Клиентоориентированность - НОЛЬ!
Не предупреждают о замене мастера!
Не возвращают деньги!
Сэкономьте себе нервы - не ведитесь на низкие цены.
Была записана к Азизе, в чате накануне подтвердили запись к ней. На месте выясняется, что она уже неделю, как не работает в студии. Политика компании - не предупреждать о замене мастера, авось и так прокатит. Как объяснил руководитель - мы не обещаем вам мастера. Мы оказываем услугу. То есть каждое посещение интимной процедуры - сюрприииз.
Плюс при отмене сеанса на месте автоматически списали деньги за этот сеанс. Хотите отказаться от оставшихся сеансов и вернуть деньги? Без проблем! Вам пересчитают посещения по общему прайсу и вы останетесь еще им должны. На просьбу предоставить документ, где это прописано, мне ответили: «Документов вы никаких не увидите. Обращайтесь, куда хотите»
Была записана заранее. В день записи позвонили сказали, что лазер сломан. Предложили другой конец города! Или запись через 2 недели. Ужас. Если вы дорожите своим временем выбирайте другую студию. Не тратьте свое время и нервы.
Вообще не понятно у студии, которая специализируется на лазерной эпиляции, нет замены оборудования?! И в каком виде это оборудование раз выходит из строя.
Хотела посетить данную студию написала в вацап, пришел сразу вопрос : куда именно хотите подойти.
Я тут же ответила:м.Просвещения
Не дождавшись ответа (до сих пор) решила зайти к ребятам по соседству, где ответили сразу.