Зашла на днях, чтобы сделали проект кухни, все размеры уже у меня были. Надо уточнить, что прибежала в свой обеденный перерыв, думала, что займет мин 15, за столько времени мне в хофф сделали. Консультант мужчина полчаса задавал какие то невнятные вопросы, сказал, что у меня неправильные размеры, в итоге взял у меня емайл и сказал, что вечером или завтра отправит на почту проект, тк сейчас у него еще есть другая работа!!! Это как вообще! Абсолютно не клиентоориентированный работник. Прошу обратить внимание руководство. Дома кухня от столплита, поэтому хотелось обновить, но такой работник все желание отбил! 👎🏻
Приобрёл кухню в компании второй раз.
С первой было все отлично, отжила свое, решил обновить.
Заказал новую, застраховал, установили.
Менее чем через пол года начала слезать краска с ручек. Даже с тех, которыми практически не пользовались.
Написал претензию, прислали отписку якобы я неправильно эксплотировал ручки, поэтому облезли.
За что взяли деньги по страховке не понятно. Обязательства по замене не выполнили.
Не рекомендую связаться.
Мы обратились в компанию для выбора мебели и были приятно удивлены уровнем сервиса. Сотрудники компании быстро справились с нашей задачей и предложили несколько вариантов, которые соответствовали нашим требованиям и бюджету. Благодаря этому, нам удалось сэкономить на покупке и получить именно то, что нужно.
Недостатки: Скверное качество, недокомплек, брак, плохая обратная связь, ещё и вруны
Заказывал детскую мебель Мика в качестве новогоднего подарка, сайт и менеджер обнадежили. В итоге мебель пришла через 5 недель вместо обещанных 5-10 дней.
Качество скверное- много заводских дефектов( плохая кромка и ламинирование не примыкает, ДСП разваливается), крепёж частично бракован и недокомплектован( пришлось докупать шурупы), заглушки не держатся.
Обратная связь очень слабая, дозвониться сложно. Зато толпы скучающиз менеджеров в пустых салонах .
На официальную претензию( отправлена 16 февраля 2024 года) не отвечают.
Покупал мебель для детской 2 года назад. Выши из строя полозья ящиков. С завода стоят специальные с креплением на дне. Найти замену не получается. По телефону узнал, что можно заехать в любой офис и заказать. Выбрал этот магазин, приехал в пятницу после работы. Менеджер сказал что поздно приехал и узнает о возможности приобретения в понедельник. Записал мои ФИО и для какого изделия требуются направляющие. Идёт вторая неделя, а не кто не звонит. На горячей линии говорят что нет моей заявки, а при попытке перевода на магазин и вовсе скинули звонок.
Заезжали выбрать мебель на кухню. Квартира маленькая, и мебель искали компактную и светлую. Консультант подсказал вариант под наш запрос, не прогодали! Очень сэкономили место, довольны!
Заказала мебель для детской, и на следующий день уже доставили . Продавцы прекрасно проконсультировали по выбору, помогли подобрать именно то, что нужно. Очень довольна покупкой.
Спасибо Александру Печникову за кухню! Он помог мне сориентироваться, подбирая разные варианты, был всегда на связи.
Show business's response
А
Анастасия Т.
Level 3 Local Expert
July 27
Обратилась по вопросу, что нигде не могла найти нужного мне оттенка шкаф, Александр решил мой вопрос, быстро все заказали, привезли, собрали.
И цены очень хорошие. Теперь знаю к кому обращаться!
Отвратительная компания. Заказала там стенку привезли с браком. Сказали привезут детали в течение 30 рабочих дней, то есть через полтора месяца. Мне стенка нужна уже сейчас, а не через два месяца, хочу отказаться от неё и конечно больше в эту организацию больше обращаться не буду. Горячая линия у них работает отвратительно, за клиентов они не держаться, есть с чем сравнить.