Пишу про конкретного специалиста данной компании из г. Екатеринбург. Зовут хорошего человека — Нина.
В двух словах: пришел я весьма гневный, тк по бесплатному контактному номеру телефона, который переводит вас на московского оператора, телефон местного офиса ПРОСТО не дают! Негодование полное.
Но когда пару минут буквально пообщался с Ниной, понял что проблема не в них, а в аварийном комиссаре, который проводил отсмотр автомобиля и не подгрузил документы своевременно в базу страховой компаниии.
Нина связалась при мне с данным комиссаром, уточнила детали, настоятельно рекомендована ему поторопиться. Обменялась со мной контактами.
Затем через два дня позвонила и сообщила что загружено все в их базу, все материалы на проверке и займут в районе недели. Через несколько дней повторно связалась со мной и сказала что все проверили, чтобы я обидел смс информирование и после этого готовился к отправке машины на ремонтную компанию. В этот же день пришло смс со всей необходимой информацией. Только после того как Нина убедилась, что мне поступило направление на ремонт и вопрос закрыт по ее части работы, пожелала удачи и попрощалась.
Приятно работать с такими специалистами! Нина, Вам огромные слова благодарности и уважения. Спасибо большое!
В общем и целом неплохой офис страховой компании ВСК. Страхуюсь не первый год. Ипотека и добровольное плюсом на имуществою. Персонал приветливый. Мы дистанционно с постоянным менеджером на связи, на поминает за месяц о заканчивающейся сроке страхования. Делают расчеты, можно даже дистанционно всё оформить. Но люди старой закалки, бумажкам с печатями доверяют больше.(это я о себе) 😏
К сожалению не рекомендую связываться с данной страховой во всяком случае в варианте с "Каско" после наступления страхового случая и предоставления полного пакета документов которые предоставили в Полиции и МЧС начали оттягивать время рассмотрения, запрашивать дополнительные бумаги которые уже предоставлены но они их не видят. К сожалению деньги потрачены впустую. Со своей стороны могу только дать рекомендацию не пользоваться услугами данной компании, берегите нервы.
Сотрудники компании не заинтересованы в долгосрочной работе. Хотел продлить полис страхования ипотеки. Каждый год оформлял онлайн. Оформлял заявку в их чате, скинул необходимо документы. На что, пару дней не получил конкретных предложений, что необходимо для продления, только заученные фразы "бота". По итогу только после непрерывного "общения" с ботом, получил ответ, что продлить полис можно только оффлайн. С таким отношением и сотрудниками скоро совсем потеряете клиентов
До закрытия офиса оставалось 20 минут. Что ж, попытка не пытка, подумал я и толкнул входную дверь офиса. Передо мной сидела красивая девушка и улыбалась.
"ОСАГО": жалостливо выдавил я из себя, в шаткой надежде, что мне удастся оформить полис в оставшееся рабочее время.
Девушка вздохнула и уставшим взглядом указала на стул:
-Присаживайтесь, давайте документы для оформления.
Не прошло и десяти минут, как Валентина Владимировна ( так зовут главную героиню этого отзыва) помогала мне произвести оплату полиса через терминал.
Я был на столько счастлив в этот момент, что хотелось ещё оформить страховку от разрушения дома в случае атаки неземными цивилизациями, получения травм в результате нападения снежного человека, а также ДТП с участием крупногабаритными плавучими объектами.
Валентина как грамотный специалист смогла меня переориентировать и мы ограничились страхованием от укуса клеща и автомобильного ДТП.
Не хочу распространяться на широкую публику, поэтому рекомендую этот офис только своим родственникам и близким друзьям.
Недавно посетил данную компанию, с целью оформления ОСАГО. До этой страховой компании я побывал много где и практически везде я долго ждал пока мне оформят страховку, но это компания меня удивила. ОСАГО мне оформили быстро и без всяких лишних слов и без навязывания услуг. Пока ждал, наслаждался комфортным и приятным интерьером, везде было убрано и было чисто. В общем я остался доволен обслуживанием и ушёл с оформленным ОСАГО и хорошим настроением. Всем советую данную страховую компанию!
Впервые страховал автомобиль. Решил выбрать эту компанию, все прошло отлично мне все объяснили показали, быстро оформили осаго. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу. Весь персонал очень дружелюбный, приятно было иметь дело.
Хочу выразить свою благодарность организации, занимающейся страхованием, и особенно Михаилу Торникеевичу, менеджеру клиентского зала. Он проявил профессионализм, грамотность и оказал отличный сервис при оформлении договоров страхования, что позволило мне чувствовать себя уверенно и защищено. Благодаря его помощи и качественной работе, я полностью удовлетворен услугами, предоставленными этой организацией.
Выражаю огромную благодарность Михаилу за его помощь в оформлении страховки КАСКО, весь процесс был максимально комфортным, был окружён очень приветливым и приятным персоналом, остался очень доволен
Купил летом супруге новенький Haval, и естественно застраховал по Каско-выбрали компанию Вск.
Одним днем выйдя с утра к машине, обнаружили царапину, которую оставили какие то вандалы-обратились по Каско в эту компанию-пришел отказ, без объяснения причины, хотя её и не может быть - полис максимальный без каких либо франшиз и от всех видов ущерба!!! Написали претензию, сначала одну, потом вторую-ответов на них не было и нет, а прошло уже несколько месяцев!!!
Категорически не рекомендую данную компанию.
Я, как покупатель, хотел бы выразить свою благодарность страховой компании и особенно менеджеру Шакирову Мнахилу за его профессионализм и внимательность. Оформление полиса прошло быстро и без каких-либо сложностей, благодаря его четким объяснениям и рекомендациям.
Я получил не только качественный сервис, но и уверенность в том, что мои риски застрахованы. Рекомендую данную компанию и менеджера Шакирова всем, кто ищет надежную страховую компанию для защиты своих интересов.
Ездил страховать автомобиль.Сделали всё качественно и быстро.Обрадовал персонал,который встретил приветливо и уважительно.Менеджеру Михаилу отдельное спасибо за помощь! Одним словом отличный сервис!
Я выражаю громадную благодарность Михаилу за то, что он помог мне удобно оформить страховку КАСКО через свои профессиональные услуги. Я был словно окружен замечательным персоналом, который проявлял высокую отзывчивость, а главное, все было безупречно чисто и аккуратно организовано! Я в восторге от их профессионализма!
Оформил полис КАСКО в данной страховой компании. Произошел страховой случай (наезд на препятствие) в следствии чего смяло глушитель, подумал: "Ну ладно у меня же есть замечательный полис КАСКО по которому мне должны все починить, не просто так же тебе его навязывают при покупке машины в кредит". Обратился и зарегистрировал страховой случай в приложении ВСК 26 апреля 2023 года. Позвонили из этой "ЧУДО" организации спустя 2 недели и пригласили на осмотр повреждений, по телефону сразу сказал что повреждения на дне машины и без подъемника никак не разглядеть, на что мне ответили: "Там все есть не переживайте". Приехал я на осмотр и вот же неожиданность, никакого подъемника там нет и их специалист сказал что он не может составить подобающий акт осмотра и просто написал в нем ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ. Ну хорошо бывает, спрашиваю что делать дальше на что мне ответили ждите вам наберут и пригласят в место где будет возможность произвести осмотр авто. Перезвонили спустя месяц пригласили к официальному дилеру где был куплен авто, сказали что у них должно было все так делаться изначально и они не понимают почему предыдущий специалист пригласил меня в обычный офис урегулирования. Приехал к дилеру на осмотр повреждений 26 июня, спустя 2 месяца после регистрации страхового случая, составили акт осмотра в котором обозначили все повреждения. Кстати в правилах на сайте на которые ссылается договор ВСК прописано что они должны согласовать ремонтные работы в течении 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ, то есть мне уже должны были провести осмотр, согласовать и отправить на ремонт еще 13 июня согласно договора, но компания ВСК согласовала только осмотр 26 июня. Ну ладно с кем не бывает подумал я сейчас то точно все будет четко и быстро. Прошло 2 месяца ни ответа ни привета, ладно наберу сам узнаю что там происходит. Спрашиваю оператора что там по моему страховому случаю, оператор отвечает: "А зачем вы нам звоните, наберите в СТО и спросите". Удивительно конечно почему я должен звонить в СТО, который является посредником и с которым у меня нету никаких договорных отношений. Ну да ладно набрал в СТО спросил в чем дело, мне сотрудник СТО отвечает: "Нам компания ВСК 8 раз отказала в ремонте, они готовы согласовать варварский ремонт после которого машина может сломаться, а мы на такое не готовы", спрашиваю сотрудника СТО: "А что мне делать то теперь?", он мне отвечает: "идите поскандальте в их офисе". Хорошо на дворе сентябрь пошел скандалить в офис урегулирования по городу Екатеринбург, сидят две девушки говорят мне " Мы ничего не решаем здесь, начальство у нас нет, все начальство в Москве пишите письмо". Написал письмо пришел ответ в октябре со смыслом: "Все согласовано, не морочьте нам мозги". И тут конечно терпение лопнуло позвонил на горячую линию говорят что ничего не согласовано, пошел в офис урегулирования говорят тоже самое, пошел в СТО он посмеялся и сказал что ему уже в 10 раз отказывают. Сейчас сужусь с компанией ВСК и надеюсь что юристы у них работают так же как и их сотрудники с которыми мне приходилось иметь дело). От себя скажу что никому не посоветую данную организацию особенно если вы не из Москвы, потому что кабинетов начальства с которыми можно что-то решить у них в остальных городах нет и вы будете ждать по 2 месяца ответы по почте на свои письма в которых вас еще будут выставлять дураками.
P.S. Еще смешной момент был когда для суда меня попросили сделать независимую экспертизу и по правилам независимой экспертизы я должен пригласить их представителя на осмотр в письменном виде. Приглашал на 10 утра никого нет провели без его присутствия экспертизу и тут раздается звонок в 12 часов и представитель говорит: "я тут а вы где?", он оказывается перепутал циферки, и потом с жалобным голосом упрашивал меня чтобы я приехал и еще раз заплатил за подъемник чтобы он произвел осмотр, за что был послан во всем известное место)
Недавно посетили данную компанию. Надеялись на то, что оформление КАСКО не займет много времени и не зря. Квалифицированный, компетентный и грамотный менеджер Шакиров за небольшой промежуток времени расписал условия и подобрал варианты страхования. Все детали по страховке были учтены. Мы ушли довольные и счастливые. Придем снова обязательно!
Очень советую эту кампанию!! Помогли оформить страховку, персонал вежливый , доброжелательный, главное цены не кусаются!! Работают настоящие профессионалы, спасибо!!
Отличный сервис! Быстро оформила осаго, никаких лишних услуг не навязывали. Персонал приветливый и отзывчивый.Все детали по страховке были учтены. Мы ушли довольные и счастливые. Придем снова обязательно!
Популярная страховая компания в моем городе. Хотели оформить ипотеку, друзья посоветовали обратиться сюда, менеджер Михаил подсказал куда направиться с нашим вопросом. Оформили все быстро, рассказали что и как будет действовать по договору, спасибо!
Я впервые застраховал свой автомобиль.Я решил выбрать эту компанию, все прошло хорошо,мне все объяснили,сразу оформилиОСАГО.Спасибо менеджеру Михаилу. Весь персонал очень дружелюбный,и было приятновести бизнес.
Я очень признателен менеджеру, который помог мне оформить страховку. Уровень обслуживания был высоким и качественным. Когда я проходил процесс оформления, мне помогали настоящие профессионалы.
Ездил страховать автомобиль.Сделали всё качественно и быстро.Обрадовал персонал,который встретил приветливо и уважительно.Менеджеру Михаилу отдельное спасибо за помощь!
Хорошое обслужевание, персонал понравился все доброжелательные, приятные цены, график работы удобный, ждала недолго быстро пренесли нужный товар, все понравилось
Мне понравилось тут обращение сотрудников к клиентам. Умеренные цены и быстрое обслуживание клиентов. Жаль что парковка не удобная а так всё отлино. Могу посоветвать всем
Обратился с просьбой застраховать авто. Нужно было внести первый взнос. Встретил меня менеджер - Шакиров Михаил Торникеевич. Был очень доброжелательным, помогал на протяжении всего процесса. Успешно застраховать авто, персонал дружелюбный. Всем советую
Это страхование берут доступной ценой, а потом начинаешь хапать проблем, как и с многими страховыми. Я даже толком с ними дела не имела, но один негатив от них. Купила полис ОСАГО, после не долгого времени продала машину, решила вернуть деньги. Сначала дозвониться не могла, потом информацию не могла получить по статусу расторжения, каждый день только ждите. Потом до запросили данные в письме прописали ответным письмом пришлите реквизиты, я отправила, спустя 14 дней звоню, оказывается надо было на какую то почту отправить о которой в письме не одного слова нет, теперь снова ожидание, минимум 10 дней и подготовка к новым изьянам, которые ещё можно выдумать и ведь не удивительно, но время собственное жалко очень, кошмар что тут ещё скажешь! На вашу почту не смогла отправить обращение-жалобу
Всего 2 офиса в Екатеринбурге, телефоны не отвечают- только робот который проговаривает какие цифры нажать для дальнейшей операции- но когда нажимаешь- тот же робот говорит "ошибка переадресации" . 8800.. вообще сбрасывается после 3 минут ожидания на линии. В общем консультацию по страховому случаю не получить
Я очень доволен ОСАГО страховкой для своего автомобиля. Оформление страховки прошло быстро и без проблем. Я получил полис в тот же день, когда подал заявку, и не пришлось ждать неделю или дольше, как это нередко бывает в некоторых других страховых компаниях.
Восторг! Менеджер Михаил профессионал своего дела. Я больше трёх дней не могла сделать ОСАГО, но Миша оформил в течение 5 минут. С учётом того, что ВУ международные. Никто не смог помочь, в банках и других страховых компаниях. Миша, онлайн всё оформил в лучшем виде. Спасибо огромное 🤝🏻
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру который оформлял мою страховку. Сервис очень быстрый и качественный , когда я оформлял страховку , со мной работали профессионалы!
Приехал сюда застраховаться. Очень быстро и удобно. По пути мне встретился Шакиров Михаил Торникеевич я спросил какую должность он занимает. Он ответил что он менеджер и я попросил его оформить каско. Сделал быстро и недорого. Рекомендую страховой дом.
Произошло мелкое ДТП, в мою стоящую машину въехали и скрылись. Были свидетели, были камеры, всё вроде бы прозрачно. Естественно я зарегистрировал ДТП в ГИБДД и оформил страховой случай в приложении. Надо отдать должное работе операторов горячей линии и самому приложению, получилось хорошо, страховая действительно в этом плане прокачалась. НО! Мне полностью серьёзно предложили несколько месяцев ждать решения суда по этому очевидному ДТП и всё это время кататься с вмятиной на двери. Видите ли нужно обязательно получить какую-то справку после суда, без неё никак железо не выпрямляется и царапины не красятся, а ты уж как-нибудь покатайся, всего несколько месяцев, так может быть и полис кончится.
Дополнено: произошло ещё одно ДТП, в этот раз по моей вине и полис КАСКО включает полную компенсацию за этот страховой случай. Ни копейки страховая не выплатила, полис буду расторгать. Была бы возможность, я бы ещё "единиц" им выставил по одной за каждый рубль, который им отдал. Ещё они "будут принимать решение" по поводу возврата моих денег за бесполезную страховку. Бесполезные страховщики.
Сегодня узнала, что у меня повысили процент по ипотеке. И все из-за того что эта страховая компания не переслала документы в мой банк. Оплачена стораховка была во время. Но сегодня из-за ВСК я потратила все нервы объясняясь с банком и выясняя почему в след месяце я должна платить намного больше. Отвратительная организация. Если хотите проблем то вам к ним.
Делала ОСАГО, у Шакирова Михаила Торникеевича. Сделал быстро и хорошо, очень понравилось это место. Если будут какие либо потребности, то буду обращаться только сюда
Благодарен компании за оказанные услуги. Оформил осаго и каско достаточно быстро. Претензий нет, сотрудники молодцы. Может быть еще раз обратимся к вам
На сайте нет этой информации, но рекомендую всем иметь в виду, что это только офис продаж. При возникновении страхового случая Вас здесь не примут и ничем не помогут. Мне торжественно вручили клочок бумажки с номером горячей линии и отправили в даль...