Плюс: рядом с домом.
Минусы: не квалифицированные сотрудники. Это ахтунг((((
Совершенно не умеют разговаривать с клиентами.
На приёме стоят такие "чудесные", что нет слов.....
Пользовалась два раза: пришла отдать в химчистку платье и пуховик. Кстати, это единственный раз было, когда была на приёмке дружелюбная девушка, которая посоветовала платье отвезти там где цех находится, тк мне платье срочно нужно было. А пуховик я отдала тут.
Итог: платье отпарили в области плеч и декольте ужасно, хотя, я когда сдавала, обратила внимание (попросила)на этот момент. Это было важно. Тут же переделывали, но было неприятно. Вот на приёмке тогда стоял молодой человек, который 2-х слов связать не мог, когда сдавала, но подошла сотрудница цеха, НО это не спасло, как показал результат.
А с пуховиком хуже. Его просто потеряли. Почти три недели и то, благодаря моим усилиям. Я стала разыскивать, звонила и пока не приехала, только тогда он "нашёлся"
А всё банально и просто. Сотрудники не клиентоориентированы и не умеют просто общаться или не знают.
Пуховик оказался не промаркирован (ярлычок) заказом. Всё понимаю, бывает, НО когда клиент уже сам ищет, звонит. Даже фото попросили, но так и не написали, куда отправить((((
Минус ноль коммуникации.
А всё просто было бы, если нормально ответили, что вот такая ситуация, подойдите и посмотрите, может узнаете свою вещь. Тем более я не одна такая была.
А там просто весят вещи готовые, но без номеров заказов. Я не знаю, сколько бы ещё мой пуховик висел. Сдавала я 10 декабря.
Ну как понимаете, сезон, он нужет.
Вот такой первый опыт за свою жизнь с химчисткой.
Раньше не сталкивалась с таким.
Больше не за что туда, хоть и рядом.
Руководству, видимо, всё равно!!!
Я его не видела и не слышала
Всем добра и процветания!
Очень приятное место
Сдавал кофту в покраску(как оказалось это возможно),удивила цена и скорость работы,через 5 дней получил отлично покрашеную кофту без каких либо проблем
Так же купил химию для дома(кондиционер для белья и средство для мытья Пола)-пахнет отлично и дома и от стираных вещей!!!
Сдавал ветровку в чистку, не предупредили, что могут остаться белые пятна на месте загрязнений
Белые пятна остались
На мой отзыв отреагировали, постарались разобраться в ситуации.
Видно, что о клиентах заботятся и дорожат репутацией, это большой плюс.
После этого отдавал мембранную куртку в чистку, выполнили работу на отлично.
Задники кроссовок ремонтируют нормально
Большое спасибо, буду обращаться ещё