Хочу поблагодарить замечательного мастера своего дела, МАРИНУ. Спасибо, вам огромное за ваш труд. Как же долго я искала столь умелого мастера, как вы. Вы идеальный парикмахер, которому можно полностью довериться. Раскошный цвет волос и прическа, это шедевр созданный вашими руками, вы волшебница!!! Всем, рекомендую посетить салон на 13 - й Парковой 28А
Замечательный уютный салон в котором работают мастера своего дела, особенно понравилась Галина- сразу поняла чего хочет клиентка. В салоне чисто, приятный запах, нет очереди, можно записаться онлайн. Довольно демократичные цены на услуги. Всём рекомендую к посещению! 🔥
По порядку:
Сегодня (08.12.2024) около 19:30 муж пришел на стрижку в порядке живой очереди и его попросил единственный мастер (Анаид) подождать 10 минут, так как у нее уже сидел клиент, но она с ним заканчивала. Ок супер! Ждём! Через 10 минут мастер пригласили мужа в кресло. Муж садится в кресло. (уточнение! муж далеко не в первый раз там стрижется и всё время одинаково под 0,3 машинкой (стрижкой сложно назвать, но что есть)))
Так как у этого мастера первый раз, то он обозначил что 1-й насадкой под 0,3. Мастер сказала хорошо и тут началось!!!!
1. Я сижу сзади мужа и соответсвенно мастера и в секунду я вижу, как мастер берет расческу, на которой висят пару светлых волос и начинает счесывать ей с головы мужа отстриженные волосы. Мастер после предыдущего клиента даже не обработала инструмент. А пользовалась она именно ей, так как мы присутствовали какое-то время пока укладывали волосы предыдущей клиентке.
2. Мастер говорит: «А давайте вот у височков 0,2 сделаю, тут покороче лучше будет», муж говорит: «НУ ДАВАЙТЕ».
Муж и 5 минут не просидел в кресле, как ему мастер говорит: «ВСЕ!». Даже не стряхнула с головы и лица волосы. Тут муж идет к терминалу на оплату, готовится оплачивать как всегда фиксированную сумму - 200 р., а мастер говорит: «НЕТ! С ВАС 350, Я ЖЕ ВАМ 0,2 ЕЩЕ ДЕЛАЛА». То есть мастер даже не предупредил, что цена будет другая, за насадку, которой она провела 2 раза! О чем я ей сказала, что Вы должны были предупредить! Сказала ей, что это навязывание доп услуг, о которых по закону Вы должны заранее говорить, чего мастер не сделал! Обяснили ей, что стрижемся тут не первый раз и всегда фиксированная сумма, но мастер и слышать не хотела. Мастер Анаид начала звонить, как сказала руководству и что-то уточнять. Когда я сказала, что буду оставлять жалобу и что по камере можно подтвердить, что она не обработала расческу после предыдущего клиента и использовала ее на голове моего мужа и что она навязала услугу, что является нарушение закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, мастер начала говорить: «ДАВАЙТЕ Я ВАС БЕСПЛАТНО ПОДСТРИГУ». Смешно…если только уже налысо) Все это было уже у выхода озвучено, а не когда мы разговаривала у терминала и муж оплатил 350 р.
Вопрос конечно совершенно не в сумме, а в том что молча навязывают доп услуги и совершенно данный мастер не обрабатывает инструмент. Буду подавать на них жалобу в Роспотребнадзор!