Strakhovoy Dom Vsk
115 reviews
November 26
Не доверяет этой страховой!
Было повреждение авто (бампер и фара под замену, капот - ремонт).
Насчитали ремонт на 27 тыс, хотя только бампер стоит 20 тыс. Страховая отказалась чинить авто, в одностороннем порядке перевели случай на выплату наличными.
Пришла отбивка, что деньги выплачены, хотя реквизиты нигде не указывались в приложении и обсуждали только ремонт от страховой.
Где в итоги эти копейки неизвестно.
Сейчас все СТО отказываются чинить машины для ВСК за такие деньги, вот вы со своими поломками и останетесь, а потом будете сами восстанавливать авто за сумму х4 от компенсации страховой.
Положительным комментариям здесь верить не стоит, все накручено!
October 12
Очень хорошо налажена работа в компании, всё чётко по времени, всё объяснили, отличный руководитель филиала, также всё объяснил подробно по ремонту каско!
October 27
ОСАГО. Если у вас отечественный автопром, то лучше переплатить и обратиться в другую страховую компанию. Здесь, в случае ДТП, вам особо ничего не выплатят, даже на запчасти не хватит.Оценивают, что бампер стоит 1000₽ , причём почему то б/у, и так далее. А работы костоправа, чтобы выпрямить пол машины оценили меньше 1000₽ 😂😂😂где такие мастера? Не советую там страховать авто по осаго
1
1
September 2
Обратились по возмещению ущерба по полису ОСАГО, в первый раз попала в ДТП. Начитавшись отзывов, даже боялась ехать туда. В назначенное время приняли, заполнила заявление, пригласили в отдел оценки, тут же оценщики вышли и всё осмотрели и сфотографировали, учли все повреждённые элементы. На каждом этапе всё объясняли, если было непонятно. Всё по времени, пунктуально, грамотно. В оговоренные сроки прислали выплату по возмещению, на ремонт хватило, всё заменила и покрасила. Никаких претензий к ВСК не имею, всё возместили и без нервов и проблем. Буду теперь всегда оформлять ОСАГО в ВСК.
1
1
May 16
О страховой компании остались только негативные эмоции.Застпаховали
О компании остались только негативные эмоции.Застраховали дом. До этого думали еще какую страховую выбрать, ВСК нам там красиво наговорили, что застраховались у них, но наступил страховой случай, потекла крыша. Потолок просто кошмар.Дозвонилась на горячий номер , предложили пойти на мировую и мне выплатят 20000, нона эьи деньги даже потолок не натянешь, чтоб скрыть всю эту "красоту", не говоря о том , что надо устранять проблемы на крыше. Написали в офисе заявление , пришел специалист , все зафиксировал , но пришло письмо, что надо в Гидромецентре взять справку о том, что осадков выпало больше чем положено. При этом написали такие параметры ,что над нами смеялись.Сразу сказали, что вам с такими как страховая пишет осадки ничего не получить, у них тае составлены договор, что снег за час должен идти так , что засыпать 3 этажный дом. Но нам дали справку, где реально выпадало осадков больше положеного. Ну а нам в результате оьказали в выплате .Причем застрахован дом ,как конструктив , имущество. Сейчас в сентябре договор закончится , будем искать другую страховую, ВСК никому не посоветую
August 21
Оформляла договор страхования. Хорошие доброжелательные сотрудники. Помогала мне Макарова Анна Андреевна. Все рассказала и обьяснила что и как. Спасибо очень помогли.
February 5
Всем добра. Есть сложности по записи на приём в дирекцию по урегулированию, офис на Станционной работает нормально по времени, к ним вопросов нет, ЕСТЬ масса вопросов к специалистам головного офиса г. Москва, расчёты делают я так понял для пострадавших в дтп заниженные, без учёта всех нормативов, грубо говоря на дурака, поэтому после выплат смешных денежных средств придётся пройти независимую экспертизу, далее досудебная претензия, далее финансовый омбудсмен, далее суд с принятием решения суда о реальной сумме ущерба/вреда, с компенсацией затрат на проведение экспертизы, Главное не подписывать соглашение после расчёта ущерба Московским офисом, иначе при подписании Не получите реальной страховой выплаты. Спасибо.
February 15
Хочу отметить высокий профессионализм и доброжелательность главного специалиста Анастасии Мотуз. Оперативно приняла документы и все доходчиво объяснила. Очень приятно быть на приеме у таких людей.
1
1
March 11
Дождалась результатов оценки ущерба от ДТП (13 пострадавших машин на парковке от пьяной езды соседки)! Сказать:"возмущена", не сказать НИЧЕГО. Мазда СХ-5 2016 года, пробег 92000 тыс км. Повреждены капот, бампер, решетка, диффузор радиатора, усиление бампера, телевизор, фары, защита бампера, защита двигателя, радиатор кондиционера. Даже контрактные запасные части стоят значительно дороже без стоимости работ и покраски, чем ВСК возместило, ссылаясь на единую методику РСА. Немыслимо.
Теперь эмоции: 8 лет оформляю ОСАГО ( плюс "антиклещ" на всю семью) в этой компании, КБМ 0,45, стаж более 20 лет. Первый раз случилась беда, и такое разочарование. Завершу дело по этому ДТП и, к сожалению, попрощаюсь с компанией.
3
March 9
9 октября 2023 был страховой случай. Оформлено КАСКО. ВСК от ремонта отказалась, предложила выплату, с которой до сих пор тянет, ссылаясь на согласование суммы с Москвой. 28 ноября 2023, ни ремонта, ни выплат, ни обратной связи. Сколько мне ещё ждать? Год? Два? Никому не советую страховать здесь свой авто! Если такое обращение с клиентом по КАСКО, то что же тогда с теми, кто оформил ОСАГО? 6 марта 2024 выплатили сумму в три раза меньше, чем подсчитала независимая экспертиза. Ремонт авто на эту сумму невозможно сделать. Вынуждена обратиться в суд.
1
1
July 17
Нуууу)), если есть желание доказывать свою правоту и делать оценку у независимщиков-велком! ) столкнувшись с ситуацией после ДТП поняла ,что здесь больше не страхуюсь)
January 6
Были в отделении перед Новым годом. Спасибо сотрудникам за помощь- молодому человеку Владиславу. А особенно хочется выделить девочку - администратора. Кажется, зовут её Анастасия. Настоящий специалист! Бегала по нашим вопросам, всё объяснила. Ушли довольные и с решеным вопросом. При этом времени провели там даже меньше заложенного. Желаю вам побольше таких сотрудников. Спасибо!
1
1
February 26
Сегодня 26.02 позвонил, чтобы записаться на осмотр по ОСАГО. Предложили время только на 22 марта!! Запись почти на месяц вперёд!!! Это что такое, уважаемые руководители компании???!!!! Целый месяц ждать чтобы просто подать документы! А машина не на ходу и ничего сделать с ней нельзя, пока вы ее не осмотрите!! Почему так долго?? Машина рабочая и нужна ежедневно!! Каждый день на счету. Садите больше сотрудников, чтобы не накапливать такую очередь!! Это просто ужас.
1
January 8
В самом офисе особо проблем не было - приняли доки, отправили на экспертизу, после расчета выплата. Но выбрать время записи нереально - предлагали через 1-2 недели только. После расчета один звонок. Пропущенный. И все фиг узнаешь что они хотели - в ответ колл центр который ничего не знает про ваше дело и почему вам кто то звонил... Пришлось лично ехать к ним и выяснять что звонили... И только по номеру догадались что это вск звонили. Так за 5 дней никто и не перезвонил. А колл центр на офис не переводит...
1
November 19, 2023
Обслуживание нормально, время ожидания устраивает, парковка имеется и за территорией и на территории, чтобы заехать на территорию нужно взять пропуск. Мойка на территории рядом с сто. В общем всё нормально, что насчитают ещё не знаю.
January 24
В целом о страховой компании не могу дать положительную оценку,но главный специалист Анастасия,специалист и человек с большой буквы,помогла разобраться,записала,пошла на встречу и скрасила серые будни разбирательств,своей харизмой и приятной улыбкой.Побольше бы таких сотрудников(да и в целом людей)может быть я и просыпался с улыбкой.
October 11, 2023
Учитывая сущность подразделения - хорошо прошло. Всё как по нотам. Чётко. По времени. С разъяснениями. Конструктивно. Работникам терпения. Надеюсь есть спец статья расходов на психологов для сотрудников. Если нет - то заведите и не экономьте.
February 26
к этому офису вопросов нет, а вот к организации в целом только, 21.02.24.звонила чтобы продлить Осаго и Каско , итог 26.02.24 ни кто не позвонил до сих пор, а обещали сутки на рассмотрения моего обращения, поэтому не советую!!! Отношение к клиентам на пофиг
1
1
January 29
Хочу выразить огромную благодарность администратору Анастасии!
Специалист своего дела!
Спасибо за понимание и оперативное решение моего вопроса!
February 11
Худшая компания по страхованию в ОСАГО произошёло ДТП думал что по ОСАГО посчитают как надо но оказалось не так новый автомобиль повреждён бампер а к выплате 40.000 руб и смысл тогда страховаться в ОСАГО лучше уж КАСКО Хорошо что у меня так и было а иначе делал бы за свой счёт
February 2
Был там на оценке после ДТП. Насчитали копейки. Предложили либо забирайте их либо ремонт на их сервисе... Как там делают непонятно... Ждать ремонта месяц...
Озвучивать сумму которую насчитали по телефону отказываются...
1
March 9
Эксперт-оценщик профессонал! Девчонки из страховой тоже супер! Парковка есть, кофе есть. Ну, подождал, конечно, пару часиков в общем.
1
November 4
Обслуживание чётко по времени. Персонал вежливый.
1
December 22, 2022
Страхую авто давно.Накоплено бонусов за безаварийной вождение немало.При недавнем конфликте на дороге( въехали в бампер) быстро и оперативно оценили мат.потери.Еще быстрее пришли деньги на карту.Рекомендую как страх.компанию( и менеджера Викторию).Буду дом страховать здесь же.Касаемо пункта оценки.По записи( очень удобно выбрать день и время),пополнение бумаг_10-15 мин,оценка ущерба комиссаром-10 мин,Итого- мах полчаса.И всё! Ждите выплат !Рекомендую
1
November 11, 2023
Был клиентом с 2008 года, но всё изменилось. Обратился в октябре 2023 года за выплатой по ОСАГО и увидел, что персонал не компетентный и совершенно не имеют работать с клиентом. Полное отсутствие клиентоориентированности, не советую!
November 2, 2023
Не занимаются оформлением страхового полиса. Пришлось ехать в головной офис на ул. Гоголя. На звонки не отвечают переводят на менеджера с другого города. Застраховать машину так и не смогли даже в офисе....
3
March 1
Отличная компания. Давно сотрудничаем, более 15 лет. Проблемы всегда решались положительно!
1
March 16, 2023
Не удовлетворительное отношение к клиентам. Запись на подачу документов по ДТП на 9 часов 16 марта . В 9 часов специалист не вызвал. При обращении к другому специалисту - был получен ответ, ждите Вас пригласят. Вопрос - для чего нужна запись за 2 недели вперёд, если специалисты не могут принять в назначенное время! Записаться пришлось приехать лично, так как невозможно дозвониться в кол-центр. Не рекомендую данную организацию для страхования!
January 26, 2023
Была в этой компании по страховому случаю. В документах было написано проверить машину на скрытые повреждения но сотрудники отказались от моих документов предоставленных проверкой из другого сервиса и сами не проверели. Позвонили прегласили подписать документы на выплату денег, я отказалась и сказала что не согласна с их решением. После этого они сказали что перезвонят и назначат дату обследование машины но они просто добавили денег и молча перечислили и на этом все.
March 10, 2023
Машина застрахована по КАСКО. Два страховых случая в течении недели. Наезд бампером на препятствие и скол от камней на задней правой двери и стекле. По первому случаю ремонт у дилера. По второму дилер отказывается производить ремонт за согласованную сумму. И никто не соглашается! Сумма очень мала. Хожу по кругу…. В эту компанию не вернусь за новым страховым продуктом.
January 2, 2023
Безобразная организация! После ДТП позвонили, записали через 2 недели. Сказали приехать на чистой машине, не опаздывать. Ехали с другого конца города, гнали сломанную машину. В итоге сказали, что сейчас заполняем документы, а осмотр в другой день. Вы серьёзно?! Почему нельзя было сразу сказать, что сначала документы заполняем, потом осмотр? В общем, информация по телефону полностью расходится с сотрудниками.
5
April 5, 2023
Всем привет! Отзывы разные прочёл, потому как сам был недавно в аварии, пришлось почитать. Так вот всё было норм, пока выплаты не задержали. Пришлось названивать , слава Богу, всё выплатили. По тел. ссылались на 20 дней, а по факту обязаны в течение 5 раб дней, мне же выплатили через неделю.
April 17, 2023
Что бы дозвонится, и записаться, надо потратить нервы, и минут двадцать времени. Трубку быстро берут только когда надо оформить страховку! А когда звонишь для того чтобы оформить страховой случай, музыку в трубке приходится слушать минут двадцать! И не факт что тебе могут ответить.
4
1
July 17, 2022
Ужасная компания! После дтп на ремонт предложили очень малую сумму, либо ремонт на который мы согласились. В итоге машину сделали но очень плохо и на это они сказали что она же стала лучше чем была ! Теперь о том что стало после ремонта-богажник перестал открыватся, покрасили с мусором, фонарь поставили китайский вместо оригинала который разбился, также ещё куча других замечаний . Их сотрудник который приезжал на сто на осмотр тоже сказал что у вас машина ужасная как вы вообще такую купили. Владислав Владимирович их юрист который собственно и говорил! Уважаемая компания задумайтесь о том как ваши сотрудники зарывают вашу компанию!
5
1
July 27, 2023
Обратился по каско , автомобиль отремонтировали , без проблем. Все согласно договору. Рекомендую к работе. Цена полиса тоже в полное адекватная.
1
December 24, 2022
Если упустить, что я рассчитывал на большую сумму выплаты, то всё отлично. Записали на осмотр в течении 5 минут, через неделю подъехал, осмотр в течение часа, потом через час был уже расчёт суммы. Подписал, через два дня оплата пришла.
3
1
March 3, 2023
Обратился сюда в качестве потерпевшей стороны в ДТП. Всё повреждения подробно описали и зафиксировали. Посчитали достойную выплату, меня устроило.
За неделю всё сделали, деньги пришли на карту.
1
December 26, 2023
самая ужасная страховая компания, затягивающая разбирательства с одним эвакуатором на весь город. Обходите стороной
2
1
November 4, 2022
Обслуживание на высоте. Все сотрудники клиентоориентированы. Принимают по времени, без задержек. Все доброжелательные. Нам на все вопросы ответили, все подробно объяснили. Спасибо
1
1
January 13, 2023
Хорошая компания. Сотрудники вежливые. Приняли точно по времени, сделали осмотр, попросили подождать час, пока оценят ущерб. Через пол часа всё было готово. Всё устроило. Вежливо и оперативно, претензии нет.
1
April 23, 2023
Здесь Центр урегулирования страховых выплат, въезд под шлагбаум, выезд по пропуску. Принимают по предварительной записи дней за десять (подала заявление, через пять дней только на осмотр).
September 15, 2023
У меня было небольшое, но дорогое ДТП не по моей вине. Оенили ущерб весьма правдоподобно. После оценки деньги пришли быстро.
1
January 31, 2022
Уже несколько лет оформляю страховку на авто в данной компании. И вот так получилось, что в меня въехал не внимательный водитель. Прочитав кучу негативных отзывов, настроился на худший вариант. Приехал, осмотрели, час ожидания и в итоге сумма выплаты в 2 раза меньше той, за которую можно было сделать ремонт. Узнав, что отремонтировать могут в соседнем Реакторе, попросился туда на ремонт. Сотрудник ВСК сходил и за 5 минут решил вопрос. Машину в СТО отремонтировали до самых мелочей и незаметных царапин на диске.
2
2
April 9, 2023
Приехали по предварительной записи. Все оформили быстро, заявление, осмотр и в течении часа расчёт. Все в один день. На все потратили 2 часа. Ждём выплату. Спасибо.
November 30
Быстро всё оформили.
December 15, 2022
Записали на осмотр на 9:00 утро приехал, осмотрщик говорит темно ещё подождите пока по светлеет. Так что не знаю сколько ждать, и зачем записывать на 9 часов, если нет возможности у них в такое время смотреть.
2
May 7
Все как у всех. Только странно почему не выдают калькуляцию по заявлению. Это что за фишечка. Либо подписывайте как есть либо на ремонт с китайскими запчастями.
June 22, 2023
Достаточно оперативно работают. Записался по телефону, приехал в назначенное время. Сразу оценили ущерб. Деньги перечислили через неделю.
1
1
April 11, 2022
Отвратительная компания! Вы для этой конторы представляете интерес, пока платите взносы по максимуму. А если у вас маленький КБМ, да ещё сельская прописка, вы им не нужны. Они обязательно найдут причину вам отказать. Причем сотрудники компании и не скрывают, что это указание руководства. Хотя за три года страхования у меня не было ни одного страхового случая. Полное разочарование. Обходите эту контору стороной.
3
1
November 20, 2022
Обслуживание норм, персонал приветлив, но как и в любой наверное страховой насчитали смешную сумму, за которую естественно ни один сервисный центр не возьмется ремонтировать ваше авто
4