Хотите через слёзы отрезать свои красивые длинные волосы? Вам сюда!
Ходила к специалисту Нонне, всегда — она действительно хорошо выполняла свою работу, очень вежливая и ответственная! Исключением был один случай, когда у меня отпала прядка волос после окрашивания , скорее всего после укладки неисправной плойкой) В салоне в тот раз ничего не предприняли, никакой скидки, компенсации, уходовой процедуры. Но с кем не бывает, к Нонне в предпоследний раз я записывалась на AirTouch, окрашивание получилось очень красивым, все пожелания были выполнены и волосы остались в хорошем состоянии. После этого, я записалась на подкрашивание корней и тонирование длины, но Нонны не было, и я записалась к мастеру Севиль. Начнем с того, что записывалась я на прикорневое мелирование и тонирование, а когда пришла в салон, оказалось что меня неправильно проконсультировали и заложили меньше времени, чем требовалось. Я доверилась мастеру, и мы начали делать что она предложила. Пожелания были — чтобы волосы не перетемнили, желательно тонировку посветлее, как мне делали всегда. Мастер решила сделать свою тонировку, сказав об этом уже после самого тонирования. Не знаю, что там делалось с моими волосами, но корни были рыжие, а длина темно-сливового цвета. «Мастер» передержала тонировку на моих почти белых волосах, это ли не профессионализм? Я потеряла дар речи, чуть ли не заплакав ушла. На фото приложено до/после. Но самое главное было то, что после этого окрашивания у меня обломались все концы, что также видно на фото, волосы остались грязного цвета. В соответствии с ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» для таких случаев существует условие возврата денежных средств при выполнении некачественной работы, претензия с указанием данной статьи ещё не написана, но никогда не поздно (можно подать в течение трех лет после процедуры). А также, при просьбе записать меня к мастеру Нонне, в ответе от 02.06.2024 мне отказали) Дорогой персонал видимо не знает, что заключает публичный договор , и любой человек, к.т. пришел к ним, должен быть обслужен) (ст. 426 ГК РФ). Отказ от предоставления услуги ведет за собой Административный штраф и другого рода санкции. Законных оснований для отказа не было, ждите письменной жалобы в Роспотребнадзор!
Обожаю этот салон, рекомендую! Красивый современный интерьер, атмосфера уюта и заботы, приятная музыка. Супер профессиональные мастера. Проведут консультацию, чтобы результат был предсказуем и радовал. Также помогут при необходимости подобрать домашний уход для волос. Применяют качественную косметику. Суперзанятых может заинтересовать процедуры в 4 и даже 6 рук. Всегда ухожу в отличном настроении и с удовольствием возвращаюсь.