В данном салоне приобрели кухню для мамы. Консультировала нас менеджер Ольга П. Менеджер грамотно подобрала и посоветовала цвет фасадов и расстановку самой кухни. Менеджер всегда была с нами на связи. Кухня очень понравилась маме. Спасибо за работу.
Уважаемые дамы и господа!
Если Вам дороги свои нервы и деньги - не заказывайте здесь ничего, пожалуйста!!!!
Это вкратце. А теперь - подробно о моей истории.
В конце января 2025 года я заказал кухню размером 1.6 х 1.0 м (в студию). Дата сборки и доставки назначили на 09 февраля.
В момент замера мне за 2 дня до самого замера ("между прочим") сказали, что он платный (2000). Удивительно? Едем дальше.
Пока замеряли кухню, я принял решение дозаказать и увеличить на пару ящиков. Сместили дату на 16 февраля. И вот тут начался цирк с конями - сначала доставщики начали откровенно "качать права", что поднимать они ничего не будут и всё сломается. Потом сборщики приехали и сказали, что им за работу не платили (хотя в заказе всё было включено) - я между их отделами как бригадир выступал. Потом ещё и ручки спроектировали так, что боковые ящики не открывались + привезли фасады не того цвета на те же ящики.
Проходит неделя - привезли фасады, но не привезли ручки. И теперь мне сборщики на полном серьёзе говорят, мол, "тебе трудно самому сделать?" (цитата) А в первый день пользования кухней заметил, что у меня шатается варочная панель.
ДА, РЕБЯТА, ТРУДНО!!!! Я НЕ ДЛЯ ТОГО 100 000 РУБ. ОТДАВАЛ, ЧТОБЫ САМОМУ ЗАНИМАТЬСЯ КУХНЕЙ! НОМЕР РУКОВОДСТВА НИКТО НЕ ДАЛ, МЕНЕДЖЕР ОЛЬГА ПРОСТО ТРУБКИ НЕ БЕРЁТ УЖЕ!!!!! НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, ИДИОТИЗМ, ХАЛТУРА!!!
Некомпетентный менеджер Надежда составила дизайн проект который не в состоянии собрать фирма. Проект составили 24.08.24, а выяснилось это только 28.09.24, когда сборщик отказался собирать кухню (просто ушел). Фирма, как и Надежда, воплощает собой некомпетентность и небрежность во всех вопросах каких только можно коснуться. Не желают признавать свои ошибки, перекладывают ответственность на клиента. Теперь сижу без кухни (без газа и воды), жду пока они вывезут свои картонки и вернут мне деньги (прошла уже неделя). Отдельно хочу отметить директора тоже Надежду, человек неделю не может до меня дозвониться. Не советую приобретать тут что либо, потеряете нервы, деньги и время.
Консультант Оксана нам подробно всё рассказала, уделила время, составила план кухни, отвечала на все вопросы, была вежлива. Мы находились на консультации долго и за это время приходили ещё покупатели по разным вопросам- Оксана была вежлива со всеми и выстроила работу так, чтобы успеть ответить всем и не возникло никакого дискомфорта. Мы заказали кухню. Пришла в срок. Всё именно так, как было оговорено- заранее смс оповещение и звонки. Работа сборщиков тоже понравилась - всё аккуратно сделали, быстро, убрали за собой всё. Рекомендую!
Покупала здесь комплект для гостиной.Сотрудники посоветовали,предложили варианты на выбор,остановилась на комплекте Мика белого цвета.Смотрится отлично,с ним моя гостиная преобразится.Неплохой выбор мебели в магазине,хорошего качества.Рекомендую.
Выражаю благодарность сотрудникам магазина за внимательное отношение и высокий профессионализм в вопросе подбора кухонного гарнитура ! Удалось подобрать именно тот вариант, который планировал ) большое спасибо !)
Отличный сервис в Столплите! Мне помогли подобрать кухню Элен, которая идеально вписалась в мой интерьер. Доставка была оперативной, а монтажники работали профессионально и аккуратно. Рекомендую!
1
1
Show business's response
Александра Демченко
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Покупала письменный стол для ребенка в столплите. Довольна качеством и функциональностью. Хорошая вещь и по такой подарочной стоимости 5 тысяч рублей . Рекомендую этот магазин всем знакомым.
Магазин предоставил огромный ассортимент мебели, было трудно сделать выбор,что даже стало настоящим вызовом для меня! Спасибо продавцам,вед ь благодаря им, я смог сделать правильный выбор.
Доступные цены что важно, взяли кровать с матрасом под наш нетипичный вкус, поэтому спа сибо столлпиту за то, что предлагаете мебель на любое стилистическое решение
Спасибо за крутую мебель вашему магазину и за то, что так долго со мной возились:D Я выбирала мебель для 3 комнат. И пока составляли дизайн-проекты, пока выбирали цвета и размеры прошло почти 5 часов! Но в итоге всë оформили! Ура! Привезли двумя доставками (мне так было удобно). Мебель красивая и высокого качества!
Делали заказ кухни. Попался очень классный специалист, спасибо ей большое за оформление и помощь в подборе маретиалов. Скажем так, учитывая, что денег не особо много было, но мы уложились в 120-130 тр. Да и уже не первый раз в столплите заказываем мебель. Хорошо служить. Надеюсь и новая кухня будет служить долго)
Считала кухню в этом громко сказано "салоне" у менеджера Ольги.
Все посмотрели, проговорили. Дома начали изучать - куча ошибок. Цвет фасадов перепутан, ошибка в размерах и комплектации. Цена вообще никак не сходится в итоге, если суммировать доставку, подъем и стоимость кухни.
Попросила менеджера все поправить и уточнить чтобы сделать уже заказ - присылает цену на 15% дороже предыдущего рассчета. И там тоже ошибки в цене, доставка и подъем в 1.5 раза дороже. Пытаюсь разобраться в ситуации, менеджер отвечает односложно и не по существу. Договорились, что она все уточнит. Прошло 2 недели, два раза напоминала о себе, но мне так ничего и не прислали.
Посчитала все тоже самое в другом салоне столплита ради интереса, цена совсем другая. Боюсь представить, что бы за дрова мне приехали, закажи я тут кухню. Собирать-не собрать наверное
Я раньше никогда мебель не покупал нигде, вот впервые пришел именно в
Столплитхоум, потому что слыш ал много рекламы о нём. Остался приятно удивлен и ценами, и качеством, и общением с менеджерами. Всё понравилось, всем доволен)
Отличный салон. Менеджер Ольга помогла подобрать кухню по всем моим пожеланиям. Доставка и сборка была в олин день. Грамотные специалисты. Обязательно приду ещё раз.
Заказала я кухонный уголок в интернет магазине по телефону. Мало того что привезли только через 2недели. Отверстия в досках не правильно высверлены. Все неровно. Ещё нет нормальной инструкции по сборке. Думала уголок будет с ящиком, но нет нихрена И когда звонили сказали что поднятие на этаж +400р. Ну ок. Но когда уведела накладную оказывается что ещё и доставка до подъезда+1200.нигде об этом не было ранее написано и никто мне не сообщал об этом. Всё операторы по хамски разговаривают. Вобщем я разочарована. Ещё посмотрим соберётся ли все как надо. Просто ужас
Хотела ещё там мебель заказать, но после такого где нибудь в другом месте закажу.
К самому доставщику претензий нет. Очень вежливый, за это одна звезда.
Отличный салон. Менеджер очень вежливый, знают свой товар. Заказываю уже не первый раз в этом салоне. Всег да подберут и учтут все Ваши пожелания. Впереди ремонт в прихожей, обязательно приду за мебелью для прихожей.
Рекомендую этот магазин! Уже 2 года сплю на кровати и матрасе из столпли т хоум, все отлично, ничего не скрипит, не ломается, матрас не продавливается. Отличное качество!
Добрый день. Покупала кухню у менеджера Ольги. Осталась очень довольна. Все пожелания мои учла. В мою маленькую кухню уместилась наконец-то посудомойка о которой я так долго мечтала. Теперь нужна мебель для дачи, приду вновь. Спасибо
2
2
Ксения Казутина
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Дружелюбный персонал и хорошая атмосфера в магазине! Все расскажут и подскажут, если что-то не знаешь или не можешь найти! Еще и доставку сделали как договаривались!
1
Алиса
Level 12 Local Expert
November 12, 2022
Покупала кухню,у менеджера Ольги,хорошие цены меня устроили. Ольга всё посчитала,построила проект,учла даже розетки для техники. Кухня встала и радует меня своей красотой! Спасибо Ольге и Столплиту!!!
Привезли кровать, недокомплект. Позвонил, обещали на след день привезти недостающие детали. Прошло 3 дня не получил. Очередной раз звоню, оператор Галина говорит мол я был обязан сразу вскрыть коробку и проверить все детали на наличие, что теперь жди, сам виноват. Хамское отношение. Знал бы, купил бы подороже, и не портил бы себе настроение
Магазин размером с продуктовый в любом доме и те будут больше. Смотреть нечего. Даже в большом гипере мебель только от производителя столплит, т.е. 2 кровати 10 столов и 20 стульев.
Жду фасады, 5 дверок уже неделю, динамят страшно!!! Служба доставки полный игнор, менеджеры обещают перезвонить, но также полный игнор. Одну звезду и то жалко ставить…
Перед переездом в новую квартиру первым делом решили заказать кухню. Примерно представляли уже что хотим. Остановились на кухнях Столплит.Менеджеры Ольга и Анастасия грамотно подобрали по нашему размеру столы и полки .Отличная работа!Профессионализм и умение сделали своё дело,кухня получилась отличная!!!Всем советую этот магазин и таких внимательных менеджеров!!!
Хотела заказать шкаф-купе на заказ. Позвонила, сказали сделайте заказ на сайте. На сайте в нужном разделе выдаётся сообщение " конструктор временно не работает". Опять звоню. Рассказываю, что и как. Опять отсылают на сайт. По телефону вызов замерщика не принимают. Что за хрень?
3
Romashka Svestoplyaso
Level 10 Local Expert
August 12, 2020
отвратительное обслуживание в интернет-магазине. На вопрос стоимости столешницы, девушка начала просто говорить абстрактные цены от 5000 (как мантру). Ее спросили конкретную стоимость столешницы как на картинке у одной кухни и конкретный размер, но ей было лень смотреть что там и она в итоге просто положила трубку. Замечательно работаете. З ачем такие консультанты нужны, оставили бы только сайт без телефона... Если она свою работу воспринимает, как одолжение для покупателя. Кухню заказывать не буду. Спасибо.