Stone Planet
41 review
November 1, 2024
Большой выбор камней! Квалифицированный персонал! Очень приятные цены! Точность исполнения пожеланий!
Заказывали ступени на лестницу, столешницы в с/у, столешницу с фартуком на кухню и огроменный, массивный остров, все выполнено на 5+, Денис всегда был на связи, оперативно отвечал и контролировал процесс изготовления/монтажа, Руслан человек с золотыми руками! Все выполнено в соответствии с задумкой, мы очень довольны!
February 10, 2024
Заказывали столешницу, бортик для камина/буржуйки и порог для душа. Работа великолепная, камень под мрамор очень качественный. От времени заказа камня до монтажа прошло всего две недели при условии доставки слэба из-за границы. Очень профессиональная работа от менеджера до монтажников. Аккуратно, вежливо, дружелюбно. На высоком профессиональном и человеческом уровне. Хотелось бы особенно отметить Дениса, который благодаря своим знаниям и опыту и, прислушиваясь к пожеланиям, очень облегчил выбор камня и вообще весь процесс. Очень довольны и уже два знакомых человека попросили контактный номер этой замечательной компании. С этой компанией работали в прошлом несколько лет назад, когда устанавливали столешницу и пороги в городской квартире. Очень рекомендую.
1
April 3, 2023
На нашу кухню требовался небольшой по размеру камень. В поисках делового остатка обратились в несколько компаний. Денис из Планет Стоун ответил быстро, и приехал специально в выходной день, чтобы показать образцы агломератов, подходящих нам по размеру. Посчитал стоимость выбранного камня со скидкой, которая оказалась приятным сюрпризом, стоимость изготовления и монтажа нас устроила. Оплата предполагалась этапами: аванс за камень, после замера - оплата изготовления, после установки - оплата за монтаж.
Все этапы были выдержаны в рамках договора: изготовление и монтаж даже ранее оговоренного срока.
Немного затянула на этапе согласования ТЗ после замера: у меня была куча вопросов, что , где и как лучше расположить- Денис всегда был на связи, и отвечал на все. После согласования ТЗ через несколько дней столешница была готова к установке.
Монтажники Вадим и Антон приехали утром, и буквально за полчаса установили столешницу. Ребята работали быстро и аккуратно. Каких-то явных недочетов мы не нашли. Устанавливали тяжелую столешницу с минимальными зазорами между двух коллон, а это требует определенной сноровки и большой аккуратности.
Компанию рекомендую. Если бы нашли их год назад, когда ставили подоконники, то был бы агломерат , а не пластик. Денис сказал, что делового остатка камня на подоконники всегда в достаточном количестве.
March 4, 2023
Очень ответственная компания. Я искал небольшой кусок кварцевого агломерата определенной марки. Нашёл остаток нужного мне размера в этой компании. Цена куска и стоимость изготовления изделия по моему эскизу меня вполне устроили. Заказал изготовление, хотя сам я из другого города. Однако при работе с этим куском что-то пошло не так и он был испорчен. Могли бы просто вернуть мне деньги и распрощаться. Но мне предложили подождать, пока они поищут другой кусок на замену. Да, это заняло время, однако сам бы я потратил на поиски гораздо больше времени и, скорее всего, вышло бы дороже. В итоге нашли камень нужных мне параметров и сделали всё идеально по моим размерам. Организовали доставку в мой город. Результатом работы очень доволен. Спасибо большое! Рекомендую!
February 8, 2024
Отличная компания, заказывали столешницу из кварцевого агломерата, всё в срок и очень качественно, однозначно рекомендуем.
February 15, 2024
Ребята очень профессиональные, все сделали качественно и в срок! Установка на отлично!
Рекомендую
November 7, 2022
Крайне не рекомендую! Заказали здесь столешницу на кухню. Мелкие косяки перечислять не буду, хотя их, к сожалению, более чем достаточно.
1) Задержка сроков более чем на 2 недели. При этом постоянно кормили завтраками, из-за чего нам пришлось несколько раз переносить дату для нашего мастера по фартуку. (итог- фартук перенесен на 3 недели)
2) Привезли деформированный выгнутый камень, из-за чего на стыке был ощутимый перепад высоты. С третьего раза распилили и выпрямили струбцинами, но разумеется красивый ровный стык остался только в моих мечтах. При моих возмущениях по поводу бракованного камня (который подчеркну я не покупала сама, а заказывала изделие из определенного материала, предоставленного исполнителем) Денис начал отправлять меня к поставщику, мол с ним разбирайтесь. Потом говорил, что якобы именно мне дали большую скидку (камень Avant Quartz) , хотя никаких скидок я не выпрашивала. скидка была и есть до сих пор на сайте, и Денис сам говорил мне брать этот камень, мол отличная цена на него сейчас.
Предоплата 90%. Хамское отношение! Масса косяков! Перенос сроков несколько раз! Также обратите внимание, что в договоре штраф за просрочку всего 0, 1%.
За все срывы сроков и косяки нам сделали скидку "аж" 1460р. (кстати именно ей - "хорошей скидкой" оперировал Денис, в оправдание за все "неудобства"). Данную "хорошую" скидку мы благополучно оставили установщику в благодарность за то, что столешница хоть кривая, но хотя бы есть. Поскольку как я поняла, если бы мы отказались и потребовали бы возврат денег, нам бы их никто не вернул, и здравствуйте суды и т.д.
P.S.: не нашла как ответить на комментарий , поэтому допишу здесь. То что вы пишите, это ложь! Вы ясно дали понять, что разбирательство с поставщиком ложится на мои плечи, и оно едва ли завершится успешно, а если и будет успешно, то через неопределенный срок (напомню, что столешницу мы итак прождали очень долго). Подчкеркну, что вы не предложили вариант возврата средств!
По факту у меня было два варианта:
1) или втянуть себя в разбирательства и суды на срок от неопределенного до бесконечного (и жить всё это время без столешницы, ну или покупать в другом месте, и через суд требовать возврата денег),
2) или же принять столешницу в том виде в котором она есть с теми косяками, что есть.
Скажу вам так, если бы мы не были очень сильно измотаны ремонтом, то я бы, заставила вас вернуть деньги за некачественное изделие (если не по собственной воле, то по правовой процедуре). И заказала бы в другом месте!
А тем, кто планирует сделать здесь заказ - подумайте дважды: кривой камень, вырез мойки не заподлицо, из-за чего уже началась борьба с плесенью, поцарапанное небюджетное напольное покрытие, кривые стыки, неотполированная внутренняя часть ноги(хотя это обговаривалось), срывы сроков, ну и хамское отношение бонусом! Ах да, как я забыла, за всё это была скидка, аж 1,5 т.р.
3
June 6, 2022
Я заказывала в компании столешницу на кухню и остров, а также фартук из кварца.Денис сразу показался опытным и серьёзным человекам, посоветовал, подсказал. На установку приехали так же очень толковые ребята, которые быстро и качественно все установили и дали советы по дальнейшей эксплуатации. Когда установили столешницу, стал виден косяк сборщиков кухни, которые неправильно прикрутили нижние фасады, благодаря чему образовался довольно круглый зазор. Денис все это время был на связи и консультировал меня даже в том вопросе, брак в котором допустили другие специалисты. И благодаря его компетентным советам к нам все же приедут сборщики для корректировки фасадов. А я сейчас наслаждаюсь красивой и комфортной кухней с практичным и нарядным кварцем, который украсил гостиную в целом. И готовить на такой кухне одно удовольствие! Спасибо большое и от души рекомендую!!!
1
March 15, 2023
Второй раз делаю заказ в Стоун Планет подоконники+столешница, оба изделия по качеству исполнения на высоте! За очень лояльные деньги сотрудники создают индивидуальные и неповторимые изделия из камня.
Радость от результата!
October 24, 2022
В Стоунпланет мне изготовили и установили подоконники, причем отнеслись ко мне с вниманием, делали из моего материала, пошли навстречу, забрали мой материал , были сложности с установкой подоконников, по моей вине, все исправили, подоконники установили ровненько, теперь у нас дома стоят красивые и практичные подоконники из кварцевого агломерата, спасибо, Стоунпланет, особенно установщику подоконников Руслану!
April 25, 2022
Заказывала столешницу и фартук на кухне, полуторометровую вставку в районе крана. Столешница из ДСП вовремя эксплуатации в течение 3 лет вздулась, кухня, очень большая, поэтому решили заменить только пришедший в негодность элемент. Деньги перевели сразу все. Полтора месяца ждали изготовления и вот наконец дождались монтажа. Установщик приехал в 14.00, сказал, что установка займёт максимум полтора часа. При этом, так как вначале производился демонтаж действующего смесителя и мойки мы отключили воду на всём этаже частного дома. В результате в 9 часу вечера выясняется, что обратно подключение установщик не производит,
у него нет силикона, чтобы заделать стыковочные швы, латунный профиль для стыковки столешницы при установке он сломал, а второй поставил так, что под него можно палец просунуть. Не говоря уже о том, что торцы столешницы из ДСП должны быть просиликонены, так же как и сам профиль, и это не было сделано. Всё тяп-ляп, клей изо всех швов вылез, установщик его размазал по всему камню, так что мы с утра при дневном свете просто за голову схватились. Плюс он не доделал дополнительные опции, которые были согласованы при заказе и вошли в смету, вообщем всё бросил как есть и свалил под предлогом, того, что он должен забрать ещё каких-то установщиков на другом адресе. Я изложила всё претензии Денису с подтверждающими фото и вступила на тропу бесконечных переговоров о дате приезда установщика для исправления ситуации. Подходит к концу неделя с момента установки, а воз и ныне там...
2
February 24, 2022
Заказывала у ребят столешницу. Главный координатор - Денис - отвечал в WhatsApp на все мои расспросы и вопросы практически в любое время дня и ночи. Он же и дал мне адреса складов, где я смогла сама выбрать себе нужный камень (в слэбах цвет воспринимается совсем по-другому, не то, что на маленьких кусочках) по хорошей цене. Столешницу сделали и привезли вовремя, хотя камень был для изготовления, как я поняла, довольно сложный. Да и монтаж был тоже не из простых. В качестве бонуса установили в новую столешницу мою старую мойку и плиту. Поскольку я сильно дотошная ребятам пришлось приехать еще пару раз и устранить мелкие недочеты. Один раз приехали даже в выходной день. Спасибо большое ребятам и хороших клиентов!) Обратите внимание - гарантия на изделия у компании 3 года!
February 2, 2022
Качественно выполнили работу по производству и монтажу столешницы в сроки. Всё чётко, чувствуется профессионализм. По стоимости доступно по сравнению с другими компаниями которые предлагали тот же спектр услуг за большие финансы!
September 23, 2021
Компания отличная! Полностью поддерживаю положительные отзывы о работе! Сделали подоконники очень быстро, установили тоже в срок! Предложили экономный вариант, из остатка камня. Получилось и бюджетно, и красиво! Даже не ожидала, если честно. Был опыт в другом городе, очень тянули с изготовлением, необоснованно. Здесь - все четко! Рекомендую!
Ирина Л.
April 11, 2022
Не рекомендую!
У меня была задача: перевозка и переделка старой каменной столешницы под новую кухню. Договор был заключен на 45000, аванс 30000 был переведен на счет, мастер приехал вовремя. При замере ошиблись на 1 см, из-за чего пришлось отодвигать рядом стоящий пенал, образовалась щель. При установке были плохо обработаны стыки, они впоследствии ВСЕ расклеились. Мастер Олег сообщил, что надо подрегулировать нижнюю мебель, якобы ножки висят в воздухе. Вроде все исправили, положили по уровню. Но уровень очень короткий. Когда пришел плиточник, то выяснилось, что разница уровней левого и правого края 2 см, а ножки мебели так и висят в воздухе. Я позвонила Денису, он обещал прислать мастера исправить недостатки. Неделю он кормил меня обещаниями, но никто так и не пришел и не позвонил. Пришлось нанимать мастера по установку столешницы-это дополнительно 10000, он все исправил, недостатков было много, выше описаны, и еще не было силикона, не были укреплены стыки. При этом откололся кусок столешницы, что был при перевозке с небольшой трещиной, которую обещали с изнанки укрепить, но этого выполнено не было.
Считаю отношение к клиенту недопустимым, а к работе-халатным.
December 9, 2021
Долго мониторила компании , работающие с камнем, и решила обратиться в Стоун Планет и не пожалела. Высочайший профессионализм, ребята просто творят чудеса, клиенто ориентированы и при этом лучшая цена по сравнению с другими фирмами. Так держать! 🔥👍
September 9, 2022
Делают с задержкой на 1,5 мес. Мастер Виктор тщательно подходит к работе. К его работе вопросов нет. Посмотрим на конечный результат. Дополню отзыв позже
April 21, 2021
Отличная компания. Большой выбор материала, профессиональные сотрудники. Заказывали у них столешницу на кухню, выполнили все в срок и на тот момент была самая дешевая цена. Вызывал на гарантийный ремонт, отреагировали быстро и решили проблему в кратчайшее время. В следующий раз буду обращаться в эту же компанию.
May 8, 2021
Не рекомендую данную компанию. Столешницу на кухню "Г-образную" из кварцевого англомерата толщиной 3 см делали полтора месяца, измеряли три раза, я по телефону диктовал все размеры и всё равно криво отпилили. В итоге сделали всё криво. Зазоры везде разные. До 1 см щели между стеной и столешницей. Выступ вперед от напольных шкафов тоже разного размера. Кромки (кроме передней) совсем не обработаны, порезаться можно. Сам мелким наждаком острые края шлифовал. Оплату требуют вперед, а сроки не соблюдают.
2
April 21, 2021
Заказывал столешницу из кварцевого агломерата Technistone, по цене порадовали. Сделали все хорошо, в углы попали четко, чего я больше всего опасался. Следующим этапом буду заказывать ступени из керамогранита для загородного дома.
April 17, 2021
Отвратительная компания с хамящими менеджерами. Всячески не рекомендую работать с ними. Срок поставки по договору сорван на три недели. И непонятно, когда товар поставят. Деньги все выплачены в срок, а вместо заказа - хамство и ругань. Замер сделан неправильно, хотя мастера приезжали два раза(!!!!), при этом лифт не замерян ни разу, как собирались поднимать деталь - непонятно. Вместо извинений и внятных сроков поставки - ругань и бросанье трубки. Оно Вам надо за Ваши деньги? Кампаний на рынке работает много. Не выбирайте эту. Мой профиль открыт. Могу доказать все это документально
4
May 24, 2022
Спасибо огромное за исполнение заказа. Заказывала ступени на крыльцо,
Очень доводьна исполнением заказа. Спасибо Денису и мастерам.
January 15, 2021
Отличная фирма ,цены очень-очень порадовали . Исполнили мечту . Вежливые сотрудники. Ну ,а сроки ,если немного задержат ,компенсирует самая низкая стоимость в городе. Рекомендую !!!
March 7, 2020
Заказывала столешницу из искусственного камня. Еще летом. Менеджер Сергей помог определиться с выбором, объяснив асе плюсы и минусы. Изготовили в срок, как в договоре прописано, установили. Очень красиво! Видимо, когда потом устанавливали кухонную технику, немного сдвинули мебель, один край столешницы на стыке просел на 1мм, но видно было( так ребята приехали, все сделали по гарантии бесплатно! Хотя это не их вина абсолютно. Так, что очень рекомендую эту кампанию.
1
3
June 25, 2020
Не рекомендую. Заказывали плитку для ступеней, срок изготовления обозначили 14 дней. Оплатили 4 июня, сегодня 25 июня, плитки нет и делать ее сослов менеджера еще не начали. 01 июля у нас открытие, главная лестница без плитки, что делать - не знаем. Менеджер не в курсе что происходит у них, на любой вопрос - приехали ли заготовки?начали ли производство? Отвечает, что узнает и перезвонит. Создалось четкое впечатление, что если не звонить постоянно, то и вообще забыть можно. Когда по итогу сделают? Не известно.
Плюсов пока нет!!!
3
November 20, 2020
Хочу сказать спасибо! Заказывала столешницу из кварцевого агломерата, изготовили все в срок, столешница у меня проблемная из-за кривых стен, это 3я моя попытка, заказывала в других местах, не смогли изготовить. Очень довольна результатом! И отдельное спасибо мастерам изготовителям и установщикам, особенно Денису и Алексею! У меня очень кривые углы, сделали все идеально и даже исправили те изъяны, которые были на кухне! Плюс, очень приятный ценник!
August 26, 2020
Я тоже не буду рекомендовать данную организацию. В сроки выполнения заказа не укладываются. Мне заказ задержали на 2 недели, НО! одна из столешниц оказалась со сколом и следами клея. Обещали приехать на следующий день зашлифовать. 1 сентября будет 2 месяца, никто не приезжает и не звонит. Сегодня звонила в фирму, девушка-менеджер в грубой форе ответила, что у них некому работать и я должна понять их. Со 100% предоплатой они могут и дальше футболить клиентов!
Хотела менять столешницу на кухне, но к ним не пойду.
3
July 13, 2022
Заказывала в компании столешницу и подоконники, все сделано качественно в сроки!
December 19, 2019
Заказывали столешницу из черного кварцевого агломерата. Ужасно разочарована качеством работы данной компании. Хотите сохранить нервы и деньги? Посмотрите другие варианты компаний по работе с камнем.
Из плюсов лично для нас было близкое расположение к дому. И возможность оплатить заказ картой.
А теперь о минусах:
1) сорвали все возможные и невозможные сроки. 29 апреля заключили договор. Срок изготовления и поставки Изделия 20 дней! Устоновка была у нас 17 июня!!!! Тк по словам менеджера в начале то " плита сломалась", то еще много причин непреодолимой силы.
2) установка. Тут все деффекты можно посмотреть на фото. Но самым гениальным было то, что только после установки я поняла, что у одной плиты внизу есть фаска, а на второй нет. Кухня у нас Г образная. Соответсввенно, на нижней части образуются сколы: то заденешь тарелкой, ставя её в посудомойку, то малыш стукнет нечаянно. Как можно было сделать фаску только на одной плите? Для меня это за гранью понимания.
3
December 9, 2021
Всем рекомендую эту компанию! К ним обратился по рекомендации друзей, объяснил на (корявых) пальцах что хочу в этот же вечер прислали чертеж согласовали размеры, по фото помещения подобрали тон камня и сделали все идеально
December 29, 2022
сроки не соблюдают (превысили в 2 раза), кормят завтраками
May 31, 2021
В свои сроки не укладываются, вместо 7 рабочих дней, изготавливали 14, но при этом идут на встречу по цене. Если времени много, то можно заказывать
1
August 22, 2019
Доборого времени суток. Рекомендую работу с компанией. Самой организации рекомендую " не расплескать" ориентир на качество и клиента. За время ремонта столкнулся с большим кол-вом организаций и единицы, кто и общается нормально и вовремя + цена адекватная и работа полностью устраивает. Заказал столешницу. Всегда вовремя отвечали, на любые запросы реагировали, сделали в срок и все аккуратно и старательно установили. Спасибо.
1
2
November 6, 2019
Ребята сделали отличную, цельную, Г образную плиту для кухни и подоконники. У ребят хороший материал, адекватные сроки и хорошие мастера по камню. Есть один момент - коммуникации в самом начале были на троечку, но мы быстро уладили этот момент постоянными контактами с мастерами по вацапу, согласовывали все моменты удаленно но оперативно. Результат меня более чем порадовал. Мастера и монтажники знают свое дело!
May 24, 2019
Очень хорошая работа,цены одни из самых реальных, качеством очень довольна, конечно пришлось чуть дольше подождать из - за праздников, но все компенсировали. СТОЛЕШНИЦА вышла ШИКАРНАЯ.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
1
April 21, 2021
Хорошая компания. Сделали все вовремя. Цены приятные.
October 1, 2020
Сегодня сделали полки на кухне из кварцевого агломерата, очень довольна изделием и установкой.
March 20, 2019
Отличная компания, изготовили столешницу из кварца на кухню и в ванну, все аккуратно и красиво. Спасибо!
September 11, 2022
Все супер.
1
June 8, 2020
Все быстро и качественно
November 8, 2017
Грубо разговаривают по телефону
3