Возможно все было бы шикарно и классно, если бы не...
Поставили машину на ремонт - замена задней двери, бампера и соответствующие этому работы. Сумму тоже оговорили. Да, дороговато, но подкупало, что большой сервис, а не "гаражка" и типа "гарантии дают".
В процессе проведения работ были выявлены дополнительные моменты, которые требовали внимания. Нам предложили зачистить и обработать от ржавчины задние крылья, арки и для защиты залить пороги специальным составом. Приезжали, смотрели и конечно мы соглашалась на эти дополнительные работы и те суммы, что оговаривали с мастером. Да, ремонт становился ещё дороже, но успокаивали себя, что будут же сделаны дополнительные работы.
В итоге, те дополнительные моменты, что были оговорены мастер при выдаче автомобиля сказал, что не сделали. Но сумма от этого ещё больше выросла. Даже больше той, какая была согласована если все это будет сделано.
И самый большой косяк - теперь потолок лежит на головах. Висит балдахином. Это вызвало просто шок. Колоссальный шок. Я вообще не ругаюсь и матом тоже , но тут применимо только матерное слово. Как можно отдав машину на ремонт задней двери и бампера получить "убитый" потолок? На салон машины без слез не взглянешь. Да и ездить с потолком на голове как то не только не эстетично но и не удобно.
И на вопрос - что с потолком? - ответили, мы его снимали и поставили обратно, потому что вы отказались его менять. Когда потолок был снят и стоял в ремонтом цехе мы его видели, он был целый, обшивка потолка ни в одном месте не провисала и ничего там не раскрошилось. Внятного ответа так и не поступило. И ещё оказалось, что солнцезащитные козырьки тоже в таком же состоянии - все вытянутые и провисшие.
Сами уже дома догадались, внимательно посмотрев счет, что видимо это так нам химчистку салона сделали.
Единственный довод мастера был - вам же все равно потолок менять, ну чего вы шумите. А с тем потолком машина ездила вполне прекрасно, да, были порезы небольшие несколько штук, но он не висел ни в одном месте и и тем более на головах.
Итак, что мы имеем - чрезмерно дорогой ремонт и испорченный салон авто. И никаких гарантий.
Хотели ещё машины туда ставить в ремонт, но теперь уж нет. Боюсь, что отдав автомобиль в одном состоянии можно получить совсем в другом и как показывает наш опыт - факт, что в гораздо худшем.
Из плюсов - сказочно вежливый и много обещающий персонал.
Отличный сервис. Выслушают, посоветуют что и как лучше отремонтировать, затем все сделают в лучшем виде и расскажут что и как починили. Соотношение цена/качество оптимальное.
капот, крылья бампер покрасили отлично. Вежливый и, что очень приятно, заинтересованный персонал. за пределы бюджета сильно не вылезли, сроки соблюдены. Сегодня заехал красить крышу, время её пришло избавиться от сколов. Надеюсь, всё будет сделано как надо и я продолжу дальнейшее сотрудничество
Одним словом "свой сервис", ребята делают здесь всё на высшем уровне, как для себя. Не спорю, ценник слегка завышенный, но обусловлено это тем, что ваш автомобиль сделают максимально качественно и с гарантией целый год. Сервис крут! Не чита вианору, ант и другим крупным сервисам в городе. Приезжайте и ваш железный конь будет сиять как новый, уж мне поверьте!
Очень дорого и не укладываются в обещеные сроки, после ремонта задней части машины я заметил что не работают задние противотуманки и подсветка гос номера, провода с партрониковачных датчиков были оторваны и брошены в ящик под инструмент под панель, после установки стекла задней богажной двири дворник установили с другой стороны Скажу одно работники отнислись очень холатно особенно кто по вырвал провода.
3
Show business's response
Василий Кроликов
Level 14 Local Expert
September 21, 2021
К сожаленю их маркетинговый посыл типа :"у нас дороже, но лучше чем у дяди в гараже" не соответствует действительности. Делал здесь крыло на а/м. Денег не жалел. Старое вырезали. Вварили новое. Зацвело через 4 месяца. Не умеют кузовщину делать. Хотя цех неплохо оборудован. Осталось "руками" обзавестись.
Молодцы, ребята работают оперативно и профессионально, мою проблему решили очень хорошо, мне все понравилось. Если будут проблемы буду обращаться к ним.
2
1
Show business's response
Ю
юлия
Level 2 Local Expert
February 20, 2020
Хочу выразить благодарность за проявленную внимательность и коммуникабельность руководителю Сергею и его команде кузовного отдела.... Все недостатки были устранены в кротчайшие сроки. Все сделали красиво). Спасибо!