Хочу выразить огромную благодарность отделу урегулирования убытков! В особенности руководителю отдела Климовой Е. И. За оказанную своевременную и грамотную помощь. С пониманием отнеслась к моему не простому делу!
Быстро приняла решение, которое привело к нужному мне результату!🤝
Прежде чем поехать, почитал отзывы об этой компании, много негатива написано, думал тоже будет плохо всё, но оказалось всё иначе....приехал без записи, не знал что надо записываться по горячей линии, но ребята нашли окно в этот день и осмотрели без записи, оценку провели отлично, всё тщательно....суммой оценки остался довольным, оценивают ущерб лучше чем россгострах, с которым надо судиться. Хочется сказать большое спасибо этим сотрудникам!!!!!!
Начитавшись плохих отзывов ожидал проблем, но по факту всё чётко получилось .. ждать практически не пришлось, сфоткал, осмотрели, записали и посчитали приемлемо.
Курятник. Будучи потерпевшей сторной и стабильно отваливая кажжый год немалые суммы за страховую - задаешься вопросом: а зачем это все надо? В меня врезались и я должна пройти 33 кругов ада! Долго, максимально долго все происходит. Но вишенка на торте - это сумма, которую вам дают на ремонт. Этой суммы не хватит даже на 1/3 ремонта. Сто на которые отправляют ремонтировать, можете зайти и почитать отзывы, в лучшем случае - пластилином замажут кузов. Документы не отдают, начинают морально давить и нести сущий бред. В след году 101% выберем другую страховую контору на все 5 машин в семье.
Здесь находится центр урегулирования убытков. Хороший маркетинг, т. к. территориально разнесли с офисом продаж, ведь сюда приходят клиенты, которые пытаются получить страховое возмещение. Центр урегулирования расположен на втором этаже и представляет собой 1 комнату примерно 18м2. Комфортом и чистотой не блещет, да и зачем? Продажи ведь в другом месте! Обслуживают только в будние дни.
Дело рассмотрели без особой волокиты, но и толком права и обязанности не разъяснили. Короче, играют втемную.
Стоимость страховки немаленькая.К сожалению возник страховой случай, по телефону записаться не удалось, просто игнорировали, пришлось ехать записываться лично, что за люди там находятся, кто есть кто неизвестно, "опознавательных" знаков никаких,приехали к назначенному времени, приняли вовремя, но находились мы там 3!!!!!часа, в итоге мизерная, крайне заниженная сумма выплаты, даже не половина стоимости поврежденных деталей авто, с суммой страховой выплаты мы были не согласны, на что было предложено отремонтировать авто в подконтрольных СТО ...но очередь ждать 45!!!суток...за это время кузов авто сгниет...второй экземпляр документов собственнику не предоставляют.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!
Отвратительная организация. При оформлении ОСАГО насчитываю не малую сумму . А как дошло до выплаты по страховому случаю - насчитывают копейки!!!!!! Либо подписываешь согласие на эти копейки, или дают направление на ремонт, НО ремонт производят из б.у запчастей Тонны шпаклёвки ( скоро дошираком вообще будут ремонтировать) , не советую ни кому данную страховую ...... Все делают против своих клиентов. Больше моя семья и близкие не ногой в эту страховую!!!!!!!
Хамство высший уровень. Принимают только по записи, пришли ровно ко времени - сказали ждите! мы там больше 30 минут ждали. Эксперт хам - грубо отвечал, сказал что мы сами фотографии должны были сделать аварии и что в гибдд они запрос сделать не могут. Итог- не связывайтесь с этой страховой, себе дороже