество и общение! Начиная с администратора! Не приветливые, мастера хамят и грубят! Не могли сделать маникюр, не знают что такое форма мягкий квадрат! Очень грубое и надменное общение! Никому не посоветую! И сама пожалела что пошла!
2
1
July 13, 2023
По телефону отвечает хамка. Замените администратора, с таким отношением ни за что не приду ни на какую услугу.
2
1
April 7, 2022
Прекрасное место! Хожу на постоянной основе) приятные администраторы, а работа Алины всегда на высоте!) чистый маникюр и ровное покрытие от визита до визита!
1
2
March 29, 2023
Отличный сервис. Ни одного пореза и болезненных ощущений. Очень понравился мастер Элиза
1
1
July 1, 2021
Прошло два дня после посещения данного салона и я думала писать данный отзыв или нет, так как это было мое последнее посещения данного салона. С чего началась вся история, уже на протяжение нескольких месяцев, ногти больше двух недель не выдерживаю и само качества маникюра снизилось, но постоянно находила этому оправдание, но финальное решение не посещать данный салон, в который я хожу года три, хамское отношение администратора и мастеров.Мы живем в мегаполисе и здесь бывают пробки , в связи с этим опоздала на 15 минут извинилась, но мне начали хамить и отказались даже сделать простой маникюр. Очень жаль, что данный салон больше не дорожит свои именем. Вывод: не советую ходить в данный салон, качество и отношение на нуле(((
3
September 5, 2022
Стильный салон! Удобно,что находится в торговом центре. Большой выбор цветовой палитры
2
1
November 11
Лучший маникюр
July 7, 2021
Сегодня (07.07.2021) я делала педикюр у мастера Аиды. Я попросила совета у девушки, какой именно лучше сделать учитывая нюансы моей кожи (рассматривались классика, комби и аппарат). Девушка мне предложила вообще что-то другое, что дороже, я вежливо отказалась и она молча начала что-то делать с моими ногами. По итогу делала классику, всё на скорую руку, кое как, было ощущение, что задача не выполнить свою работу качественно, а просто быстрее со мной закончить. Качество выполненной работы меня не удовлетворило, я много раз во время педикюра обозначила, что при обрезном педикюре/маникюре у меня остаётся бахрома и просила забафить или подпилить кожу. В конце сеанса я просила доубирать в некоторых местах кожу, хотя хороший мастер обязана все нюансы видеть сама и, без упоминаний и указаний клиента, удалить ороговевшую кожу начисто! Я подошла к стойке, меня сразу попросили оплатить услугу 1000 рублей и 40 рублей за набор одноразовый, который мне пришлось просить отдать (Он оплачивается отдельно, хотя во многих салонах входит в стоимость. В наборе только пилочка плохого качества и апельсиновая палочка). Уточнила где могу оставить отзыв, вразумительного ответа не последовало. Администратор попросила показать буквально чем же я недовольна и я родемонстрировала стоя на одной ноге сняв с себя обувь и следок (фото прилагаю), далее Админ обращается к мастеру, та отвечает мол это из-за воды, ноги распарились и так кажется. На этом все! Никто ничего больше лично мне не сказал. Немая неловкость непродолжительное время, я попрощалась и ушла, так как времени и сил вступать в споры, дискуссии и выяснять отношения не было. Как ни стыдно делать из клиентов дураков? Вы серьезно? Водой распарило? Я вчера, наверно, родилась и педикюр делаю впервые. Ну, камон, ребятки. По приезду домой, посмотрела ещё раз на работу, и села со своей больной спиной сама доделывать педикюр, за который заплатила. Крайне не рекомендую. Отношение к работе и сервису никакое.
3
November 14, 2022
Очень доброжелательный и приятный персонал, могут подсказать и помочь. Мастер Аида - лучшая, очень аккуратная и внимательная!
2
1
April 30, 2021
Прекрасная студия. Все девушки доброжелательны и готовы помочь. Хожу регулярно на маникюр и педикюр, качество всегда на высоте. Желаю процветания. И хороших клиентов!)
1
2
April 30
Раиса , мастер просто супер
1
December 14, 2023
Спасибо администратору Елене и мастеру Санте!
November 4, 2022
Была у Екатерины, внимательный мастер, а дизайн ногтей просто бомба, приду обязательно еще раз
1
October 13, 2022
Не первый год хожу в студию,очень довольна мои ручки и ножки всегда на высоте!Реаомендую 👍🏻
2
1
July 12, 2021
Всё было отлично до этого времени пока просто не отменили мою запись, причём не сколько часов до записи!! Я записалась не сколько дней вперёд и так взять и отменить запись в тот же день? Маникюр делают классно, но организация не стоит ничего... ходила к ним не сколько лет а тут такой сюрприз... просто взяли другого человека под мою запись вот и всё 😏
3
April 28, 2021
Добрый день!
Недавно была на студии в Сокольниках.
Очень понравилось. Уютная студия.
Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Надежде за доброжелательность и профессионализм.
3
3
July 24, 2021
Жуткое заведение! Никогда такого маникюра не было. Была а салоне в Сокольниках. Мастер Дана порезала 5 пальцев. Хотя я предупреждала что у меня бшизко сосуды. Болячки сошли через три дня и появилась жуткая бахрома на кутикулах по всем пальцам. Я в шоке))). Я не посудомой и не уборщица если
Что) Больше ни ногой взяли 1800 рублей. Выравнивание не делали, мастер была без маски!. В салоне тесно клиенты сидят очень близко к друг другу. На фото после "маникюра" прошла 1 неделя
6
May 13, 2023
Хорошие мастера работают! Всё понравилось 👍🌹
1
1
October 2, 2022
Не профессиональные мастера ,лучше туда не ходит, администратор не компетентная , ругаются там постоянно !!!
3
March 11, 2021
Пришла на маникюр, предложили новый лак, весенний яркий цвет. Во время работы вижу, что все криво, лак расходится, сначала не могу понять либо мастера ужасные, все так криво, ещё и в 4 руки. Надо было сфоткать нанесение, не думала что так закончится. Попросила снять, при том они сами были в шоке, да ужасно, извините. И ещё мастер сказала: что другим клиентам не буду предлагать такой лак. Сняли покрытие, на новый маникюр нет времени, и так просидела 2 часа и ничего не получила. Попросила перезаписать на субботу. При выходе мне говорят: с вас 3000 рублей. Я: за что? Зато что ногти болят и оставили лак и просидела просто так 2 часа? Если бы маникюр был нормальный, может и оплатила бы, но смотрю на свои ногти на руках и на ногах, это ужас. Стали ещё хуже. Я ждала извинения, а администратор хамил и ещё требовал полную стоимость. Ещё и угрожали полицией, я даже подождала полицию и спросила где они? Сколько мне ждать? Реально не было времени и настроения спорить, и я уже была выбешена из-за Качества обслуживания, и так терпела, но грубость администратора и оплата полной стоимости завело меня. Не стала разбираться дальше, просто ушла. Платить не стала, во вложении фото, за такой маникюр и педикюр я не готова платить.
5
2
July 9, 2021
Надо менять администратора. Девушка Елена с крайне недовольным и надменным видом встречает гостей. Я была на маникюре, вечерняя запись и без 10 минут закрытия салона она начала выяснять отношения с мастерами, почему так долго и вообще ей ещё домой ехать, пусть поторопятся… все это при клиентах, естественно. Маникюр сделали хорошо, но не более того, с учётом прайса это должно быть идеально (2350р).
4
April 25, 2022
Потрясающий мастер Алина! Очень аккуратно и внимательно , хожу всегда к ней .
3
1
December 23, 2021
Делала педикюр 18 декабря, мастер Светлана, если не ошибаюсь. В середине процедуры уже реально хотелось сбежать. Было мучительно-щекотно. Порезано 3 пальца, один из них воспалился и никак не заживет. Не ожидала в сетевом салоне получить услугу такого низкого качества.
3
2
February 17, 2022
Обслуживание на пять, а вот материалы с которыми работают мастера оставляют желать лучшего. Не держится у меня шеллак более 6 суток, база плохая. Не рекомендую.
July 17, 2021
Мне очень нравится, хожу к одному и тому же мастеру, быстро и качественно! Впервые сделала педикюр и столкнулась с нечистоплотностью в плане финансов, разочарована, в следующий раз подумаю, идти туда или нет
October 22, 2021
Наверное нужно знать к какому мастеру идти.
И эта франшиза ужасно портит мнение о сети Лены Лениной. Ценник не самый бюджетный, а мастера начинающие, который раз попадаются что у нее аж руки трясутся, будто первый раз видит и работает с инструментами снятия гель-лака и обработки ногтей.
3
April 28, 2021
Спасибо большое мастеру Аиде,вчера была на маникюре пропала на день красоты(скидка на маникюр составила50%) приятно удивлена.спасибо огромное.
1
1
June 20, 2021
Удивительно плохо. Я думала, так уже не бывает.
Заходила на маникюр впервые, без записи. Общение без внимания, для меня позвали молодую девушку с трясущимися руками. Которая как будто меня не слышала и сразу же затерла мне палец пилкой до ранки. И даже не поняла, что она сделала. Я отказалась от услуги и ушла, администратор даже не извинилась, мастер (не уверена, что она мастер вообще) тоже.
В общем, рьяно НЕ рекомендую.
4
October 9, 2021
Была меньше недели назад на маникюре у мастера Элизы, один ноготь уже облупился. Обычно гель-лак держится не менее месяца, а тут уже на 4 день облупился кончик ногтя. Видимо некачествеенные лаки используются в салоне, или низкий профессионализм мастера.
3
1
April 16, 2023
Стильное место, скилы мастеров на уровне!
1
1
September 23, 2020
Такой непрофессионализм я еще не видела. Испортили все ногти... 3,5 часа делитанты мучали мои ногти в итоге ушла с таким безобразием на руках.... слов нет. Настроение было убито, время зря потрачено. Рабоиа первого мастера была бездарной- с затекшей базой далеко под кутикулу.... поменяли мастера, которая пыталась устранить все ужасы - бугры, неровности и тд, но не смогла, неуоторые ногти перекрыла еде ужасней ( как будто ноготь обмакнула в гель и вытащила- слой толстенный и не ровный).... интересно, а Лена Ленина с таким же безобразием ходит на пальцах, если она подбирает таких масокров к себе в салон.... которые способны сотворить отвратительную работу вместо красоты и хорошего настроения
1
2
September 9, 2023
Три недели и все идеально.
1
April 26, 2021
Была сегодня в Сокольниках. Спасибо Аиде за прекрасный маникюр и советы. Ногти действительно стали лучше после ibx. Хочется думать, что нашла своего мастера.
3
1