Не рекомендую данную фирму, нет элементарного подхода к клиентам!!!Незнание персонала своих обязанностей.
Приехали с мужем заказать подоконники и теплый пол, нам сказали только наличкой оплата, пришлось уехать. Второй раз приехали уже наличка им не нужна, можно и картой !!! Обратились к менеджеру Роману, всё проговорили, все размеры подоконников, всё заплатили (около 30т вместе с теплыми полами).
Через неделю приезжаем забирать 4 подоконника, один из которых совершенно другого размера. Нам на складе сказал мужчина, что по накладной был заказан именно такой подоконник не 40 см шириной, а 35 см., что совершенно нам не подходит. Как можно было так ошибиться? По чеку всё оплачено верно, а заказ неверный.
На следующий день связались с Романом, он уже всё перезаказал, и нам нужны ещё откосы, он сказал что всё придет вместе с этим подоконником. В итоге через пару дней опять муж приезжает туда в четвертый раз. Подоконник приехал, а вот откосы нужно покупать и заказывать отдельно😡У меня вопрос к руководству данной фирмы у вас что за персонал работает? Менеджер оформляет заказ от балды и не говорит, что нужно оплатить отдельно за откосы, а уверяет что всё будет. Подоконники не дешевые, а нервы и время потеряны. Полное разочароварие!!!
Отличный магазин, здесь и цены ниже обычных и консультацию дадут грамотную. Что попало не предложат. Особая благодарность Оксане, всегда терпеливо выслушает клиента, который к стати, не всегда понимает чего ему нужно, а порой и вообще едешь за одним материалом, а в итоге привозишь совершенно другой, гораздо лучший в работе. Спасибо большое Оксана!
Отличное место! По большей части покупаем материалы для строительства и ремонта имено сдесь. Цены очень приятные на большинство позиций. Дешевле, наверное, если только непосредственно на завод ехать, да и то не всегда))) Классный персонал! Все объяснят, расскажут, составят смету и все все все. Даже если Вы вообще не разбираетесь ни в материале, ни в способах его применения или вообще не знаете что Вам нужно, после общения с ними будете знать и разбираться) Особую благодарность Оксане и Антону за их железное терпение и профессианализм при общении с моей супругой. Теперь ей(супруге) можно хоть прорабом на стройку идти)))
Большой магазин, но не организованный.
Цены не соответствуют прайсу на сайте компании, на месте тоже молодой человек не смог проконсультировать . За наличные и по карте тоже отличаются цены. Товар не весь представлен, смотрите каталог , а там закажем. Ребята на выдаче быстро работают, молодцы. Парковычный мест особо нет, т.к. заставлено товаром и разгружают больше грузы.
Довольно большой выбор строительных материалов, это основное направление магазина. Есть много инструмента для работы, как ручного, так и электро. Сантехника, кровля, крепеж, отделка, менеджеры подскажут по наличию, помогут подобрать товары на любой кошелек, и любого производителя. Грузчики работают оперативно, загрузка редко занимает более 20-30 минут.
На уральской, в дополнительном офисе, не возможно дозвониться, звонили по пяти номерам, хотели уточниьь-иожно ли покупатьпо карте,, а когда приехали, то нам насчитали на 1000 руб. Больше. На вопрос-почему не отвечаете на звонки, сказала девушка, что она занята была, в офисе был всего один клиент, с главным менеджером, девушка была абсолютна свободна. Объехали полгорода, приехали с наличкой, и тут начал нам что-то доказывать нлавный менеджер, кошмарное обслуживание!!!!!!!!!!!
Отличная база стройматериалов! Богатый ассортимент продукции для различного применения в строительстве будь то ремонт в квартире или постройка дома. Квалифицированный персонал, помогут подскажут. Цены ниже чем везде по городу!
Хорошие цены, индивидуальный подход к каждому клиенту, возможны различные формы оплаты товара, есть доставка товара до двери клиента. Заказывал товар с доставкой до двери, всё прошло на отлично. Оплату грузчиков оплатил после доставки товара.
Хорошее место, с большим выбором строй материалов, особо порадовал менеджер Оксана, понимает с полу слово, если что-то забыл напомнит, предложит то, что мог забыть. Всем советую данную строительную базу и менеджера Оксану!
Из достопримечательностей этого магазина - только цена на продукцию. Сервис по доставке практически нулевой. Грузишь и возишь сам. Компромисс каждый выбирает сам!
Пришли выбирать пвх к одной известной девушке , ничего не показали, по факту сами сеье нашли, изначально говорили про клей к плитке пвх, но в листе его не оказалось( доп вообще не умеют продавать) , на кассе выдали базу -"не ну картой нельзя" И молчит кассир, смотря на нас. Лално думаю я, -"а переводом можно " , опоачиваю. После плитка прибывает на склад во вт, что мне сообщает тот же менеджер консультант, который принимал нас изначально -"плитка пришла, когда и куда доставлять? " , решаем что в пятницу на час. Приезжаю домой в пятницу раньше с работы, жду плитку, время 12.50, думаю почему же не звонят? Звоню сам и оказывается, что плитку даже не ставили на дрставку, потому что просто забыли 😁
Достоинства:
-цена
Недостатки :
- отвратителтная клиентоориентированность
- крайне слабый менеджмент
Раньше всегда здесь закупались строй материалами. Сейчас стали делить цены в зависимости от формы оплаты, что вприеципе незаконно. Доставка по конским ценам.
Цены самые дешёвые в городе, персонал адекватный, доставка и услуги грузчиков тоже одни из самы дешёвых в городе! По ассортименту товара, есть всё самое необходимое для стройки! Если остался строительный материал и чек при покупке, то можно обратно вернуть, что очень важно!
Поставил четвёрку, так как не все материалы можно купить по низкой цене. А в целом нормальный магазин. Менеджеры всегда помогут и посоветуют. Заезжаю иногда по пути на дачу.
Случайно узнала об этом магазине… радости нет предела!!!! Вежливые продавцы, аккуратные грузчики!!! Спасибо большое- так держать!! Ещё чуть-чуть и вы Леруа Мердее переплюнете))
Место нормальное, но сервис хромает, как и три года назад. Ладно раньше что-то могли не доложить, но щас доставку заказываешь с 9:00 до 11:00, а приезжает она 12:45.
Магазин отличный, товара много, всегда быстро обслуживают, цены приемлемые, доставка недорогая, особенно хорошо ,когда за городом живёшь. Персонал вежливый и отзывчивый. Очень часто там отоваривались
отличный магазин, знаю их с 2015 года.
оперативная доставка и приемлемые, а иногда просто отличные цены.
есть все основные материалы для ремонта и отделки