Нравится удобное расположение, удобное время посещения стоматологии, качественно оказываемые услуги, все устраивает! Приходил на чистку зубов, в результате все почистили, камни убрали. Стоматолог очень приятный, произвел хорошее впечатление.
Здесь все врачи, а также младший персонал самые лучшие!! С новорожденной дочерью хожу только сюда, и сама хожу только сюда!!! Очень душевное человеческое отношение во всем!! Есть с чем сравнить!
Хочу выразить огромную благодарность Никашину Андрею Владимировичу!!!! Большой профессионал своего дела!!! Теперь это наш семейный доктор!!! Обращались к нему с разными проблемами по здоровью и всегда получали адекватное лечение, которое приводило к отличным результатам!!! Спасибо большое!!!!
Мне не понравилось в студии доктор. Во первых врач была без перчаток , а на руках у неё как экземы. Во вторых у неё упал рабочий инструмент, она его подняла и говорит откройте рот я горло посмотрю, я была в шоке и сказала, что мне ничего не надо. В третих оплату берут перед оказание услуги. Единственный ➕️ то что лечение которое она мне выписала помогло. За это большое спасибо врачу. Но платные услуги и бесплатные нужно делать правильно, а не как попало.
Хочу выразить благодарность медсестре Концурова Ольга Александровна за помощь сыну, который является гражданином РБ. Ольга прекрасно знает своё дело и готова помочь в любой ситуации и любому человеку!
Хочу выразить глубокое разочарование и отвращение к персоналу компании «Студио Доктор» (Ногинск) в отношении к людям, которые приходят к Вам за помощью.
18.02.2025г примерно в районе 11.45 мы с дочерью приехали на узи в Ваш медицинский центр. На площадке между этажами сидела женщина, которая держалась за грудную клетку и было явно видно, что ей очень плохо. Рядом находился мужчина с ребенком и соответственно мы подумали, что это семья. Следом за нами бежала медсестра в руках которой был скорее всего нашатырный спирт и вода. Она подбежала к женщине, стала уточнять в чем проблема и следом за нами вбежала в сам центр, где как я уже поняла сотрудники были в курсе случившегося, но никто даже не подумал позвать квалифицированного специалиста, а просто вызвали скорую. Из общения двух медработников стало понятно, что мужчина с ребенком просто проходили мимо и увидев, что человеку плохо попросили помощи. Они стояли рядом с женщиной пока не появилась молоденькая медсестра, а потом ушли, а вот Ваши сотрудники вызвав скорую и покрутившись немного рядом с ней, убежали по своим делам, бросив ее там одну. УМУ НЕ ПОСТЯЖИМО!!!!! Когда поднялись работники скорой помощи и спросили кому плохо, выясняется, что все это время женщина оставалась одна. Сотрудники скорой спросили какие мероприятия были произведены и выясняется, что только вызов скорой и ВСЕ. Никого не позвали из врачей, хотя бы померить давление, а просто бросили ее в гордом одиночестве. Самое поразительное, что человек шел к ним на прием, но не дошел одну лестницу и все, перестал быть клиентом клиники.
Когда видишь такое отношение к людям, посещать Ваш медицинский центр отпадает все желание. Получается как в новомодной песне «ЗА ДЕНЬГИ, ДА», а если вдруг плохо вам станет под нашей дверью, а вы еще не оплатили прием, тогда «НЕТ».
Надеюсь, что это не останется без внимания и со всеми сотрудниками Вашего центра пройдет беседа по оказанию первой помощи людям. Данный отзыв будет размещен и Ваши посетители будут знать, что лозунг размещенный у Вас на сайте не соответствует действительности.
Постараюсь максимально объективно, без лишних эмоций расписать по пунктам обратную связь о клинике.
Начну с недавнего, а точнее сегодня 20.05 я была записана на КТГ к специалисту Соколовой Е.А.
По порядку:
1. В кабинете проблемы с вентиляцией. Передо мной врач, видимо, что-то прижигала предыдущему пациенту, пахло знатно. Мне лично это дискомфорта особо не доставило, но хорошего в этом мало, с учетом того, что в помещении очень жарко (речь не только о пациентах, врачу тоже дышать надо чем-то).
2. Не буду углубляться в персоналии врача, но я бы назвала такое общение с пациентами излишне фамильярным. Судя по ответам организации последует комментарий, что я не возмущалась и меня все устраивало, но, поверьте, в этой духоте, с запахом жареной курочки, зная, что сидеть на исследовании минимум 20 минут, выяснять отношения с врачом последнее, что хочется делать на 39 неделе беременности.
3. Врач по какой-то причине держала рукой один из датчиков, который должен быть хорошо зафиксирован (сюда же комментарий про фамильярность тоже уместен) у меня был прям ступор от лежащей на мне в течении всего исследования руки. Естественно, на корректность результата это тоже может влиять.
4. Оборудование для КТГ - старый компьютер с программой. Я посчитала, не меньше 7 раз кнопка не зафиксировала движение ребенка, я нажимала раза по три с разными усилиями.
5. За шоколадку спасибо.
6. В финале исследования пика сердцебиения ушла резко вниз, чем вызвала перемену настроения врача. Она была дружелюбна и весела ровно до этого момента. При этом исследование она сразу закончила (почему? Это же тревожный показатель). Врач буквально показывала своим видом, что происходит, что-то страшное. Но у меня вопросы к проведению процедуры и оборудованию возникли сразу, поэтому я отреагировала спокойно не доверившись заключению «начальные признаки гипоксии плода, рекомендуется госпитализация». Конечно же я написала своему врачу к которому мне пришлось ехать в Щелково, чтобы делать новое ктг, которое было идеальным. Пол дня улетели в никуда.
Вывод: если у вас в клинике не часто делают ктг уберите вообще это исследование. Оборудование нужно обновлять/менять. Специалистам, соответственно, необходимо повышать квалификацию для работы с оборудованием. В конце-концов нервы трепать беременным женщинам нехорошо, не все такие спокойные, как я. 2300 рублей за все вышеперечисленное - перебор (особенно с учетом того, что пришлось переделывать).
Далее будут общие комментарии по клинике. Я не первый год хожу в студию доктор и хочу обратить внимание на некоторые очень важные моменты:
+в моем опыте посещения никогда не было проблем с врачами. Чаркина, Полякова (узист), Никашин, когда-то Суханин - первые фамилии, что вспомнила. Приемы у всех специалистов, которых я посещала проходили хорошо (во всяком случае, никто точно не вредил) Вопросительно только по последнему визиту.
+широкий спектр процедур. Тоже самое ктг в Ногинске платно почти нигде не сделать, в студии доктор услуга есть (по качеству вопрос, но факт остается).
ЖИРНЫЙ МИНУС - соотношение цена-качество. У вас высокие цены на услуги (например, в том же томограде цены на узи ниже, а расшифровки исследований намного подробнее). Кстати, комментарий по поводу того, что заключения узистов недостаточно полные для выводов других специалистов встречаются регулярно, а изменений особо нет.
Что еще входит в цену услуг платной клиники и почему ценник завышен:
-СЕРВИС. Ваши администраторы действительно обескураживают! Причем любопытно, что на первом этаже и со стороны двора девушки всегда очень любезные и клиенториентированные. Но мне так сильно не везет, я чаще оказываюсь на втором этаже. Вот там сидят настоящие «профессионалы». Базово они просто не оказывают сервиса (уже недопустимо) - такие безразличные ко всему работники. Но стоит попросить что-то объяснить, расшифровать, они прям шикают, крайне непрофессионально отрабатывают (нет) возражения. Я лично просила мне помочь понять по стоимости узи, на меня рявкнули чтобы сама прочитала все в прайсе, мол мы эти цены не сами придумываем и тп. В прайсе-то я посмотрю, но меня интересовало ЧТО входит в стоимость исследования (в прайсе этого нет). Все это в грубой форме, с такой неприязнью. Отдельно замечу, что на тот момент я была заметно беременна и узи было по беременности. Снова минус чуткость к деликатному положению. Как уже отметила -базово администраторы на 2 этаже общаются «на отстань» почти всегда.
-По какой-то причине в 25 году пациенту не приходят напоминания о приеме. Можно же настроить авторассылку в любом мессенджере. Не нужно спамить, но хотя бы за сутки до приема хотелось бы получать напоминалку. Многим это помогает убедиться в том, что они себе правильно записали время приема.
-Конечно, многие отзывы написаны на эмоциях, но хорошо заметно, как избирательно вы на них , чаще всего, отвечаете. Если есть аргумент - есть ответ. Аргумента нет - ответа тоже нет. Кстати, ответов пациентам на возражения в вашем опроснике (ссылка приходит после приема), я лично не получала. Это значит, что возражение не отработано - вывод не сделан - пациент остался при своем негативном мнении о ситуации.
Я понимаю, что любой врач может ошибиться, также понимаю, что ваши специалисты по большей части имеют опыт работы в государственных клиниках, где на сервис времени часто нет. Но сейчас они работают в ПЛАТНОЙ клинике. Когда человек не из своих налогов, а буквально из кошелька здесь и сейчас отдал вам свои деньги, он имеет право рассчитывать на уровень сервиса и услуги ВЫШЕ, чем в клинике государственной, в которой поток пациентов не позволяет этот высокий уровень поддержать. У ваших сотрудников абсолютно точно есть время на то, чтобы этот уровень был выше. Перед ними не толпятся целыми днями пациенты с талонами.
Выглядит все как неспособность поддержания уровня сервиса и клиники при регулярном повышении цен на услуги. Сотрудников нужно обучать сервису (в том числе врачей), оборудование обновлять, технологически оснащать разными инструментами процессы работы (рассылки, сбор обратной связи удобным для клиента способом, а не только древней ссылкой на опросник, как сейчас).
Я надеюсь на профессиональную реакцию на мой отзыв и соответствующие меры, шаги, которые позволят вашей клинике стать лучше, а пациентам не задаваться лишний раз вопросом за что они платят.
Успехов!
Я могу понять многое, тяжелая работа, много людей, выяснение отношений.
Приходя в платную клинику, я плачу за сервис, хочу иметь к себе хорошее отношение.
Администратор - лицо клиники, которое должно доброжелательно встречать и общаться.
Бываю в вашей клинике очень часто, и каждый раз администратор общается как король земли, мне крайне не понятно это поведение.
Прошу поговорить с администратороми, показать, что такое сервис и как надо общаться.
Я прихожу в платную поликлинику, чтобы не слышать ужасный тон и хамское отношение,как в государственной больницу, а получаю тоже самое только заплатив за это много денег.
К врачам претензий нет, они правда профессионалы своего дела, особенно врач Соколова, огромная ей благодарность.
Но администраторов стоит либо отправить на курсы, либо сменить.
НЕ ХОДИТЕ ТУДА.Хуже просто некуда.У ребенка опух большой палец на ноге.Записались к хирургу 5.12.24 (в возрасте, крупный, лысый),приехали,деньги сразу (ещё до осмотра).Зашли в кабинет.Врач говорит,сними носок,ребёнок снял,врач посмотрел- вердикт-врос ноготь,далее тишина ,пока сами не начали спрашивать (я знаю что в таких случаях делают) ,но так называемому врачу наверное было лень что-то делать и он начал придумывать как помочь ребёнку, одна из его идей была -взять дома треугольный напильник и сделать на ногте полоски (так ноготь якобы сузится и не будет мешать),ну или поливать перекисью. ЭТО ПРОСТО КОШМАР. Это не хирург. За что отдали деньги не понятно. К слову за такой приём 1900р. После этого "чудо" доктора поехали в Медину где ребёнку помогли за 20 минут.
Пока составляют жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения, я напишу отзыв, может кого-то это убережет от лишних трат и пустых надежд. Когда мне понадобилась консультация и осмотр ЛОР врача, я позвонила в Студия Доктор, попросила записать меня к ЛОРу. На другом конце провода отаетили что к данному врачу есть запись на этот день. Записали. Я, полная надежд, что меня осмотрит нужный врач, приехала. Врач, который даже не ЛОР, а врач общей практики (я ясно и чётко говорила к какому врачу мне нужно), осмотрел, заметьте даже руки не помыв. Посветила фонариком в горло, на мои слова где именно и что болит даже внимание не обратила. Вместо ларингита, написала фарингит. На мои слова "это мне не помогает" сказала - вот это обязательно поможет. В итоге от этого ещё хуже стало. Мне пришлось за точным диагнозом обращаться в этот же день к другому врачу. Я не просто так просила меня к лору записать, с таким успехом я могла и в поликлинику к терапевту сходить. Шарашкина контора... в одном кабинете каждый день новый врач. И кабинета ЛОР врача там и в помине нет.
Классные узисты,лучшие в городе для беременных. Хороший аппарат , всё рассказывают, отдают фото на память. Отношение персонала хорошее. Детское отделени- внимательные врачи, умеют работать с детьми, не страшно
Добрый вечер. Лечила дочь у Биткиной, отношение врача очень грубое, выписала антибиотики, пропили выписали ребенка в школу в итоге становилось еще хуже, кашель не проходил пришлось идти в другую клинику, где поставили другой диагноз и выписали антибиотик который действительно помог, в итоге 2 приема мне обошлись в 4200 а толку 0,ребенка пичкала антибиотиками который не работал,диагноз не верный лечение не помогло🥲больше к этому врачу не пойду и другим не советую
Давно не обращались, а тут так сложились обстоятельства пришлось обратится. Приятно удивлена новым дизайном, а главное вежливо приняли выслушали и назначали лечение.
Бухгалтер некомпетентен, нарушает права человека, не выдает справки для налогового вычета на ближайшего родственика.Больше не буду проходить лечение ни в Студио Доктор ни в Студио Дент, так не являюсь налогоплатильщиком, а со слов бухгалтер мой муж не может больше оформлять на себя нологовый вычет. Все другие больницы смогли, а она нет! Обратилась в нологовую, где ответили что бухгалтер нарушает законодательство, что с с 2025 года поменялась только форма справки
Ужасная поликлиника! На ресепшене постоянно хомят! Врачи не компетентные, особенно детские педиатры! Как можно назначать лечения без должного осмотра и без анализов не понятно... При этом не могут даже предполагаемый диагноз поставить ... Зато назначают антибиотики! От чего лечат не понятно! В итоге в другой поликлинике выяснилось что у ребёнка пневмония!! Чуть не угробили мне ребёнка!
С. Д. сдача анализов(Ногинск), начну с того что входная территория в плачевном состоянии, оба входа. Лавочка - стул сломаны.
Сдали ребëнку кровь, половину анализов не прислали. (База типа слетела).
Сам пришёл сдать кровь, но моих данных там нет( а они были). Оказывается база слетела и всё данные утеряны. Хорошо, зарегистрировался опять, сдал кровь. Прошло 4 дня, анализы так и не прислали. Звоню оказывается не правильно мою почту записали.
Бардак и расхлябанность.
Была у двух врачей с грудничком 4 месяца
Мне нужен был детский ортопед,записали к взрослому,то что я хотела узнать- врач не специализируется,так как он взрослый врач,зря потраченное время и деньги (((
Офтальмолог понравился
Очень плохо,что в клинике нет стола для ребенка, негде раздеть и нет лифта( по лестнице с переноской трудно подниматься)
Была у кардиолога. Врач понравилась, внимательная, всё объясняет, выписала лекарства.
Марина Викторовна Козаку.
Цены конечно высокие, не каждый может позволить себе оплатить приём 6000 р.
Только что позвонила в студио доктор, чтобы записаться на 3д узи. На сайте есть информация о данной услуге. Мало того, что сия информация не актуальна, так еще и девушка оператор грубиянка. Бросила трубку, не ответив на вопросы. Никакой ориентированности на клиентов.
Были с ребенком у офтальмолога на приеме ,в очереди не сидели ,в данном медцентре чистота ,оплата перед приемом ,администратор и доктор понравились !всем удачи и процветания !
Обратились с вросшим ногтем,записали нас почему то не к хирургу , а к травматологу, и по итогу нас проконсультировали по поводу искривления позвоночника у ребёнка, и сказали с нашей проблемой помочь не могут, денег за приём взять не забыли врач данчин. Очень не понравилось
Безобразная работа администраторов. Необходимо было узи почек и мочевого пузыря ребёнку 15 лет. Вроде бы подросток уже, но взрослые узисты не делают, какую-то лицензию нужно на детей. Обзвонила несколько клиник, никак. В студии доктор - да, пожалуйста! Записались, отпросилась с работы, привезла ребёнка с полным пузырём, на ресепшене уточнили дату рождения, подтвердила данные на ребёнка, врач нас поприветствовала, дочь уже легла на кушетку и неожиданно в разговоре выясняется что дочери нет и 18 лет. Ну вот и всё узи. Врач сказала, что делать не будет, на ресепшне ничего не знают. Потеряла рабочее время и ребёнок с полным мочевым пузырем терпела.
Хочу выразить большую благодарность доктору Никашину А.В. Терапевт- высшего уровня. Диагноз всегда точный, назначенное лечение , помогает очень быстро. Очень рада, что в свое время нашла Андрея Владимировича.
В этом центре я разочаровалась, записались на УЗИ коленных суставов. Когда приехали, оказалось, что такого вида УЗИ они не делают. Муж с больными ногами еле забрался на третий этаж. Вину за этот бардак свалили на колл-центр. Очень плохо стало с расширением этого центра. Несколько входов, люди ищут нужные кабинеты, неудобно.Специалисты не очень компетентные, порой жалко выброшенных денег.
Была на приеме у ЛОР Ададашевой, пришла с горлом и осипшем голосом, сразу поставила мне диагноз острый синусит , навязала мне процедуру кукушку за доп. плату, промыла нос, но кроме чистого раствора ничего не вышло, назначила антибиотики колоть и капли в нос трёх видов и ещё таблетки, вообщем всё лекарство на 5000 руб. Через пять дней лечения стало намного хуже чем было. Записалась к другому ЛОР врачу и другой поставил диагноз фарингит и сделала снимок носа ни какого синусита не было и в помине. Написала претензию в Студию доктор, но вышла Елена Владимировна и сказала, что деньги за прием не вернём. Вот так у нас лечат. А вот эта Ададашева ещё и детей "лечит "как можно брать таких на работу?
Была у кардиолога, Казаку М В., осталась недовольна. Похоже, нервы у нее сдавать стали. Толком на вопросы и не ответила. Больше к этому доктору не пойду. Деньги и время потрачены зря.
Ожидание просто космическое! Необходимо было оформить справку для водительского удостоверения в неё включен осмотр у окулиста. В первый день приехала, прождала 30 минут и ушла, т к не было возможности ожидать дольше. Второй день ожидание больше часа. При этом записи по мед осмотру не ведут, ожидайте осмотра между пациентами! Сколько ожидать никто не скажет! Врач выходит и вызывает пациентов по записи и ей абсолютно всё равно, что ещё есть мед осмотр.
Посещала психотерапевта, грамотный врач, всё подсказал и объяснил доходчивым языком. Назначил лечение. Уже как 3 недели на лекарствах, назначил минимальную дозу. Чувствую себя прекрасно, однозначно рекомендую!!!
Будьте аккуратнее. Обходите стороной. Диагноз ставят не правильно. А потом справку для налоговой службы на оказание платных услуг будете получать год или больше. Или как мне не дают вообще.
из платных клиник всегда выбираю только эту. ходим каждый месяц к педиатру Зотову - лучший в городе, как я считаю.
девочки на ресепшн всегда приветливые, отзывчивые
Одна из лучших клиник.
Грамотные врачи.
Чвирова Т.М., Яссин Б. Ф. - большое спасибо этим врачам, и побольше бы таких специалистов.
Качественное обслуживание, приемлемые цены.
Советую.
Записывалась за месяц , была озвучена сумма 3900, за прием и узи , по факту сказали с оплате 4200, каждый месяц цены меняются … но при записи об этом не говорят . В регистратуре попросили предоплату , за еще не оказанную услугу , после этого , сразу не приятное впечатление , я нигде такого не видела ! Записалась , только из-за одного врача . Место не приятное !
Поставила бы -10! Вопиющий случай был вчера в центре. Делали ребенку рентген грудной клетки, так как не делаем Манту и диаскинтест (из-за реакции). По результатам поставили острый бронхит и выявили кальцинаты. Конечно, такой рентген исключает выдачу справки у фтизиатра, но диск со снимком в тубдиспансере все же взяли. Утром побежали делать t-spot (а это 6500 руб.на минуточку). Ближе к обеду позвонили из тубдиспансера и сказали, что по снимкам рентген хороший, все в норме. Так, спрашивается, какого....рентгенолог в этом бедоцентре сделал такое заключение?! За рентген отдала 1800 руб.!!! Ситуацию так не оставлю и буду писать жалобу выше. Буду требовать возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу.
01,10,2024г Сегодня была на приеме у врача.Получила профессиональную консультацию ортопеда, Врач выстроил планомерное действие по восстановлению и лечению зубов, Спасибо за внимательное отношение к пациенту. Благодарность и врачу и администратору
Очень хорошая стоматологическая клиника, грамотные врачи, профессионалы своего дела, очень много Ногинчан и не только местные жители приходят в Студию Доктор вылечить зубы, и вставить.
Могу сказать только об отдельных специалистах , которых посещала наша семья. Никашин наш любимый семейный врач! Назначенное им лечение всегда помогает с первого раза. При общении очень к себе располагает. Груздева отличный врач и специалист узи. Администраторы всегда вежливые, приятные. В общем ничего плохого сказать не могу. Цена приблизительно как во всех коммерческих клиниках .Местоположение "студия доктор" удобное, единственное само здание, в котором находится клиника старое, больше всего не нравятся крутые лестницы...
Очень удивлена что не вижу отзывов на психотерапевта Александра Владимировича
Руденок)
Искренне не советую девушкам к нему обращаться. Описала доктору свои проблемы, в конце нашего общения он начал активно меня уговаривать раздеться, якобы это нормально тк он хочет посмотреть на мои татуировки, это продолжалось минут 5, хотя я сразу сказала нет👍🏽
Пропила неделю выписанные им лекарства, на втором приеме сказала что не чувствую эффекта, и подозреваю что это нормально тк прошло очень мало времени. Врач сказал что хоть какой-то эффект должен был быть и решил прописать мне таблетки от шизофрении, хотя я обращалась с тревожным расстройством🥲Покупать я их конечно не стала✨
Хотите ждать пол часа врача? Да запросто. На ресепшене вас так же встретит уборщица и скажет сидеть и ждать в море погоды, администратор гуляет. Зал пустой, никого на приём не было вообще. Ушёл, прождав 20 минут, зато после вам оборвут телефон, ВРАЧ ПРИШЁЁЁЁЁЁЁЛ. Да я в другую лучше клинику запишусь.
Вход в студию семейной медицины находится на платной стоянке. То есть платишь за прием не 3 копейки и ещё за парковку нужно заплатить. Вы серьезно?! Неужели нельзя решить вопрос с руководством стоянки!
Таких бездарных грубых врачей я еще не видела. Разговаривают через э, че, на ты. Не видят даже на снимке, что имплантат стоит. Говорят это ваш зуб, я говорю нет, а они удивились и такие да да , не ваш, ошиблись. Кошмар, неквалифицированные. Без ассистентов, в одних перчатках и в компе и в зубах и еще где-то. Ужас. Я не просто в шоке
Посетил эту клинику, не знаю почему кого-то не устраивает! Мне всё понравилось! Персонал вежливый и доброжелательный! Врач приятная женщина, выслушала всё посмотрела и сделала свою работу на отлично. Я остался доволен!
Есть хорошие врачи, что очень важно для клиники. Ходим к семейному доктору Никашину👍лучший просто. Врач УЗИ Полякова, замечательный специалист. Всегда примут экстренно между записями.
Ставили пломбу в прошлом году. Пломба выпала не прошло и года. Пришёл делать по гарантии. Сказали что бесплатно будет, но если будут чистить корни зуба будет стоить от 10000 🤯 . Очевидна не заинтересованность делать по гарантии!!! Врач не может определить заденет она корни зуба или нет. Специально ставят перед выбором бесплатно или от 10000 до бесконечности! (Сделали в другой клинике. Корни зуба не трогали) Больше к вам никогда не приду!!!