StroyDom
102 reviews
June 12
Недавно посетил магазин строительных материалов и хочу поделиться своими впечатлениями. Магазин порадовал широким ассортиментом качественных товаров и внимательным отношением персонала к клиентам. Продавцы всегда готовы помочь с выбором и ответить на возникающие вопросы.
Особенно впечатлили доступные цены и гибкая система скидок. Приятно удивило наличие акций и специальных предложений, которые позволяют сэкономить при покупке. Также порадовало удобное расположение магазина и его транспортная доступность.
В целом, посещение этого магазина оставило только положительные эмоции. Рекомендую его всем, кто ищет качественные строительные материалы по доступным ценам.
1
June 30
Удобное расположение и подъезд, стоянка большая, разгрузка-загрузка быстрая, ребята на складах оперативно и аккуратно все загружают. Ассортимент товаров очень большой и консультанты всегда подскажут, если сомнения какие. Мне с ремонтом очень помогли
July 9
История о сервисе "по-Тамбовски".
Сделал небольшой заказ всякой мелочи в районе 6000 рублей на сайте. Сайт - прекрасный. Удобный каталог, настраеваеммые фильтры, полные описания и даже заполненные характеристики. Видно, что денег в разработку и рекламу не пожалели. Маркетингу - респект.
Но потом начался трэш. Я дождался подтверждения заказа (оформил ночью, а письмо с подтверждением пришло в обед следующего дня) и поехал с сыном забрать заказ. В надежде, что я сейчас по-быстрому заеду на их действительно удобную парковку, загружусь и помчу на дачу.
По приходу, не сразу поняли, кто из персонала отвечает за выдачу интернет заказа. Затем, после оплаты и выдачи накладной меня просто отправили с 5 листами собирать свой заказ по отделам.
У меня вопрос - если вы делаете такой удобный для покупки сайт, почему в оффлайне не настроили бизнес процессы?
В ожидании быстрой и приятной покупки (к слову по ценам ниже, чем в некоторых больших сетевиков), я просто хожу по отделам, выстаиваю очередь, потом жду пока мне соберут мой товар. Если мне нужно было в очереди стоять, я бы наверное сразу просто приехал к вам.
Мне в целом не очень тяжело, однако я вижу сколько труда было вложено в онлайн решение, и вижу, как на местах его просто сливают.
Отдел крепежа вообще мой любимый. Было видно, что у парня работающего там был не лучший день, и он не виноват в том, что товаровед бьет номенклатуру не верно. Однако, можно было бы постараться разобраться в ситуации?
Для читающих и руководства: если я на сайте и на ценнике в магазине (!!!!) вижу "печатки с ПВХ 10 пар", я ожидаю купить 10 пар, а не одну. Окей? По сути жто введение в заблуждение покупателя и нарушение.
5
October 23
1.Хожу в этот магазин примерно каждые 4-6 недель почти целый год. И только один раз за всё это время был на месте сотрудник, у которого можно выписать товар. Хотя их там предполагается двое. Каждый раз приходится либо ждать, либо искать по магазину.
2.делаоа раньше предзаказ нужных материалов на сайте, сразу оплачивали, просила чтобы подготовили к выдаче , даже указывали время, когда приеду. Бесполезно. Нужно всё равно найти сотрудника, который выписывает товар, потом пойти на склад и ждать, пока подготовят весь нужный товар. При этом сотрудники склада ещё и не всегда трезвые
К сожалению, это единственный строй магазин, в который мне удобно заезжать территориально, будь у меня выбор, я бы выбрала другое мест, где можно потратить деньги
Сотрудникам и сервису - ноль звёзд. Одна звезда только за милого пёселя, который живёт сбоку магазина,
July 31
Ассортимент хороший, но оооочень всё дорого, даже по сравнению с другими сетевыми магазинами строй материалов. Можно и заехать, но только если по пути.
July 11
расположение магазина удобное. персонал работает чётко и внятно.и качества товаров на очень хорошем уровне.
April 20
Хороший магазин с удобной парковкой. Неплохой выбор с доступными ценами и персонал очень приятный. В отделе инструментов отлично проконсультировали и предложили хороший товар.
1
October 5
Отличный магазин, чуткий персонал, грамотное обслуживание, нашли нужное решение возникшей проблемы!!!
March 15, 2023
Прекрасный магазин. Начиная с удобной парковки, которая в пурговые дни очищается от снега!!!
Всегда чисто. Отделы расположены удобно, хорошо представлены товары на витринах. Всегда проконсультируют и подскажут. Удобный подъезд к складам, в складах, даже в сильный дождь было сухо.
Скидочные карты магазина работают, это огромный плюс!
Одним словом, 👍
3
September 29, 2023
Хороший магазин с приятными ценами. Отдел сантехники нас спасал не раз грамотными консультациями. Не навязывают ничего лишнего. Есть бонусная система. Покупали там и пиломатериалы, и много всего. Всегда оставались довольны.
1
May 30
Очень хороший магазин. Есть все. Мне очень нравится. Очередей нет. И грузчики в машину все сами кладут. И цены приемлемые.
June 14, 2023
Преобретали в вашем магазине ламинат , двери , ассортимент достаточно большой Привезли очень быстро делали под заказ все, Прекрасное облуживание персонала , будем вашими постоянными покупателями))) рекомендую👍👍👍👍
3
2
July 26
Хороший магазин...парковка удобная...обслуживают долго...
1
June 3, 2023
Это не магазин, а "машина времени", как будто побывал в магазине сельпо, в отделе сухих смесей продавщица похоже не знает как общаться и не грубить(не знаю как в других отделах). Не знаю как и кто в других магазинах следит за ценниками на товары, но конкретно в этом магазине и в этом отделе продавцы этим не занимаются(основная функция тыкнуть покупателя что он сам виноват). А теперь конкретно по ситуации: зашёл в магазин, продавец отдела была занята оформлением документов другому покупателю. Я увидел ценник на мой товар, дождался когда продавец освободится и попросил данный товар, на что продавец, явно раздражённо ответила, что данного товара нет, я ответил:а почему тогда ценник есть? Ответ продавца ( в грубой форме): нужно не ценники смотреть, а спрашивать.То есть покупатель должен не опираться на ценники,а во время работы с другими клиентами лезть к продавцу со своими вопросами(такова логика продавца) ну собственно я развернулся и ушел и больше в данный сельпо не поеду, слава богу строительных магазинов хватает. А конкретному продавцу желаю быть более приветливой и лучше выполнять свою работу.
7
1
September 15, 2023
лет пять уже строю дом неподалёку покупаю здесь материалы. Отлично строительный магазин, с большим ассортиментом и грамотным персоналом.
January 21, 2023
Ну что хочу сказать, немного удивлён) в приятную сторону. Не большой магазин с очень хорошим выбором, по приемлемым ценам(так же есть скидочные карты). Персонал приветлив, старается помочь. В целом очень доволен этим строительным магазином. Плюс большая парковка
3
1
October 7, 2023
Посещаю магазин СтройДом на ул. Рылеева время от времени. Без покупок ещё ни разу не уходил. Есть товары подороже чем у конкурентов, но есть и продукция доступная по стоимости. Радует то, что присутствуют категории товаров которые в городе не смог найти, а здесь есть.
May 28
работники магазина постоянно судачят со своими коллегами и о своëм.. неприятное обслуживание.. не первый раз в магазине.. рядом с домом просто..
3
August 30
Большой ассортимент, вежливый персонал!
July 29
Заказывали ДПГ грядочные со сроком поставки 1 месяц, везли 3 месяца
1
August 12, 2023
Посетил заведение из-за необходимости в трёх листах фанеры необходимого размера. Пришёл, объяснил проблему, все поняли, нашли нужную фанеру, отмерили, отрезали. После чего, довольный пошёл домой.
1
August 27
Дороговато по сравнению с другими магазинами.
January 23
Мне понравилось. Никто не хамит, на складе есть и услуга нарезки листового материала и можно самому нарезать - есть розетка, даже помогают.
December 18, 2023
Огромный выбор строительных материалов-как для внутренней отделки ,так и для наружной .
May 5, 2023
У магазина отличное расположение, хорошие цены и ассортимент. Удобно что можно заказать через сайт.
3
March 4, 2023
Отличный магазин,вежливый персонал,большая парковка(всегда почищенна)в магазине чисто
3
August 13, 2023
Наличие товаров, работа персонала, удобство посещения, чистота во всех помещениях! Надо посещать!
1
May 20
Хороший магазин минусов нету все товары надёжные
1
January 24, 2023
Отличный магазин. Квалифицированные продавцы, широкий ассортимент по строительным материалам. Советую. 👍
3
September 26, 2023
Приличный строительный магазин, отвечают за качество товаров, выбор приемлемый.
2
November 11, 2022
Основной коллектив нормальный.
Но произошла не приятная ситуация.
Заключается в следующем.
Попросил показать разницу в листах проф
Сотрудник сказал
Идите и сравнивайте…
Ну как то не очень приятно.
Я на месте конечно высказал мнение.
Но думаю в первый и последний раз был.
Не приятно это.
5
4
January 22, 2022
Хорошее обслуживание, большой выбор материалов ( строительных) , но адекватным ценам. Но!!! Руководство, прошу услышать меня : что за колхоз у Вас с доставкой? Вы ребят этих по обьян набрали из сёл и области ? Неужели воспитанность и культуру общения нельзя привить? Разговаривают с клиентом, как с соседом или другом, с которым пиво пил намедни... Это, далеко, не уровень! Лично я лоялен. Но написал лишь для улучшения качества услуг 👍😉
7
October 5, 2023
Отличный строительный магазин, радует расположение и цены
3
May 28, 2023
В отделе красок работают самые лучшие продавцы-консультанты, клиентоориентированы, молодцы девочки !
3
July 9, 2023
Отличный магазин. Приемлемые цены. Продавцы хорошо консультируют.
2
August 24, 2023
Хороший магаз, вежливые продавцы, хороший выбор, советую посетить.
3
June 2, 2023
Самое главное что персонал разбирается в том ассортименте за который отвечает, может подсказать что у них есть в наличии.
3
1
May 12, 2023
хороший магазинчик. большой минус- долго ждать, когда до тебя дойдет очередь, чтобы сделать заказ. Один продавец- это как-то не серьезно
1
September 23, 2021
Прекрасный магазин, есть все что нужно для ремонта, и строительства, добрый и приветливый персонал, удобная парковка, стабильные цены. Предложат нужный товар и проконсультируют.
4
1
August 16, 2023
Заказывала фасадные панели в этом магазине. Обещали доставить в течение двух недель. Затем стали передвигаться сроки, менеджер лишь уклончиво обещала сегодня-завтра. Прошёл месяц таких ожиданий. Написала заявление на возврат денег. Жду. Не рекомендую этот магазин!
3
1
September 13, 2021
Вообще я активный покупатель. Устраивает ассортимент, удобство покупки и получения товара. Народу, как правило, мало и получается удобно и быстро. Цены приемлемые
2
1
April 6, 2023
Продали испорченные доски. Показали одну хорошую, а в пачку засунули все в смоле и трещинах на всю длину. Одним словом мусор.
1
3
June 22, 2022
Отлтчный магазин. Хороший выбор товаров и удобная парковка. Грузчики быстро выполняют свою работу и не приходится долго ждать.
3
2
October 21, 2021
Парковка не очень большая и маловат ассортимент, на парковку неудобный заезд. Цены разные. Продавцы отзывчивые, консультируют грамотно
3
1
June 1, 2022
Очень хороший магазин, имеются скидки, качественные товары имеются, обслуживание на высоте.
3
1
May 24
Купил всё, что мне нужно было 😅
May 22, 2022
Очень плохое отношение к клиентам магазина со стороны персонала. Стоишь в очереди у одного отдела чтобы выписать сверло, потом идешь стоишь очередь чтобы оплатить это сверло и обратно в очередь чтобы забрать его.
2
1
October 20, 2022
Оплатил утеплитель xps технониколь... мне выдают поврежденный... я говорю замените... получаю феноменальный ответ... что он весь такой. Веселые ребята.
1
2
May 7, 2020
Делаем ремонт, закупаемся в основном только в этом магазине. Торговый центр прекрасный, цены на порядок ниже, чем в других. Обслуживание хорошее, люди заинтересованы в своих клиентах. И даже то, что с бумажкой на склад надо идти считаю это большим плюсом, поскольку, во-первых, склад за углом в этом же здании, а, во-вторых, грузчики все выносят и помогаю укладывать в транспорт!!! Самому ничего не приходится носить. Странно, что кто-то это относит к минусам..
6
November 30, 2022
Удобная парковка. Грамотный персонал. Товар со склада отпускают быстро.
3