Арендовали инструмент для ремонта. Всё было чётко, без лишних вопросов. Инструмент оказался в хорошем состоянии, работал исправно. Остались довольны качеством сервиса.
Были постоянными клиентами до сегодняшнего момента, и вот что могу сказать. Из плюсов - нормальные ребята на приемки и выдачи оборудования. На этом все.
Отвратное отношение к клиентам, отстутствие клиентоориентированности, ушатанное в хлам оборудование.
Брали не так давно триммер. Человек на приемке сказал что залипает клавиша газа, но работать реально. Выбора нет, взяли.
После сдачи наш залог был заморожен со словами, - "вы извините, конечно, но деньги Вам вернут недели через две, потому что кнопка газа залипает, нужно в сервис отдавать. С Вас денег не возьмем за ремонт."
Странновато, да?) Едем дальше.
Пришло смс о том, что залог можно забирать. Приехали, попросили вернуть залог, на что нам сказали, - "залог n-рублей, из них за ремонт n-рублей". На вопрос, с какого хрена я оплачиваю ремонт, мне четкого ответа не дали, все разводят руками.
Итог: крайне не рекомендую данную организацию для аренды оборудования. Сохраните деньги, время и нервы.
Брал пылесос строительный. По возвращению обещали вернуть залог в течение 3-5 дней на карту. Прошло 10 дней, а возврата нет. При обращении в кассу отвечают что деньги вернули на счет, обращайтесь в банк. Однако в банке поступлений не зафиксировано.