Были с друзьями 4.07.24. Во-первых, предлагаю управляющим задуматься о смене персонала. Мужчина за стойкой создает впечатление человека, у которого забрали паспорт и заставили там работать - за час нахождения в заведении мы не увидели ни маленькой улыбки от него, не услышали доброжелательного или хотя бы не показательно уставшего тона. Даже здороваться и говорить до свидания для него за рамками восприятия. Вместо того, чтобы говорить отчетливее, на комментарий о том, что его не слышно, он чуть ли глаза не закатывал и преувеличенно вздыхал. Во-вторых, только мы встали на дорожку, она начала нещадно глючить. То зависнет, то не все кегли встанут. Когда случилась очередная поломка, мужчина со стойки был рядом, и мы спросили, что нам делать. Был получен ответ - ждать, кегли выстраиваются. В общем ждать и смотреть, как оплаченное нами исчезает, как желание работать с людьми у персонала. Построению не суждено было случиться. На мой гиперболизированный комментарий о том, что мы 5 минут как ждём, я получила язвительное: «Вы даже 5 минут не играете» в ответ. Конечно, не играем, мы ждём чуда. Благо нас вскоре перевели на соседнюю, так как наша не переставала ломаться через каждый бросок. В заключение, если не хотите, чтобы ваш радостный настрой был разрушен безразличием персонала или заедающими дорожками, идите в другое место!
02.05.2024 В середине первой игры у нас погас свет на дорожке и появилась надпись что-то со смыслом "Технические неполадки, специалист уже об этом знает, ждите». Пока ждали специалиста и когда он починит прошло минут 15-20 в итоге когда начали играть снова сломалась и нас перевели на другую дорожку, которая тоже очень плохо работала - например, не ставила кегли и просто засчитывала игроку страйк, несколько раз давала вместо 2х бросков 4 в середине игры. В итоге когда время стало заканчиваться нам никто не собирался его продлять. Позвали админа, он сказал, что может дать максимум 10 минут дополнительно. На все аргументы, что мы ждали дольше + вообще услуга не качественная + вы потратили наше время на ожидание - админ холодно и равнодушно повторил «максимум 10 минут добавлю». При этом после того, как нас выпроводили - народу не было, дорожка была свободна. Мы в 4м за час успели сыграть всего 1,5 игры даже с этими + 10 минут, хотя обычно успеваем 3 сыграть. В общем просто обманули, проявили абсолютно наплевательское отношение, испортили настроение. Ужас. Ещё шаров мало, приходится кидать не теми, которыми удобно - эта ситуация у них уже давно и не меняется.