Хорошая клиника! Спасибо доктору Белоусовой Светлане Юрьевне за лечение без боли, качественно, поясняет каждое свое действие и для чего это делает. Уже записалась на лечение еще одного зуба! Благодарю))
Удалял здесь 4 зуба-восьмерки
Все операции проходили отлично, персонал и врачи очень приветливы и видно что хорошо знают свое дело
Поэтому оценку в 5 звёзд считаю оправданной
Очень внимательные и профессиональные специалисты. Особенное спасибо Белоусовой Светлане Юрьевне и Дорохину Денису.
1
Show business's response
Рената Лебедева
Level 6 Local Expert
September 27, 2022
Я ставила брекеты в этой стоматологии. Лечение ещё не закончилось, но зубы уже почти выровнялись. Врач на приёме отвечает на все вопросы, поэтому проблем в уходе за зубами у меня нет
Show business's response
Дарья А.
Level 14 Local Expert
November 26, 2022
Знаю эту клинику больше 10 лет. Осипов замечательный хирург и имплантолог, опытный и профессиональный.
Была на приёме у Белоусовой Светланы Юрьевны 11 февраля в 18:00 (по записи). Пришла на консультацию, составление графика лечения и замену старой пломбы (зубы, кстати, не болели; я просто знала, что есть что специалисту проверить и какую пломбу поменять).
Плюсы:
1. Насколько могу судить, относительно недорогая клиника.
2. Врач действительно не навязывает доп. услуги (но это же может быть и минус, объясню ниже).
Минусы:
1. Не знаю, во всём ли есть вина врача, поэтому просто опишу произошедшее.
Светлана Юрьевна заменяла мне пломбу на живом 2-ом моляре. Почему-то во время лечения было больно, хотя уже много лет в других клиниках (увы, не в Москве) я лечила зубы без боли. И это было бы нестрашно, если бы зуб не болел до сих пор, больше недели спустя. Почему-то зубы после установки новой пломбы стали иначе смыкаться, первые три дня было до слёз больно, сейчас просто не могу жевать на этой стороне. Не знаю, связано ли это с тем, что врач торопилась, прямым текстом говорила, что хочет домой. И сначала шлифовала пломбу помаленьку, как и положено, регулярно давая «кусать» копирку. Но в конце, когда уже рабочий день кончился, по ощущениям будто поторопилась и просто сделала поверхность ровной, без "бугорков".
И, как в завершение, между пролеченным и соседним зубом не проходила зубная нить, пришлось через несколько дней, когда я поняла, что это не спец. клей, обратиться в ближайшую к дому клинику, чтобы исправить это (кстати, этот сторонний врач сказала, что пломба сделано «некрасиво», но функции выполняет, можно не переделывать; что с прикусом случилось, не знает; и, пока я не сказала про зубную нить, эта другая врач предлагала пломбу не переделывать; впрочем, и без переделки пломбы она добилась того, чтобы самая тонкая зубная нить начала проходить).
Конечно, с претензиями можно было бы вернуться в эту клинику, но возвращаться, мягко говоря, не хочется. Сейчас из-за боли в зубе и изменения прикуса начали болеть ещё несколько зубов. И я боюсь, что если вернусь с претензиями к Светлане Юрьевне, то сделают ещё хуже (наверное, зря, но вот не хочу). Буду искать другого врача.
2. В счёт врач включила коффердам, хотя его не было (а были ватки…). На моё возмущение она сказала, что коффердамом они называют стоматологический ретрактор. Что?.. И как они вообще без этого ретрактора лечат, что он идёт отдельной строкой, это же стандарт (как и коффердам, вообще-то, но это другая история).
3. Дальнейшие минусы уже чисто субъективны, многие посчитают их несущественными, но я всё же отмечу. Светлана Юрьевна довольно специфично себя ведёт, не всем такое подойдёт. Когда я только села в кресло, она пару минут о своём разговаривала с ассистентом. И так было много раз: сотрудники болтают о своём, я бесцельно жду. Она отпускает странные реплики по типу: "ты смотри, языком под бур лезет. Это прикол такой?" (и только после этого попросила ассистента держать мне язык). И очень некрасиво критикует других стоматологов (я ради экономии времени говорила, что и как выявили предыдущие врачи): например, сказала ей про нечто похожее на свищ, про недавно появившиеся слабые боли в зубе, что другой врач предложил делать КТ, ведь свищ появился не просто так и этот гной может попасть к лицевому нерву, но она это высмеяла (и, в основном, снова же, с ассистентом, а не со мной), сказала, что лечить зубы будем, когда заболят, а по снимкам непонятно, стоит ли трогать.
В конце врач торопилась, не стала ничего спрашивать, объяснять (но, справедливости ради, на вопросы торопливо, но отвечала, а я из-за анестезии ещё не могла понять, что зубы смыкать больно, думала, боль и этот дискомфорт пройдут).
4. Кстати, про администраторов. Когда я только пришла и ждала приёма, они бросили всё на, судя по одежде, ассистентку врача и ушли из клиники за кофе, договор со мной так и забыли заключить.
Много лет обслуживался в данной клинике и все нравилось. В последний год качество услуг сильно ухудшилось. Приходится переделывать одно и тоже по несколько раз (оплачивать одни и те же услуги по несколько раз). После установки пломбы начинаются воспаления (у 2 человек). Пломбы отваливаются (у 3 человек). Обслуживался примерно 10 лет, но теперь к ними не пойду.
2
2
О
Ольга
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Хорошие врачи
Show business's response
G
GMBerkut
Level 15 Local Expert
June 10, 2020
Лучшая стоматологическая клиника! Прекрасное отношение в пациентам, максимально качественная и внимательная работа, весьма приятные цены. Переделывали здесь зубы после Дента виты, причём в других местах браться за работу не хотели, говорили, что переделать нормально невозможно, а тут взялись и сделали очень хорошо! Огромное спасибо!
«Не сошлись характерами» со Светланой Юрьевной. Разошлись так и не начав лечение, но судя по отзывам и хорошо, что так случилось. До этого сама лечилась у Осипова, вожу детей в сказку, все отлично.
Доктор перед протезированием не залечила каналы зуба, ушла в декретный отпуск, передав меня протезисту. Тот, не разобравшись, установил коронку. Через месяц начались сильные боли. Зуб пришлось удалить. Передо мной извинились и предложили исправить всё за счёт клиники. Однако в итоге стали вновь тянуть деньги - рентген, материалы и т.д. На двух встречах с врачами устранить врачебную ошибку за счет клиники с письменным подтверждением такого решения мне не предложили. Буду обращаться в суд. считаю такие действия менеджмента клиники, как минимум, не справедливыми и бесчестными, как максимум, мошенническими.
5
1
Show business's response
𝔼𝕧𝕘𝕖𝕟𝕪
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Самая лучшая клиника, я считаю. Лечимся здесь всей семьей и не собираемся ничего менять.
Ужасное качество не советую(моё лично субъективное мнение). Почистить зубной налет ребенку не смогли от слова совсем!
Дополню свой отзыв по просьбе администрации и директора данной клиники. В процессе разговора выяснилось, что клинике главное отзыв (желательно положительный), а не качество работы, которую они выполняют. Расписывать весь разговор смысла не имеет, но администраторы совершенно не умеют общаться, бросают трубки во время разговора. Долго пытались мне объяснить, что это не зубной налет (камень), который не был удален при чистке, а просто обычный налет. Деньги за невыполненную работу вернули. Из плюсов могу отметить только бухгалтера данной организации Елену, ей отдельное спасибо за адекватное общение. Хотелось бы посоветовать данному коллективу изменить своё отношение к клиентам(на более уважительное) , когда возникают проблемы по их вине. Это моё субъективное мнение, но с данной клиникой я свои взаимоотношения закончил.
Прекрасные врачи,новейшее оборудование и всегда тёплый,сердечный приём!!!
Являюсь пациентом этой клиники с 2005 года.И не собираюсь отказываться от их услуг!