Стрелец

3.8

70 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Пришла на прием к врачу Встретила администратор вся в негативе, кричала, пыталась поставить меня в оправдательное положение (почему опоздала-задержалась на МИНУТЫ!!!, в грубой форме сказала что я пришла не в свое время и пр) пришлось уйти не получив консультации. Очень жаль. Прошу обучить навыкам коммуникации и взаимоуважения и объяснить ценности человеческие администратору . Так как это вообще не дело и недопустимо в цивилизованном обществе (задержалась по вынужденным обстоятельствам и можно по человечески объяснить или перенести запись а не орать и выливать ведро негатива. Прошу принять меры

Show business's response

Александр Час

Level 9 Local Expert

Отличные специалисты как для детей, так и для взрослых, широкий спектр услуг. Обслуживание быстрое и чёткое. Отдельный респект за наличие выделенной парковки для пациентов!

Leonidious

Level 6 Local Expert

Бывает сложно попасть к профильному специалисту, на приёме гастроэнтеролога столкнулся с тем, что специалист предлагал брошюрки от производителя какого-то пробиотика. Я не считаю это недопустимым, но неприятный осадок остался. Удобно, что есть возможность сразу купить нужные лекарства в аптеке в том же здании.

наталья н.

Level 3 Local Expert

Была запись на прием к врачу. Накануне сама позвонила подтвердить запись. Администратор сказала, что врач заболел неделю назад. Никто даже не уведомил о том, что приема не будет. Консультация врача была очень важна для операции. Записывалась на прием за месяц. Считаю отвратительным такое отношение администрации к пациентам центра.

Екатерина У.

Level 3 Local Expert

16.06.2024 г. Я обратилась за медицинской помощью в Медицинский центр аптечной сети «ЗДОРОВЬЕ», расположенный по адресу : г. Кыштым ул. Советская д.1. Предварительно запланировав визит по телефону. Пришла с паспортом и направлением. Администратор встретила с волной негатива и сообщила, что мне отказано в поставке капельницы из-за личной неприязни. Нарушая все нормы закона (ч. 1 ст. 11 Федерального закона № 323-ФЗ*, ст. 426 ГК) Статья 20 Конституции Российской Федерации - право на здравоохранение; Данный диалог был записан на Диктофон. После чего я почувствовала резкое ухудшение и обратилась в больницу. Ранее в этой же клинике 07.06.2023 года мне была поставлена капельница с сосудистым препаратом. Без предоставления Паспорта и заключения со мной договора на медицинские услуги. На что я ,естественно ,оставила отзыв с целью оповестить руководство о грубых нарушениях Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Незаконное осуществление предпринимательской деятельности); Статья 238 Уголовного кодекса Российской Федерации (Незаконная предпринимательская деятельность). Никакой обратной связи не последовало.

bobrucco

Level 8 Local Expert

Странный медцентр... При записи на прием озвучили одну стоимость, а по факту взяли больше без объяснения причин. Еще и нагрубили. Не рекомендую это место.

Елена

Level 8 Local Expert

Ужас!!! Отзыв о приеме к врачу невпопотологу Сорокиной А. Нужно было срочно попасть на прием к невропотологу. Свободная запись на ближайшее время была только к Сорокиной А. Да, осмотрела, дала рекомендации, что необходимо пройти, кучу всего. Все это понятно. Но врач была не готова к приему. Понятно конец дня, устала от пациентов, но извините, мы платим за прием деньги, не такие маленькие для пенсионеров. Будьте добры принимайте хотя бы не закатывая глаз, когда вам задают вопросы и отвечайте не делая одолжение. Кто пойдет к этому доктору на прием старайтесь уложиться строго в 30 минут, не успеете, на полуслове остановится и скажет до с видания. Приводила на прием маму. После приема невропотолога и у мамы, и у меня давление зашкалило. Спасибо, доктор, за прием.

Ольга Демченко

Level 5 Local Expert

Конторка ,полный привет.Подъехав к зданию медцентра на УЗИ, пришлось набегаться в поисках самого места проведения процедуры. Зайдя в двери медцентра, (вход если смотреть на здание справа)надев бахилы, раздевшись и поднявшись по лестнице, выяснилось,что вход на УЗИ через вход аптечного пункта!!!!, который находится в другой стороне здания, что пришлось спуститься, одеться, снять бахилы и рвануть по улице до этого злощастного аптечного пункта....И возникает вопрос: почему никто не озвучивает этот момент?? почему нет указателей? Почему не предупреждает администратор,когда звонит и уточняет о прибытии процента за день до???? Дальше -больше...занесясь в этот аптечный пункт,администратор предложила пройти и подождать . Спустя 7 мин,она вспомнила о нашем присутствии и решила всё же узнать,а кто это пришёл..Услышав фамилию пациента, последовала потрясающая фраза:"А я уже положила к доктору другую девочку, она очень хотела к этому доктору попасть, а никто же не пришёл." Потрясающе! Браво! Молодец! "Профессионал " своего дела! Во -первых, мы припоздали ровно на 2 минуты те,которые носились из входа в вход,разрываясь между вашими же дверями и телепатически догадываясь :"Где тут всё -таки проводят УЗИ?!" Во- вторых, с чего работница решила,что пациент не придет? Накануне за день до,явка была подтверждена и если тебе горит в эти 2 минуты "положить другого! ,не записанного (возможно и своего знакомого)человека", позвони тут же и уточни у записанного на это время пациента,как на самом деле дела,а не решай в эти 2 минуты,что он не придёт и дело с концом.. Деятельность такая, честно сказать, поражает и вводит в ступор. А также...Уточни тут же, не отходя от ресепшена, кто же всё же пришел и не какую процедуру, а не отправляй в холл, для ожидания непонятно чего. Совет руководителям:наведите порядок, организуйте корректную работу персонала и научите выполнять своих должностные обязанности соответствующим образом... Может что-то из этого и получится...Но честно сказать, возвращаться к вам не хочется,а порекомендовать родственникам и коллегам тем более.

Светлана Д.

Level 2 Local Expert

Обратилась в данный центр 15.10.22,чтобы отменить запись к врачу и перенести на следущию неделю на субботу.Сама туда приехала.Ну просто хамское отношение и грубость со стороны регистратора-администратора.Давай рявкать звоните.Я сейчас переносить не чего.Только дату приёма врача отменила.До этого когда я звонила записывалась давай справлять какие-то анализы.Я анализы сдаю в больнице,они у врача.Я вообще их не вправе им предоставлять.

Ульяна Быкова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Шавриной Наталье Павловне! Прекрасный гинеколог! Первый врач, на приёме которого я чувствую себя спокойно и не переживаю, всё понятно объясняет. Спасибо что вы такой прекрасный врач!

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Очень грубое отношение администраторов, такое ощущение, что не в платный центр пришли, а в поликлинику в конце рабочего дня. Уважаемое руководство, обратите внимание на ваших администраторов, прислушайтесь к многочисленным негативным отзывам именно в их сторону. Возвращаться совсем не хочется к вам, именно из-за персонала на ресепшен.

Светлана Щербина

Level 4 Local Expert

Поставить уколы, прописанные участковым терапевтом просто невозможно, нужно направление и "одобрение" их терапевта за деньги, только чем же он отличается от участкового терапевта!? Разница в цене?Ужасное отношение к людям. НЕ рекомендую!!!

Nadira Basaeva

Level 2 Local Expert

Увольняйте администратора...как-будто не в клинике работает, а в поликлинике, сидит злая в регистратуре 🙄😅

Пользователь

Level 5 Local Expert

После посещения данной клиники указывал свой номер телефона в качестве регистрации своей БАБУШКИ!!! ПОСЛЕ этого стали появляться рекламные звонки на предоставления сторонними ОРГАНИЗАЦИЯМИ УСЛУГ.

Вадим Пузанов

Level 15 Local Expert

Очень хорошие отзывчивые врачи, большие специалисты

Миргунова Наталья

Level 2 Local Expert

Неуважительное отношение администратора . Незнание того же администратора о предоставляемых услугах.

Кабахидзе Григорий

Level 24 Local Expert

Все на высшем уровне

Простой человек))

Level 10 Local Expert

Я как частый клиент, советую

Andrey S

Level 7 Local Expert

Без замечаний

Алла Субаш

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал. Чистота.

тира т.

Level 5 Local Expert

Без направления на уколы «простых витаминов не попадешь.Нужно направление от врача который у них принимает только в определенные дни. Проще найти другой физ кабинет.

Екатерина

Level 3 Local Expert

За деньги все мы добрые)

Алексей Т.

Level 2 Local Expert

Все очень долго...администратор далекая от работы.. Не советую

Вячеслав Б.

Level 3 Local Expert

Молодой врач который делает ФГС ,плохо выполняет свою работу.

Lybavmark Markina

Level 11 Local Expert

Отличный центр. Спасибо за работу.