довольно давно постригаюсь в этой сети ( на щорса 64) и решил сегодня зайти в это чудесное место. была одна парикмахерша ( Оксана). всегда прошу пройтись ножницами подравнять кончики на щорса 64 без проблем выполняют, но не здесь. начала возмущаться, что это женская стрижка и стоит 450 рублей, но почему у вас тогда в терминале нет этого ? написано мужская стрижка 350 рублей, ничего не написано про стрижку ножницами или машинкой, добавьте опцию мужская стрижка ножницами 450 рублей, не сложно доплатить сверху еще 100р зачем вы мне жалуйтесь о том что ваша напарница может за это время постричь двух людей машинкой? если у вас свои правила какие то нужно предупреждать об этом.на щорсе 64 никогда мне за это не предъявляли. как мне кажется ей была просто лень! убедился, что именно здесь работают не на качество, а на время и деньги. по ее словам у них большой поток. работу она выполнила не так как хотелось, уже не хотелось быть в этой обстановке, больше не хочется возвращаться сюда с таким отношением( еще она сама сказала о том, что нужно стричься там где стрижешься :)
Пришли с молодым человеком подстричься, время было 20:15, я думала ещё стричь челку или нет, решила стричь, время было 20:20 как пробила чек, в 20:40 подстригли молодого человека, потом мастер ушла по своим делам и вышла со словами « че сидите» , я объясняю, что у меня тоже чек на стрижку челки, получаю в ответ « я не женский мастер, и вообще женщин после 20:30 не пробиваем» я объясняю что пробила в 20:20, и плюс вы стригли перед мной девушку. Говорю оформляйте возврат денежных средств, мне говорят «уже поздно».
В общем какую картину мы имеем график указан до 21:30, в 20:47 выгоняют со словами мы работаем до 21:00, я не женский мастер, ничем помочь не могу помочь. Деньги мне не вернули и время я потратила просто так на ожидание)
Извините, но время штука не дешевая, и тут даже дело не в деньгах, а в отношении..
Мастерам (если можно их так назвать) вообще начхать на свою работу.
Приходил как то начал подстригаться, а потом уже поговорил с мастером и спросил что именно оплатить.
На что получил негатив что СНАЧАЛА ЧЕЕЕК!
Но подстриглась хорошо.
После этого заходил вроде нормально.
Сегодня зашёл, оплатил сразу стрижку, мытье и оформление бороды.
Дождался своей очереди, отдал чек, сел.
Подстригли, помыли голову, посадили обратно, посушили голову не до конца и сказали это всё.
Про бороду даже не почитали в чеке.
На вопрос "а бороду" на меня посмотрели так будто я потребовал ещё массаж сделать.
Потом недовольно сказали "так мы не стрижем бороду"
В итоге подстригли голову под машинку, без перехода (давно такой жести у себя на голове не видел), отпустили с мокрой полностью головой (ладно салфеток дали, чтобы вытер голову) и с неподстриженной бородой.
Отношение было будто они ради меня пришли в субботу работать и недовольны поэтому. Ладно хоть денег вернули за бороду.
Ну вывод один: больше туда ни ногой, нервы дороже.
Стоит касса-автомат,то есть сам себе выбираешь услугу. Необходима была укладка,просто локоны. Сижу,жду,подходит девушка ни здравствуйте,ни до свидания,с наездом: на ваши волосы невозможно сделать укладку. Я спрашиваю в чем проблема, я сама себе спокойно кручу локоны,длина у меня до лопаток,что не так? На что мне отвечают,что просто нужно было сперва узнавать у них по поводу укладок, смогут сделать или нет,только потом оплачивать. Что с моей средней длиной волос-так и не поняла) обслуживание очень расстроило, укладки реальны на любую длину волос. Без моего же осведомления сказали сделать возврат. Чего?? Ужасное отношение к клиентам, никакой клиентоориентированности и вежливости
Часто постригаюсь в этой сети, решил зайти в филиал на проспекте космонавтов. Мастер Марина подстригла так, что пришлось несколько раз исправлять у неё же. Когда сказал, что нужен переход, вежливо сказали идти к барберу. После третьего исправления понял, что каши не сварить и что скупой платит дважды. И пошёл в нормальную парикмахерскую.
Не советую к этому мастеру идти с чем-то сложнее чем "убрать пару см по длине"
Пришла на укладку, первое, что не понравилось-не спросили никаких пожеланий (парикмахер Оксана), а когда я сказала,что нужно пообъемнее кудри,мне ответили,мол,я так не могу сделать,плойка же одна)) второе,что очень расстроило-укладка без термозащиты. Мои волосы тонкие и ломкие, это очень непрофессионально с ее стороны,я видела буквально дым,который шел от моих волос. Качество обслуживания ужасное. Третье- ужасно сильно тянули за волосы,было болезненно. Прошу обратную связь и принятия мер.
Молодой человек несколько дней назад пришел в 21:15 на стрижку, парикмахерши сидели пили чай, в стрижке отказали.
Сегодня та же история, молодой человек пришел в 20:55, парикмахерша хамила и сказала, что устала, поэтому она в очередной раз отказала в стрижке
Парикмахерская работает до 22:00!!!!!
И я вижу, что мой негативный отзыв не единственный
Просто отвратительное хамское поведение!!!
Сегодня подстригалась у парикмахера Евгении. Очень довольна качеством стрижки, вежливостью и профессионализмом парикмахера, доступностью филиала сети парикмахерских.
Очень хороший салон, хожу сюда уже 3 года. Подстригают хорошо, быстро, качественно и не дорого. Не знаю что уж там за блондиночка, которой все не довольны, но как по мне все девчонки очень хорошие, вежливые и веселые. И, кстати, да работают они до 22:00, но вы должны тоже понимать, что работают они с 9:00, то есть смена получается 13 часов, будьте людьми, поймите их тоже, если вы пришли в 21:24, а на вас мастеру надо потратить даже 40 минут, то она вполне оправданно вам отказывает, не надо «включать обижуху» и воспринимать людей как обслуживающий персонал, прийдите в следующий раз пораньше минут на 10, 21:14 например, и уйдёте очень довольны, с хорошей стрижкой и замечательным настроением. А ещё боюсь представить эту бедную женщину, которая замкнулась в себе прям из-за челки, боится выйти из дома, сидит плачет и молится чтобы быстрее отросло… думаю не в парикмахерской тут дело… пардон, конечно. В общем я ходить буду и дальше, девчонки молодцы, спасибо ещё раз и всего вам хорошего!
Очень долго ждал очередь, рабочих мест 3, а работает 1 человек, постригли, все волосы остались на голове, лице, все залетело за спину, попросил что бы был переход с боков на верх ПЛАВНЫЙ, в итоге перехода вообще нету, будете под горшок, очень не доволен!!!!!
Впервые посетила данную парикмахерскую. Нужно было сделать сейчас, быстро, качественно. Что девушки и сделали! Вежливый персонал. Подскажут, покажут, объяснят.
Спасибо за смену причёски!
Часто посещаю этот салон два раза в месяц стабильно!! Обслуживанием доволен 👍 мастера профессионалы своего дела. Особенно хотелось бы поблагодарить мастера Юлию профессионал своего дела понимает с полуслова что требует клиент!!!
Супер мастер Оксана!!!!!Спасибо ей большое!Стрижка,окрашевание,все на высшем уровне!Я не первый раз обращусь к ней и качеством и обслуживанием очень довольна !!!!Всем советую!!!Цены очень приемлемые !👍👍👍👍👍🌸🌸🌸🌸🌸
Пришел к открытию сидел 15 мин, парикмахер с недовольным лицом ходила туда сюда, не пригласила в итоге ушел! С таким недовольным лицом ей семечками на рынке торговать!😂
Я прихожу на стрижки и окрашивание волос, к очаровательному и профессиональному мастеру Оксане, всем рекомендую, она знает ,что хочет клиент ,подбирает отличные цветовые оттенки . После покраски и стрижки получаю комплементы от знакомых и совершенно посторонних людей.Оксана мастер от бога,я очень благодарна вашему мастеру!!! Уже несколько лет хожу к Оксане, и каждый раз она меня удивляет своим талантом. Я никогда не думала ,что мои волосы,могут выглядеть так .Спасибо за вашу работу ,Оксана.!!!
Первый раз посетила данное место и меня очень разочаровали. Персонал совсем не дружелюбный и не приветливый. Постригли отвратительно! Совсем не то, что я хотела и объясняла мастеру. Больше никогда сюда не вернусь и остальным не советую
Очень странное отношение к клиентам,вас не учили к клиентскому сервису ????Про то как делают женскую стрижку за 2-3 минуты ,у меня просто шок.Попросила обрезать на пару сантиметров и подровнять ,как итоге,парикмахер расчесал сухие волосы и просто машинкой за 2-3 минуты все обрезал,вам лень нормально подровнять волосы?это ваша работа,вы обязаны качественно сделать свою работу,если вам лень ,то валите с работы,за такую стрижку оставлять 400р???она стоит 100р,если не меньше .Именно по этому адресу эта парикмахерская самая ужасная.Мой совет,набирайте хороших мастеров.
Посчастливилось мне попасть к той самой "женщине в очках", имени, увы, не разглядел, не увидел бейдж. Попросил сделать короче на пару миллиметров (у меня волосы длинные достаточно, отращивал их долго, так как волосы не очень хорошо растут) в итоге она постригла меня почти под ноль, оставив только челку и торчащие отовсюду волоски. На просьбу убрать их она начала мне хамить, доказывать, что они у меня всехда так и будут торчать и не важно как меня постригут (но я-то знаю, что нет, не первый раз в жизни стригусь) я возразил, на что она сказала "так ходите к другим, не стригутся годами, а потом возмущаются". Остался полностью разочарован. За мои деньги мне испортили настроение, прическу и сверху еще и нахамили. Фото прикреплю, для портфолио)
Пришли с подругой. Салон пустой, никого нет. Оплатила стрижку за 300. Через минут 5 подходит женщина, говорит, что заплатить надо больше. Я у нее спрашиваю: «а как? Что делать?». Она говорит «иди оплачивай на 100 рублей еще». Оплатила, сидим ждем. Прошло минут 10, сидели в своей коморке. Выходит парикмахер Марина(если не ошибаюсь). Ни здравствуйте, ни до свидания. Забрала грубо квитанции. Затянула этот халат так, что дышать невозможно. Отвернула от зеркала, и начала стричь. Голову так грубо поворачивала, ни слова не говоря. Итог: ужасная стрижка, не ровная, торчали волосы(которые она не достала из халата этого), так еще и укладка кривая. Про подругу вообще молчу, у нее длинна волнами… 🤮
Зашла, оплатила через терминал, и новая стрижка! Без очередей и записи. Мастера вежливые и приветливые девушки, а самое главное :профессионалы своего нелегкого дела! Стрижкой и ценой осталась довольна! На следующий день послала туда мужа подстричься. Молодцы
Раз на раз не приходится подстричься нормально, разные мастера попадаются. Таких салонов стрижек по городу полно в каждом районе и не по одному. Тут все зависит от самого мастера. При чем в некоторых постоянно очередь, а в некоторых свободно, как не зайдешь. На свой страх и риск стрижки тут. Лотерея. Ценник мужской стрижки 300р. Без мытья головы и сушки.
Пришла вчера сделать челку лёгкую, "шторочку". Сделали безобразно, как у коня, косо, даже не профилировали. Весь вечер ревела. Готовилась к важному событию. Спасибо за испорченное настроение и нежелание выходить на улицу. Молю, чтобы быстрее отросло. Никогда в жизни больше туда не зайду. Всем знакомым буду советовать, чтоб мимо проходили. Ещё повыставляю во все группы Екатеринбурга. А то с таким отношением это было сделано, будто я что-то ей сделала. Зацените работу вашего мастера)
Есть на этой точке одна блондинка - если вы попали в парикмахерскую и она вас вызывает - лучше не идите или уходите вообще . Стричь не умеет, на клиентов просто плевать. Когда подстрижет кого-то еще по ходит минут 5, посидит в телефоне, а когда спрашиваешь можно ли подстричься - скажет нет и продолжит дальше тупить в свой телефон. Это просто мем, а не точка, закроетесь пожалуйста или увольте ее.
Пришла в 21:24..,посмотрев предварительно что данный салон работает до 22 ч. Сотрудник отказался меня принимать обосновав тем что работают до 22ч. Это при том что когда я зашла блондиночка кстати сидела в телефоне в совершенно пустом салоне..примите меры либо поменяйте часы работы на сайте ..Люди рассчитывают свое время в надежде на правдивую инфу на сайте..
Приезжала в Екатеринбург из Москвы на Новогодние праздники и зашла в салон Стрижка Шоп подстричься. Парикмахер Мария Погребная довольно быстро сделала мне красивую стрижку. Весь вечер не отхожу от зеркала, очень нравится) Мария комплиментов наговорила, очень приятно)) в салоне такая дружеская и приятная обстановка, это так здорово! Мария, большое вам спасибо за работу, обязательно постараюсь вернуться к вам ещё))
Женщина в очках подстригла максимально ужасно и со спешкой. 0 совпадений с тем что я просил её сделать. Поддерживаю прошлый отзыв что если увидите что вас вызывает брюнетка в очках лучше бегите и перекреститесь.
Отличный уровень сервиса - за смешные деньги. Хожу только туда стричься с самого открытия салона, потому что всегда получаю ожидаемый результат. Ни разу не разочаровали, хотя обычно попадаю к разным мастерам.
Сегодня мне делала стрижку Наира. Она учла все пожелания и пока выполняла работу, описала мне несколько вариантов "на развитие" - как сделать образ более выразительным за счёт стрижки, какой цвет будет удачным, если решусь на окрашивание.
Всегда ухожу оттуда с ощущением свежести, с ощущением начала какого-то нового периода, всегда в лучшем, приподнятом настроении, чем было до этого. А сегодня мастер Наира справилась с задачей превосходно и быстро, подарила массу идей и вдобавок отпустила меня в прекрасном настроении. Огромное спасибо!
Я вообще большой ценитель тех редких случаев, когда человек выполняет свою работу увлечённо, качественно... в конце концов - профессионально. И считаю, что эта сеть салонов заслуживает благодарность за те возможности, которые она даёт обществу - как мастерам, обеспечивая их большим объёмом работы, так и клиентам, организовав очень хороший, очень доступный уровень сервиса за небольшие деньги.
А я работаю в сфере производства, ровным счётом никакого отношения к этой сети и её работникам не имею (кроме позитивного) и знаю, чего стоит реальный труд. Поэтому прошу считать моё мнение непредвзятым
Сегодня зашол на стрижку, * модельная*. Мастер стрижот как на заводе по шаблону, только шаблон самодельный не по ГОСТу, а от ума своего. Ужасно. Не рекомендую иминно этого мастера 9 мая она работала второе кресло от входа. 👎👎👎👎👎
Здравствуйте! Стриглась в этой парикмахерской не однократно, всегда попадала на нормальных приветливых девочек, а самое главное хороших мастеров, но сегодня довелось встретиться с так называемым мастером Марина Ж, которая мало того что стрич не умеет, так еще и хамка каких свет не видовал. На мое замечание что она стрижет не так, начала орать и хамить, сказала иди дома стрегись, в общем таким мастерам только овец стрич.
4
Show business's response
Anis Rahimov
Level 14 Local Expert
August 29
Заходил в 18:23 они сидят не хотят работать просил про очередь говорят что у них нету записи, потом заходил в соседний там всё замечательно
Заходил в это заведение 30.04, чтобы подстричься перед отъездом в другой город. Стригла девушка крупного телосложения в очках. Мои запросы вроде понимала, но все равно подстригла криво и со спешкой. На мое замечание по кривости ответила: "если вам нужно идеально, иди в барбершоп" (ещё и на ты разговаривала со мной, хотя я её вообще в первый раз вижу). Грех жаловаться за 250 рублей, конечно, но считаю такое поведение ненормальным, поучите своих работников правилам вежливости, пожалуйста.
Посещал данный парикмахерскую 27.01.2023. Очень доволен. Мастер по имени Марина подстригла меня очень даже хорошо. Никакого хамства и грубости с ее стороны замечено не было. Культурная и вежливая женщина. На позитива.
Сегодня сходил по стричься и одна по имени Наталья начинала свою работу с плохими настроениями и работала не по душевно работа у неё 0 отношения с клиентами тоже плохо больше не хочу туда заходить раньше я постаянно туда ходил с этого дня вес настроения испортила она пожалуйста я прошу от руководителя сделать с этой работником что то разбиралась. С таким работником только получать плохие отзывы и выручка у вас не какого не будет . У неё с головой не так походу ей надо лечится не работаеть вот она по имени НАТАЛЬЯ
Пришел подстричься 31.12.2021 около 11:00. Отлично подстригли и очень быстро! Парикмахер эффектная девушка блондинка в очках и кожаных брюках сработала профессионально. До этого тут попадал на спецов намного хуже! Остался доволен! Премию девушке к Новому Году!
Очень качественный сервис. Чистота, порядок, компетентные мастера, не дорого и быстро. Особую благодарность хочу выразить Наире за качественную и красивую стрижку. Рекомендую .
Зашёл сегодня подстричься и хочу поблагодарить мега профессионального мастера своего дела, спасибо большое за чудесную стрижку, Наира Вы работая творите - это прекрасно, такого еще у меня не было дай Бог Вам всего самого наилучшего.😊и хороших клиентов ...
Мастер не взяла в работу в 21.00 и в 21.15 тоже. Даже не спросила, что у меня за стрижка. Я знаю, что должны брать клиентов до 21.30. "мы вообще женщин за час до закрытия не берём". Дискриминация. Я как парикмахер знаю, что моя стрижка - 15 мин. Обидно. Ребёнок маленький, я днем просто не могу.
Смысл работать до 22.00
У неё дети, какие дети после 22.00
Из разряда лучше сделать самой.
Звонила им пол дня, чтобы записаться, не отвечали, пришла, очереди нет, хорошо, оплатила стрижку, мало того что со мной общались как не понятно с кем, как будто мы с садика вместе, на "ты" и прочие , дак ещё концовка всего процесса "Дома сама подправишь" ушла от них с глазами по 5р. Не понимаю за что я заплатила, раз дома ещё и доделывать и переделывать пришлось... Не советую, парикмахеры так себе
Не разу не был в сети данных заведений, и больше туда не нагой. Лучше бы и не подстригался, все криво, челка волной не понятной, теперь как плешивый вышел из данного места где якобы какие то профессионалы стригут. После данного мастера теперь только на лысо состригать все это безобразие. Мастер ещё и хамка, имя ее Мария, если не ошибаюсь.
Пришёл подстричься. В салоне не было никого, снял верхнюю одежду и прошёл в зал, через минуту вышла парикмахер что-то жующая ( в руке какая-то булочка) , на мой вопрос могу ли я сейчас подстричься , жуя , дерзко скомандовала: сначала оплати!!! ( об этом я не знал, т.к был в этом заведении впервые) на мой вопрос, всех ли клиентов она так встречает ( по хамски ) ответила в той же манере : а что вам не нравится?))) ответил , что теперь уже всё не нравится! Желание посещать это заведение пропало навсегда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту парикмахерскую👎👎👎. p.s не подстригся, ушёл.