Если бы можно было поставить 0, то поставила бы.
Заказала материалы стоматологические. Композит пришел с окончанием срока годности февраль 25! Те это нормально продавать материал, у которого до конца срока годности осталось 2 месяца! 😡
Поддержка из рук вон плохо отвечает, не дозвониться, не дописаться, если и отвечают раз в 2 недели, то никто ничего не знает!
С доставкой тоже налажала, просила в пункт выдачи, а звонит курьер, я в то время не в клинике, чтоб забрать заказ
Просто ужасно, всем, кого знаю, говорю ни в коем случае со стоматоргом не связываться! Эль Дент и все
Не знаю, возможно кто-то действительно получал заказ 1,5 часа, у нас же получение заняло не больше 10 мин, как и в большинстве других стом.продавцов. Звезду убрал из-за отсутствия у Стоматорга собственной доставки для торгующих организаций. Отправлять к ним на склад пешего курьера нереально - не доберется, приходится отрывать своих сотрудников с автомобилями(( Сделали бы в Стоматорге свою доставку для торгующих или хотя бы сделали возможность забирать заказы не на складе, а в офисе, тогда можно будет с удовольствием ставить 5 звезд.
1. касательно заказов, начал звонить за 45 минут до конца рабочего дня, впечатления - В это время ни черта не закажешь даже если попросишь сильно и заказ уже оформлен на сайте. И офис и склад - все видимо уже на низком старте стоят. Какие там заказчики, какие там доставки - наверно как пуля вылетают с работы домой.
2.Клиники работают и в субботу-воскресенье тоже. Почему бы на выходные дни не оставить какого-то дежурного менеджера, кладовщика и логиста? Это же сервис.
3. Больше претензий нет. Магазин хороший. В рабочее время работает хорошо, и люди приятные.
Хороший ассортимент, быстрая доставка, индивидуальные и накопительные скидки, персонал внимательный ко всем запросам, идут на встречу при всех форс- мажорах.
Отдельная благодарность менеджеру Мясоеденковой Елене - всегда на связи, внимательна, поможет с выбором.
С Богдановой Ольгой так же приятно работать.
В компании одни только плюсы. Всегда индивидуальный подход. Есть и оборудование, и материалы. Бывают отличные предложения, по которым сразу делается рассылка. Последнее приобретение нашей компании переносной визиограф. Причём цена огонь. Доставка всегда быстрая. Отдельное спасибо менеджерам и всему персоналу. Всегда отзывчивый, вежливый и быстрый в реагировании)))
Ужасное обслуживание!
Сделали заказ, сказали позвонить за 1 час, чтобы на складе начали собирать. Позвонили за 1 ч15 мин, приехали, а заказ даже ещё не начали собирать, ждать ещё 30-40 мин. По телефону говорили, что мы не можем долго ждать. Вообщем обслуживание клиентов большой минус. Менеджер Кузьменкова Юлия некомпетентный работник, не смогла до конца разобраться с ситуацией и не отвечала на звонок.
Давно взаимодействуем со Стоматоргом, товар весь качественный, всегда есть в наличии. Условия сотрудничества выгодные. Менеджеры всегда на связи, оформление заказа оперативное. Так же есть свой учебный центр, мастер-классы. Однозначно рекомендуем Стоматорг, проверенное качество и надёжное сотрудничество.
Покупаем у компании расходные материалы давно. В ноябре столкнулись с проблемами с доставкой. С декабря снова стали заказывать и сейчас все привозят вовремя и без накладок. Будем продолжать работать.
Стоматорг является одной из самых крупных компаний на рынке стоматологических материалов. Это не перекуп, а компания со своим огромным складом и налаженной транспортной логистикой. Очень удобный сервис интернет магазина. Приятно, что бывают интересные акции и бонусы за купленный товар. Приятно общаться с менеджерами компании, которые стараются все вопросы решать очень оперативно. Хочу отметить Маркову Ольгу и Громову Наталью. Большое вам спасибо за профессионализм и индивидуальный подход.
Отличная компания, прекрасный выбор оборудования и расходных материалов. Скидки радуют, акции всегда присутствуют. Так же всегда можно получить помощь в выборе нужного продукта, работают профессионалы.
При получении заказа сотрудники склада потеряли документы, извинились за такой бардак и попросили повторно оформить документы в кассе, в итоге потеряны два с половиной часа, хотя можно всё сделать за 15 мин.
Очень нравится это склад Стоматорга. Для меня очень удачно расположен. Радует то, что после заказа еду и сразу забираю материалы. В наличии обычно есть все что требуется для бесперебойной работы стоматологии.
Персонал вежливый, отзывчивый.
Доставку тоже заказываем, когда требуется большой объем материалов- всегда все быстро и точно.
Советую!
На протяжении многих лет закупаюсь в этой компании Стоматорг. Всем очень довольна, спасибо большое Наталья Громова -Территориальный менеджер отдела по работе с сетевыми клиентами
Сотрудничаем много лет, надежный поставщик. Большой ассортимент в наличии. С бонусами и промокодом выходит выгодно. Склад неудобно расположен, лучше заказывать доставку.
Ужасная организация, товар не получили! Деньги не вернули не советую связываться!!!
Персонал хамки, после оплаты товара даже не хотят разговаривать и трубки брать!
Надежный продавец, грамотные менеджеры, всегда готовы помочь, чувствуется индивидуальный подход. Работаю с компанией более пяти лет, есть удобная система скидок
Удобное расположение, не далеко относительно мкада, но попасть можно в серьезных пробки, так как ведутся периодически ремонтные работы..так в целом рекомендую!
Очень хорошая компания с большим ассортиментом товаров для стоматологов и зубных техников.
Цены очень демократичные!
Быстрая доставка и наличие товара!
Show business's response
Павел Т.
Level 3 Local Expert
January 24
Быстрая доставка на следующий день. Хорошие цены. Были задержки заказов, но единичные. Норм цены на Straumann
Компания странная, народу не много и всё работают от заката до рассвета. Персонал многостаночники. Лично для меня, показателем уровня компании, является ответ после собеседования. Прошёл собеседование, должен был выходить на следующий этап, но даже ничего не сказали, не перезвонили.
Практически всегда есть парковка и практически всегда быстро отгружают.
Радует современный пандус на складе.
Бывают конечно и заморочки по выдаче товара но восемь из десяти всё ок.
Всё очень быстро. Заезжает, берёте пропуск, говорите номер счёта,получаете и уезжаете. Всегда не более 15 мин получается. Очень хорошая организация. Хороший заезд и стоянка. Изменили схему заезда не давно на односторонную.
Расположение склада на 2ку.
Если на своей машине, то еще можно добраться (стоит учитывать разбитую дорогу мимо фудсити). Своим ходом не реально, только такси. Сам склад вроде хороший. Персонал отзывчивый.
Склад Компании находится на территории промзоны.Удобный подъезд,недавно заменили асфальт.Ассортимент у Компании большой,цены приемлемые.Договорилась о самовывозе,приехала к назначенному времени,пропуск на въезд уже был.Оперативное получение заказа.
Второй раз подряд срывают сроки доставки. При заказе уверяли, что доставят к определенному времени. Первый раз заказывал курьером. Итог: 2 дня просрочки
Сейчас доставка СДЭК. Я описал ситуацию, что срочно нужен десноформирователь к 31.03. Меня уверили, что к 30.03 заказ будешь уже в пункте выдачи. Итог: 30.03 они ещё его даже не отправили, сегодня 01.04 информации об отправке до сих пор нет.
Приём второй раз пришлось переносить.
Доверие к компании - нет.
Менеджерам пытался дозвониться 2 часа. Самое интересное, что трубки они брали, но сразу сбрасывали.