СтройЭнергоКом
Directions
Tulskaya
530 m
Tulskaya Metro Station
280 m
Information verified by owner
41 review
March 7
‼️Не понимаю, почему мой отзыв удалили (а он набирал ОЧЕНЬ много лайков, так как был полезен), но не поленюсь и напишу снова.
ПИШИТЕ ЖАЛОБУ НА МОС.РУ в адрес Правительства Москвы, с указанием всех фактов, дат, сроков, в рамках которых вам вовремя не устанавливают/заменяют неисправные счетчики. После этого ОЧЕНЬ быстро компания реагирует и направляет специалиста для выполнения своих работ!
Нас «кормили завтраками» порядка 6 месяцев! Требовалась замена неисправного счетчика (по которому мы стабильно платили!). Мосэнергосбыт отправлял в Стройэнергоком, а здесь как на автомате девушки твердили одно и тоже - «в течении 2 недель с вами свяжутся». Полгода длились мои звонки в эти компании, пока я не написала жалобу на мос.ру с указанием всех коммуникаций (специально записывала даты звонков, номера заявок и пр.). И только после жалобы буквально пару дней и со мной связываются для согласования даты замены.
Сотрудник выполнил замену буквально за 10 минут!
По-другому, видимо, работать не хотят совершенно!
Если бы можно было поставить ноль звезд - так бы и сделала.
P.S.: а если отзыв будет еще раз удален - не поленюсь и снова его напишу! Чтобы люди знали, куда можно обращаться!
53
1
March 30
Ждали замену счётчика по заявке в деревне (на столбе). В деревне в зимний период не живем. С декабря 2024 по март 2025 неоднократно звонили по телефону в Стройэнэргоком, где нам говорили, что вам оповестят, когда мастер приедет. В январе 2025г. заработал пульт от счётчика, о чем я сделала подтверждающие фото 02.01.2025 и 15.01.2025 и передала показания в Мосэнергосбыт. В феврале пульт не работал. И только в марте 2025 из ЛК Мосэнергосбыт я узнала, что мне установили новый счётчик 17.01.2025г. Мастер Гонтарь А.В. не предупредил меня о замене счётчика, а просто снял старый, как неработающий и установил новый , показания которые там были он не указал, расписался от моего имени, что я была и пульт от нового счётчика забрала. А сотрудники Стройэнэргоком, консультирующие меня по телефону и в феврале и в марте 2025 тоже были не в курсе, что счётчик уже давно заменили. Работают на отвали...
3
March 13
Контора просто дно, по другому не могу ни как сказать. Мастера по замене счетчиков общаются с людьми, как с пустым местом, складывается ощущение, что не он должен оказать услугу, а ты ему должен денег! Вызвать мастера на конкретное время мне так и не удалось, он просто сказал, что ему не интересно и бросил трубку! Позвонил на общую линию и объяснил секретарю, что столкнулся с неадекватностью со стороны их сотрудника, на что мне ответили, как ни в чем не бывало будто у них это рядовая ситуация: «у нас много сотрудников, я попрошу, чтобы с вами связался другой…». В итоге ни кто так и не связался…
11