Очень добрый персонал, стараются для людей и относятся с пониманием, помогают разобраться что и как поделать чтобы было лучше и проще, заботливо выдают направления даже если есть простые подозрения на какие либо осложнения. Всегда помогут, выдают инструкции и бывает даже можно просто прийти посоветоваться. Везде проконтролирую во всем объяснят и просто подскажут какие лекарства дешевле.
Иногда создается впечатление что в этой поликлинике ни к кому не относятся как к людям. Хоть хожу я сюда всего год, если честно качество работы 90% "специалистов" поражает. Игнорируют жалобы, выписывают лечение не соответствующее симптоматике, не хотят давать направленя на прохождение нужных анализов/специалистов(а если и выдают то эти направления не принимают из-за периодических ошибок персонала). Сейчас я сижу и пишу этот отзыв в ожидании того когда же в колл-центре заработают компьютеры😁ну, посетителям этого прекрасного места не в первой сидеть в очередях из-за вечных технических проблем, вот и в этот раз все 15 подождут, в принципе как и в прошлый 😇😇😇!!!
На самом деле, поликлиника достаточно хорошая, много профессионалов. Особенно хочется выделить врача-эндокринолога. Впервые в жизни осталась довольна после посещения специалиста в данной области. Только данная врач заслуживает по меньшей мере 5 звезд.
А также прекрасные девушки в регистратуре! Всегда без проблем запишут, уточнят в какую дату/время удобно приехать.
Единственное моё разочарование - терапевт Бедерикова, которая хамит в наглую, опаздывает(!) на приёмы и просто конфликтный человек. Данного терапевта бы не порекомендовала
Возмущена хамским поведением 304 кабинета , пришла к 8 часам , чтобы перезаписаться на узи ОБП . В 8 часов врача не было на месте , с порога начала грубить , со психами поправила меня выйти из кабинета, потому что у неё компьютер не включался . Обратно меня не позвала , а вышла и начала с гонором говорить когда запись будет. Потом когда увидела, что я 7 числа пропустила запись , начала орать как не нормальная, швырять талон , и отправляла в платную клинику . По её словам «Когда свои деньги тратите, тогда приходите в нужное время» (и как бы не интересует, что оплата только после процедуры проводится в платных клиниках ). В который раз убеждаюсь , что за бесплатно тебя могут только обосрать и перед носом дверь закрыть с орами и психами.
вроде, норм, а, вроде, что-то и не то. я прикрепилась к этой поликлинике, поскольку она ближе всего находится к дому. были случаи, когда лечение мне оказывалось не до конца. были и противоположные. в целом, помещение старое, достаточное убранное, чистое. персонал средний: можно встретить специалистов с разной формой общения (но про регистоатуру так не скажешь, там сидят вечно недовольные🤭)
Для данной поликлиники 1 звезда это уже много, тк красная зона отправляет пациентов на вторичный прием без записи, в частности на субботу, а в субботу сами знаете короткий день, тебя отправили без записи, и тех кто по записи примут первыми, а ты просиди просто так несколько часов, из-за того что тебя отправили без записи, что за халатное отношение к работе, некоторые врачи в красной зоне разговаривают настолько по хамски что это возмутительно, пока сидишь в очереди че еще подхватишь от больных работают медленно и ужасно....
ОБРАЩЕНИЕ НАПРАВЛЕНО НА МЕЖВУЗОВСКУЮ ПОЛИКЛИНИКУ №10 выбрала другое учреждение потому что его не было в списке . проблема в том , что невозможно дозвониться до регистратуры чтоб записаться к врачу , либо оставляют на линии( из-за этого списываются деньги со счета ) либо бросают трубку , звонила 6 раз каждый раз сбрасывают . это ужасная больница , теперь придётся ехать через весь город , чтоб записать к врачу , а в регистратуре будут сидеть недовольные лица , которые нахосят и наорут !! ужас просто , прошу обратить внимание на данную поликлинику и принять меры. данная ситуация не первая !!
Записалась на прием к терапевту, глядя на малочисленные позитивные отзывы, по приходу подошла на регистратуру узнать в какой кабинет мне пройти, у меня попросили паспорт или полис, после чего оказалось, что я не прикреплена к поликлинике, хотя прикреплялась в далеком 2021 году во время учебы и более не посещала врача ни в одной поликлинике. Меня просто грубо говоря послали в свою поликлинику не предложив даже завести карту и наплевав на то что это филиалы одной и той же больницы. Осталась крайне недовольна, хотя считаю, что данная проблема решаема
Просто отвратительное место, во- первых, регистратура не знает куда вас отправить, во-вторых, постоянное хамское отношение. Пришла туда с болью в животе по итогу отправили в красную зону, хотя даже не померили мне температуру и не осмотрели. Прихожу на следующий день мне сказали чтобы я шла к гинекологу так как мне надо было срочно, меня отправили в 403, а от туда в 400 где мне высказали все, обследовали так будто сделали мне одолжение, сначала сказали что у меня проблемы с яичниками, но потом выяснилось что это желудок. Не выписали никак таблеток от боли просто отправили на выход
Здравствуйте,заведующая студентческим отделением Маргарита Алексеевна,относится по хамски,моя жена приглашает вставать на учёт по беременности,врач к которому была записанная отказывалась брать на учёт,пошли к заведующей,та начала повышать голос,мол сиди до 14:00,хотя время было 11:30,затем своим истерическим криком довели до слез беременную,только после моих звонков в здравоохранение стали шевелится,считаю её совсем не компитентной,на отзывах тут не остановлюсь,на строку на неё везде!
Редко обращаюсь в поликлиники, именно из-за существования подобных. Бесконечные очереди, полное безразличие врачей. Нет абсолютно ничего человечного. Просто справочку даже на один день выдать не могут. Работать в целом не хотят, как и людей лечить. Работают чисто для галочки. А вроде бы людям служить должны, давали клятву как никак. Ещё одно ужасное место города Кемерово. Реальных больных не принимают, а вот своим знакомым всегда готовы помочь. Почему не проводятся проверки? Когда закончится этот беспредел и бюрократия?
Научите своих специалистов разговаривать нормально. Если быть точнее, то Коновалову Екатерину Сергеевну, которая принимает в кабинете 400. Открывать свой поганый рот, ей никто не разрешал, и цокать тоже. Если я переспросила вопрос( не расслышала), потому что спрашивает такое ощущение не у меня, а у себя под носом, цокать и закатывать глазки не надо! Свое «суперское» настроение пусть дома оставляет или уволится и сидит дома хамло, если не умеет общаться с людьми нормально!!!
Было подозрение на пневматоракс, направили на рентген с направлением. Отказывались принимать в рентген кабинете, уверяли что это тоже самое что и пневмония не подтверждённая (в таком случае направляют в Красную зону, где ковид выявляют). В общем настойчиво отправляли в другую поликлинику. Пришлось идти к заведующей и терапевту и только благодаря их помощи смогла сделать рентген! И это несмотря на направление врача, где четко написан мой диагноз.
Ужасная больница с ужасным персоналом, одна Зыкова всю больницу и тянет, поэтому у нее всегда большие очереди.
В регистратуре работают халатные люди, к тому же хамы, которые работают на отвали и вообще непонятно почему выбрали именно эту профессию.
Время ожидания от часа и то минимум, направляют сами не понятно куда, главное что бы отстали, из-за этого приходится ждать еще дольше и терять время. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
В принципе есть большинство специалистов, квалификация специалистов разная. Отношение к клиентам умеренно положительное, качество лечения зависит от конкретного специалиста.
Зачастую очень большие очереди, без записи почти не возможно пробиться к терапевту. Через госуслуги записаться нельзя (поликлинику почему-то удалили с сайта), запись доступна только по звонку и личному посещению поликлиники. Но терапевты очень хорошие, понимающие. Без лишних вопросов выписывают нужные справки или направления. На приеме не спят, работают в темпе.
самая отвратительная поликлиника, персонал одни неучи, а очереди невероятно длинные. пришли с вузом на диспансеризацию, передо мной закрыли дверь в процедурный кабинет со словами «мы уже унесли кровь, у вас брать не будем», что это значит??? вуз выделил нам ОДИН день на данное мероприятие, с чего ради я должна пропускать пары ради этого
Добрый день,положительного особо ничего не скажешь!!!Дозвониться и записаться не возможно,и это в век электронных технологий!Записи к врачам не соответствуют,могут перенести запись к другому человеку по той же специальности (терапеату),не сообщив об этом!Хочется передать об этой проблеме далее,если не будут ПРИНЯТЫ МЕРЫ!
Впринципе не плохая. Единственный нюанс, относящийся даже больше не конкретно к данной поликлинике, а к ситуации в целом, что врачей не хватает. Из-за этого очереди становятся большими, записались по записи в одно время – в итоге вас впускают через 2 часа
Привествую. Хотелось пожаловаться по поводу персонала. Подхожу в регистратуру, прашиваю на сколько у меня запись
Называют время, а к какому доктору? Куда? (в какой кабинет). Не сказали. Сейчас вот еду спросить кабинет и ещё раз время записи.
Не больница, а дурдом. В регистратуре ничего не знают, направляют вообще не туда куда надо. Врачи записывают в кабинеты которые по итогу не работают. Приходишь по записи во время, твой кабинет закрыт, а другой врач на обеде.
Бардак. Заставляют студентов прикрепляться, ребенок вынужден ехать с температурой на повторный приём, сидит полтора часа в очереди, а ей потом говорят, что её не записали на первичном приёме. У лора вообще заявили о том, что она не прикреплена и сказали отпрпвляться по месту жительства.
Здесь все работает по принципу "как совпадет". Фортуна. Есть отличные специалисты, но вы их для себя находите методом проб и ошибок. А когда найдете, то можно спокойно и не парясь заранее записавших сюда ходить.
В принципе, идея хорошая дать всем студентам возможность оказания медицинских услуг. Но, помимо студентов туда ходят и люди по месту жительства. Уверена, они не в восторге от очередей которые там постоянно (или как попадете..)
В целом, сдать кровь и получить направление с консультациями здесь можно спокойно.
Но вам желаю не болеть и не посещать такие места.
Невозможно дозвониться. Минуты оператора тратятся и постоянно "к сожалению все операторы заняты". У меня не безлимитные звонки. Врачи это как попадётся. Тех, кто не относится к тебе как г. очень мало. По пальцам можно сосчитать.
Ужасное место! ВУЗ веделил 1 день на диспансеризацию, но с такими очередями и грубым персоналом это невозможно. Есть и хорошие специалисты, но их единицы, поэтому общее впечатление отвратительное
Очень странно что прикрепояют студентов от 15 лет и потом говорят вам надо идти к детскому врачу , кардиолог очень умный вежливый хорошо обесняет видно что человек своего дела
наверное тут только будут одни минусы
проходила здесь диспансеризацию дважды
отношение врачей к студентам ужасное, осматривают на «отвали» еще и вдобавок могут нахамить, оскорбить
про женскую консультацию вообще молчу
Поликлиника хорошая, но в регистратуру не дозвониться, к врачам не записаться.
Звоню уже 21 раз с 13:00 до 15:00 и ниразу не ответили!
Как вот попасть к врачу когда регистратура толком не работает?!
Плохое обслуживание, не дают нужного лечения, пока не пройдешь диспансеризацию, тон есть, к тебя температура, но пока не пойдëшь диспансеризацию, справку не назначим, лечение не выпишем.
Лор врач в этой поликлинике совершенно не компетентная,стаж работы 30 лет,что она делала 30 лет,совсем не понятно...пишет все молча,никаких вопросов не задаёт. Молча посмотрела,молча сама что то написала. Вполне самостоятельная женщина😅 лечение не назначает,грубит,хамит,в тот момент,когда не молчит. Либо привыкла работать со студентами, что такое отношение к пациентам гадкое и наплевательское либо это нормальное состояние этого человека так себя вести.
Обратилась после этого "шикарного" приёма в госпиталь ветеранов, все сделали и оказали помощь хорошие и приятные врачи.
Отвратительное место, врачи работают так словно это ты виноват в том что они работают именно там и именно за те деньги что получают. Быстрее умереть, чем получить помощь в этом ужасном месте.
Худшая поликлиника. Пришла получить справку, отправили в красную зону, из красной зоны отправили в регистратуру, в регистратуре отправили по кабинетам, в кабинете тупо послали. Все работники грубые. Просто ужас.
Отвратительное отношение, люди с температурой по 3 часа стоят в очереди на флюрографию, а медработники хамят из-за своих же косяков. Я больше там ФЛГ делать не буду и никому не советую
Есть единицы хороших врачей , на этом плюсы заканчиваются. Больничный до 5 числа, ни одного врача на 5 нет. По всем номерам позвонила , ни на один не ответили.
Месяц как прохожу платную медкомиссию в данной поликлинике, врачей либо нет, либо отказываются принять.
Нарушены санитарные нормы, на сдачи крови врач не менял перчатки, пока не написали жалобу, такая-же проблема в кабинете экг, не меняют пелёнки.
Персонал грубый, что не спроси, разводят руками.
Регистратура вовсе не знает часы работы врачей, не могут элементарно на приём записать.
Наплевательское отношегие к больным, для получения карточки пришлось стоять в очереди 40 минут! Врачам совершенно плеватьтна всех, принимают когда хотят и кого хотят
ohmami
Level 3 Local Expert
February 27
время работы врачей отвратительное.
почему врач что делает соскоб(уж извините, медосмотр в учебном учреждении 🥹) работает ПОЛЧАСА!!!! с 8 утра до пол 9 утра, это нормально разве? это, наверное, самое ужасное в этой поликлинике. аж бомбит.
еще и весь медосмотр пройти за раз просто НЕРЕАЛЬНО. опять таки, из-за времени работы врачей. народу постоянно ОГРОМНОЕ количество и конечно же это большинство студентов!!! и все опять склоняется к одному - время работы врачей. бегать за направлениями, талончиками, справками, зачем все так усложнять... или медосмотр вообще можно не пройти, потому что (да хрeн знает почему, просто не дали направление ) и приходится ездить в другие больницы. причём в другой больнице и стоимость дешевле.
еще и некоторые врачи-терапевты(не буду переходить на личности) не очень приятные люди. язвит, хотя с человеком нормально говоришь, говорит в приказном тоне.
короче не понимаю зачем прикрепилась к этой поликлинике, закончу тех и прикреплюсь обратно к своей другой.
К терапевту не попасть вообще, хоть записывайся хоть не записывайся, сидеть пол дня чтобы потом умный терапевт ушел на обед и с концами, про персонал в общем я вообще молчу)
Поставила бы одну звезду, но их вывозит только Зыкова - прекрасный терапевт, очень добрая, умеет войти в положение, переживает не за то, что нужно на какой-то диспансеризации или мед.осмотре, а за результаты, полученные на ней. Если видит, что что-то не так - обязательно выясняет какой образ жизни ты ведёшь, чтобы от этого оттолкнуться и выбрать поавильный метод устранения тех или иных негативных показателей в анализах. Великолепный терапевт!
Низкая оценка чисто за время ожидания
Это ненормально, что больные студенты с температурой должны по 3,5 часа стоять в очереди, чтобы открыть больничный 🤬🤬🤬
была у стоматолога, имя точно не скажу, но в принципе все они чудесные. Вежливые и не дают поводов боятся, интересуются состоянием пациента.
я до этого ужасно боялась, меня было не затащить в кабинет (моих ошибок не повторяйте), а после посещения я даже с удовольствием готова идти дальше лечить.
сделали световую пломбу, от зуба не отличишь :)
Это межвузовская поликлиника. Когда я была студенткой, мне нельзя да и некогда было болеть из за плотной учебы и интенсивной внеучебной деятельности. Я была у хирурга несколько раз, помощь оказали качественно, а к дркгим врачам я не ходила.
304 кабинет, поставить печать на направление.
Температура 38.5 - нужно пройти диспансеризацию.
Голова буквально раскалывается - нужно пройти диспансеризацию.
На больничном - нужно пройти диспансеризацию.
Да хоть ползком придите, но диспансеризацию нужно пройти.
А иначе вам направление не отдам.
Вот в принципе и вся логика
20.08.2024. При прохождения медкомиссии к психиатру и наркологу отправили на пр.Кузнецкий, 103. Там отстояли огромную очередь, а нас послали на Предзаводской и на Волгоградскую. Прошу обратить внимание, в регистратуре студенческой п-ки работают или некомпетентные люди, или просто издеваются над студентами
Новрузова Екатерина Алексеевна прекрасный специалист! Вот только записаться я к ней не могу, в поликлинике вечно не берут трубку, перед приёмом не дозвонишься, а когда приезжаешь в поликлинику сообщают, что врач заболел. Дозвонилась до них на прошлой неделе, чтобы узнать, когда врач выйдет с больничного, попросили позвонить после обеда. С того момента уже неделю не берут трубку, иначе анализы, чем как через терапевта в этой поликлинике нельзя, а в регистратуре потеряли мою карточку и списали на то, что она у Екатерины Алексеевны, которая на больничном. В итоге я осталась без карты и медицинской услуги. Такие случаи у них происходят постоянно.