Купил бензопилу Stihl MS-180 по совету соседа по даче. У него она работает больше 10 лет. Продавец - молодец! Ответила на все вопросы грамотно. В подарок дали напильник для заточки цепей. Гарантия - 2 года. Вообще, магазин довольно большой. Ассортимент тоже вполне.
Большой выбор инструмента Штиль, старые и новые модели даже газонокосилки некоторые есть, которые давно официально не возят. Приобрел себе 448ТХ. Крутая косилка.
Приехал за 15 минут до закрытия, нужны были срочно щетки на инструмент, продавец(пожилой в очках) сказал что не продаст ничего и подсказать ничего не может, не первый раз сталкиваюсь с откровенным хамством в этом магазине, выбор у них хороший, но цены немного завышены(хотя сейчас не разобраться в ценовой политике), жаль, но к ним я больше не приду.
Отвратительные сотрудники, так и не удалось купить товар, а на ответ когда будет в наличии кормят завтраками и потом еще и на связь не выходят, не советую
Цены на сайте не соответствуют действительности. Сделав заказ и не дождавшись звонка менеджера, решили поехать в магазин сами. Приехав в магазин, увидели ценник на безнопилу на три тысячи выше, чем на сайте, на вопрос почему такая разница, продавец сказал, что не успели поменять ценник на сайте. После того, как он убедился, что на сайте цена другая, сказал, что продадут ее все равно за 18990, типа пила 15990 + год гарантии от производителя + обслуживание на два года = 3000 тысячи, итого и выходит конечная цена в 18990. Самое интересное, что мы заказали через сайт, заказ прошел за ту цену, что указана на сайте, но на этом все, никто из менеджеров не позвонил и заказ так и висит на сайте. После моего звонка сотрудникам о судьбе заказа № 386, мне долго и упорно сначала доказывали, что этого не может быть и цены у них соответствуют, при этом отказываясь смотреть номер заказа, ссылаясь на то, что они продавцы и не видят заказ на сайте, потом последовал рассказ, что нет работника, который следит и обновляет сайт "болгарканн.ру" и вообще это не интернет-магазин, а просто сайт и надо звонить перед заказом самим и уточнять цены. Вообщем, пришла к выводу, что сайт является лживым, с намеренно заниженными ценами, что фирму STIHL они подставляют под репутационные издержки.
Есть 2 разных магазина:
Интернет-магазин хороший. С доставкой и конкурентными ценами.
И есть офлайн-магазин. С продавцами, я так понимаю, привыкшими к большому потоку людей и уровнем общения как в 2010. Может расположение рядом с рынком так на них влияет.
Поэтому средняя оценка 3 балла.
Ребята закрылись минут на семь раньше положенного, оч спешил, нужно было масло да цепь прикупить, пусть даже за нал. Навстречу не пошли, лёгкий осадочек. Приезжайте заранее. А так до этого пилу у них брал, все работает отлично.
Приобретали бензопилу для организации. Приятно удивило то,что гарантия на данный инструмент 3 года,а не 2. Сервисом оказались тоже довольны,всё показали и подробно объяснили.
Покупала триммер, пока было снижение цен на них ))
Заказала на сайте, тут же перезвонили, рассказали куда приехать. В магазине всё проверили при мне, протестировали, всё показали. Обслуживание - на высоте! )
Продавцы слабые, ничего не знают, не подскажут, не порекомендуют, трудятся не охотно. Сервис на двойку!
5
5
А
Андрей А.
Level 2 Local Expert
May 21, 2019
Порадовал большой ассортимент товара а наличии - пришел, сразу выбрал нужнкю мне мотокосу и сразу забрал. Не нкжно ждать доставку несколько дней как в других магазинах.