Очень давольны организацией Столплит. Начну с того что одну и ту же кухню просчитывали у разных производителей. Она у нас не маленькая и некоторые даже выходили более 400 тыс от нынешней стоимости( без техники). Вторым серьёзным кандидатом было Леруа, там в плюсах чуть ли не моментальная доставка, но цена была на 100 тыс больше. Главным всё же было соотношение цена/качество, я работаю с большим количеством женщин и по поверхностным опросам про Леруа негативные отзывы были, а вот про Столплит 3 отличных отзыва, где пользуются кухней уже несколько лет и фурнитура вся цела и фасады.
Но думаю самым решающим был человеческий фактор нашей феей- помощницей была Марина. Она очень внимательно относится ко всем пожеланиям, и ненавящиво предлагает и свои решения. Досканально проверяет проект, что бы каждый ящичек не мешал соседу и все стыки смотрелись гармонично. Благодаря её опыту из стандартных размеров ящиков волшебным образом мы вписались в нестандартные размеры и выводы воды и электрики. Она нашла прекрасные решения по оформлению нашей "барной" стойки. Несколько раз исправляли, переделывали ( даже размеры кухни менялись), но каждый раз она терпеливо и с готовностью помогала. Я брала паузу, что бы обдумать и додумать, никакой навязчивости и надоедливых звонков. Очень тактичные напоминания и освещения информации если были подходящим нам акции.
По итогу кухню изготовили достаточно быстро, доставили без повреждений, даже аккуратно сложили.
Муж собирал сам, это конечно тот ещё опыт, но это уже другая история...
Номер договора И2001893А.
Спасибо огромное Марине, кухня получилась не совсем такая как я представляла, но во многом она даже лучше и функциональные.
Очень приятно обращаться в данный офис , отдельное огромное СПАСИБО менеджеру Оксане , обьяснения подробные и ясные , отличная помощь при подборе мебели
Обязательно обоащусь еще раз
Заказывала кухню в салоне Истра. Менеджер Светлана составила планировку и помогла выбрать цвет. Вежливо объясняла и отвечала на все мои вопросы. Привезли и собрали кухню быстро. Довольны, новая мебель радует. Будем обращаться в будущем.
Выбирал в магазине с женой мебель в детскую комнату. Довольно большой выбор по вполне доступным ценам. С помощью вежливого менеджера ,его консультации подобрали здесь все необходимое,хорошего качества. Доставка привезла заказ в кроткий срок. Все отлично.
Обходите стороной. Везли панель на фартук. Попытка 1- сломалась машина о чем узнал в 22-30 воскресенья. Попытка 2. Панель поцарапана во время транспортировки доставить не сможем. Попытка 3. Бинго. К ночи привезли. Итого месяц на доставку. Ну а че? Истра этож далеко. Столешница по срокам близко к панели. Отдельная тема фасады. Почти два месяца везли. В результате на угловой стол не подходят. Говорят нет других, привезли что есть. Подпили там лобздиком и пойдет. Отдельно фасад заказал 2590 с доставкой за кусок дсп. Подавитесь
Я думаю не везде персонал такой в этой уважаемой компании. Отдельно обсуждали с Оксаной угловой стол. Размеры были предоставлены. Зная, что не подойдет включила в счет комплект фасадов. Это некомпетентность или способ выручку повысить? Звонил в центральный офис. Там девочка за две минуты все рассказала, что нет таких фасадов на данную модель. Это я к предвзятости к работникам.
Очень приятно было сидеть и выбирать кухню проект нам сделали прекрасный сотрудник так же подсказывал в том в чëм мы не понимали. Помогла нам во всëм старшая менеджер Оксана. Спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марине за помощь в выборе мебели, за своевременные отклики на просьбы и адекватные ответы на вопросы! Идеально подобрали кухню, мебель и технику в мою маленькую квартирку. Доставили быстро и аккуратно, собрал мастер в тот же день. Красиво, уютно, кухня вообще огонь! 🥳
Отличный салон, коммуникабельные и дружелюбные сотрудники! Отныне мебель только здесь. Спасибо! Рекомендую!
Когда ждали первенца,долго выбирали мебель детскую. В этом магазине внушительный ассортимент и все из безопасных материалов. Купили кроватку,комод, стул. Консультант очень помог . Доставка была быстрой
Помню как в августе 2019 на подарок маме заказывала новую кухню. Она все еще готовит с удовольствием. Столешница водонепроницаемая, по моей просьбе в кухню встроен посудосушитель и карусель для сковородок
Доброго времени суток. Хочу выразить свою огромную благодарность менеджеру Марине Анатольевне за прекрасно проделанную работу по моему заказу кухни Регина. А также специалисту по сборке мебели Дмитрию. Прекрасное отношение к покупателям, компетентные и очень добросовестные сотрудники. Работники всех служб без исключения очень приветливые и доброжелательные. На все вопросы были даны очень достойные ответы. Спасибо руководителю Столплита за отличный сервис. Очень рекомендую данный магазин к рассмотрению приобретения мебели.
Изначально планировали написать хороший отзыв, но в связи с невозможностью решить проблемы через оператора интернет магазина, по телефону на горячей линии..приходится писать здесь. 17.12.2022 оформила заказ NШ8256947Э через оператора интернет магазина (а зря, оказывается при оформлении заказа через оператора интернет магазин бонумные баллы оказываются не начисляются). Заказали мебель Прованс Шкаф 4-х дверей, 2 прикроватные тумбы, комод и компьютерный стол С237 (стол пока не получили). Мебель при всей своей демократичной цене оказалась довольно приличной, современный минималистичный стиль. Мы только заменили мебельные ручки, потому что нам стандартный вариант не подходит и не очень понравился. Но, при сборке шкафа оказалось, что верхняя декоративная планка шкафа короче на 1 см и мы собрали шкаф без нее. Мои попытки связаться с интернет магазином, с горячей линией, попытки написать в отдел рекламаций оказались тщетны. Интернет магазин все переводит на отдел рекламаций,по горячей линии решить вопрос не смогли, рекламацию отправить не возможно т.к. номер договора не правильный,т к заказ оформлял оператор. Замкнутый круг...Вывод один- если вы заказали мебель на сайте, то только через личный кабинет, если вдруг что-то привезли не то, все пиши пропало, забудь. Получается как повезёт, но с мебелью так рисковать больше не очень хочется.
Присылают скидки, которые при посещении магазина не работают. Зря потраченное время. Не ведитесь на смс со скидками. Их не будет. Это сделано лишь для привлечения вас в магазин.
Когда то давно приобретали кухню, лет 15 назад. Фасады и верх в хорошем состоянии, только низ хотели подновить, очень удачно попалась на глаза листовка. Пришли в салон, там работают очень приветливые девочки. Спасибо им, подобрали все как мы просили. И недорого вышло. Побольше им покупателей и процветания.
Самый достойный в Истре! Очень хороший, представлены в большом ассортименте зелень, овощи, фрукты, пресервы и др. товары Была за рубежом в супермаркетах - этот лучше!
Обратилась в это отделение с надеждой найти что-то похожее на трюмо с тумбой (делали в советские времена, уж больно удобная вещь). Не смутились столь странному запросу и предложили несколько вариантов раздельно зеркало с комодом. Очень профессионально перевели на более современный вариант, который нам очень понравился. спасибо за помощь!
23 октября 2021г. посещала Столплит в Истре, консультанты подсказали, все оформили. Доставили 28 числа, как договаривались, сборщик тоже пришел в этот же день. Все сделано быстро и четко, осталась довольна.
Оставляла заказ и со мной никто не связался, перезвонила сама, началось какое-то шевеление. Мол, мы не смогли дозвониться до вас (пропущенных нет, телефон весь день в сети). Оговорили доставку и далее снова тишина. Опять же сама вышла на представителя склада, договорились о стоимости доставки и договорились через несколько дней созвониться и согласовать день ( суббота или воскресенье). Мне никто не перезвонил!!!!В итоге плюнула и заказала в Икее. Цена вместе с доставкой вышла таже самая, что и "недорогой" диван по акции Столплит, доставку насчитали в половину стоимости дивана, в заказе был и комод за 2,5 тысячи рублей, но менеджер при моем первом звонке поставила его в отдельную доставку, за которую я должна была заплатить еще 3600 рублей. Компания, мягко говоря, удивила своей клиентоориентированностью. Заказникто не обработал.
Безобразное отношение к клиентам!!! Сборку жду уже почти неделю,ребёнок спит на полу... 3 дня звоню, узнать, когда приедет сборщик, ни один оператор не в состоянии ответить на этот вопрос! Зато денежки за сборку берут сразу))) Видимо девиз у Столплит а - главное, содрать деньги, а потом ждите!
Ужасная мебель. Качество желает лучшего, много из того что должно быть в комплекте, продают за отдельную стоимость, консультанты порой говорят и сами не понимают что. Заказывали кухню, точнее искали кухню столкнулись с этой фирмой. Топорная работа, не прослужит и двух лет....такое сложилось впечатление, что они перекуры и сами не производят....заказали кухню у другого производителя, обошлась на 6000 дороже, но качество на 💯лучше.
Делала заказ в интернет магазине на шкаф и стенку. Позвонили, оговорили доставку и в итоге мебель ушла по чужому адресу. Выясняли, обсуждали, подтвердили новую дату доставки и сверили адрес доставки. Накануне звонят и извещают, что мебель будет доставлена опять по чужому адресу( ответ звучит:"Я не знаю почему такое происходит). В заказе указан правильный адрес доставки, а доставляют на другой адрес. Очень жаль, что в такой большой компании, такой бардак. Больше никогда не стану обращаться в "Столплит"