Обслуживание никакое, консультантов не найти, даже сам администратор видимо не знает кто где. Кто то по телефону болтает, кто то на складе сидит. Пол часа блуждали выбирая линолеум никто не подошёл, пока сами не стали искать консультанта, который по итогу нехотя показывал варианты, ушел узнавать цену и пропал. Хотя выбор товара большой)
Магазин для точечных покупок. Выбор маленький, цены гораздо выше прочих магазов, консультанты на местах отсутствуют всегда, ну и какая то специфическая система покупки с наклейками, которые всегда дают в руки. В довершение скажу, что если вы все таки набрали полную тележку покупок, вам не разрешат ее вывезти на парковку к машине, будете таскать в руках. Ну и про небольшие плюсы и почему я все таки туда хожу: магазин находится рядом с домом, он все еще самый крупный в центре, магазин все таки специализированный, а не просто пара полок у кассы, ну и парковка приличная.
Здесь стоит побывать хотя бы для того, чтобы увидеть местную архитектуру. Но! Будьте осторожны зимой - моя мама на выходе из магазина поскользнулась, и сломала руку.. Потому что руководство магазина не позаботилось о уборке снега и льда в зоне входа.. 3 звезды только за архитектуру здания.
Отвратительное отношение к покупателям!!! Сделала заказ на сайте, сразу позвонили, сказали,что на данный момент мойки нет в наличии, нужно подождать около 2-3 недель, подойти нужно к ним и внести предоплату 50%, доставка будет БЕСПЛАТНАЯ, при появлении на складе ПОЗВОНИМ, остальную сумму можно внести при получении на месте, окей, пришла, мне говорят ну платите сколько хотите..ладно, так же сказали ПОЗВОНИМ, как придет, примерно 2-3 недели, даже РАНЬШЕ, доставку нужно уже оформлять в магазине по приходу на склад, а не как сказали по телефону...В итоге прошло 2 недели, 3 недели, уже 4 пошла, решила уже сама идти. Пришла а мне говорят она на складе лежит, на вопрос почему не позвонили по приходу ничего вразумительного не услышала, попросила посмотреть ее, окей, показали и в этот момент мне заявляют что доставка уже ПЛАТНАЯ....ЧТО??? ну и в принципе как у нас и делается, пока рот не откроешь ничего не изменится, добилась все таки на бесплатную доставку...Такого отношения я конечно еще не встречала!!! Буду ли я еще обращаться в этот магазин? Ни за что!!!
Сумасбродная организация порядка приобретения (оплаты) товара. Только на кассе можешь узнать, что на этот товар нужно было выписку взять от работников зала🤦🏻
Все хорошо, кроме оплаты за товары из отдела обоев - приходится стоять в очередь в кассу сервисного центра. Там всего один оператор и много покупателей, оформляющих доставку, из-за этого теряешь время и нервы.
Большой магазин строительных материалов, большой ассортимент, консультанты не наглые, на все вопросы дают ответы. Конечно цена на некоторые позиции выше, чем в других магазинах.
Ужасный сервис в данном магазине. Купил решётки для радиатора, а на следующий день пошёл сдавать их, так как не устроил цвет. В итоге из 6 решёток приняли только 4, сославшись на дефекты, которые якобы я нанёс. Люди будьте умнее. В данный момент написано заявлении в Роспотребнадзор, будем разбираться дальше. Покупал в стройремо на Ердякова.
При возникновении проблем с доставкой вопросы по телефону не решаются. Оператор на телефоне не работает (переключает "в никуда"). При оформлении доставки условия не оговариваются.