Stroylandiya
Business hours
Closed until 09:00
Directions
ТД Евростиль
57 m
Information verified by owner
Similar places nearby
400 reviews
December 5, 2024
Удобный магазин строительных материалов и техники недалеко от дома, постоянным клиентом которого я был до сегодняшнего дня.
04.12.2024 в 13:00 мне позвонил сотрудник службы безопасности и заявил, что я при приобретении бит 12.11.2024 для шуруповерта взял две упаковки бит и одну оплатил, а вторую ПОЛОЖИЛ (на этом сотрудник акцентировал внимание) в карман и вышел не заплатив за нее. Я был ошарашен данным сообщением и сказал ему, что перезвоню через 5 минут, дабы собраться с мыслями. На что я получил ответ, что пока они будут разбираться без полиции и начал на меня давить тем, что ответственность за кражу товаров несут продавцы и кассиры. Я был на работе и для разбирательства не мог сразу отправиться в магазин, а предложил приехать вечером. Но получил отказ, так как данный сотрудник работает по такому же графику как и я. То есть мне необходимо было бы уходить с рабочего места в рабочее время. Поэтому мы договорились, что я приеду на следующий день, уйдя в рабочее время.
Данные биты я покупал отцу и пытаясь восстановить нить событий того дня позвонил ему, дабы узнать какие и сколько бит я должен был купить, потому что в тот день я несколько раз звонил ему с магазина (прошло 23 дня, и я естественно не помнил тот день). На что он ответил, что я покупал только одну упаковку Nox (при покупке я созванивался с ним для уточнения длины этих бит), и он сам решил съездить и разобраться в ситуации. Приехав в магазин и найдя сотрудника СБ, отец попросил посмотреть запись с видеокамеры, которую сотрудник СБ показал с нарезками. На записи я снял со стенда 2 упаковки бит и решил позвонить отцу, чтобы уточнить какие из них взять. Пока шел звонок, я отошел посмотреть на соседний стеллаж на инструмент. Со слов сотрудника в этот момент: "Вот он пошел прятать биты". И сразу же включил следующую нарезку с записи камеры уже на кассе, где я оплачивал одну упаковку. Время на записи было 12:47. Его попросили показать видео со стеллажа с битами с 12:42 до 12:47, чтобы зафиксировать кражу. Однако, сотрудник начал юлить и с большой не охотой искать запись с видеокамер. Найдя ее, он включил большую скорость перемотки, однако на записи есть ЧЕТКИЙ МОМЕНТ возврата одной упаковки бит, через 2-3 минуты. Указав ему на это, сотрудник СБ заявил, что не видел этого. После этого ситуация разрешилась - ТОВАР НЕ БЫЛ УКРАДЕН (И НЕ ПОЛОЖЕН В КАРМАН - как несколько раз было сказано при телефонном звонке сотрудника СБ). Извинений от сотрудника за потраченное время и нервы получено не было. После этого отец уже позвонил мне и сказал, что ситуации в норме и я НИЧЕГО НЕ УКРАЛ. Я решил уточнить у сотрудника СБ, есть ли у него еще какие-либо претензии. Набрав ему он начал ПЕРЕОБУВАТЬСЯ, но извинений я так от него и не услышал. Теперь я не положил биты в карман, как он изначально сказал, а повесил их не туда, хотя он изначально видел полную запись и видел, что я не совершал такого поступка. И теперь он говорил, что при первом звонке он не говорил, что я положил биты в карман, а лишь спросил куда я их дел. Есть запись телефонного разговора с данным сотрудником. ПРОШУ РУКОВОДСТВО СТРОЙЛАНДИИ ПРОВЕСТИ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО. Данный сотрудник занимается поклёпом людей. Покупателей прошу быть бдительными по поводу данных ситуаций и просить предоставить ПОЛНУЮ ЗАПИСЬ в случае таких обвинений. Из-за таких ситуаций и сотрудников буду впредь заказывать товары в интернет-магазинах, обходя Стройландию стороной.
4
January 3
Хороший магазин консультанты вежливые подскажут и посоветуют , кассиры молодцы вежливые , всегда с улыбкой.Все устроило ассортимент, качество и обслуживание.
1
January 25
Персонал хороший, ассортимент нормальный
Есть категории в которых слишком завышены цены
В основном рассчитан на работу с юридическим лицами
А так нормально
Очень помогли людям при потопе