Сотрудник был не очень вежлив по телефону.
Отвратительное поведение, не услышав артикул модели сказали, что нет в наличии.
Такой компании следует занятая своими сотрудниками. В атриуме из за такого поведения больше не собираюсь приобретать в этом магазине.
Просто отвратительный интернет-магазин. Будьте готовы к тому, что вы закажете товар, а потом доставку просто молча отменят и перенесут, а с вами даже никто не свяжется. Потом сами будете звонить операторам и услышите "ой извините вашего размера нет на складе" (при том что на сайте он был в наличии, а вы уже оплатили онлайн). Почитайте отзывы, не у меня одного такая проблема.
Операторы кал центра, а также их старшие сотрудники - ну просто абсолютно беспомощные и бесполезные. Обещают дать обратную связь и не перезванивают. Уточнить информацию со склада не могут. Короче, сервис - полное дно, и если хотите потратить впустую часы вашей жизни на разборы полетов с этими клоунами - то вы по адресу.
Хороший магазин, продавцы относятся к клиенту как к старому знакомому ну и не забывают при этом что они продавцы и не переходят грани, что является большим плюсом в такий работе к клиенту. Не плохие примерочные, но свет не помешало бы сделать в них ярче, потому что если закрыть шторку то ничего не видно в самой примерочной, как в подвале. Радует что напротив примерочных есть длинное высокое зеркало, но опять же, темновато как-то даже рядом с ними. Что не радует, так это высокие цены на чистящие средства Solemate, у конкурентов цены на 50-70 процентов ниже. Большинство обуви с нужными размерами, хранятся на каком-то складе, при этом как говорит продавец консультант, нужно ждать минут 10-15, после этого тебе приносят нужный размер обуви, тоже самое с одеждой, ее в зале хранят в одном экземпляре от каждого размера. Постоянно здесь покупаю обувь и одежду. Как не странно звучит, но командует магазином и всем коллективом мужским, девушка, которая работает в данном магазине достаточно давно с 2015 года примерно. Но нужно учитывать тот факт, что существует европейский размер обуви и российский. Когда я попросил 44 размер, я думал это российский, а оказалось европейский. Ну и собственно дома я понял что мне продали по факту 43 размер, вместо 44.
Выражаем огромную благодарность продавцу-консультанту Даниле! Выпишите ему премию за терпение и отличные навыки продаж! Настроение поднял, комплименты подарил!
Ужасно работающий сайт. Оплатил заказ, однако товара не было в наличии. С помощью обслуживающего банка получилось добиться возврата средств в течении дня. Но спустя 3 дня стритбит снова списали деньги за отменный ими заказ, и уже 3 дня не возвращают средства.
4
1
Show business's response
Сергей Д.
Level 6 Local Expert
December 5, 2021
Очень классный персонал. Александр, тот что с забитой рукой, долго и супер внимательно нас обслуживал. И даже после того, как нам пришлось сдать ту вещь, которую мы купили, всё было супер быстро и обходительно! Спасибо!
На сайте указано, что кеды converse нужной модели размера есть в наличии, позвонил в магазин и мне подтвердили, приехал в магазин, подтвердили ещё раз, что кеды есть на складе, сидел ждал полчаса, в итоге сказали, что пересорт и товара нет в наличии. Ехал из другого конца города. Не впервые подобное происходит. Последний раз связываюсь с этим магазином.
Устойчивое чувство,что вернулся в прошлое десятилетие.Интернет магазин полная шляпа!Доставка и сервис полный 0.Пофигистическое отношение на горячей линии.Алё,клоуны,наладьте свою логистику и укажите актуальное описание при оформлении на вашем колхозном сайте.Категорически НЕ советую эту шарагу.
Покупал себе кеды "Nike sb stefan janoski" во-первых: они оказались не оригинальными ( материал не тот, нитки торчат, штрих код выдает телефонную компанию) не заметил при покупке, поскольку торопился и забежал буквально на 5 минут. Ушел прямо в них, не забрав коробку и менч предупредили что возврат в таком случае будет только при наличии брака, как же мне повезло, что придя домой я обнаружил брак, отнес на экспертизу и вернул деньги. Хеппи енд, но не приятно было у вас купить паль, все удивляются когда узнают.
Магазин не для людей,сделал заказ все подтвердили,назначили доставку,но в день доставки ее не сделали,даже не позвонили.Позвонил им сам и спросил,где доставка,а они сказали,что ее перенесли на другой день....