Плохая работа. Начиная с операторов которые недослушав бросают трубку, заканчивая службой доставки которые привезли неполную комплектацию по заказу. 31 января заказали два комода , привезли только 1 марта, потому что менеджер не услышал что нужно два, вчера привезли и опять косяк, не полная комплектация, фасада не хватает. Ужасно. Плохо.
Магазин отличный, персонал просто класс! Заказывал кухню, всё рассказали, показали и оформили заказ. Кухонка моя пришла вовремя, организовали сборку и доставку в один день. Очень всё круто, пользуюсь Столплит не первый год. Доступно и качественно. Спасибо!!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 августа 2023
Обращался вместе с семьей в Столплит.Сделали замечательную кухню в короткие сроки.Только качественные материалы.Работа выполнена настоящими профи.Всем советую!
Отличный филиал, очень профессиональная и грамотная консультация по проекту, внимательный подход к пожеланиям Клиента.
Отдельная благодарность консультанту Сергею за полное сопровождение проекта.
Обращалась в данный салон не один раз!
В первую очередь стоит отметить дружелюбный персонал, который помогает выбрать и описывает подробно все подходящие под ваши предпочтения модели, не только те что есть в наличии в шоуруме, но и показывают, что можно привезти со склада и сделать под изготовление. Ведут покупателя от и до, всегда ответят на все интересующие вопросы.
Благодаря отлаженной работе коллектива салона на всех этапах - от заказа до сборки, я являюсь обладательницей замечательной детской для дочки и отличной спальней для себя, а про кресла "Рамби" вообще нет слов, сплошной восторг!
Могу с уверенностью рекомендовать этот салон!
Стоимость полностью оправдывается уровнем качества мебели.
Отдельное спасибо за доставку - все очень качественно, в установленные сроки.
Спасибо, Вам, большое! Елена, Марина и Сергей, обязательно буду заходить и следить за новинками, ведь впереди задумка о смене кухонного гарнитура, и я без сомнения буду заказывать его только у вас в салоне!
Выбирали кухонный гарнитур на дачу, определились с заказчиком с размерами и уже через два дня мы ужинали на новой кухне.
Цены нас порозили все очень понравилось.
Заказал белый,глянцевый кухонный гарнитур, и кровать с матрасом.
плюсы:
мастрасс очень мягкий и непромокаемый
кухонный гарнитур выполнен из качественных материалов, тем самым прослужит дольше.
сама кровать,никак не прогибается снизу.
Дружелюбные рабочие.
минусы: нету
Закхаывали кухню в сентябре.
Менеджер Елена очень подробно все рассказала, подсказывала по всем вопросам, была очень приятна в общении, всегда была на связи. После сборки выяснилось, что нам не подошел комплект ручек, его оперативно заменили в салоне, никуда не пришлось ехать отдельно и ждать. Все отлично, спасибо за работу!
Заказывала шкаф в Слоплите. Очень хорошая мебель. Подошло всё по размеру. Персонал доброжелательный. Спасибо большое за шкаф. Буду ещё обращаться в этот салон.
Заказали кухню, оплатили. Привезли мебель, а сборщик отказался собирать. Позвонила в компанию, в отдел сборки решения не предложили. Хамское отношение к покупателю.
До оплаты все чудесные, после оплаты не выполняют свою работу по срокам и обязательствам!!! Руководитель Сергей и менеджер Наталья!
Ужасное отношение к клиентам и к заказу.
История такая:
Сделали заказ для салона красоты, обговорили сроки, согласовали, внесли предоплату . Далее нас подгоняют оплатить все полностью до 15:00 и побыстрее (хотя было сказано что оплатим в конкретный день до 15:00), все оплатили. Ждем доставку, далее сборку. Доставку привезли просто ужас.
1. Попросили все аккуратно выгрузить и сложить так же аккуратно. По итогу выгрузили как дрова и кинули посреди зала. Работать не возможно.
2. И после того как указали как и где сложить мебель Сложили в итоге все равно не так как нужно
3. Забыли выгрузить деталь, сидели ждали когда вернутся
4. Одну деталь (мойку) со слов сотрудников разбили при погрузке и мы еще должны ждать несколько дней, когда придет новая. Оказывается с наличием моек дефицит. Но тут история еще интересней. Нам было сказано «мы вам вернем за нее деньги, а вы купите в другом месте. Приобрести такую же либо аналоговую можно в любом строительном Гипермаркете или любом маркетплейсе»
ЭТО ТАКОЕ УВАЖЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКУ?
ТО ЕСТЬ ОНИ НАМ СОЗДАЛИ ЕЩЕ ПРОБЛЕМУ, из за которой мы должны тратить свое время и бегать искать в другом месте по всем параметрам себе мойку.
5. Сборка мебели вообще неизвестно когда будет, потому что мойки нет и без неё невозможно собрать !!!!!
Руководитель Сергей вообще заявил следующее : «вы должны понимать разницу между реальной проблемой и накручиванием»
То есть то, что сотрудники и салон красоты находится без мебели, которая должна быть готова в указанный срок это со слов руководителя накручивание проблемы и так бывает!
К сожалению сложилось только негативное впечатление о этой компании и хотелось бы чтоб никто больше от вас не пострадал. Так же вашим сотрудникам стоило бы поучится клиентоориентированности особенно менеджеру Наталье.
Заказывал в данном салоне кровать. Персонал доброжелательный. Грамотно помогли определится с выбором.
Доставка позвонили заранее, все привезли в целости сохранности.
Сборщик так же оказался пунктуальным, собрал все быстро и качественно.
В целом очень доволен, хороший магазин с адекватными ценами на качественную мебель.
Обращалась в данный салон впервые, зашла посмотреть, а ушла полностью мебелированная: кухня, 3 комнаты и прихожая, обставила всю новкю квартиру и не пожалела: 1) персонал очень услужливый, умеющий слышать и с первого слова понимающиц, что хочет клиент, это просто верх мастерства, 2) товар ждал на складе отгрузки, пока я получу ключи, с меня за это не взяли ни рубля, 3) как только я была готова принять мебель, мне выделили доставщика с грузчиками, договорились о дате 4) доставка прошла на ура, гастолько аккуратных специалистов я не встречала, помогли вскрыть элементы с щеркалами и стеклами, а так же технику. Вежливые и услужливые, хотя я с характером: то туда положи, то сюда лучше, они бесприкословно переносили уже доставленный товар из комнаты в комнату. 5) ну и наконец сборка: прекрасные ребята, не смотря на то, что у меня уже был план расположения мебели, вдруг я передумала, решила поменять расположение, они все сделали без вопросов и "кислых мин", как это обычно бывает. Помимо того, все очень быстро - всего за 2 дня собрали все, с учетом выпелов на кухне, установки вытяжки и т.п.
Спасибо большое за отличный сервис!
Отличный магазин! Менеджеры отвечают на любой вопрос! Подобрали замечательный спальный гарнитур по нашим размерам и желаниям! Определённо буду рекомендовать всем! Спасибо.
Порадовал отдел мебели Столплит.
Очень внимательная Менеджер Елена, подоброла, предложила и все подсказала быстро и профессионально.
Приятно удивили хорошие скидки на кухни для Новоселов👍
Выбирали сегодня тут кухню, магазин чистый, все образцы в наличии. Отдельное спасибо консультанту Елене! Очень приветливая, веселая, внимательная и приятная девушка.
Здравствуйте. Заказала столешницу в магазине Красный кит, менеджеру спасибо вежливый. А вот доставка мягко говоря удивляет. Мне позвонили я не смогла поднять трубку, перезвонила через 20 минут. Водитель резко отказался доставить сегодня столешницу. Мне в 3 другие комнаты нужна мебель, но сюда я больше никогда не обращусь. И другим посоветую обходить эту фабрику стороной.
Огромное спасибо менеджеру Елене за отличную, душевную консультацию и подбор и оформление кухни. Сборщикам отдельное спасибо за профессионализм и работу. Александр Павлов
Уютный магазинчик с добродушной атмосферой и отличными менеджерами. Обращался сюда не раз и все было нормуль. Заказывал кухню и потом мебель в комнаты. Каждый раз было все ок, без претензий. Бывая в Ладье всегда захожу поздороваться с Мариной и Еленой. Девочки вы большие молодцы!!! Спасибо Вам за ваше терпение и старания!!!
5
Посмотреть ответ организации
И
Инна Гасанова
Знаток города 2 уровня
21 февраля 2024
Заказала шкаф Макс, 5 дверный, двери глянцевые 3 штуки. Двери пришли в плёнке, после установки и снятия плёнки, обнаружили, что все двери в каких то бугорках, сколов нет, но глянцевое покрытие всё в непонятных неровностях . Ужас!!!
Неожиданно! Очень грамотно решили все наши задачи,подобрали классную кухню! В срок доставили,собрали красиво.
Узнала от знакомых про этот магазин.
Довольны качеством работы и мебели.
Рекомендую,обращайтесь- не пожалеете.
Отличный магазин, соотношение цена качество! Отзывчивый персонал. Покупала кухню все подробно объяснили показали, подобрали проект, все по размерам.результатом работы очень довольна!
Очень классный магазин!! Заказывали кухню и мебель, подобрали всё как хотели и даже подсказали как будет лучше. Доставили очень быстро и сборщик пришёл уже на следующий день. Профессиональные сотрудники, знающие своё дело. Спасибо большое!!! Будем и дальше заказывать у Вас.
Даже мимо не проходите этого логова мошенников,до оплаты они все чудесные после отплаты по срокам по обязательствам все обманывают назначают день доставки установки ты оставляешь все дела едешь ждёшь их а их нету даже не звонят не предупреждают,после когда просишь вернуть деньги за не сделанную работу говорят жалуйтесь куда хотите как будто у них чувства безнаказанности знают что так можно им все равно нечего не будет,сотрудники ЕЛЕНА,СЕРГЕЙ вот они и обманывают
Заказала шкаф, оставила комментарий звонить за час до приезда т.к. не проживаю по данному адресу, позвонили за 20 мин сказали что уже в пути в торопях забыла ключи, попросила подождать мин 20 пока съезжу за ключами, в итоге я осталась без шкафа и куча потраченного времени и сожженного бензина.
Благодарю за кухню. Договор Л1608, менеджер Елена, сборщики Сергей и Александр.
Без косяков и нервотрепки. От заказа до установки 24 дня. Дешевле чем в Стильных и Марии.
Я не доволен обслуживанием и недостоверностью информации, указанной на сайте.
За БЕСПЛАТНУЮ доставку содрали деньги
Размена и сдачи НЕТ
Оплаты картой НЕТ
Но! Все ахрененно вежливые! Ребята- в 21 веке вежливые все, даже самые низкобюджетные магазины. Покайтесь!
Просто лучшие! Заказали прихожую, обувницу и стол на кухню. При сборке обнаружили что стол не довезли. Менеджер предложил стол на 2т. дороже из того что было в салоне. Через час стол получили. Качеством мебели очень довольны.