Спасибо большое Софии, что помогла нам выбрать обувь для сына, которому ну очень сложно подобрать то, что удобно и не жмет нигде. Она терпеливо носила нам разные размеры, нашла то, чего не было на витрине, рассказала и об акции и общалась с сыном на равных, пытаясь учесть все его пожелания и объясняя всё, советуя. Мы наконец-то купили все, что нам было нужно за долгое время безуспешных поисков))
Возвращаюсь снова и снова.
И очень часто именно в Street Beat в Европейском.
А вчера я приехал забрать заказ, кроссовки.
Людей было очень много, концерт в ТЦ, акция 11.11 и ДР Street Beat. Просто комбо.
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Семёну. Это высший пилотаж.
После того как я забрал заказ, я решил подойти к полкам Street Beat и попросил у Семёна кроссовки моего размера.
После чего он рассказал мне про акции и показал мне одежду, увидев что я положил на неё взгляд.
Подобрал под штаны футболку, принёс мне очень крутую кофту худи, ещё и по классной цене, акция, мой последний размер.
Рассказал, как должен сидеть оверсайз, когда я сомневался в штанах, он сделал комплимент про мой рост и показал как размер S сидит на нём. Это было очень крутое отношение, помочь показав на своем примере. Так ещё никто не делал. А это же гениально и просто.
И финалом были другие кроссовки, афигенно подходящие под остальной лук.
Посчитали с ним мою выгоду из-за всех сложенных акций. Ещё и не зря порекомендовал мне спрей для обуви. Хотя было я уже хотел отказаться. Он предложил использовать мои уже накопленные баллы и это тоже было классно)
Я вошел в кураж и кайфанул.
Весть вечер ходил довольный.
Street Beat, Семён - топ 👍
Хочу оставить отзыв о конкретно этом магазине в ТЦ "Европейский". Визит был 25 октября 2023) Такого доброго и отзывчивого персонала не встречала давно) Хоть и возникла небольшая накладка с моим заказом, всё рассказали и помогли) Поделились несколькими лайфхаками) Спасибо большое! Вечером этого же дня поехали в Атриум, там была нужная мне пара, персонал совсем противоположный( Какие-то грустные и незаинтересованные.
Очень понравился уровень работы консультантов, два для подряд приходила в этот магазин по разным целям , мужчина со словами «женское слева, мужское справа» максимально все подробно рассказывал, при этом не навязчиво , очень понравилось его умение общаться с клиентами и подбирать для них нужные вещи. Имя не запомнила:( из других стритбитов из за резкой навязчивости хочется часто бежать. Однозначно буду приходить сюда!
Show business's response
Е
Елена
Level 3 Local Expert
June 27
Замечательный магазин! Отдельное спасибо консультанту Артёму за помощь в выборе спортивной одежды. Всё подошло и радует!
Купила в этом магазине кроссовки Puma Kosmo Rider. Отличная амортизирующая подошва, стильный дизайн, но ходить в них очень больно. Жесткие борты, прилегающие к щиколотке, по ощущениям будто железные кандалы. Прошлась один раз и все, больше не могу. Распаривала, уксусом натирала (способы размягчения нашла в Дзен на станице Puma Russia). Эффект продержался один день, потом жесткость вернулась. Не ожидала такого гемора за 9 К.
лучший ресейллер, консультант (девушка) осыпала меня комплиментами на счет моей одежды, отличный магазин одежды, купил там 2 футболки jordan, и костюм jordan (худи, штаны.)
"Вы носили вообще когда-нибудь кожу? " меня спросили с ухмылкой ,увидев на мне видимо мои стремные старенькие кеды. Конечно носила, поэтому и поинтересовалась до данного вопроса, не растянуться ли при носке, спасибо ребята, теперь хожу в галошах ...👍
Странное впечатление. Обуви много, выбор есть. Купили кеды Vans. Очень нравится этот бренд. Заранее посмотрела в интернете наличие модели и размеров в этом магазине. Один размер не подошёл. Попросили продавца принести другой размер. Принёс, только другую модель. Говорит «Вашей модели другого размера нет. Я говорю « В интернете написано, что есть» Нехотя принес
Нормальный магазин крос. Цены не ниже, чем в остальных местах, ассортимент не шибко большой, однако есть что найти. Я вот нашёл. Консультант пытался всякое барахло втюхать
Отзыв о качестве работы с клиентами я оставляю всей сети Стритбит, так уж получилось, что честь выпала именно ТЦ "Европейский", поскольку здесь я оформил самовывоз. К самим сотрудникам данной точки претензий нет, наоборот, пытались помочь и были приветливы, спасибо.
Магазин совершенно не умеет работать с клиентами в рамках самовывоза (и судя по всему доставке, принципы ведь примерно те же) товара. Датой получения заказа в магазине на сайте значилось 6 апреля (ЗАКАЗ БЫЛ УЖЕ ОПЛАЧЕН). В этот день, не получил каких-либо сообщений или звонков, я связался с самим магазином по общему номеру телефона, и уточнил. Со слов оператора заказ должен прибыть 7 апреля. Ок. Набрал ещё раз 7 апреля и получил ответ: "заказ вас ожидает, можете забирать". Ок. Съездил, потратил время, в магазине заказа не оказалось. По телефону никакого внятного объяснения ситуации предложений каких-то бонусов или скидок из-за потраченного времени и их ошибки, да даже обычных извинений не последовало.
В течение недели я названивал в этот магазин по общему телефону и слушал от разных операторов (то младших, то старших, разницу в компетентности я не ощутил, зато разжёвывать ситуацию приходилось по два раза), что заказ уже доставлен, зато в самом магазине по телефону говорили, что заказ ещё не прибыл, ожидайте. Очень здорово. Особенно порадовала рекомендация от одной из "старших" операторов: "ну вы позвоните в сам магазин и пусть они поищут, должен быть".
Заказ в итоге прибыл 15 апреля.
Всякое бывает, конечно, но такой уровень работы с клиентами и отсутствие хоть какой-то информированности просто ставит в ступор.
Не рекомендую иметь дело с доставкой и самовывозом в этом магазине, во всём остальном советую также читать отзывы и посещать розничные магазины этой сети, а лично я более не желаю иметь никаких отношений с данной сетью.
Подарили сертификат в этот магазин на Новый год, пришел весной делать покупки, сертификат не проходил, ждал 20 минут, пока решат проблему, в итоге покупка не удалась, потому что был технический сбой, сказали приходить на следующий день
Покупал здесь кроссовки. Очень внимательный персонал. Достаточно широкий выбор Adidas, хотелось бы чтобы и Nike был представлен в более разнообразном объёме.
Хороший магазин, хорошие отзывчивые консультанты, но есть вещи которые не стоят на витрине, и нужно обратиться к консультанту, чтобы он их подискал. Также стоит отметить, что касс в магазине всего две, и образовывается небольшая очередь. Купил 12.11 кеды, к качеству вопросов нет, но коробка была мятая( см. фото).
1
Show business's response
Елизавета Миронова
Level 14 Local Expert
November 3, 2022
Зашли с мужем в магазин данной сети в Саларисе. Мне и мужу понравились мужские кроссовки. Захотели купить одинаковые, но мой 39 размер был только в этом магазине. На часах 21 час, мы решаем ехать на Киевку в данный магазин. С виду магазин нормальный, все расставлено красиво и ровно. Приехали, просим у девушек-консультанток две пары разных размеров, они в ответ удивленно: «Две пары?». Принесли кроссовки, мы померили и через две минуты приняли решение брать. Говорим об этом девушкам и они снова удивлённо «обе пары?!». На кассе минут 5 упрашивали(в прямом смысле слова) оплатить покупку по СБП. Настолько наглых просьб я не слышала. «А вам неудобно?» «в чём причина?» «пожалуйста, это было бы просто замечательно». Девочки, я понимаю, что Вам и Вашему руководству нужно выполнить план и тд, но нужно делать это более корректно. Так вы можете достать клиента, и он просто напросто уйдёт :(
Интернет магазин ужасный ужас.
Дважды пожалел, что связался.
Первый раз заказал кроссовки под самовывоз. Подтвердили. Поехал. Перезвонили, сказали, что они только в другом ТЦ. Поехал в другой ТЦ. Позвонили сказали, что их вообще нет. Спасибо за убитый день. Но самое интересное, с сайта их так и не убрали.
Второй раз заказал девушке кроссовки. Скоро будет месяц как их курьер везет. Несколько дней пытался достучаться до техподдержки, что бы отменили заказ и вернули деньги. Заказ с горем пополам отменили пару дней назад, деньги пока еще не пришли, надеюсь хоть тут без накладок будет
Оффлайн магазин не сказать что бы плох, в ТЦ Коламбус отличные ребята консультанты, мы с девушкой постоянно покупали обувь, одежду, но такой отвратительнейший сервис интернет-магазина поставил точку на нашей, видимо безответной, любви к стрит бит. Крайне не рекомендую.
Отличный магазин, в котором я сразу нашел пару обуви по душе. Консультант Александр подробно рассказал про все преимущества моих будущих кроссовок. Большое спасибо!
1
Артур
Level 10 Local Expert
June 29, 2022
Все приятно вежливый персонал обувь тоже представлена, достаточно широкий ассортимент хотелосьбы больше ну что имеем качество товара хорошая есть доставка также представлена одежда
Внимание, много букв.
Отказались возвращать деньги за обувь/менять на другие или такие же.
Модель Zig Kinetica edge
Шнурки не держат сами себя, не то что шнуровку. Оригинальный фиксатор можете выкинуть сразу, он и себя то не держит, не то что шнурки.
Даже с самой тугой шнуровкой, без фиксатора ( просто узел и бантик ), любой шаг носком вниз, например, спуск с лестницы - моментальное ослабление шнуровки.
Подошва тоже что-то с чем-то. На внешней дальней части стопы есть бугорок, который создаёт ощущение кочки при ходьбе. Оно пропадает, если ходить внутренне частью стопы наружу. Но такого именно дефекта стопы и походки у меня нет. На кого это рассчитано? Или почему не указано, что обувь для людей со специфической походкой?
Так почему же отказались? После моей носки по городу, суммарно, около 10-12 часов они увидели полный дефект протектора на подошве. Данный протектор состоит из секций, как на автомобильный.
Их там штук 40-50. Они ещё и чуток рельефные. Так вот этот рельеф стёрт на 5 из них.
Катышки с носков в количестве штук 10 на заднике ( да, я ношу носки )
И разводы от воды, которые я не заметил, когда их мыл перед возвратом.
После моих слов, что я уберу катышки и уберу развод от воды, админ сказал, что все равно не вернёт деньги, ибо протектор полностью стёрт.
К сожалению, я не фиксирую обувь на камеру перед покупкой, ибо никогда не сталкивался с, видимо, суровой реальностью капитализма.
Не рекомендую данную есть магазинов, ибо предыдущая пара кроссовок из этой сети… разносилась. За 2 года носки кроссовки стали непригодны. А это были новейшие Джорданы. ( шов стыка высокой части с основой начал упираться в ногу )
Больше ни ногой в street beat
20.12 купил себе новые AirMax 2021 по скидке за 10499, хотя в остальных магазинах - на них стояла РРЦ В 15000р
И каково мое удивление , что ровно за 2 дня до конца гарантии на обоих кровососках поочередно отклеилась часть подошвы))
Сдавать товар на возврат / замену / экспертизу , честно говоря нет желания , да и чек , скорее всего , не найдётся
Выводы делайте сами , почему товар стоял по скидке, был последний размер)
Удачи с таким отношением к клиентам :)
Покупал белые AF1 с доставкой, левый кроссовок оказался бракованный. Сам живу в Москве, заказывал на Урал тк в тот момент находился там. Лень было делать возврат, о чем пожалел. Все таки не пару тыс, а почти 10. Весь смысл белых форсов в их идеальном состоянии, потрепанные и бракованные - для бомжей норм. Эти кроссовки сразу из коробки были с браком. Пишу отзыв спустя пару месяцев, ожидая рейса в Шереметьево, надевал раз 5 максимум. Фото прикрепляю ниже. Правый хороший, а у левого передняя панель была вся мятая в складках подо швом и вся в заломах. Такое чувство что попался тонкий неудачный кусок кожи. Левый кроссовок по прежнему в хорошем состоянии. По всем правилам сохранения репутации Street Beat должен был проверить пару перед отправкой, забраковать ее и отправить мне другую, или при ее отсутствии, вернуть мне деньги. Но они они забили и отправили на Урал бракованную пару, мол типо, деревенщины и так схавают. Но увы) держите пожалуйста уважаемый Street Beet! Ребята, ничего не заказывайте, приходите и проверяйте все воочию. А тем кто заказывает из провинции - лучше выбрать другой магазин.
Добрый день! Пришёл в магазин покупать кроссовки New Balance за 14000 рублей , до этого покупал в этом магазине 3 пары кроссовок по 11000 рублей, себе и своей супруге . Думал , что как у постоянного покупателя у меня есть скидка в данном магазине. Подойдя на кассу , продиктовал номер своего телефона, оказалось, что скидки у меня никакой нет , были какие-то баллы , но они сгорели . Я вежливо попросил небольшую скидку у кассира, она посмотрев на меня , как на врага негативно ответила: НЕЕЕТ. Я попросил позвать ставшего магазина , может он сможет мне чем нибудь помочь, она ответила что ему некогда он кушает, Я ответил , что подожду, она сказала ждите если хотите! Спустя 15 минут , подошёл администратор магазина, У него Я тоже вежливо попросил скидку , так как являюсь постоянным покупателем, на что он мне ответил , я что должен за вас свои деньги из кармана достать и заплатить ? Может что то можно сделать, спросил у него , он грубо ответил НЕЕЕТ ! У Вас ещё есть какие-то вопросы, спросил он , Я ответил нет , он развернулся ко мне спиной и побежал дальше кушать ! Это нормально, такое отношение к клиенту? Мы же цивилизованная страна . У Вас сеть магазинов, надо обучать своих сотрудников , быть повежливее к покупателем! В одном месте Однажды я прочитал такую надпись: «Покупатель посланник Божий, он пришёл накормить наши семьи» Повесьте эту табличку , перед глазами у каждого из Ваших работников! Желаю Вам хороших продаж , отличного настроения, счастья и здоровья!
как всегда на высоте, очень нравится, продавцы внимательные и заинтересованные в работе, помогут в любой ситуации, огромный ассортимент, еще не раз заеду
Заказывал доставку на самовывоз без оплаты. В последний день резерва (04.03) пришёл забрать заказ. Мне дали померить нужный товар, а потом оказалось, что он забронирован на доставку для другого клиента и является последним в магазине. Так ещё говорят, что мой заказ отменен, хотя я такого и не думал делать. Мне очень интересно как это вообще работает. Крайне разочарован.
Не сможет самостоятельно принимать решения продавцы не верят своим глаза
Отправляют куда-то за 5000 тысяч на проверка обувь хотя все было явно и ясно
Зачем так делать
В стритбит на Киевской посреди основного прохода стоит огромный бородатый консультант и ковыряется в телефоне. Все его вынуждены обходить, а он нарочито расправив локти, как глыба из монолита- не сдвигается ни на сантиметр, поглощенный экраном. Очень клиенториентированный продавец, побольше бы таких)
Купил кросовки в европейском , мерил два размера - продавец ошибся и дал мне не тот размер , этотя заметил уже дома !!! Потом я поехал их поменять , Но как выяснилось , что покупка была оплачено частично балами и деньгами ! На что кассир мне говорит что эти баллы вернутся мне на карту , и мне надо доплатить - сумму этих баллов !!!! Тоесть типа я могу ими воспользоваться на следущую покупку !!! А вот мне больше не нужно покупок совершать !!!! И тогда они у меня сгорят и все !!!! Интересный подход ! И по другому ни как не решить невеимательность продавца ! Я должен платить за это !!! Очень круто !!!! Больше ни ногой к этим обманщикам
Купил кроссовки онлайн, оплата прошла и пришло сообщение что заказ подтвержден и передан в доставку. Через полчаса пришло сообщение, что мне вернут деньги. После длительного ожидания в поддержке объяснили, что товара не оказалось в наличии и мне просто вернут деньги. Вот так вот, оплачивайте, но не факт что получите. Скорее всего создают фальшивый оборот.
Магазин хорош, доставка очень плохая, два раза не доставили мне заказ.
Один раз перенесли на след день.
на след день тоже не доставили.
При звонке на линию - переводят на старшего спеца, два раза провисел, сначала 10 мин, потом 20, не дождался.
Сейчас жду решения моего вопроса. Если хорошо решат - я, конечно, исправлю оценку.
С одной стороны магазин не виноват, ну а куда мне еще писать отзыв о плохой работе доставки Street Beat?