Оформление ДТП в 1 офисе на весь Красноярск, никакой информации нет нигде, что прием ведется только по записи. То есть сначала я поехала в отделение очень далеко от центра, чтобы записаться через 3 дня, пыталась узнать у начальства , почему нигде нет никакой информации.
Опоздала на прием по записи на 15 минут. За высказанное недовольство в прошлый приезд мне демонстративно было отказано в приеме на мои оставшиеся 30 минут. Я сидела и ждала эти 30 минут в кабинете без единого посетителя, через 35 минут начальница соизволила меня принять, тк якобы не пришел следующий посетитель. Провела в отделении 3 часа, посетителей так и не видела. Зато мордой по столу меня эти работницы повозили. Буду менять страховую, а таким работницам, особенно той, с дыркой в носу, как у быка, лучше не пугать посетителей.
Приехал оформитьдокументы после дтп документы оформили быстро без проволочек колектив во всём приятный.Одно только то что машину припарковать практически нету а так всё хорошо .
Было ремонт автомобиля по мини-КАСКО, так как у виновника не было страховки. Производился ремонт в Эксперт-Сервис на Шахтеров. Страховая максимально не участвовала в процессе. На обращения по дефектам, которые не устранены, реагируют максимально оттягивая время. Привлекаемые эксперты страховой для оценки качества работ больше работают на СТО, чем на клиента, т.к. несколько существенных дефектов он не заметил (уже выявлялось полноценной проверкой после приемки). Машину переделывали несколько месяцев. Страховая даже не пыталась поучаствовать. Передаваемые претензии в офисе сотрудники не регистрируют в системах. То есть они приняли, но никто по ней не работает в действительности. Так же удивило, что ремонт обошелся ровно в лимит по страховке. Стоимости работ и материалов завышены, причем по цене оригинала страховая согласна оплатить крайне низкого качества зап части. На обращение по возмещению затрат, предусмотренных договором, делают частичную выплату (не заметили якобы).
Лучше обращаться в другую страховую.