Перешла сюда из другой известной клиники. Цены одинаковые, но здесь современные материалы, современные технологии, вежливые врачи. И микроскоп, и лазерные слепки (это когда не надо кусать бумажку и потом пломбу подтачивать, а пломба сразу под прикус делается) и какие-то мембранные пломбы и резинку на зуб одевают, чтобы было комфортно. Врач спасла зуб, не стала депульпировать, закрыла каналы какой-то тефлоновой вкладкой прямо у нерва. В белом ките в этом случае не церемонились, в микроскоп не смотрели. Ещё здесь делала вкладку керамическую в зоне улыбки. Врач очень долго и терпеливо подбирал цвет, пока зуб не выглядел идеально по цвету. Чем меня очень удивил! Администраторы только грубоваты, все как на подбор. Это немного портит впечатление.
20.02 заказала справку для налоговой инспекции, 13.03, в 11:42 позвонила уточнить о готовности. Администратор Наталья пообещала уточнить для меня информацию и перезвонить мне. И тишина.... В 15:58 я вновь набрала, другой уже администратор пообещала мне узнать с кем я вела утром разговор и мне перезвонят.... И опять тишина! В 16:33 я вновь набрала и о чудо, я попала на администратора, который разговаривала со мной утром.... Оказалось, что моя справка готова и уже ждет меня. Ну простите, а почему мне никто не спешит позвонить и сообщить об этом? Почему я потратила целый день дабы выяснить историю моей справки? Не думала, что в вашей компании работают такие администраторы непрофессионалы. Для репутации клиники важен каждый человек.
Записывался на лечение к Володину Игорю Алексеевичу. У него делала коронки супруга и осталась очень довольна. Я тоже ставил коронки. Большое спасибо доктору за зубы.
16.01.2023 были на приёме с ребёнком - первичный приём, выявлен пульпит. Первый этап лечения проведён безобразно: до нерва не досверлили, лекарство, которое должно действовать 5 дней, заложено в принципе поверхностно (даже если бы канал вскрыли, лекарства бы не хватило). Сразу после установки временной пломбы врач без временных ограничений разрешила пить не просто воду, а "сок или что-то сладенькое"... В случае, если будет беспокоить зуб: болеть и ныть, - врач посоветовала покушать мороженое... Обалденная методика. Современные методы в стоматологии.
2 звезды только за возможность экстренно записаться на приём (хотя с таким лечением, зачем оно надо) и за работу администратора.
Долечивать (фактически начинать сначала, в т.ч. рентген, который выявил невысверленный до нерва канал и недочищенную полость) ушли в другую клинику. Возвращаться в Стомпрактику не будем.
были на приеме с ребенком, так рассказали таких страстей, что нужно половину удалять и вторую половину лечить, так еще и под наркозом (4 года ребенку)))) Естественно сделали снимок, конечно результата ни распечатали, ни на обещанную эл.почту не выслали. Отправили на консультацию в другой филиал к другому врачу. Содрали денег за осмотр у двух врачей, по факту сказав одно и тоже. В итоге пролечили всего 4 зуба в адекватной клинике и все счастливы) БЕГИТЕ ОТТУДА
Не знаю, о чем пишут ниже, мы от лечения зубов ребенку в полном восторге! Врачи знают свое дело и если сказано надо лечить – лечим! И себе и детям. Зубы в идеальном состоянии ТОЛЬКО благодаря талантливым врачам стомпрактики!
Пыталась записаться по горящему времени. Оставила номер в соответсвующей ячейке. Девушка-оператор перезвонила и была совершенно не в курсе к какому врачу и в какую клинику оставлена заявка, постоянно переспрашивая фио врача, время и тп. После этого удивленно сообщила, что это время занято. Вопрос - почему время висит на сайте как свободное и почему сотрудники звонят и переспрашивают все данные, когда заявка оставляется на конкретное время, клинику и тп Являюсь клиентом клиники, пользовалась 1 раз ранее данной услугой. Все было прекрасно и глупых вопросов не задавали. Внесите, пожалуйста, коррективы в данный сервис.
Уже больше 10 лет являюсь пациентом этой клинике. С разными проблемами приходилось обращаться. Но всегда на первом месте вежливые отношение и внимание сотрудников. Удобно,что предупреждают по телефону о предстоящем визите. Всё работы проводятся на высоком уровне,качественно.
1) отношение - отличное! Ненавязчиво, при этом, напоминание и прочие моменты присутствуют для удобства пациента.
2) очень опасалась самого процесса. В моем случае он был очень и очень сложным, объёмным. Все прошло просто на Ура.
После операционный период проходил безболезненно и предсказуемо: заранее мне объяснили в какой из дней и что мне ожидать.
3) мои опасения по поводу временных и съёмных протезов тоже развенчались. Тк главное моё опасение - неудобно, не естественно, ожидала нарушение дикции.
При правильном подходе к отдельному моему случаю - я адаптировалась в течении 2-х часов. Для меня это было приятным удивлением.
Сами протезы незаметно и очень похожи на естественные зубы.
Отдельно выделю хирурга
Бережная Елена Сергеевна и ортопед
Сихаджак Лариса Вильявна.
Теперь в ожидании установки коронок, с которыми уже буду чувствовать себя, как со своими зубами.
Очень надеюсь, что останусь довольна до последнего дня окончания всех процедур.
Есть один маленький минус во всем выше указанном процессе - я при наличии информации о скрытых комиссиях ни за что не стала бы брать кредит в банке Ренесанс. При переводе денег с карты сбер у меня снимают дополнительно 700 руб!!! Я считаю, что менеджер, который работает с этим продуктом должен знать такие тонкости и предупреждать об этом.
Если же говорить о работе хирургов и ортопедов, то на текущий момент - очень довольна.
Первый раз пришли на приём, и в итоге так и думали не попадём, записали нас 14 часов, в итоге приняли в 14.35, это говорит в первую очередь о безответственности, вообщем одно разочарование.
Регулярно возникали трудности с согласованием гигиены через страховую компанию. За день до приема мне сообщают о том, что договор с моей страховой был расторгнут (при записи на приём я уточнила, могу ли пройти по страховке, мне приём подтвердили). После долгих разбирательств сотрудница стоматологической практики настоятельно попросила жаловаться на страховую компанию (что считаю некорректным) и пообещала направить письмо, подтверждающее, что договор расторгнут. Спустя два дня документов не поступило (никто не позвонил и не поинтересовался), я позвонила самостоятельно, мне сказали, что никакая официальная бумага мне предоставлена не будет, так как это исключительно «их взаимоотношения со страховой», я должна сама звонить в свою страховую, запрашивать документы и выяснять причину.
К врачам в данной стоматологии претензии нет, но большинство хороших специалистов, к кому я ходила ранее, перешли в другие клиники.
Обратился в данную стоматологию с проблемой. Починили зуб так что челюсти не закрывались. Обратился повторно с данной проблемой, извинений так и не получил и ещё сняли деньги за прием. Отвратительное качество. Ни кому не советую
По какой причине акция на гигиену не распространяется на терапевтов, если человек проходит лечение всю жизнь у одного и того же доктора?! Мало того, что у вас цены подскочили просто на глазах за последний год, мало того, что вы в сложное пандемийное время остановили действие бонусной системы, когда нельзя было ни списать, ни накопить, так теперь еще и эта "фишка" с акцией на гигиену, которая распространяется только на гигиенистов! Никакой совершенно лояльности к постоянным пациентам, зато браслетов понаделали! Кому они нужны, кроме вас?! Лучше бы вы эти деньги отправили на сохранение цен!
Хожу туда постоянно, огромное спасибо докторам врачу терапевту Хороховой Светлане Валентиновне и врачу гигиенисту Ирине Владимировне. С наступающим Новым Годом и Рождеством весь коллектив клиники, крепкого здоровья и всех благ в новом году.
Простой однокорневой пульпит делали за два посещения 4,5 часа. Работают медленно. Берут дорого 23000руб. Впечатление складывается такое, что когда попадается человек(что бывает редко) обдирают по полной программе.
Само подразделение требует обновления. Вырывал зуб, врач не выдал никакой инструкции по уходу и в принципе сделал работу неакуратно - остались осколки...
К имплантации претензий нет, терапевты никакие, дважды лечила зуб и оба раза надо перелечивать, причём первый раз я лечила зуб у одного терапевта, перелечивала по гарантии у другого, а второй раз также лечила у одного, а другой по гарантии лечить отказался, в итоге зуб болит, звоню неделю уже почти в клинику и никто ничего делать не хочет!!!! Больше сюда ни ногой к терапевтам ни за что!!!! Я два года лечилась в клинике ОК и там ни разу за два года мне не приходилось перелечивать зуб!!!
Мне как цену озвучили 25000 за пульпит зуб в ту же секунду сам прошёл! Пора свою стоматологию открывать 25000 не хочешь платить тогда 1000 за консультацию,)))
Начну, наверно, с плюсов. Была здесь несколько раз и очень понравилось, как выглядит клиника внутри: дизайн современный, когда ожидаешь своей очереди можно посмотреть телевизор. Я здесь в первый раз лечила кариес, во второй пульпит и оба раза ходила к одному специалисту, причем к очень хорошему, так как боли ни разу не почувствовала. Единственный минус, не всегда можно до них дозвониться.
Большим плюсом для меня было то, что клиника находится в шаговой доступности, занимает буквально пять минут, чтобы дойти. Была раза два здесь, первый раз еще в прошлом году, а последний относительно недавно, где-то месяц назад. Оба раза лечила кариес. Врач оказался неплохой - пока лечил один зуб, сразу определила несколько проблемных участков. Даже консультации не понадобилось. Сам процесс прошел без боли. Минус то, что не всегда есть свободные места в нужное время.
Обращалась в клинику на ул.40 лет Победы несколько раз. В одно время начали сильно крошиться зубы. Первый раз я приходила просто на консультацию, причем она была бесплатная. Доктор меня проконсультировал достаточно быстро и сразу внушил уверенность в успешном лечении, мне озвучили примерную стоимость, которая меня полностью устроила, записали на последующий прием. За несколько посещений я полностью вылечила четыре зуба. Обслуживанием персонала я осталась полностью довольна, буду рекомендовать эту клинику своим знакомым.