Обращение по КАСКО. В офисе клиентов не было. 4 свободных специалиста и мне отвечают подождите, пока кто-нибудь освободится!)))) Как будто оказался в СССР))
Медведева Ольга - единственная, кто услышал мой вопрос и быстро его решил. Спасибо Вам за вежливость, тактичность и клиентоориентированность!
Сама компания не очень понравилась, не возможно дозвониться, на сайте и в приложение не возможно добавить существующий страховой полис, приехали в отделение, а оказывается в этом отделение не занимаются страховкой, но не где об этом не было указано. Вообщем и целом не понравилось и советовать не буду
Прием по записи, места на парковке видимо по отдельной записи. Сразу может не получиться, приходится приезжать гораздо ранее назначенного. Эксперт осматривает на отлюбись. Все нужно подсказывать и показывать, будто цель поменьше выплатить.
Принимают здесь только по записи. Плюс: не надо ждать очередь, только прийти по времени. Минус: запись только через неделю. Работают всего два специалиста. Припарковаться проблема. Маломобильным трудно будет подняться.
Все хорошо пока не столкнешься со страховым случаем. Супруга попала в дтп не по своей вине, машине было 6 месяцев. В заявлении указали ремонт у официального дилера, закон об осаго позволяет это делать если автомобилю менее 2 лет. Страховая дотянула до окончания срока выплаты 20 дн и просто перечислила деньги. Суммы для ремонта у од соответственно не хватило. Было ещё два осмотра по скрытым дефектам и каждый раз выплата на 20 день и сумма не позволяющая ремонтировать оригинальными запчастями. Документы по расчету не предоставляют, хамят в открытую, на официальные письма не отвечают. Отношение скотское. Однозначно не советую, при страховом случае задача сработать на отлуп.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Будут предлагать страховку в этой "Конторке", лучше доплатите и выберете другую СК. Выплаты по ДТП занижают, на ремонт не отправляют. Вопросы на месте не решают, видимо не любят своих юристов, которые проигрывают дела и завалены делами. Говорят, что пишите письма - Москва ответит. При первичном обращении сразу просите копии всех документов, потом будет сложнее.
Если нарушают Ваши права, сразу жалуйтесь в ЦБ РФ.
P.S.Такой "КОНТОРЫ" не должно быть на рынке страхования. ПОЗОР !!!
Это ужасно. Купил "страховой" полис ОСАГО в ВСК в городе Ижевск, через 2 месяца попал в ДТП - я потерпевший. Пришел в страховую и выяснилось что для моей новой машины Фольксваген у них не заключен договор по ремонту у официального диллера (как прописано в законе по ОСАГО) в и тоге они "провели экспертизу" И насчитали сумму в 2,5 раза меньше необходимой. Они даже не предложили оплатить ремонт по реквизитам оплаты официального диллера (такая возможность прописана в законе). Моя страховая меня же и обманывает, сказать что это очень странно - ничего не сказать. Друзья, особенно те кто купил новое авто, сначала проверьте есть ли у страховой договор с официальным диллером!!!!! И лучше переплатить 100-200 рублей и купить полис в другой компании, чем лишиться гарантии на авто, поверьте оно того стоит. А мне остаётся только обращаться к юристам
Хочу выразить свою признательность страховой компании , которая в трудную минуту не подвела и оперативно выплатила страховку.
Процедура страхового случая длилась всего сутки. И на следующий день перечислили мне деньги.
Встретили в отделе по убыткам, доброжелательно.Быстро оформили документы без всяких проволочек. Хочу отметить внимательность и профессионализм сотрудника Ирину
Большое спасибо!. Буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям.
Дтп было в мае машина по каско застраховано до настоящего времени так и нет ответа , отписываются и осматривают одно и тоже ! Футболят , не рекомендую , баду менять страховую и обращаться в суд !
Оформляла ДТП по европротоколу, прием по записи, все быстро и профессионально, без задержек. До этого по телефону
грамотно проконсультировали.
1
1
A
Anonymous review
May 6, 2020
Хочу поблагодарить сотрудницу которая помогла продлить ОСАГО, в г. Ижевске.не знаю как зовут звонил по т.908190 доб.294,Перед этим звонил из приложения на номер *7575 два раза.Обьясняли два раза но не до конца и все по разному.
Был первый раз в этой страховой компании с европротоколом в качестве пострадавшего. Очередь 3 человека, просидел минут 40, принимает 1 человек, наверное нигде такого нет.
В офисе не смогли оформить ОСАГО по ген.доверенности от владельца авто, не смотря на то, что являлся клиентом этой компании несколько лет и делал ОСАГО как через агентов, так и через личный кабинет.