До 24.09 все работало, домофон открывался, камеры показывали. И неожиданно все прекратилось. Приложение потребовало пройти повторную регистрацию, но данное действие оказалось невозможным из-за того, что не могу добавить номер подъезда. Пишет, что такого нет. Дом есть, а подъезда нет. Дозвонится не реально. Бодрая музычка, типа "не парься, будь счастлив" это в рабочие часы, в не рабочие с заботой сообщают, что вы позвонили в нерабочее время. Контора вообще существует? Москва сказала, что она не поддерживает Уфу и не знает, что тут чего то или кто то работает. Вы кто, работнички? Работать собираетесь?
Хочется написать отзыв. У нас в доме стоит домофон строй мастер домофон. Постоянно не работает. Не открывается с телефона. Дозвониться и сообщить о проблеме очень сложно. На письма по электронной почте вообще не отвечают. А если ты дозваниваешься то говорят передадим проблему программистам и на этом все. А сама проблема не решается.
Никому не посоветую ставить оборудование компании СтройМастерДомофоны. Работет со сбоями, дозвониться с заявкой очень сложно, заявки своевременно не выполняют, приходится вызывать мастера несколько раз. Работать не умеют и не хотят, только счет присылают регулярно. Оценка 1 слишком высокая для этой компании.
В последние дни перестало работать приложение, невозможно посмотреть камеры и открыть дверь с телефона. В соседних домах компания уфанет активно демонтирует домофоны строймастер и ставит умный дом. Говорят в ближайщее время везде будут уфанетовские.
С пятницы 29-го декабря 2022г не возможно уже было дозвониться до них. В итоге они даже не удосужились оставить дежурного оператора и мастера. Итог: 10 дней замёрзший подъезд из-за сломаного магнитного замка и доводчика. *** говорит как хотите....
С2020 года цену повысили два раза на 80 % и судя по цене у нас стоят умные домофоны !!!! но их нет !! По осени проявились кураторы и без конца звонили , приходили , разговаривали с жителями и рассказывали как и что будет , когда установят умные домофоны ..... А потом пропали , и до сих пор невозможно дозвониться , ни до куратора Никиты , ни до диспетчера , телефона приемной нет , только адрес . Халатное отношение , а была отличная компания , всегда можно дозвониться и мастера приходили и устраняли неполадки в срок ! Может управление поменялось , но соседние дома все хотят отказываться....
Безобразно работают! Неделю звоним (работать начинают поздно, заканчивают рано, перерывы огромные,так что дозвониться проблематично) и просим наладить видеокамеры в доме. Берут на заметку ... и ничего не делают!
Отвратительная компания. Дозвониться нельзя . Сообщения никто не читает. Цены дикие. Домофон раз в месяц накрывается. И никому не дозвониться. Будем искать выход расторгнуть договор если он есть.
это не организация ,а ....................! надежда трубку берёт раз в пол года ! (видимо берёт, что то другое всё своё рабочее время ) надежда ты когда приедешь чинить доводчик на Интернациональную 185 2-й подъезд ?
Трубки не берут звоним 4 день звонили раз 70 наверное если не больше.
Один раз взяли трубку пообещали отправить мастера он так и не приехал…
Безответственное отношение к клиентам.
Жалко нету оценки 0.
1 это слишком много для них. QR код получал две недели, ежедневно звонил и только обещания что пришлют на вацап. А чтобы до них дозвониться чтобы оставить заявку это ещё надо очень постараться. Ключ от домофона срабатывает 1 раз из 10, попасть в подъезд это целая история, особенно в мороз очень всем нравится стоять у подъезда пытаясь открыть эту дверь. Естественно реакции никакой, хорошо узнали код и теперь заходим без ключа. Но и бомжи узнали этот код, они теперь у нас всегда греются. Столько проблем от них. Если вы не можете нормально работать, то найдите себе другое занятие, не мучайте вы людей
Ужас ужаснейший несколько месяцев не дозвониться. Куда можно пожаловаться на эту шарашкину контору? Чтобы ее совсем закрыли, если они не работают это ведь должно быть возможным?
Я проживаю по адресу Уфа ул. Авроры 9/2 первый подъезд. У подъезда не открывались магнитными ключами входная дверь сделала заявку пришли сняли панель потом после ремонта установили эту же панель. Снова не открывается дверь магнитными ключами. Сделала заявку пришли сказали размагнитились всё ключи. Попросила дать один ключ стоит 350 руб. Откуда у меня деньги покупать каждый год у них ключи. Если ваша панель ключит значит нужно перемагнитить мои ключи чтобы снова они работали, а не выносить мне мозг и трепать нервы. Если это серьёзная организация у них должен быть прибор для того чтобы перемагничивать магнитные ключи, а не приходить просто так для отметки что был мастер. Или установить новую нормальную панель чтобы люди не мучились.
Ни кому не советую связываться с этой компанией. Мало того что камеры постоянно не работают, так они еще т трубку не берут, а за ожидание вызова снимается абонентская плата.
Я проживаю на М Рыльского 3 первый подъезд. Домофон очень часто ломается. В июле месяце 2023г ломался четыре раза за две недели. Стоял звон и дверь не работала. Я звонила, просила наладить. Оператор на телефоне грубая, недовольная, но вызов приняла. Приезжал ремонтник(не знаю как правильно его обозначить) снимал домофон, забирал дня на два, приезжал, устанавливал и на следующий день снова домофон не работал. И так четыре раза. С четверга по понедельник стоял гул(это27 июля по 31 июля). Сегодня 2 августа, снова не работает. И что делать? Писать о помощи господину ХАБИРОВУ? Вызывала ремонтников и сегодня, оператор не доволен, говорит, что 31 июля наладил и всё. Эту компанию нужно закрыть, толку нет, а тарифы за домофон растут.
Сломался домофон по адресу Российская 17/2 4 подезд. Пришли отремоонтировали, а ключем дверь не открывается. Позвониа попросила ключь. Должы давать два бесплатно. Мне посоветовали загрузить приложение, и звонить соседям чтоб открыли дверь. А я не пользуюсь приложением. Меня просто послали. У меня старенькая мама которой нужен ключ. По телефону просто нахамили. Разговаривала со мной Алиса. Организация хуже нет! Никто не связывайтесь!
Бульвар славы 1, камеры каждую неделю ломаются,то один не показывает,то другой.Чинить приходят через неделю только.Домофон на входной двери вообще говорить не надо. то камера не работает , то сканер глаз.А ведь мы жители платим каждый месяц!Не советую эту компанию.
Строй мастер домофоны ничего не делали по своим обязанностям, заявки не отрабатывали, решили уйти в другую организацию и уши, совпадение или нет но после ухода от строй мастер домофоны дважды по подъездам были порезаны провода отвечающие за домофон, те которые к квартирам идут. Хотите себе проблем связывайтесь со строй мастер домофоны.
Сегодня приходил мастер, налаживал подъездную дверь. И после него у нас в квартире каждые 5 минут звенит домофон. Это кошмар. Если дома мы его отключили, то на телефоне то звенит. В течении 7 часов уже , каждые 5 минут!!!!!!!!!!!
По отзывам думал , хорошая компания, но сейчас все перечитал и понял , что сами себе пишут.
Две недели не могут решить проблему с домофоном на Аксаково 7, 4 подъезд. Оператор только обещает и кормит завтраками. Лучше бы сидели на Уфанете.
Сломалась дверь по адресу Мусы Джалиля 64.
В 1 подъезде без остановки срабатывает домофон на открытие двери . Во 2 подъезде сломана дверь. На заявки не реагируют уже полторы недели. Жителям 1 этажа невыносимо находиться дома от этого грохота.
В подъезде не работает камера. Еле дозвонился, обещали сделать. Через 3 Нед ожидания написал. Тоже все впустую. Сейчас и дозвониться нельзя. Очень разочарован компанией. На общем собрании жильцов будем решать о переходе в другую компанию.
Ни чего толком не работает, операторы ни чего не соображают что от них хотят.
Два адреса подключить нормально не могут. Приложение постоянно подвисает. Каждый день звоню, по 5 минут жду, а решить проблему так и не могут, зато деньги исправно сдирают. Не рекомендую
Камеру установили месяц назад и до сих пор не подключили. На звонки не отвечают ВООБЩЕ!!!
ранее был уфанет, с ними никаких проблем не было(честно,не реклама)
Ужасная контора, сотрудники не владеют какой либо информацие. После расторжения догорова до сих пор идут начисления и пения. Контактов руководства нет. (Ставлю одну звездочку, но и того много)
Это вообще как понимать!!! Не одна уважающия себя организая куа коды разбрасывать не будет. Моим куар кодом воспользовались. Целый день звонила, только обещаниями кормят. Один вопрос, может кто-то из Ваших членов семьи воспользовался. Я живу одна. Особенно мне нравится если через приложение дверь можно открывать. Вы что из моего подъезда хотите лазейку для наркоманов устроить или для сборища маргиналов. Вообще Вам кто дал право видео наблюдение ставить. Что-то собрания я не помню. И подписи что б собирали.
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам.
1. Невозможно дозвониться! От слова совсем.
2. Специалист обманывает, сказала что дома никого не было. Да быть такого не может, и потом если дверь не открывают, то можно же позвонить на телефон?
3. Полтора месяца идёт мастер.
Из положительных отзывов могу отметить только терпеливых операторов.
Хотя передумал, операторы трубки не берут.
Господа, в Уфе похоже только один нормальный провайдер, начинается на Уфа, заканчивается на нет.
Безобразие! Трубки не берут! После четырех минут ожидания, сбрасывают звонок, и по новой.... одно и тоже... Кто там работает, почему игнорируются звонки?
Фирма сама по себе ни о чем, вообще не реагируют ни на звонки ни на исполнения своих обязанностей,только берут плату за услугу,г,если берут трубку пообещают но устранят,не советую обращаться а компанию обслуживание очень 👎 плохое
QR код получал месяц, в итоге через месяц они говорят что уже надо по лицевому счёту, по которому зайти невозможно ежедневно звонил и только обещания что вот вот завтра уже сможете зайти. А чтобы до них дозвониться чтобы оставить заявку это ещё надо очень постараться. Ключ от домофона срабатывает 1 раз из 10, попасть в подъезд это целая истори
Установили камеры , разложили листовки с доступом в лк, в итоге листовки от левых квартир и домов, а те, что новые и с правильным qr и номером квартиры ни у кого не работают, в итоге плата за воздух. Дозвонится не возможно, это контора *** скорее всего. Будем писать заяву на демонтаж и возмещению платы за это барахло. Центральный офис сказал что их представительства в Уфе не существует. Хотя название и логотип совпадают. Вот теперь уже больше вопросов.
не мог подключить домофон, который потом еще и тупил. 3вонил раз 5. 2 недели обещали выслать программиста и починить. в итоге никто не пришел. домофон не пашет через приложение. забил...
По адресу ул.Интернациональная, дом 185, 2-й подъезд, дверь не закрывается, магнит не работает. Обращаемся с 11 октября 2023 года. Результатов нет уже две недели.
Дозвониться невозможно, 10 мин и нет ответа, домофон работает через день, в приложении тоже нет связи постоянно, 21 век мир интеренета, но без ключа дверь не открыть. Зачем вы вообще ставите свои ... Если вы не можете за это ответить?
Даже не думайте с ними связываться, те кто пишет, что они молодцы все делают вовремя, спасибо там какому то мастеру это бред!!! Не ведитесь!!! При поломки камеры или входной двери, ремонта у вас минимум недели 2-3 точно не будет. Звонишь оператору, да-да заявку приняли сделаем в течение 3 рабочих дней, в итоге ничего не сделали. Пошла третья неделя у нас как ничего не работало так и не работает!
Отвратительная компания. Обслуживание на нуле. Заявки не выполняют месяцами. На Вологодской 21 подъезд1, практически всю зиму не работает доводчик. Уже пол месяца не могу добиться замены доводчика. Будем искать другую компанию. Деньги берут постоянно, хотя при неработающем доводчике должны были делать перерасчёт. Отвратительный сервис.
Отвратительное отношение к клиентам. Пока до них дозвонишься, месячную оплату за телефон спишут. Трубки не берут никогда, можно часами названивать. Уже сколько месяцев не могут разобраться с оплатой. ЕРКЦ включает оплату за ЗПУ в свою квитанцию и эти туда же, отдельно свою шлют. Двойная оплата получается! И разбираться никто не хочет.