Зашла на днях, чтобы сделали проект кухни, все размеры уже у меня были. Надо уточнить, что прибежала в свой обеденный перерыв, думала, что займет мин 15, за столько времени мне в хофф сделали. Консультант мужчина полчаса задавал какие то невнятные вопросы, сказал, что у меня неправильные размеры, в итоге взял у меня емайл и сказал, что вечером или завтра отправит на почту проект, тк сейчас у него еще есть другая работа!!! Это как вообще! Абсолютно не клиентоориентированный работник. Прошу обратить внимание руководство. Дома кухня от столплита, поэтому хотелось обновить, но такой работник все желание отбил! 👎🏻
Недостатки: Скверное качество, недокомплек, брак, плохая обратная связь, ещё и вруны
Заказывал детскую мебель Мика в качестве новогоднего подарка, сайт и менеджер обнадежили. В итоге мебель пришла через 5 недель вместо обещанных 5-10 дней.
Качество скверное- много заводских дефектов( плохая кромка и ламинирование не примыкает, ДСП разваливается), крепёж частично бракован и недокомплектован( пришлось докупать шурупы), заглушки не держатся.
Обратная связь очень слабая, дозвониться сложно. Зато толпы скучающиз менеджеров в пустых салонах .
На официальную претензию( отправлена 16 февраля 2024 года) не отвечают.
Мы обратились в компанию для выбора мебели и были приятно удивлены уровнем сервиса. Сотрудники компании быстро справились с нашей задачей и предложили несколько вариантов, которые соответствовали нашим требованиям и бюджету. Благодаря этому, нам удалось сэкономить на покупке и получить именно то, что нужно.