Здание имеет приятный вид, удивляет лишь то что врачи стоматологи выходят покурить, а к ним приходят люди как раз из-за этого. Ожидание в очереди не долгое
3 недели пыталась записаться к ортодонту. Запись идёт только по понедельникам с 10 утра. Посылают на госуслуги, там нет возможности выбрать специалиста и мест нет. Дозвонилась до них, в 10:02 сказали, что талоны кончились и послали на госуслуги. Живая очередь отсутствует. Отвратительный сервис!
Лечусь в данной поликлинике на бесплатном отделении. Всё вроде неплохо если бы не одно но...
Год назад обратилась по острой боли на пломбированном зубе. Молодой врач снял пломбу, почистил, поставил новую. Итог отёк на пол-лица ( не могла говорить и есть совсем) температура под 40,головокружение. Отправилась к ним и там вырубилась, пока врачи бегали за лекарствами благополучно сама доползла до приёмного отделения. Там мне сказали, что это постпломбировочный отёк и зуб на удаление...
Хочу выразить огромную благодарность Фроловой Светлане Сергеевне. Врач, что называется, от Бога. Удалила зуб так, что я даже не успела глазом моргнуть. Пока ждала своего приема, услышала очень много лестных отзывов о ней, как о специалисте! Если кому на удаление зубов, то только к Фроловой С, С. Спасибо ей большое и успехов в работе!!!
Пришла я в данную стоматологию без записи и с острой болью, чтобы удалить зуб. В регистратуре сидели 3 администратора, 2 из них достаточно взрослые женщины, и она молоденькая девушка-Ксения. Подойдя к ним, я поняла, что мне нужно идти к Ксении, тк я услышала, как грубо общаются с клиентами те женщины.
Огромное спасибо Ксении за то, что всё мне объяснила, без злости отвечала на мои вопросы, просто милейший человек.
Отправили меня на 2-ой этаж в 15 кабинет к Бариновой Анне Ивановне.
Ещё сидя в кабинете, я подумала «как хорошо, что она не в возрасте и хорошо общается».
Посадили меня в кресло, пообщавшись с Анной Ивановной, приступили к заморозке. Уточнили , какую я хочу заморозку, платную или бесплатную, я выбрала бесплатную(тк до этого, на удаление зуба приходила моя знакомая, и жалоб у неё на бесплатную заморозку не было. Наверное, потому, что она Врач-анастезиолог и смогла попросить хорошенько заморозить).
Просидела я с заморозкой около 15 минут, за это время у меня дико разболелся зуб, я начала чувствовать всю боль и, будто заморозка прекращала своё действие.
Перед тем, как подойти ко мне, Анна Ивановна удаляла зуб девочке, которая кричала от боли, на что Анна Ивановна кричала на неё.
Когда врач подошла ко мне, я сказала «у меня, наверное, заморозка прекращает действовать, я уже боль чувствую», на что врач отвечает «ну это бесплатная заморозка».
Без проверки на действие заморозки и прочего, Анна Ивановна резко начинает ковырять зуб. Я, как человек с низким болевым пороком, испугалась и дёрнулась, задев руку врача. Попытавшись извиниться, ведь с открытым ртом и замороженным языком это сказать нелегко, Анна Ивановна крикнула мне «Ещё раз тронешь меня». Не дав мне придти в себя, врач сразу после своих слов начинает активно и с силой ковырять зуб со словами «Что это такое, всё время лезут». Как я рада, что это очень быстро произошло, и я смогла ответить «Я случайно вас задела». И, тк я ранима и сентиментальна, сразу после крика Анны Ивановны, у меня пошли слёзы, которые не могла сдерживать.
Как только вытащили зуб, я попыталась уйти, но врач меня сдерживала, чтобы положить ватку. Увидев, что я уже плачу, тон Анны Ивановны сменился на ласковый и спокойный. Спокойно начала спрашивать про приём таблеток и прочего.
И как же хорошо, что всё я записала на диктофон…
Больница от слова боль. Единица, пожалуй, слишком большая оценка работы этой поликлиники. Записаться на бесплатный прием, особенно к хирургу, практически невозможно. Казалось бы, делают все, чтобы ты заплатил, но нет: даже к платному специалисту попасть не так то просто. Записываешься на прием, а потом выясняется, что твой врач заболел или в отпуске. Жди у моря погоды. Врачи абсолютно разные. Есть хорошие, есть не очень. Плюс только в чуть более низком ценнике по сравнению с частными клиниками. В остальном не очень понятно, для чего и для кого эта клиника работает, потому что сервис не нулевой, его просто нет
Отвратительнейшее заведение! Месяц назад кое как дозвонилась до регистратуры, спросить можно ли попасть на осмотр к детскому стоматологу перед садиком... Мне сказали, что можно в любой день прийти с 9 до 11 БЕЗ ЗАПИСИ! я еще уточнила про нее.....В итоге сегодня 26.07.2022 пришла с ребенком в регистратуру, а меня мягко говоря послали, что оказывается нужно записываться!!это вообще как?!?! Сказала, тогда если по записи, можно ли записаться? Мне сказали в грубой форме толькь по телефону или через госуслуги! На вопрос можно ли пройти к заведующей, мне опять же грубо сказали что ее нет....
Мне повезло. Весь персонал, врачи, техники, с кем я имела дело - профессионалы высокого уровня. Спасибо!
3
Лариса Шаброва
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Хорошая клиника, много высококвалифицированных врачей и протезистов. Только бесплатно записаться невозможно, а платно в этот же день примут. Так и пришли к платной медицине, а зарплаты не позволяют лечиться платно. Берегите здоровье! И зубы.
Ходим к детскому стоматологу много лет, всё нравится, условия и лечение нравится! Ничего плохого сказать не могу, кто не может ходить к частным стоматологам, добро пожаловать! Всё достойно!
Записи напрямую нет, через гос услуги не записаться( нету специалистов) в приложении "здоровье 37" нет записи. Попасть как к президенту. Департамент бездействует.
Были сегодня с сыном на лечении у Тимофеевой. Очень хороший специалист. Лечение было сложным в 3 приема. Но итогом мы очень довольны! Ребенок с улыбкой выходил из кабинета!
Много написано негативных отзывов. И я настроилась уже на ужас в этой стамотологии...так как лечить нужно. НОООО ВСЁ ОКАЗАЛОСЬ НАОБОРОТ ОЧЕНЬ ДАЖЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. Записаться конечно сложновато только тем что с 8 утра безперестанно нужно набирать и раза с 86 обязательно получиться...в регистратуре записали быстро, к врачу также попала по времени как пологается. Кстати, ОГРОМНОЕ СПАСИБО СТАМОТОЛОГУ ХАЧАТАРЯН В.В. Всё прошло быстро и безболезнено.
Ура! Наконец то можно записаться во вторую стоматологию через госуслуги!!! Какое то время назад я здалась и больше не стала пытаться,попасть туда через гос услуги. Но! 6.09 была приятно удивлена,о чудо,появились стоматологи в госуслугах!!!
Хорошая стоматология, жаль с парковкой огромная беда.
3
Show business's response
Никита
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Очень понравилась данное стоматологическое медицинские учреждение.
Цены в отличии от частных клиник не завышены, персонал очень вежлив,
Не очень понравилось ожидание в очереди на рентген.
Особенную благодарность хотел выразить Буртняк Ирине Николаевне, профессионал своего дела, спасибо
Утром не дозвонишься, два раза была с ребёнком и никто не смог помочь
Первый раз в 6 смотрели рот и не увидели в десне деревяшку вечером пришлось ехать в платную клинику, в другой раз приехали со стоматитом с температурой, карту в кабинете потеряли не принимали больше часа, все прошли мы сидели, неоднократно ругалась, когда зашла в кабинет стали орать на меня почему я с ребёнком с температурой вобще приехала, должна была сама назначить лечение 🙈потом сказали ну и чего тут два прыща стоматита к нам идут с целым ртом🙈
Отношение и сама работа даже единицы не стоит. Не рекомендую
В последнее время очень огорчена поведением как персонала регистратуры, так и врачами. Идёшь с острой болью и флюзом а на тебя орут как на нашкодевшего котенка. Удалили зуб и не зафиксировали это ни в карте, ни в компьютере. Пошло осложнение, и я ещё осталась виноватой. Пришлось мешок лекарств выпить. По записи идти бесполезно, накладка во времени примерно +30 минут
Не раз уже прихожу с острой болью всегда попадаю на Клюнину,это не врач,как только таких берут на работу,очень грубое отношение,лечит не аккуратно сегодня пришла с острой болью зуб вскрыла и повредила другой теперь вместо одного придётся лечить два зуба платно и жалобу написать на имя главного врача 2 стоматологии я не потерплю такого отношения...
Здесь всегда были и сейчас есть классные специалисты... Единственное что омрачает впечатление это запись к специалистам... испокон веку - только утром в день приёма... и огромная очередь в регистратуру...
Была у врача Карташовой,запломбировала зуб,болит 11 день,до слез.Отношение плохое,резкое,не выслушает,говорит так и должно болеть.Вообщем никогда к ней не пойду больше,теперь зуб придется удалять
Неожиданно порадовала. Делают всё что и в любой клинике только намного дешевле и значительно быстрее. Элемент совка в виде очередей и неразберихи присутствует.
Огромная благодарность детскому врачу-стоматологу Самойловой Н. С., которая проявила высокий профессионализм, доброжелательность и коммуникабельность, грамотно нашла подход к моему ребенку, посетившему зубного врача впервые в жизни, быстро и качественно оказала медицинскую помощь. А что касается организации работы, то здесь надо понимать, что ситуация с коронавирусом, а точнее те ограничения, которые введены, заставляют работать медицинский персонал в этих, зачастую неудобных рамках при не меньшем потоке пациентов. Поэтому проявляйте сдержанность и терпение, дорогие соотечественники.
Делал там зубы в отпуске, надо было сделать за 20 дней то что делается за полгода. Сделали очень профессионально. Правда пару раз приходилось сидеть в кресле с 10 утра до часу ночи, но тут уж...
Была на приеме у терапевта Мельниковой А.В. Храни Господь эту женщину!! Врач от Бога. Очень грамотный профессионал.Решила мою проблему!!!, подробно рассказала план дальнейших действий, все варианты лечения , что мне, обывателю в данной сфере, все стало ясно и понятно. Всем рекомендую только ее.
Очень плохая организация приема, это еще мягко говоря. Стоматологи кстати хорошие, но так как организация работы дело рук руководства, то руководство бездарное. В регистратуре явно не хватает персонала, а тот персонал, который есть, даже не в состоянии внятно объяснить какими должны быть действия человека чтобы записаться к врачу. Подходили утром с ребенком с ситуацией, когда нужна срочная консультация, сказали приходите записываться в 14.00. Подошли чуть раньше 14, отстояли длинную очередь из взрослых людей, потому что очередь для всех одна, и для взрослых и для детей и для платного лечения и для бесплатного. Стояли в душном помещении потому что всех людей сгоняют записываться в одно время. И когда подошла наша очередь нам предложили встать в нее опять в конец потому что она якобы не успела кого то еще куда то записать.