Покупала входную дверь и межкомнатные. Самый большой выбор дверей как входных так и межкомнатных в Дубне! Двери разной ценовой категории. Отличные менеджеры Валерий и Елена, все рассказали и помогли с выбором. Подобрали внутреннюю панель входной двери под межкомнатные двери. Двери приехали в срок, установка была качественная! Спасибо коллективу!
Здравствуйте.
Объездили несколько магазинов с поиском базовой шпаклёвки для мамы. В магазинах почему-то они оказались дефицитом.
С уверенностью что невозможно ошибиться с покупкой шпаклёвки купили и принесли домой. Удивились цене, но нам была нужна именно базовая шпаклёвка.
Привезли маме. Она открыла, не прочитав, её. Оказалось она финишная. И цена 924 рубля.
Уточнила возмут ли они её открытую, сказали открытую конечно же нет. 924 рубля на ветер. При этом другая женщина пл телефону сказала что базовая у них всего одна шпаклёвка. Потом говорит что не могли мы финишную забрать. И что финишная у них всего одна. В общем непонятно. Сами же путаются в словах.
Понимаю что бывают ошибки и мама открыла доверившись.
Но осадок остался. Мама торопилась сделать ремонт и открыла сразу же. А мы её подвели.
Тут уж решайте сами какой для вас отзыв. Мне ситуация крайне неприятна. 924 рубля на дороге не валяются.
Не рекомендую заказывать что-либо в этом магазине. Столкнулась с обманом продавцов и хамством. Основные недостатки:
-не привозят товар в срок и вообще не привозят. Продавцы бодро сообщают, что товар будет через месяц, а в срок доставки выясняется, что заказ еще не в работе.
-по дверям консультирует продавец сантехники. Очень грубая дама, которая ни за что не отвечает.
-оформили 2 заказа и оба раза столкнулись с тем, что товар так и не пришел, хотя предоплата была 100%.
-неустойку не выплачивают.
-в этом магазине не соблюдают права потребителя.
Двери очень подорожали в последнее время.Решили сэкономить.Один и тот же производитель в разных магазинах может немного отличаться по цене.Пришлось взять дверь вместо зеркала стекло.Она была дешевле.В итоге оказалось,что вышла столько же,сколько с зеркалом в другом магазине.Один пункт вроде дешевле,зато другой дороже.Ладно,наши проблемы.Но насколько убого ее установили!Уже два раза за 1,5 года вызывали мастера для переделки ручки.Она просто вываливается или царапает проем.Хотя такие же двери из другого магазина вообще стоят без проблем!Саморезы петель прокручиваются,из за чего дверь расшатывается и перестает закрываться.Ни ногой в этот магазин!
Больше двух лет обращаюсь в магазин и пользуюсь услугами этих прекрасных продавцов, что женщин что мужчин. Получил кучу бесплатных и дельных советов. Не самый близкий, но всегда еду сюда! И двери и строй материалы и шкаф в ванну. Кучу всяких красок, всё купил здесь!
С дверью всё нормально, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Заказали дверь, через неделю всё пришло, договорились о доставке и установке через 2 недели, раньше не было мест
В день доставки и установки сотрудник опаздал на 2! часа, при чем вы названиавете и спрашиваете где он. Он перед вами нет отчитывается! Так как у меня маленький ребёнок, на время установки (сотрудник говорил что максимум займёт 1,5 часа) я с ребёнком ушла гулять, вернувшись через 2 часа установка ещё не была закончена, понадобилось 3 часа. Так что если вы собираетесь заказывать двери в этом магазине, на доставку и установку освобождайте весь день, потому что тут на время и дела клиентов посрать
Не посоветую этот магазин никому....никто ни за что не отвечает....купили реечный потолок с неправильной комплектацией, продавец отказался вернуть деньги, сославшись, что прошло две недели, и что не они это комплектуют, в итоге мы в убытке на 700 рублей не по своей вине....это цена наших нервов, надеюсь найдутся те, кто найдет силы и время вернуть с них ущерб, в том числе и моральный, плохих отзывов об этом магазине пруд пруди.....непорядочность со стороны продавца явная ...так бизнес не ведут.....всех знакомых предупрежу, что покупать в этом магазине опасно ....благо конкуренция огромная...
Самые лучшие продавцы!
Самые заинтересованные в покупателях, возвращаться хочется сново и сново!
1
1
Show business's response
Андрей А.
Level 5 Local Expert
January 18, 2020
Ассортимент неплохой.
Нужно улучшить:
Нет единой цены за установку: установщики за одну и ту же работу запрашивают завышенную (в магазине сказано было чуть ли не в полтора раза меньше) и в каждый раз разную цену(у соседей цена была выше) до тех пор, пока не начнёшь с ними ругаться за ценник, и только после этого они меняют цену на более адекватную.
Консультирование по доборам-не знание способов соединения доборов между собой
Отсутствие ответственности и мотивации сотрудников- ожидание заказа(тех же самых доборов) 2 недели, и все только потому, что сотрудник не отправил заказ со склада в машину, а сотрудники магазина не проверили наличие заказанного товара при приёмке. Соответственно за такой косяк никто по шапке не получил.
Если у Вас ограничено время для установки или ожидания дверей/ комплектующих, зайдите лучше в магазин через дорогу- все нужные комплектующие приходят всего за 2-3 дня