Хороший строительный магазин.Большлой ассортимент товара.За любой мелочью сюда.Так же с ними можно работать на постоянной основе если вы прораб или застройщик.
Лучший строймаркет! Огромный выбор материалов. Качество на высшем уровне. Огромное спасибо всем менеджерам за помощь в выборе продукции и оперативность оформлении .
Сейчас у них проходят акции.нужно воспользоваться выгодные цены.тем более .чем больше покупаеш количество. тем более выгодно.выгодно когда строиш дом.
Анастасия
Level 12 Local Expert
June 4
Сделал заказ через интернет. Перезвонил менеджер, уточнил у него все ли в порядке и в наличие, нет ли пересорта и некондиции. Так как в наличие всего 6 шт...
Приехал в магазин, уточнил на стойке говорят оплачивайте.... ок. Пришёл на получение, нет никого.... продавцы хлопают глазами, началась паника. На выдачи нет ни кого.
Короче ещё минут 15 они пытались понять что их нет. Иду оформлять возврат, кассир испарился...
Всего этого можно было избежать если бы менеджер уточнил у продавца, а продавец или склад вовремя вносил информацию по наличию товара. Или как минимум кассир при оплате уточнил, есть ли товар за Который он берет деньги.
Ни кто в магазине не заинтересован работать.
Мой любимый магазин! Самый лучший персонал!
Спасибо большое за ваше терпение! Даже если нашла где то чуть дешевле чем здесь, всё равно пойду сюда!
А вообще цены очень хорошие, качество товара тоже!
Ещё раз скажу !!!!
Персонал самый, самый лучший!!!!
Муж покупал плитку в этом магазине, сказали подождать пол часа. Через час привезли 2 коробки, он посмотрел что плитка хорошая и сказал везите. Ещё через час привезли плитку хотя склад находится за магазином). Вишенкой на торте стала одна коробка не той партии и снова нужно ждать. Как может работать так компания не понятно. Он находится в магазине уже 2.5 часа. И плитки такой не захочется, а связываться в следуюйщий раз тем более. Первый раз пишу такой отзыв и первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. Пересмотрите своё отношение к работе, так работать нельзя. Нужно ценить своë время и время людей которые к Вам приезжают.
Не плохой магазин стройматериалов, достаточно большой ассортимент, отзывчивые сотрудники, всё подскажут,помогут, подберут, есть доставка, цены как везде, удобная парковка.
Много лет сотрудничаю с Сатурном по всей России. Есть слабые стороны, есть сильные. Краснодарский филиал радует транспортной доступностью и приятным общением с персоналом. Злате отдельный привет. Умничка.
Очень понравилось, хотела устроиться сюда на работу. В отделе кадров очень вежливые девушки, рассказали все нюансы обучения/работы. Небольшой минус только в том, что на вакансию как я поняла много желающих и серьезный отбор)
Великолепный магазин. Огромный выбор товаров очень приятные цены. Продавцы вежливые, приветливые, очень приятно общаться. Очень хорошо, что такие магазины ещё остались.
Ценник один на товаре, а продают дороже. По ценнику не смогли продать, так как никто, что звучит странно, не может ничего сделать.
В общем, смотрите внимательно на ценники и на счёт который оплачиваете.
*** мелкие. Четыре месяца не могу добиться возврата денег. То Ванька дома, Маньки нет, то секретарь вышла - не зашла, то документы такие-не эдакие, то письмо три месяцо шло, шло, получили и потеряли. На звонки и письма менеджер не отвечает, бухгалтерия с тобой разговаривает, как будто ты им должен, а не они тебе. Это как надо не дорожить своей репутацией, чтоб вести себя из-за 10.000 рублей.
Если не сравнивать с крупными сетями, то самое необходимое в магазине есть. Удобная парковочная зона. Удобная зона погрузки. В магазине есть грузчики которые сами загружают товар. По ценам что-то дороже, что-то дешевле.
Магазин как магазин. Удобная локация. Не слишком широкий ассортимент, но все самое необходимое всегда есть. Не слишком приветливый персонал, тусклое освещение. Средне
К сожалению выбор товаров снизился, качество продукции как и везде от цены, персоналу отдельно 5 звёзд внимательный, знающие провели по залу от ветрины до ветрины
Отличный магазин строительных материалов...но зона выдачи товара на складе оставляет желать лучшего...можно простоять в ожидании и час...и два...очень плохая организация работы.
Хороший магазин, нет очереди на кассе, всегда можно найти все для ремонта- от гвоздей до краски. Хорошие цены на пену сейчас. Большой выбор сантехники и линолеума.
Магазин с большим ассортиментом товара, цены нормальные. Обслуживание - очень странное, 10 мая уточнил что магазин работает, приехал и оказалось что магазин работает, а его склад НЕТ. Приехал на следующий день, купить удалось, при получении в на складе 15 мешков смеси по 25кг, спрашивают а у вас грузчики есть? Они нужны что бы положить эти мешки в машину, в магазине грузчиков нет. При этом на складе сидит 5 человек. Взял и закинул все в машину сам, вроде не сложно, но давно такого сервиса не встречал.
Магазин как бы не плохой. Бывают скидки хорошие на материалы. Но есть много этих но... Обслуживани на низком уровне. Знание продавцов товара на тройку. Доставка живет своей жизнью, лучше самому вывозить. Могут привести товар в 9 утра а могут и в 20.
С парковкой беда, как всегда(((( Пропускной режим, серьезная организация. Зарплаты хорошие у сотрудников. Руководство строгое и требовательное. Заморочек все равно хватает(
Одной звёзды и то слишком много. Более бестолковой организации заезда на разгрузку я ещё нигде не видел. Чтоб заехать надо лично прийти на территорию получить пропуск на въезд, который выдают не спрашивая документов, с моих слов. Машину поставить негде. Мне что на такси сюда ехать за пропуском? Разве нельзя по телефону зарегистрироваться и ждать разрешения на заезд там где можно стоять? Чтоб вам в аду гореть.
Пять баллов ставлю интернет-площадке строймаркета "САТУРН". Сотрудники call-центра доброжелательны, работают профессионально, все вопросы решают оперативно, с учетом интересов клиента. Ассортимент неплохой, цены адекватные (учитываем, что магазин позиционируется как дискаунтер). На сайте очень удобно выбирать товары, есть фильтры для поиска, есть калькулятор, чтобы посчитать расход материалов. Кроме того, радуют всевозможные акции, скидки и бонусы. Я лично воспользовалась акцией бесплатной доставки по области. Кстати, доставка тоже сработала чётко- водитель предупредил за 3 часа до приезда, как я и просила ( обычно предупреждают за 1 час). Мой заказ ( керамическую плитку) привезли в целости и сохранности. В самом магазине на Уральской 128 не была, ничего сказать не могу, а вот исполнением интернет-заказа осталась очень довольна! Рекомендую.
Небольшой супермаркет строительных материалов. Ассортимент приемлемый, основные товары есть в наличии. Цены +/- как в Леруа, есть доставка и сайт, через который можно все заказать. Можно оформить карту клиента и получить дополнительные скидки.
1
2
Show business's response
Виктор Л.
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Ничего хорошего не могу сказать в плане выгрузки. Заезжаешь. Идешь оформиться, посылают взять пропуск. Идешь в вагончик к тетке грубее я не встречал. Ни здрасьте не досвидания. Грубое отношение в ответ. Почитав комментарии я понял что это ее постоянное повеление. Зачем держать таких людей??? А фирма!? «С большой репутацией». По итогу пропуск никакой оформлять не надо просто стой и и жди. Ну хоть 2 потдона за час выгрузили и на том спасибо.
Цены интернет магазина занижены, в частности Ламинат. При звонке менеджера выясняется, что товар «условно» в единичном кол-ве и выполнить заказ магазин не может. Заведомый ввод покупателя в заблуждение низкими ценами. А дальше попытка предложить «альтернативный» товар, но с ценной больше чем в 2 раза. Пробую решить вопрос через подачу претензии. Посмотрим как в итоге отреагирует магазин. На данный момент крайне не доволен сложившейся ситуацией.
Есть, и предложения и не хватка товара, прошу доработать с продукцией по комплектующие по инструментам. А так спасибо что Вы есть, хорошие люди работают в магазине.
Очень скудный ассортимент... Анкеров для подвешивания водонагревателя нет, хотелось бы товара на вес или поштучно... Только большие упаковки. Шурупы расстроили, ломаются даже в сосне
1.07.2021 года по онлайн сделал заказ №617227 в который входило:4 листа гипсокартона
"Волма" и 4 направляющих профилей для гипсокартона Пн-6 100*40 3м(0,45мм), 2 шт профиля ПН 6 100*40 3м(i).
Процесс заказа сложностей не вызвал, добавил корзину, выбрал способ доставки и оплаты. Приблизительно через 10 минут связался оператор, подтвердили заказ, доставку и способ оплаты. Доставку назначили на следующий день, в течении дня, это была самая оптимальная по цене из имеющихся на сайте 1036 рублей .
Очень удобная опция есть, вам приходят смс на телефон о состоянии вашего заказа, вплоть до передачи его водителю на доставку.
Наступило 2.07.2021, пришла смс, что заказ передан водителю на доставку, за час до прибытия, водитель звонит. Заказ прибыл разгружал я сам, водитель подаёт из машины, всё документы и чеки прилагаются, оплата через кассовый аппарат у водителя.
После разгрузки, что то мне визуально не понравился размер профиля, взял штангенциркуль и для достоверности угольник, измерил, а размер то 100*35.
Вот тут и началось... Звоню по телефону указанному в товарном чеке, отвечает автомат, следую указаниям системы и соединяет с оператором(довольно быстро), говорю номер заказа объясняю ситуацию, девушка никак мой заказ не найдёт, по наводящим вопросам выясняем, что звонок осуществлён в город Волгоград, оператор даёт мне номер Краснодарского магазина. Звоню, всё так же, автомат, оператор, объясняю ситуацию, что размер профиля не соответствует заказанного мною. Девушка-оператор зависает на несколько секунд, оглашает мне что такого размера профиля не существует это 100*35. Как же так, я перед тем как звонить перелапатил информацию в интернете. Есть такой профиль. Девушка просит немного подождать для уточнения информации и перезвонит. Проходит меньше минуты и мне звонит оператор, с докладом о том что, профиль бюджетный и у него имеется погрешность в размерах и только профиль Knauff имеет чёткие размеры. Благодарю девушку за информацию и отключаюсь.
Тут теперь в недоумениях я. На сайте продавца указан заказанный мною размер, нигде в описании к товару не написано, что у профиля имеется погрешность по высоте аж -5 миллиметров. Буду пытаться связываться с производителем и уточнять информацию. По факту мной уплачено за профиль ценой дороже.