Сколько бы не пытался исправит в полисе все сотрудники отвечали одно ехать в офис, никак по-другому, возможности вообще не было подъехать и тут решил набрать в Подольск и сразу ответили на звонок сотрудник Евгения и все сделали. Четко, грамотно, быстро.
Спасибо вам большое:)
Спасибо большое милой девушке, которая исправила без проблем ошибку в ФИО и подсказала понятно про страховые случаи! Буду теперь только тут страховку делать!)
Страхуюсь более пяти лет в Максе. Цена - качество! Было два страховых случая. Всё на отлично. Отношение на высоте. Евгении спасибо за оперативную поддержку!
Сама ошиблась в оформлении электронного полиса ОСАГО с данными на одного водителя. Позвонила по одному номеру, сказали ехать только в офис и на месте вносить изменения. Но по телефону Подольска быстро ответил на звонок сотрудник Евгения, оперативно помогла исправить эту ошибку, ещё и объяснив возникшие вопросы с коэффициентом КБМ. Вежливый сотрудник! Очень оперативно и доходчиво, ехать никуда не пришлось!
Офис урегулирования убытков находится в Москве, что очень не удобно. В Подольске есть только офисы продаж. Попасть туда можно по предвар тельной записи, причём сам процесс записи по единому многоканальному телефону очень непрост.
Компания ведёт нечестную политику необоснованно отказывая в выплатах.
Мужик там был хороший когда я приезжал, переписал мне номера в страховке без проблем. 2й раз приезжал после аварии но не было человека был оставлен номер и я просто позвонил по этому номеру узнать что делать куда обращаться и мне мужик все подсказал. Спасибо
На счет офиса и жующего еду во время обслуживания сотрудника, ничего не хочу говорить. Возможно локация, город или что то.
Но! При продаже автомобиля о возврате КАСКО за неиспользованный период можете забыть!
Поэтому, никогда в МАКСе страховаться не буду!
1
Александр
Level 13 Local Expert
March 17, 2024
Страховая компания низкого уровня обслуживания.
В случае ДТП, если ваше авто будет неподвижно, то эксперта вы будете ждать неделями, потом он позвонит и скажет, хотите без очереди, давайте 3т.р. и я приеду.
Очереди в центральном офисе могут достигать галактических масштабов. На сайте при попытке внести нового водителя с большим опытом и безаварийным стажем, допросили 1800рублей, в офис попасть не смог в подольске, так как он был закрыт без объявления причины. После ДТП и взятки, выплатили всё нормально, это единственный плюс.
A
Anonymous review
May 6, 2023
Впервые столкнулась с настолько отварительной работой страховой компании. Личный кабинет на сайте еле еле работает, по номеру касательного электронного полиса ОСАГО не дозвониться совсем. По телефону для информации отвечает настолько хамская дама причем посыл такой - ничем помочь не могу, ваши проблемы вы и разбирайтесь, но как так разобраться сказать не может.
Звонил в субботу по поводу дтп и оформление европротокола.
Ни в колл-центре не в страховой в Подольске никто трубку не взял .
Ни какой поддержки нет от страховщика.
Больше в этой компании не страхуюсь.
Здравствуйте! Небольшой офис, но не место красит человека, а наоборот. Большое спасибо Людмиле за проделанную работу, в результате которой я прилично сэкономил при обретении страхового полиса.
Хорошая страховая компания,ужасное приложение постоянно выкидывает,теперь о самом офисе,работают два человека очереди нет,есть стоянка для автомобилей.
1
Е
Евгений А
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Не уверен что в данном отделении работают квалифицированные сотрудники......
Отвратительно работают. Оформлял полис ОСАГО ошибся с собственником,написал заявление, отправил документы . Ни полиса нет, не отвечают на звонки, на электронной почте никаких писем. Тянут время не пойму для чего.
Приехал на следующий день после дтп, сказали что осмотрщик приезжает к ним 2-3 раза в месяц, и что они позвонят когда он приедет. Звонок так и не произошёл, а ехать туда из-за царапины по 10 раз, времени не напасёшься, и все сроки уже вышли, как я думаю, хорошая схема чтобы никому ничего не выплачивать. Никому не советую эту компанию
Добрый день, обращалась по страховому случаю в городе троицк, была удивлена скоростью и качеством обслуживания сотрудником по приему документов, если не ошибаюсь зовут сотрудника Александр. Дозвонилась я в офис с первого раза на удивление и стразу попала на него, мне все рассказали какие нужны докуметы, сотрудник очень вежлив все подробно объяснил. Я приехала в офис, в офисе спокойно нет суеты как в других компаниях, и что самое интересное мне сразу сообщили сумму к выплате, которая меня устроила и хватит на ремонт и перевели выплату через 4 дня. Не ожидала такой работы от компании макс, многим топовым компаниям далеко до макса. Сотрудник Александр, очень профессионален и приятен в общении, пробыла в офисе всего лишь час и уехала довольной. Спасибо за качественное обслуживание.
Делала осаго у представителя Макса на машину. Но через 2 мес мы машину продали и я поехала в офис Макса чтобы вернуть неистраченные деньги по полису осаго. Сразу приняли, все быстро сделали, сказали, что денежка придет через 2 недели, а пришла через 3 дня). В общем очень обрадовало).
Обращался после ДТП. Быстрое обслуживание, качественный осмотр, выезд специалиста по согласованию. Без проблем!
2
2
A
Anonymous review
March 18, 2020
Звонил узнать стоимость ОСАГО на мотоцикл. Некая Алевтина Петровна сперва сказала что мотоциклы не страхуют затем начала грубить и повышать голос. Непонятно почему у нас так туго с сервисом в Подольске. МАКСу удачи, больше в эту страховую естественно не обращусь.
Живая очередь как какой то изгой для работников,взял талон на 9.26 и я был девятым около 17.00 приняли заявление в 20.20 осмотрели авто в 20.30 я уехал домой