Ужасная компания. Дело о ДТП,при условии, что я потерпевшая сторона,рассматриваются 3 месяца. Никто ничего не знает, говорят, что надо предоставить недостающие документы, хотя документы все в наличии. Менеджер Марина,(так представилась)вообще,работу свою не знает. Ничем не может помочь и подсказать. Плачу за каско приличные деньги
Не советую. Страхуйте в другом месте. Всеми путями пытаются занизить сумму, или вовсе отказать. Мотивируют тем , что через суд дольше будете взыскивать.
Раньше в этой компании дорожили клиентом, сейчас просто наплевательское отношение к людям. В моем случае пока принимали решение о продлении своего же ОСАГО, я приобрел полис по более низкой цене в другой страховой
Отношение к клиентам просто отвратительное. Надменность в каждом движении. Все время, пока у меня принимали заявление о расторжении, было ощущение, что пришла за подаянием. Совершенно не клиентоориентированы, сплошные куклы недовольные, невоспитанные и бездушные. Жуткий осадок от посещения.
10
А
Ангелина Луговая
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Вежливые девушки на первой линии , все объяснили , помогли. Оформили страховку. Поток людей приличный, но ожидание было минимальным при этом
Пытаюсь досрочно расторгнуть договор, заявка на почту не отправляется , почто переполнена у них. Ужас а не компания . Больше у них страховать не буду !!!
Сегодня ездил продлевать полис ОСАГО, остался доволен! Только вошёл, сразу поинтересовались по какому вопросу, и в течение короткого времени оформили полис! Без каких-либо навязываний, всё пояснили, объяснили! Очередей нет, количество сотрудников достаточное, все культурно, все замечательно!
Мы обратились в ВСК в качестве потерпевших после ДТП. По записи на первичный прием попадаем только через 3!!! (Три)!!! недели !!!! Приняли с таким выражением лиц , что сложилось ощущение будто это мы им выплаты должны! По словам девушки-сотрудницы принимает заявления и оценивает ущерб один и тот же человек! Утром до 13:00 принимает заявления, а после 13:00 выезжает на оценку! Это какое-то безобразие! Помещение большое, сотрудников сидит много. Была там дважды и не увидела особой загруженности персонала. Но при этом процес, связанный с ВЫПЛАТАМИ по страховке затянут до крайности!!!
7
1
ANDREY
Level 4 Local Expert
March 16, 2021
Ужасное обслуживание.Сотрудник обслуживающий меня не представилась,не поздоровалась ,пока оформляла осаго весь процесс нажимала кнопки на своем айфоне.В новом полисе не внесла изменения данных водительских прав.На мой вопрос почему в новом полисе старые права указаны она ответила ,что вы мне ничего не говорили.Полность не компетентная барышня.Теперь надо еще раз ехать в эту контору вносить изменения.Больше там не буду страховаться.
Сегодня хотели застраховать автомобиль. Была в шоке от отношения и поведения страховщика Марии. Хамство и безобразное отношение, сдачи нет значит и страховки нет.
самая худшая из страховых, которые знаю. Надменные и циничные сотрудники. Главное ввести в заблуждение клиента и не платить, каждый раз отправляя в Москву решать вопрос, который решать на месте не хотят. Ищут любой повод, чтобы уйти от ответственности.
Обслуживающий персонал грубит, два часа просидел в ожидании хотя был вторым, в результате мне сообщили, что страховку сделать не могут, якобы нужно писать заявление за месяц. Это уму не постижимо ждать месяц решения буду делать они страховку или нет. Закройте свою кантору не позорьтесь, дай те работать тем кто может.
С компанией проблем не было, пока не произошло дтп. Есть люди умные, а есть люди, которые думают, что они умнее всех. Это относится к сотрудникам этой компании
Недавно было дтп поехал на следущий день где то 5 февраля поднялся на второй этаж сидят там 6 абормотов говорю я по дтп, вопрос вы по записи трудно выйти осмотр сделать я говорю нет дали талон аж на 18 число ни в одной компании такого нет осмотр сразу в день обращения теперь ни родсвенники ни друзья страховаться там не будут
Раньше было всё хорошо! Но в этом году, в мае написал заявление на расторжение двух договоров и возврат денег и уже три месяца ничего не происходит! Два раза писал жалобы. Сегодня дозвонился в офис и там сказали, что это технические проблемы и сколько ещё ждать деньги ответить не могут. Короче, я разочаровался в данной компании! Выводы делайте сами.
Худший сервис, который я когда либо встречала.
Во-первых, нигде не указана информация о перерыве (ни на сайте, ни на табличке с их распорядком). Я приехала в 13, сотрудники дружно все вместе ушли на перерыв, обещали на 20 минут, пришли через 40.
Во-вторых, наплевательское отношение к клиенту. Девушка Альбина, чей внешний вид больше подходит к ночному клубу, минут 5 меня игнорировала перед собой, болтала с коллегами, печатала что-то в телефоне.
В-третьих, полная некомпетентность сотрудницы (Альбина впечатлила меня до конца жизни), которая меня консультировала, если можно назвать консультацией - отсылка меня сделать все самой через сайт.
В итоге: потерянный час времени и быстрое страхование авто в другой компании.
Никогда и никому не посоветую посещать этот филиал абсолютно некомпетентных страховщиков
Очереди нет, цены на страховку нормальные,оформление быстрое, вежливо и культурно,сотрудники профи.Рядом парковочные бесплатные места,это большой плюс!!!
Пришли застраховать машину по ОСАГО, мне предложили написать заявление,которое могут рассматривать до 5 дней. Бредятина! В то же время мягко намекнули,что за счёт доп. страховок вопрос решат за 40 минут. Стоимость допов 1000 руб. Вымогательство!!! Отношение персонала отвратительное, вальяжно пренебрежительное.
Хамят агенты,по вопросам страхования внятных ответов не получить ,навязывают левые страховки если хочешь получить осаго по сроку,деают вид что программа виснет и так последних года три. Выплаты очень долго.Продал авто вернул страховку 4 месяца ждал возврат денег.Одним словом отстой.
Заявление на возврат страховки СО СКАНДАЛОМ написано 03.10.2019г., обещали вернуть в течение 14 дней. Сегодня 23.10.2019г. денег нет!!! По телефону ответили, что не могут соединить с отделом который занимается возвратом денег!!! Имя руководителя не называют. Отвратительная компания(((
Отвратительный сервис. Такого невнимательного отношения давно не встречала. Такие незаинтересованные сотрудники работают, столько негатива.
Дозвониться до офиса на Ломакина просто невозможно. Ужасная страховая компания!
Если вы решили застраховать свой автомобиль в страх.компании ВСК ,то будьте бдительны и внимательны. При страховании своего автомобиля мне страх.агент Ефимова Наталья поставила условие,что при оформлении страховки автомобиля , обязательно необходимо страховать и жилье.Автомобиль в ВСК страхую уже несколько лет, а вот жилье впервые пришлось.Зная прекрасно мой дом.адрес, а это дом в деревне, агент подсунула мне страховку имущества квартиры выше второго этажа. Выяснилось это все чуть позже, когда с моим домом произошел страх.случай. В компании ВСК такая сотрудница как оказалось не работает и получить какую либо компенсацию я не смогла, так как при оформлении страховки у мошенницы не прочитала и не изучила досконально все документы. Поэтому будьте внимательны при выборе страх.компании, страх.агентов !!!!И читайте условия страхования!!!!
Все норм. Страхуюсь у них лет пять. Платят нормально по ДТП . Правда в течении двух недель и на карту. Наличные не в почете. Но это фигня. Я доволен. Респект компании.
Один оператор,при казалось бы большом персонале,да и отношение к клиенту оставляет желать лучшего,деньги мы им платим наперед,еще ничего не совершив,они еще кочевряжатся...
Раньше тут был ларёк с пивом. Могли и оставить.
И это правда. В девяностых годах прошлого века.
А этот дом перекрыл весь двор.
Видимо нужны только положительные отзывы.
К сожалению, после посещения данной организации остался только негатив. Решила застраховать новый автомобиль в ВСК (тем более, что офис находится недалеко от дома). Первое, что не понравилось - график работы до 18.00, чтобы посетить офис пришлось отпрашиваться с работы. Просидев в очереди 45 минут, наконец попала на прием. Сообщив девушке-агенту цель своего визита, получила ответ, что новых клиентов мы пока не оформляем, продляем только действующие договора. Почему на сайте нет
той информации? Ну так сайт-то московский. Видимо, это какое-то распоряжение местного начальника. Тогда девушка предложила мне написать заявление через интернет, которое будет рассмотрено в течение 30!!!!! дней (уточню, что новый автомобиль ставят на учет в ГАИ в течение 10 дней после покупки, а без страхового полиса этого сделать нельзя!!). Оформить полис онлайн так же не получилось, все время выкидывало на стороннюю фирму. Честно говоря, нет никакого желания связываться с этой организацией еще раз. Просто жалко потраченного времени впустую.
При смени прав потерялся бонус малус,звонила несколько раз отвечали что в процессе восстановления прошло три недели,приехала на Ломакина 1а,столкнулась с некомпетентной сотрудницей,которая изначально мне сказала что бонус восстановлен, но вписать она меня не может,позже сказала что при страховании второго автомобиля(страховка с ограничением) бонус теряется,сказала что это прописано в правилах ОСАГО,но показывать этого не стала,а потом и вовсе покинула рабочее место восстанавливать только самостоятельно,они заявки не отправляют
Почему нет в интернете предупреждения о предварительной записи? В результате простоял больше часа Из 7 работающих в офисе оформляют полис только 2 человек. Насчитали на 3 тысячи больше чем онлайн. Говорит если не устраивает страхуйте в другом месте. Разговаривают таким тоном, как будто я им должен. Только время потратил и нервы.